1、精選優質文檔-傾情為你奉上2014年度公司培訓計劃方案二分公司2013年12月25日批準： 審核： 編制：目 錄第一部分 公司2014年培訓計劃說明- （4）1.1、 公司現狀分析- （4）第二部分 公司2014年培訓工作重點-（5）第三部分 公司培訓管理實施流程- （6）3.1、 培訓目的-（6）3.2、培訓原則-（6）3.3、培訓職責-（6）3.4、培訓計劃的制定-（7）3.5、培訓的實施-（7）3.6、培訓效果評估-（7）3.7、培訓風險管理-（8）3.8、培訓檔案的管理-（8）第四部分 公司2014年度培訓課程計劃- （9）4.1、2014年員工入司培訓課程計劃- -（9）4.2、20

2、14年職能人員素質與技能提升培訓課程計劃-（10）4.3、2014年中高層管理人員培訓課程計劃-（10）第五部分 培訓用費預算-（11）第六部分 相關附件 -（12）附件一公司員工培訓簽到表-（12）附件二員工培訓考核成績表-（13）附件三內部培訓效果評估表-（14）附件四培訓訓后總結檢討報告-（16）附件五員工外派培訓申請表-（17）附件六培訓預算與執行情況列表-（18）附件七外派培訓協議書-（19） 第一部分 培訓計劃說明 公司現狀分析 *有限公司自成立以來，已擁有員工近 人，年銷售額_元人民幣，公司正處于快速發展時期，公司員工的基本素質狀況如下： 1.1 公司共有 名員工，其中男性 人，

3、占 %，女性 人，占 %；大專以上學歷 人，占 %，高中、中專學歷 人，占 %，公司35歲以上 人，占 %，公司員工平均年齡 歲，司齡在 年以上的 人，占 %,從以上可以看出公司擁有一支較年輕的團隊，一線人員素質在業界屬于中等水平，員工流動性大，公司顯得沒有凝聚力、吸引力。 1.2 公司領導高度重視各項基礎管理工作的推進，但仍然不夠全面、深入、細致，很多的工作還停留在形式上。 1.3 公司十分關注人員的成長與發展，但鑒于人才市場日益嚴峻， 以公司現有的管理能力與技術水平很難應對未來的各項挑戰。1.4 2014年，家裝市場變化迅速，客戶要求越來越嚴格。要求各部門提高服務意識，提升服務水平，改善服

4、務質量，打造高素質的服務團隊。體現主動性和工作的深度，開展系統全面的事前、事中、事后服務。要建立相應的工作程序，體現規范化、專業化水平，減少客戶因服務質量產生的人為投訴。1.5 公司目前各項工作有待進一步細化與深化，很多工作程序需要優化與改進，員工制度化、程序化、標準化意識淡薄，團隊精神與協同觀念不強，各級管理人員管理技能與領導水平有待提高。 1.6 2011年底，公司培訓工作雖然已經開展，但未建立相關培訓體系，且培訓對象僅僅放在管理人員上，其他培訓未有效開展. 1.7 2011年，公司雖派出一部分人員參加外部培訓機構的培訓課程，但頻率過低，很多好的內容未在公司進行再轉化與再傳播，以至培訓效果

5、無法深化與量化。1.8 公司領導在2011年雖倡導員工通過不斷學習與培訓來提高個人綜合素質與能力，力求在公司內部打造學習型企業，形成學習型團隊。但效果不明顯，沒有切實的行動計劃。員工的全面培訓工作并沒有展開。第二部分 2014年培訓工作重點針對以上問題，結合公司2014年工作計劃， 2014年培訓工作重點在以下幾個方面：2.1 2014年度，公司培訓工作要力爭全面覆蓋，重點突出，要在實際的培訓工作中不斷豐富培訓內容，拓展培訓形式，優化培訓流程，明確培訓目的，提高培訓效果。 2.2 2014年隨著更新員工的加入，要做好入司前，上崗中，工作后各項培訓與培養工作計劃，幫助他們度過適應期，幫助大學畢業

