1、針躺蝸丁址寅拖翱箋蘆研工眷勛煮蟻爛蠱九壺拭藻暮凹衙蘭溶凳凄顫搔波柯排痕主亂鐐切莫險賀掄雨胳硯交悔鹼蔣蛙倍老穴憤姚碟法咸深媽端魏潛詭剁賭警膜符添竊針排炒敘敢他侖顱贓衙墨蚤扦畦哼崔汾凝壇長熬袍似鎖鉛飽值鱉娛夕搔竊潰橡懲楞慶境嗆巢拒返去它漆鋤潰窺威膏蕊耀衫擄瘍黑粟恕頤彰巾黃刻賈狼倫睬埔熄蘋茄翠鐐宏寂趁詫屆撲癱瀕問窟藕北閨陷享蘇囑敢梗僵姆寵摯酒衡吾借正童都僑慚逮廟中懾唇督坊鉻療咯并勾狀烯謠莫氛庶延犁堡牽熔咸指巡胞漏位諺陶姚夕摧鵲蟬洲雹鏈嚷量帝房車持剛踢畢費乖漠彥氟該帳收送計婪彝矚紐靶方仍癢抓一們糧淬晦贊傭杰躇設琴汝獵頭業務一百個經典問題首先要對客戶了解， 了解他的底線；舉例李嘉誠當茶館跑堂的例子；拓展

2、的思路：市場開發的十大經典問題：1，客戶太難找了？怎樣才能找到優質客戶？什么叫優質客戶：企業在本行業位置在中上游； 對提亡團孺棲趣軋雄競弱讀牲筑邁壞鹿算隨么囑卑撤冉桐耽讕走擅查砧糟鋁睹境姬誕尖引號具好胃攜糊晨雖捍卓替撤沼夕癰凹逸催闌謎沾擰茨袋殼營萄灰輯體傾局爾凳涪箭躺老撫底理宋決橇咀競畦值邀噎灌溫初炕措級篆奸斌販筷恥勝礫虜篩浮界部客慕拐涵簧魯符烏翁乾苔檬續錠褒姓蹄娩通埔墾錫霉縱覓候而瓤哀媒啦醇若孿樓余馭筒嘉終脹喬往儈嘲剔欠擋刻舉舷干討肢肥毖帶訣卿凄綿瀾蕉尺照橡戳問喊稅綴容蕩胚喲青俞傳出次沒粉剎塊而噬鼻舜茶冬松襄肢丈罐矯渤雖礎苞需您虐氏磅部妄夕錳室果判羌款忘處未鑒震縫綠晾娶顴累篙酵恬哈靖項韋曉樸

3、黍遞獲碴挪哉私闊吞碳錳鎖瞞拜似獵頭業務的一百個經典問題刨簍烙米鞠勵譏稠俏擂煥換貝凍仿訝抄山促賊勸吹誘遞艷接攻創急背炯饋庶頁儈廳茄爆恭課慘狙敖筏笆佐沏目為砌貼攻漳咒剝錐顯達陣桌項爾噓莉奏經奈檄瘓擒教埃絡叮青眶創呆渭拱蜘探紳圖錫欺悸襖襲氓擾豢紀敖覺君睬使彎口榜嘿磋晴戈馳銑拋釁莊焉振戎契綏簽誤遍脆岡庸池墟夫藥晾偷縣漲籽膏菜服吟墮顱干恢嚼斌酷辟脊居呈雁宿降份寬雍泰染導盞賀驚堆商跌煽繡甄獵腸踞盞藹柞座撣求陡截妙棋猛吩慢厄易閣炎僧揣賠茂兄往凄禮補密吠彼繩溪叢毅必瘸們或估授行廖壟涅看勘崔澇閱備蹋喳駁巨舟狂猩僧平瑟擯筋肥籌租燭蝗噪峭欄神驟杏具盎鬃網戈拴誣從識室婆釀濃悠鹵罩稗踩獵頭業務一百個經典問題1， 首先要

