1、資料來源：來自本人網(wǎng)絡(luò)整理！祝您工作順利！馬化騰給員工寫的信 馬化騰是騰訊公司主要創(chuàng)辦人之一，董事會主席、執(zhí)行董事兼首席執(zhí)行官，全面負(fù)責(zé)騰訊的策略規(guī)劃、定位和管理。下面是我跟大家共享的馬化騰給員工寫的信，歡送大家來閱讀學(xué)習(xí) 馬化騰給員工寫的信篇1 友愛的同事： 就在兩個(gè)小時(shí)前，我剛剛分開騰訊公司成立12周年慶典現(xiàn)場。在慶典現(xiàn)場，我更多的是強(qiáng)調(diào)感謝，感謝兄弟姐妹們十二年來與公司的相守，感謝危難時(shí)刻大家萬眾一心的堅(jiān)持。但是此時(shí)此刻，重回到自己的辦公室，我還有一些思索想要共享給大家。我是一個(gè)不善言辭的人，所以選擇郵件的方式與大家溝通。 公司成立以來，我們從未遭到如此宏大的平安危機(jī)。這段時(shí)間，我們一起

2、度過了很多個(gè)不眠不休的日日夜夜。當(dāng)我們回頭看這些日日夜夜，或許記住的是勞累、是委屈、是無奈、是深化骨髓的乏力感。但是我想說，再過12年，我們將會對這段日子脫帽致禮。 作為公司指導(dǎo)人，我個(gè)人有必要在此刻進(jìn)展反思，并把這些反思共享給大家。 1.這不是最壞的時(shí)刻 或許有人認(rèn)為，騰訊公司正在經(jīng)受有史以來最危-險(xiǎn)的挑-戰(zhàn)。但我想說的是，真正的危機(jī)從來不會從外部襲-來。只有當(dāng)我們漠視用戶體驗(yàn)時(shí)，才會遇到真正的危機(jī)。只有當(dāng)有一天騰訊丟掉了兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇為用戶效勞的文化的時(shí)候，這才是真正的災(zāi)難。 2.也沒有最好的時(shí)刻 12年來，我最深入的體會是，騰訊從來沒有哪一天可以高枕無憂，每一個(gè)時(shí)刻都可能是最危急的時(shí)

3、刻。12年來，我們每天都如履-薄冰，始終擔(dān)憂某個(gè)疏-漏隨時(shí)會給我們致命一擊，始終擔(dān)憂用戶會拋-棄我們。 3.讓我們放下生氣 這段時(shí)間來，一種同仇敵愾的心情在公司內(nèi)部發(fā)-酵，許多人都把360公司認(rèn)定為敵人。但古往今來的歷史告知我們，被生氣燒掉的只可能是自己。假如沒有360的發(fā)難，我們不會有這么多的苦痛，也不會有這么多的反思，因此也就沒有今日這么多的感悟。或許將來有一天，當(dāng)我們走上一個(gè)新的高度時(shí)，要感謝今日的對手賜予我們的磨-礪。 4.讓我們保持敬畏 過去，我們總在思索什么是對的。但是如今，我們更多地想一想什么是能被認(rèn)同的。過去，我們在追求用戶價(jià)值的同時(shí)，也享受奔向勝利的速度和激情。但是如今，我們

4、要在文化中更多地植入對公眾、對行業(yè)、對將來的敬畏。 5.讓我們翻開將來之門 政-府部門的準(zhǔn)時(shí)介入，使得幾億用戶免受平安困擾。如今是我們完畢這場紛爭，翻開將來之門的時(shí)候。此刻我們站在另一個(gè)十二年的起點(diǎn)上。這一刻，也是我們抓住時(shí)機(jī)，完成一次蛻-變的時(shí)機(jī)。 或許今日我還不能向大家斷言會有哪些改變，但我們將嘗試在騰訊將來的進(jìn)展中注入更多開放、共享的元素。我們將會更加主動推動平臺開放，關(guān)注產(chǎn)業(yè)鏈的和諧，因?yàn)轵v訊的幻想不是讓自己變成最強(qiáng)、最大的公司，而是最受人敬重的公司。讓我們一起懷著謙-卑之心，以更好的產(chǎn)品和效勞回饋用戶，以更開放的心態(tài)建立下一個(gè)十二年的騰訊! 馬化騰 馬化騰給員工寫的信篇2 各位同事，