6、生實現從校園人到企業人再到崗位人的角色轉變。2.3 2014年要提高員工的職業意識與職業素養，提升其主動積極的工作態度與團隊合作與溝通的能力，增強敬業精神與服務觀念，加強其專業水準。 2.4 2014年要針對公司管理人員個管理水平、領導能力等問題開展中高層管理人員管理技能提升培訓，計劃以外訓帶動內訓，堅持培訓內容以通用管理理論為主，堅持培訓目的以提高管理技能為主，堅持培訓方式以加強互動交流為主，以不斷提升中高層管理人員的管理能力與領導水平。2.5 對于新入司員工，2014年力爭在一個月內對他們新進員工入司培訓，培訓內容包括公司簡介、企業文化、公司規章制度、員工日常行為規范、5S與品質意識等，讓

7、新進員工能快速融入公司環境。2.6 2014年要充分利用與整合外部培訓資源，對于外部培訓、咨詢機構(深圳市德信誠經濟咨詢有限公司)所提供具有針對性、實用性的培訓課程，要派相關人員積極參與學習，并要求參訓人員在公司內部進行分享，擴大培訓的效果。2.7 2014年要有效發揮公司現有培訓公告欄與短信服務等平臺的功能，加大宣傳力度，強化現代培訓理念，營造全員學習氛圍。 2.8 2014年要不斷完善培訓制度與培訓流程，加強培訓考核與激勵，建立培訓反饋與效果評估機制，健全培訓管理與實施體系。 第三部分 公司培訓實施流程1、培訓目的1.1 改善公司各級各類員工的知識結構、提升員工的綜合素質，提高員工的工作技

8、能、工作態度和行為模式，滿足公司的快速發展需要，更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標。 1.2、加強公司各級各類員工職業素養與敬業精神，增強員工服務意識與服務水平，打造高績效團隊，減少工作失誤，降低客戶投訴率，提高工作效率。1.3 提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰斗力，為公司進一步發展儲備相關人才。1.4 提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領導水平。1.5 完善公司各項培訓制度、培訓流程以及建立系統的培訓體系，實現各項培訓工作順利、有效實施。2、培訓原則2.1 以公司戰略與員工需求為主線。2.2 以素質提升與能力培養為核心。2.3 以針對性、實用性、價值型為重點。2.4以項目

9、式培訓和持續性培訓相互穿插進行。2.5堅持理論與實踐相結合、學習與總結相結合。2.6堅持公司內部培訓為重點、內訓與外訓相結合。2.7堅持學歷性教育培訓和崗位培訓相結合。2.8 實現由點、線式培訓到全面系統性培訓轉變。3、培訓職責 3.1由二分公司總經理辦公室負責公司的各項培訓工作，包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結等工作。4、培訓計劃的制定4.1二分公司總經理辦公室下發下年度培訓計劃通知，對公司培訓工作做整體安排，各部門應積極配合與支持。4.2 公司各部門的臨時培訓需求，應提前向二分公司總經

10、理辦公室說明。5、培訓的實施5.1內部培訓的實施由二分公司總經理辦公室根據公司年度培訓計劃負責具體組織實施，包括培訓教材的編制或選擇、培訓講師的選擇、培訓場地和設備的準備等。培訓時要填寫員工培訓簽到表，培訓完畢要填寫內部培訓效果評估表，以及培訓訓后總結檢討報告。5.2外派培訓的實施外派培訓審批程序：擬外派培訓者提出申請部門審核二分公司總經理辦公室審核二分公司總經理批準。擬外派培訓者應填寫員工外派培訓 申請表。參加外派培訓的員工應填寫培訓預算及執行情況表，各種費用按實際支出報銷，不得報加班費。參加外派培訓前已確認必須取得相關證書（畢業證、資格證、結業證等）者，如未獲得證書且無正當理由，有關費用由

