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文檔簡介
1、銷售職員職位工作計劃安排2022銷售職員職位工作計劃安排1 第一、督促銷售人員的工作: 每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念,我們一開始,是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時候,我們就應該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢,從而來彌補其不足之處。 如果銷售人員實在沒有什么潛力可以發(fā)掘,可以進行相對的幫助,來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達的銷售指標。 銷售總監(jiān)需要督促的方面有: 1、參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進行銷售預測。 2、組織與管理銷售團隊,完成公司銷售目標。 3、控制銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發(fā)展。 4、招募、培訓、激勵、考核下屬員工,以及協(xié)助下屬員工完
2、成下達的任務指標。 5、收集各種市場信息,并及時反饋給上級與其他有關部門。 6、參與制定和改進銷售政策、規(guī)范、制度,使其不斷適應市場的發(fā)展。 7、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關系,如與渠道商的關系。 8、協(xié)助上級做好市場危機公關處理。 9、協(xié)助制定公司項目和公司品牌推廣方案,并監(jiān)督執(zhí)行 10、妥當處理客戶投訴事件,以及接待客戶的來訪、 第二、銷售業(yè)績的制定: 銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù),不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,以及公司課程種類劃分。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應該以公司為一個基準進行實際的預估。 隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上,甚至可以細分到每一個銷售人員日。 銷
3、售業(yè)績應該是多少,周銷售業(yè)績是多少,從而完成公司下達的月銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標。 第三、銷售計劃的制定: 制定一份很好的銷售計劃,同樣也是至關重要的事情。當然銷售計劃也是要根據(jù)實際情況而制定的。銷售計劃的依據(jù)其實就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋€基準,進行不同策略的跟進。現(xiàn)在,銷售計劃可以分下面這幾個方面進行: 1、分區(qū)域進行。 2、銷售活動的制定。 3、大客戶的開發(fā)以及維護。 4、潛在客戶的開發(fā)工作。 5、應收帳款的回收問題。 6、問題處理意見等。 第四、定期的銷售總結: 銷售總結工作是需要和銷售計劃相結合進行的。銷售總結主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的
4、事情,然后又取得的什么樣的結果,最終總結出銷售成功的法則。當然,我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應該積極面對,看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,什么地方以后應該改進的。 定期的銷售總結同時也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機會。能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問題。以便可以給予他們幫助,從而使整個銷售過程順利進行。 銷售總結同樣也可以得到一些相關項目的信息。我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。 第五、銷售團隊的管理: 銷售團隊的管理可以說是一個學問,也是公共關系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員
5、的魅力了。很好的完成銷售任務,起決定性的就應該是銷售團隊。 在所有銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一、目標明確為一個基本前提的基礎上,充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢,是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間,我們共同創(chuàng)造一個很好的企業(yè)文化。每一個人員都會喜歡自己的工作。 現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡單的找工作,而是會分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關重要的。也是起決定性作用的。設想銷售部門的每一個銷售專員都是有自己的想法,都是一味的按照自己的想法去銷售,那么還會有公司文化,公司形象嗎? 第六、績效考核的評定: 績效
6、考核的評定雖然比較繁瑣,但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標,績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)。績效考核表大致的內容包括: 1、原本計劃的銷售指標。 2、實際完成銷量。 3、開發(fā)新客戶數(shù)量。 4、現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量。 5、電話銷售拜訪數(shù)量。 6、周定單數(shù)量。 7、增長率。 8、新增開發(fā)客戶數(shù)量。 9、丟失客戶數(shù)量。 10、銷售人員的行為紀律。 11、工作計劃、匯報完成率。 12、需求資源客戶的回復工作情況。 第七、上下級的溝通: 銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級領導布置的任務,詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在接受任務的同時,也可以反應一下銷售人員所遇到的實際困難。 1、組織研究、擬定
7、市場營銷、市場開發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃; 2、組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內部利潤指標等計劃; 3、制訂營銷實施方案,通過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標; 4、負責組織在編制范圍內對所屬部門的營銷業(yè)務人員進行聘用、考核、調配、晉升、懲罰和解聘; 5、組織編制并按時向總經(jīng)理匯報營銷合同簽訂、履行情況及指標完成情況; 6、組織對營銷業(yè)務員業(yè)績檔案的建立,定期組織對營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓; 7、組織搜集和匯報市場銷售信息、用戶的反饋信息、市場發(fā)展趨勢信息等; 8、負責組織、推行、檢查和落實營銷部門銷售統(tǒng)計工作及統(tǒng)計基礎核算工作的規(guī)范管理工作; 第八、銷售專員的培訓: 銷售專員培訓的主要作用在