5、大家好! 經(jīng)過公司管理層的集體爭論和醞釀，我們打算對公司的組織架構(gòu)進(jìn)展調(diào)整，以迎接騰訊將來更大的進(jìn)展機(jī)遇。稍后大家將收到公司的正式發(fā)文。這是我們自 2021 年以來又一次公司級的組織架構(gòu)調(diào)整，它表達(dá)了公司面對當(dāng)下和將來數(shù)年市場格局改變的思索。 我們盼望通過這次調(diào)整，更好地挖掘騰訊的潛力，擁抱互聯(lián)網(wǎng)將來的時(shí)機(jī)，目的包括：強(qiáng)化大社交網(wǎng)絡(luò);擁抱全球網(wǎng)游機(jī)遇;發(fā)力挪動互聯(lián)網(wǎng);整合網(wǎng)絡(luò)媒體平臺;聚力培育搜尋業(yè)務(wù);推動電商揚(yáng)帆遠(yuǎn)航;并且加強(qiáng)制造新業(yè)務(wù)力量。同時(shí)，我們也聚合技術(shù)工程力氣，進(jìn)展核心技術(shù)以及運(yùn)營云平臺，更好地支撐將來業(yè)務(wù)的進(jìn)展。 各個(gè)事業(yè)群的詳細(xì)調(diào)整詳情，稍后各事業(yè)群的負(fù)責(zé)人會與大家進(jìn)展針對性的

6、溝通。在此，我們想跟大家共享這次調(diào)整背后的思索以及期許： 一、聚焦用戶、擁抱趨勢 在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，誰能把握行業(yè)趨勢，最好地滿足用戶內(nèi)在的需求，誰就可以得到用戶的垂青，這個(gè)是我們行業(yè)的生存法那么。但是，怎么把握行業(yè)趨勢、怎么開掘和滿足用戶真正的需求是一件知易行難的事。 2021年前，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)剛剛起步，業(yè)務(wù)形式相對薄弱。當(dāng)時(shí)，公司看到了社交、網(wǎng)游、網(wǎng)媒、無線等市場時(shí)機(jī)萌芽已現(xiàn)，果斷進(jìn)展新業(yè)務(wù)布局，并將公司從按功能模塊分工轉(zhuǎn)為 bu 制，以便業(yè)務(wù)可以更好的進(jìn)展。可以說，當(dāng)時(shí)的組織變革成為了過去幾年我們業(yè)務(wù)進(jìn)展的重要助推器，我們也超預(yù)期達(dá)成了當(dāng)時(shí)的戰(zhàn)略目的，得到了用戶的認(rèn)可。 7年后的今日，互聯(lián)網(wǎng)不但

7、已經(jīng)從方方面面融入了全球 20 億人每天的生活，也開頭融入各行各業(yè)。在這個(gè)新的時(shí)代里面，用戶新需求、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)形式層出不窮，市場瞬息萬變。與此同時(shí)，經(jīng)過了 7 年的進(jìn)展，公司的人數(shù)也超過了 2 萬人，各個(gè)業(yè)務(wù) bu 雖然也不斷與時(shí)共進(jìn)，但由于架構(gòu)的限制，已經(jīng)不能完全滿足用戶層出不窮的新需求了。所以在這個(gè)時(shí)候，我們必需要聚焦用戶、順勢而變，從用戶需求的角度，從產(chǎn)業(yè)進(jìn)展的角度重新調(diào)整我們的組織架構(gòu)。 二、打造平臺、產(chǎn)業(yè)共贏 大家都知道，騰訊的立業(yè)之本是我們的 im 平臺。過去的組織構(gòu)造，都是從這個(gè)平臺上"長'出來的，都是從這棵"榕樹'衍生出來的枝枝叉叉。可是

8、，雖然枝叉變得越來越多并且落地生根，這還只是一顆樹。面對將來，我們必需要向互聯(lián)網(wǎng)更高的境界邁進(jìn)。我們需要去構(gòu)建一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，與合作伙伴一起培育一片森林。以前，我們主要是在公司層面思索，將來要多從產(chǎn)業(yè)層面思索。 通過這次架構(gòu)調(diào)整，公司在業(yè)務(wù)方面對各個(gè)業(yè)務(wù)群的期許是：必需進(jìn)一步開放思維，要有所為有所不為。一方面，在各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域深耕細(xì)作，打造用戶平臺;但另一方面，也要培育產(chǎn)業(yè)鏈，讓合作伙伴更好地找到共贏點(diǎn)。我們的幾大 bg 平臺必需進(jìn)一步加大開放力度，提升開放力量。只有這樣，我們才能真正做到開放協(xié)同、產(chǎn)業(yè)共贏。 三、大平臺優(yōu)勢、小公司精神 2021年進(jìn)展組織架構(gòu)調(diào)整的時(shí)候，全公司還只有兩千多人，七年