11、受訓者本人負擔。6、培訓效果評估6.1 培訓后，公司必須對培訓的講師、培訓的組織、總體效果等做出評估。6.2 1個小時以上的培訓(包括外訓)，受訓者學習結束后應寫出培訓心得總結，經部門負責人審閱后交二分公司總經理辦公室存入個人培訓檔案。6.3 參加短訓班，受訓員工學習結束后，應將受訓所學的內容，對公司內部其他相關員工進行培訓，以擴大培訓效果。6.4 培訓獲得相關證書的員工，應將證書原件存放二分公司總經理辦公室存檔。6.5 二分公司總經理辦公室對當年的培訓工作進行總的評價，并寫出評估報告。在進行年度評估時，應將年內每一次評估的結果作為依據。7、培訓風險管理為避免培訓員工流失、商業機密保密難度增大

12、以及培養了競爭對手等培訓風險，公司外派參加培訓的員工，要根據實際情況與公司簽訂外派培訓協議書。具體包括以下情況：7.1超過二天以上的脫產培訓；7.2 超過300元/次以上的培訓；7.3 不占用員工工作時間的長期業余培訓。8、培訓檔案管理8.1 個人培訓檔案管理 8.1.1公司建立員工培訓檔案，凡是公司員工所受的各種培訓，應將培訓記錄、證書、考核結果、相關資料都要進行匯總，由培 訓專員把這些資料整理歸檔，進入個人檔案。 8.1.2 公司會將公司員工所受培訓情況在員工培訓記錄卡上進行登記。培訓記錄卡主要記載每位員工進公司以后所受各種培訓，包括業余的、專業的、脫產的等各種培訓。它的內容是構成人力資源

13、檔案的主要組成部分，也是員工以后變動和升遷加薪的主要參考依據。 8.2.課程檔案管理每次培訓結束后，公司建立培訓檔案，內容包括培訓的時間、地點、內容、培訓對象、培訓講師等。公司展開的各類培訓課程，參加者簽到記錄、課程考核試卷等由二分公司總經理辦公室進行分類登記、保管。每次培訓的歸檔資料應包括以下內容： 8.2.1 培訓通知 8.2.2 培訓教材或講義 8.2.3 考核試卷 8.2.4 受訓人員名單及簽到情況表 8.2.5 培訓效果評估 8.2.6 受訓學員書面考核成績或心得總結第四部分 公司2014年度培訓計劃此培訓計劃是根據公司2014年年度工作計劃與發展目標，以及二分公司總經理辦公室對公司

14、各部門、各崗位員工培訓需求進行分析、預測，然后制定的培訓計劃方案。具體包括2014年新員工入司培訓計劃、2014年度職能人員職業素質與能力提升培訓計劃 、2014年度中高層管理人員培訓計劃、等3項培訓，在實際實施過程中會有所調整。2014年度由于是公司首次開展員工培訓工作，故2014年度員工入司培訓和員工職業素質與能力提高培訓合二為一執行專心-專注-專業 2014年度中高層管理人員培訓計劃序號培訓主題培訓對象培訓講師培訓課時培訓形式培訓時間培訓費用備注1狼性管理儲備干部2管理溝通儲備干部3管理授權與激勵儲備干部4領導藝術儲備干部5團隊建設與高效執行儲備干部6心態決定一切儲備干部7沒有任何借口儲

15、備干部 合計費用:10000 2014年度員工入司、職業素質與能力提高培訓計劃序號培訓主題培訓對象培訓講師培訓課時培訓形式培訓時間培訓考核備注1企業簡介及企業文化全體員工培訓專員1內部培訓2014.2書面考試2公司規章制度與日常行為規范全體員工培訓專員1內部培訓2014.3書面考試3每月工作總結全體員工培訓專員2內部培訓 2014.3書面考試4心態決定一切全體員工培訓專員4內部培訓2014.4心得總結5公司產品認知全體員工培訓專員2內部培訓2014.5現場考核6職業禮儀全體員工培訓專員4內部培訓2014.6心得總結7工作計劃制定及時間管理全體員工培訓專員6內部培訓2014.7心得總結8工作中情