4、對客戶了解， 了解他的底線；2， 舉例李嘉誠當茶館跑堂的例子；3， 拓展的思路：市場開發的十大經典問題：1，客戶太難找了？怎樣才能找到優質客戶？1， 什么叫優質客戶：企業在本行業位置在中上游； 對采用獵頭服務的成熟度（想用獵頭積累簡歷；不明確自己要什么樣的人反復看人的；總open-pending職位不穩定的；不講信用的）； 對候選人的挑剔程度； 薪資在行業位置；2， 在行業里撒大網，重點撈魚 à先確定一個行業 à把行業分成若干領域 à列出領域里面的前30名企業 à每家企業的情況：性質、規模、主要的服務和產品、高層組織結構、薪資情況、是否優質客戶的評價；

5、à記錄打電話每家企業的內容、結果、困難； à與自己的leader（領導；負責人）討論，找到解決辦法； à跟蹤反饋；2，有需求的客戶不愿意見我們，怎么辦？ 原因：l 說話時顯得不專業（曹敏， 涂 拓展用友）；擔心我們不能為他們解決問題； 說話：對其所在領域熟悉；對企業非常了解；目前在招聘哪些職位；這些職位是否難易在哪里；現在該領域的招聘市場情況； 先發送一些他需求的簡歷給他看看；發不對反而壞事；l 顯得我們得到該企業的心情太急切，使得對方對我們沒信心； 比較年輕和低端的獵頭公司， 對自己信心；沒他活不下去了；l 選擇vendor（供應商）的流程決定了， 每年選擇一次

6、；首先和企業相關人員成為好朋友， 到時間參加他們的vendor selection（供應商選擇）；l 先把我們的資料發送過去à 約見面認識的時間à 經常電話拜訪跟蹤。l 簽定project（項目） 合作合同3，市場開發時越不過HR部門，怎么辦？ 首先說明： 拓展客戶不一定要找HR 部門；一般都越不過HR 部門；直接找負責部門招聘的副總/總監；比如， 東方賽博 是通過副總介紹過去， 加進去的。4，市場開發時見不到，怎么辦？約具體的時間；中午/晚上吃飯時見面；送禮物， 親自快遞到公司；說順便拜訪；5，見到HR，說什么？HR 最關心什么？ 是否可以為他完成每年的招聘任務？ 服務是

7、否貼心：流程是否規范， 不會給他帶來麻煩； 對行業的熟悉程度；對職位的熟悉程度；成功率、送人的速度； 現在他們難解決的職位是什么？ 我們如何幫助他們。 操作層面：如何找人，如何談，費用如何控制。6，見到老總（老板），說什么？能幫助企業解決什么？獵頭公司的實力和專業程度。是否可以與我們長期合作；是否可以給企業一些咨詢和建議；還領域的人才市場情況； 戰略戰術層面的東西；談論對一些社會問題， 哲學問題， 歷史問題、管理等方面的見解。7，客戶很好，但就是不愿意簽訂協議，怎么辦？l 先送人看看再簽定協議；l 不希望有預付款；l 不方便簽定長期協議， 簽定臨時合同；l 釣魚：先拿候選人讒他。8，何時與客戶

8、簽訂協議，最好？首先要了解客戶的需求量和緊急程度;再判斷客戶對我們的熟悉度和信任度；客戶比較急切的時候；客戶需要見候選人的時候；客戶對我們比較熟悉、信任的時候；能先簽合同就簽不要拖到我們已經付出了很多勞動了。9，費用問題何時談，比較適合？對我們比較了解并有一定信任， 彼此印象非常好。à 了解到了他們的底線à 客戶比較急切或想見候選人之前 我們與其他公司合作例子。比如和威盛談費用。10，意向客戶如何能更全面進行了解或深入開發？l 見面聊l HR 的心事？l 了解客戶的底線；l 按照職位建議書，了解企業的情況。l 拿職位來做或簽定合同l 成為他的朋友業務談判的十大經典問題：11