8、于: 1、提升公司整體形象。 2、提升銷售人員的銷售水平。 3、便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理。 4、順利完成銷售。 銷售職員職位工作計劃安排2 一、銷量指標: 至_年_月_日,山東區(qū)銷售任務_萬元,銷售目標_萬元(_年度銷售計劃表附后); 二、計劃擬定: 1、年初擬定年度銷售總體計劃; 2、年終擬定年度銷售總結; 3、月初擬定月銷售計劃表和月訪客戶計劃表; 4、月末擬定月銷售統(tǒng)計表和月訪客戶統(tǒng)計表; 三、客戶分類: 根據(jù)_年度銷售額度,對市場進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。 四、實施措施: 1、技術交流: (1)本年度針對VIP客戶
9、的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會; (2)參加相關行業(yè)展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會; 2、客戶回訪: 目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當?shù)挠腥姆N,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協(xié)調與客戶、直接用戶之間的關系。 (1)為與客戶加強信息交流,增近感情,對VIP客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間; (2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我_年工作重點。 3、
10、網(wǎng)絡檢索: 充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。 4、售后協(xié)調: 目前情況下,我公司仍然以貿易為主,“賣產品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優(yōu)質服務。 用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務,從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售后服務,給公司增加一個制勝的籌碼。 本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,加強業(yè)務學習,提高業(yè)務水平,努力完成銷售任務。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩! 銷售職員職位工作計劃安排3 (1)建立一支熟悉業(yè)務,比較穩(wěn)定的
11、銷售團隊。 人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯,先制定出銷售人員個人工作計劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們現(xiàn)在的一個重點。在工作中建立一個和諧,具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。 (2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有較強的責任心,提高銷售人員的主人公意識。 (3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質
12、,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個成熟業(yè)務員的檔次。 (4)市場分析。 也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況,對我們公司產品的賣點,消費體,銷量等進行適當?shù)亩ㄎ弧?(5)銷售方式。 就是找出適合我們公司產品銷售的模式和方法。 (6)銷售目標 根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時應及時找出原因并改正! (7)客戶管理。 就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。
13、總結:根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,使計劃好的行程被打亂,不能完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費.我希望領導能多注意這方面的工作! 銷售職員職位工作計劃安排4 一、早會儀容儀表檢查,開心分享工作心得及服務技巧,昨日業(yè)績分析并制定今日目標,公司文件通知傳達。 二、在銷售過程中盡量留下顧客詳細資料,資料中應詳細記載顧客電話、生日和所穿尺碼。可以以辦理貴賓卡形式收集顧客資料,并達成宣傳品牌,促成再次購買目,店內到新款后及時通知老顧客(但要選擇適當時間段,盡量避免打擾顧客工作和休息),既是對老顧客尊重也達到促銷目,在做好老顧客維護基礎上發(fā)展新顧客。 三、和導購
14、一起熟知店內貨品庫存明細,以便更準確向顧客推薦店內貨品(有些導購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合號碼貨品造成銷售失敗)。及時與領導溝通不沖及調配貨源。 四、做好貨品搭配,櫥窗和宣傳品及時更新,定時調場,保證貨品不是因為賣場擺放位置原因而滯銷。指導導購做好店內滯銷品和斷碼產品適時推薦,并與領導溝通滯銷貨品具體情況以便公司及時采取相應促銷方案。 五、調節(jié)賣場氣氛,適當鼓勵員工,讓每位員工充滿自信,積極愉快投入到工作中。銷售過程中,店長和其他店員要協(xié)助銷售。團結才是做好銷售工作基礎。 六、導購是品牌與消費者溝通橋梁,也是品牌形象大使,從店長和導購自身形象抓起,統(tǒng)一工作服裝,時刻保持良好
15、工作狀態(tài),深入了解公司經(jīng)營理念以及品牌文化,加強面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識,了解一定顏色及款式搭配。最主要是要不斷提高導購銷售技巧,同事之間互教互學,取長補短。 七、做好與店員溝通,對有困難店員即使給予幫助和關心,使其更專心投入工作。做到公平公正,各項工作起到帶頭作用。 八、工作之余帶領大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如:手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如:lv、zejna、armani、hugoboss等)相關知識,這樣與顧客交流時會有更多切入點,更大程度贏得顧客信賴。 銷售職員職位工作計劃安排5 一、對于老客戶,和新客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送
16、一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。 二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得客戶信息。 三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。 四、今年對自己有以下要求 1、每月要增加3個以上的新客戶。 2、每月看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。 3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。 4、要不斷加強業(yè)務方面的學習,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。 5、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。 6、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。 7、自信是非常重要的,擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度
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