16、緒與壓力調試全體員工培訓專員6內部培訓2014.8心得總結9人際溝通與協調全體員工培訓專員4內部培訓2014.9心得總結95S與現場管理全體員工培訓專員2內部培訓2014.10心得總結10團隊協作精神全體員工培訓專員2內部培訓2014.11心得總結11職業素養與職業技能提升全體員工培訓專員2內部培訓2014.12心得總結12沒有任何借口全體員工培訓專員1內部培訓2014.12心得總結13<備選1>全體員工培訓專員2內部培訓2013.1心得總結14<備選2>全體員工培訓專員1內部培訓 2013.1心得總結 第五部分 2014年培訓費用預算序號項 目培訓形式次數計劃費用備注

17、1主題培訓100002學習用書、光盤等資料50003高中層管理人員外派培訓外派若干100004培訓硬件設施配備150005其他費用500067合計45000說明：以上培訓費用為初步的預算，在具體實施過程中會隨實際情況加以適當調整。 第六部分 相 關 附 件 附件一 員工培訓簽到表培訓內容培訓時間培訓講師培訓地點培訓方式考核方式應到人數實到人數缺席人數出勤率序號姓 名序號姓 名備注序號姓 名序號姓 名備注171319281420391521410162251117236121824評估項目好一般差培訓總評課堂紀律學習態度講師表達課堂氛圍評估人/日期 附件二 員工培訓考核成績表培訓內容培訓時間培訓

18、講師培訓地點培訓方式考核方式序號部 門姓 名理論得分應用得分序號部 門姓 名理論得分應用得分11221331441551661771881992010211122說明：員工入職培訓考核分為書面考核（70%）與應用考核（30%）兩部分；考核標準為：60分以下為不合格，60-700分為合格，70-80分為一般，80-90分為良，90分以上為優。附件三 內部培訓效果評估表 部 門:_ 姓 名:_ 培訓內容:_ 培訓時間:_請就下面每一項進行評價，并請在相對應的分數上打“”：課程內容很差差一般好很好優秀1.課程目標是否符合我的工作和個人發展需要56789102.課程知識是否深度適中、易于理解56789

19、103.課程內容是否切合實際、便于應用5678910培 訓 師4.培訓師表達是否清楚、態度友善56789105.培訓師對培訓內容是否有獨特精辟見解56789106.培訓師是否鼓勵學員參與，現場氣氛很好56789107.培訓師對學員提問是否所作出的回答與指導5678910培訓收獲8.獲得了適用的新知識和新理念56789109.獲得了可以在工作上應用的一些有效的技巧或技術。567891010.促進客觀地審視自己以及自己的工作，幫助對過去的工作進行總結與思考。5678910其它收獲：11.整體上，您對這次課程的滿意程度是： A不滿 B .普通 C.滿意 D.非常滿意12.您給予這次培訓的總評分是（以

20、100分計）： 13.本次培訓你認為那些內容對你的幫助最大?14.您認為課程或講師最應改進的地方？15.請您提出其他培訓建議或培訓需求：說明: 1.填寫完整后及時將本表交人事管理部； 2.請給予您真實的評估意見，以幫助我們不斷提高培訓水平。附件四 培訓訓后總結檢討報告培訓主題培訓講師培訓方式培訓時間 培訓人數不合格人數不合格率檢討內容異常原因改善方案備注附件五 員工外派培訓申請表部門申請人崗位培訓課程擬派出人員培訓時間培訓地點培訓費用： 差旅費： 食宿費： 培訓費： 合計：培訓機構培訓內容：申請培訓理由： 申請人： 日期： 部門意見： 日期：二分公司總經理意見： 日期：備注：附件六 培訓預算及

21、執行情況列表培訓班基本情況：培訓題目： 培訓時間：參加人數：培訓地點：培訓方式：預算及執行情況：序號預算項目預算金額實際金額差額及差額發生原因1培訓費2住宿、餐飲費3交通費4教材費5培訓組織費6其他7合計8預算審核部門負責人：二分公司總經理辦公室：二分公司總經理備注：培訓組織費包括，資料及復印費、膠卷、橫幅、彩擴等，合計金額。附件七 *有限公司 外派培訓協議書姓名：                部門：    

22、60;           職務：本人因公司事業發展需要被派送到                                     &

23、#160;   參加                                              

24、0;        培訓學習，   時間          天，（即從      年    月    日至     年     月     日）。愿與公司共同遵守以下協議：· 培訓目的：&#