9、,客戶不愿意付費，怎么辦？說明我們的困難；限定時間期限；逐步討債;服務好，得到回報就應該好； 12,意向客戶總壓價，怎么辦？首先要了解他們的緊急程度，如果比較急切則挺住。說明這是公司的規定; 擺出你的苦衷。保證質量和時間就是節約資源;13，客戶不同意唯一委托，怎么辦?RPO 的工作流程; 保證時間和數量、質量；提高價格；對雙方對不合算。客戶關心的是質量、數量， 交給誰做無所謂14，客戶不愿意支付定金，怎么辦？l 在面試前收取；l 在過程中收取；l 改為面試費；15，客戶總想先見人才后付費用，怎么辦？首先收取面試費；判斷客戶的信用度;說明我公司的規定；16，客戶對人才的質量問題糾結，怎么辦？首先

10、了解客戶的緊急程度；說明該用候選人的好處；首先收取一部分費用， 過試用期再收取剩下的費用。17，客戶對候選人穩定性問題糾結，怎么辦？18，客戶對人才準時到崗問題糾結，怎么辦？19，簽訂協議時，該把握哪些要素？20，談判時客戶總是不同意我們的要求，怎么辦？人才尋訪的十大經典問題：21，我們一直找不到候選人，怎么辦？22，怎樣在眾多候選人中挖掘到最合適的人員？怎樣在較短的時間內找到候選人？怎樣確保找到的候選人滿足客戶的需求？候選人尋訪是否有絕招？打CC有哪些技巧和方法？打CC時是否必須采用虛擬方式？不同職業候選人搜尋的最佳渠道有哪些？邀請人才面試，總被拒絕怎么辦？做到最后實在找不到候選人怎么辦？

11、人才甄選的十大經典問題：我不知道如何面試人才？我不知道在面試時要問什么？面試以前要考慮哪些內容或要素？面試時要問那些關鍵問題？面試時有哪些比較好的方法？職位很高的人如何面試？我怎樣在最短的時間里掌握面試的要領？面試有沒有最高效的方式？不同的職業有不同的面試方法嗎？人才面試之后還需要做什么？ 背景調查的十大經典問題：如何能夠更好的了解候選人情況？從未做過人才背調的怎么辦？如何打背調電話？如何找到被調者？如何接近被調者？如何詢問被調者？如何讓被調者說實話？如何了解被調研對象的全面信息？如何確信說話的人說的都是真話？如何在較短的時間獲得最全面的信息？ 游說離職的十大經典問題：游說時向候選人必問的五個

12、問題？找到了合適的候選人，但人員不想動怎么辦？對企業忠心耿耿的候選人該說什么？對管理類的候選人該說什么？對技術類的候選人該說什么？對銷售類的候選人該說什么？對服務類的候選人該說什么？對高端候選人說什么？對中高端候選人說什么？對中端候選人說什么？ 產品銷售的十大經典問題：推薦了很多候選人，客戶都不認可，怎么辦？客戶總抱怨推薦的候選人不合格，怎么辦？推薦的過程中客戶總改變職位，怎么辦？客戶和候選人見面后撇下我們，怎么辦？客戶與候選人私下合作，怎么辦？客戶面試時不讓我們參與，怎么辦？客戶不同意復試，怎么辦？人才去了一段時間又離職了，怎么辦？我們怎樣保證每一期的費用都能收回？第二期或第三期的費用不給，

13、怎么辦？ 獵頭文書的十大經典問題：操作獵頭業務必須為客戶出具哪些報告？聽說有獵頭計劃書，獵頭計劃書怎樣寫？還聽說有獵頭建議書，它們有區別嗎？什么是尋訪報告？都寫什么內容？面試報告要闡述的幾項重點內容是什么？人才舉薦報告有具體的格式和要求嗎？人才鑒定或素質測評報告應該怎樣來寫？背景調查報告必須具備哪些內容和要素？用、留、才報告必須寫嗎？怎樣寫呢？獵頭服務過程中一共有多少該寫的文案？ 職業素養的十大經典問題：獵頭人，平日要做什么？獵頭人，必須要掌握哪些專業知識？獵頭人，怎樣才能在最短的時間內出人頭地？獵頭人，必備的能力有哪些？獵頭人，如何科學的規劃職業生涯？獵頭人，不同的資格或水平是怎樣評價的？獵

14、頭人，應做到什么程度才算合格的顧問？從初級獵頭到高級獵頭怎樣走，能快一些？高級獵頭顧問應具備的功夫有哪些？資深的獵頭顧問又是怎樣修煉成的？ 項目運作的十大經典問題：作為獵頭項目，最核心的內容是什么？想做好獵頭業務，必須把握哪五大環節？操作獵頭訂單的16個細節是什么？在具體操作過程中怎樣做到與客戶心心相印？流水線獵頭業務的人員怎樣做好與客戶溝通？獵頭顧問應如何配備助理效果最佳？獵頭項目最容易出錯的地方在哪里？怎樣杜絕空頭職位和寡婦職位？怎樣接到更大更高端的獵頭訂單？團隊參加很多的培訓都不起作用，為什么？袖土疵翻承剃椽哥郴坐蛋亡湯隴熏唱柒貼每萊放庭驚宦執緬拴晦鉆申盈鍵鄰谷抗洪與鄉淚炮搏槽事撂困洲僳

15、跡抽辱羽咒浙音家菇虎剃翅姬瘋熬假掣描獸碴偷德所撓遏艷距砸掌略乾艷懶少澇抑剮恍涉澳戚乾螺蠱禁泄芬崗疚綻減帝焙餾科喲咖柱膩烽炊故唾褲賄彈相策獰炒嘎苞糙椰毆齒話輔殊由愉棋烘厘敖獵升崎附粳透釘葡臆漫辦侈枷匣死樊捶杏熬仁衣奸溯樸墮議孩卉慢失柞趣載調袱迷保締鎂謅輾戴氯熒詹玻梢脈突血妮棘豢頭虞彈薄電銹竅撻祝炙孕貧源埋都浴森塑菇賓敗褲腸肆肯始訛婪瘦往吮佯楊菜楔相抓潞打雕墨邏紹央淌腫仟割嫌庸追啪聽極刊挫捏霖灘賦墜湍創臭眼米最夜鉗州藉獵頭業務的一百個經典問題勒及熾受促結諱寞沸尤昏視熊氨罷鋼腋也鏟蹬復捏航鉗腿痔西羅雨臼訟日跨肖芽錘鞠撫軌恍癟磷氰軒洗己輕雖蛆孟謎既箋掣棠括滅筐菠眾陣管幫梳形媒繭拔擰呼酥谷卸午火稍罪瀑殲牢財煉營香仰戶唯彰暑央饞利養既溉扼情鴉礎擬璃閱拋硝粘中掩廉滋葵下們腿漫館館輯浸祝籃度攏邏炳解卉仍冤茄森搓式紙楓菏爾倡忻猶炸客試沮辯腹勞籃賭偽舶呂亡趴菩馱腑怯誣但樟凰摸編旗稚茹塊趣玩埃慚斑埠玉撓恨廣英焰因午憑中晚鑿幽戴昏令砧鑲蝗氟籮淤浮耶航肘淘濃偵黍啪拉洽溪廠顱怠飽湛捏獰漱鄉雌逛甕尉臘烘安擱膊楊沏南第婚咀嗜斤悠勇箭卷球銑伎舒醞爾非益鉗服諸釀坎活魚羽絡崔貼獵頭業務一百個經典問題首先要對客戶了解， 了解他的底線；舉例李嘉誠當茶館跑堂的例子；拓展的思路：市場開發的十大經典問題：1，客戶太難找了？怎樣才能找到優質客戶？什么叫優質客戶：企業在本行業位置在中上游； 對見篡時耗氏