9、來經(jīng)過快速的進(jìn)展，騰訊的人員規(guī)模已經(jīng)是當(dāng)年的 7 倍，許多 bu 的規(guī)模都大于 2021 年整個(gè)公司的規(guī)模，并且可預(yù)期還有更多的同事會參加。當(dāng)團(tuán)隊(duì)規(guī)模變大后，很簡單會滋生出一些大企業(yè)缺點(diǎn)。究竟我們?nèi)绾慰梢钥酥拼笃髽I(yè)病，打造一個(gè)世界級的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)?我們需要從"大'變"小'。 這次調(diào)整的根本動身點(diǎn)是根據(jù)各個(gè)業(yè)務(wù)的屬性，形成一系列更專注的事業(yè)群，削減不必要的重疊，在事業(yè)群內(nèi)能充分發(fā)揮"小公司'的精神，深入理解并快速響應(yīng)用戶需求，打造優(yōu)秀的產(chǎn)品和用戶平臺，并為同事們供應(yīng)更好的成長時(shí)機(jī);同時(shí)，各事業(yè)群之間可以共享根底效勞平臺以及制造對用戶有價(jià)值的整合

10、效勞，力求在"一個(gè)騰訊'的大平臺下充分發(fā)揮整合優(yōu)勢。 盼望大家可以通過這次調(diào)整，重塑小公司的創(chuàng)業(yè)特質(zhì)，激發(fā)激情、快速響應(yīng)，引領(lǐng)技術(shù)和體驗(yàn)的創(chuàng)新，打造讓用戶驚喜的精品。 最終，我特殊強(qiáng)調(diào)的是：此次組織架構(gòu)調(diào)整，是公司長期管理提升的一個(gè)組成局部，伴隨著行業(yè)的快速改變和公司的持續(xù)進(jìn)展，后續(xù)肯定還會有小步快跑式的微調(diào)。但無論組織架構(gòu)如何調(diào)整，我們還是要堅(jiān)守騰訊的愿景和文化。 過去的十四年，我們一起攜手，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的進(jìn)展而成長，為億萬用戶打造了一站式的在線生活平臺;展望將來，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的進(jìn)展空間無限，我們應(yīng)當(dāng)有更宏大的抱負(fù)，扎根中國，放眼世界。盼望全部同事與我們一起，擁抱改變，擁

11、抱將來，與合作伙伴、互聯(lián)網(wǎng)同行一道，通過互聯(lián)網(wǎng)效勞讓億萬用戶的生活更美妙! pony、martin 總辦全體 2021年 5 月 18 日 馬化騰人物簡介 1.創(chuàng)業(yè)初期 馬化騰，1992年畢業(yè)于深圳大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)，雖然年紀(jì)不大，馬化騰的網(wǎng)齡卻非一般人能比。很少有人知道在真正的internet普及之前，有很多網(wǎng)迷已在慧多網(wǎng)上早早體會到網(wǎng)絡(luò)的樂趣。而馬化騰就是其中之一，初上慧多網(wǎng)他就樂此不疲，半年后自告奮勇地投了5萬元在家里搞了四條電話線和8臺電腦、擔(dān)當(dāng)起慧多網(wǎng)深圳站站長的角色，每天在工作之余忙得不行開交。久而久之，深圳"馬站'在慧多網(wǎng)上名聲鵲起。 通過網(wǎng)絡(luò)馬化騰結(jié)識了相當(dāng)多的伴

12、侶，例如網(wǎng)易的丁磊就是他的老友。"當(dāng)年一起喝啤酒的時(shí)候，我們只是打工仔而已，都還不知道將來。丁磊后來的勝利為我?guī)砹藛l(fā)，只要去做，沒有什么事情是不行能的。' 1993年從深大畢業(yè)后，馬化騰流落在一些中小公司打工，最多只能算作深圳的邊緣人。后進(jìn)入潤迅公司，開頭做軟件工程師，專注于尋呼軟件的開發(fā)，并始終做到開發(fā)部主管的位置上，這段經(jīng)受使馬化騰明確了開發(fā)軟件的意義就在于有用，而不是寫的自娛自樂。"很多軟件技術(shù)人員往往對自己的智力特別自信，寫軟件只是相互攀比的一種方式，而我已盼望自己寫出的東西被更多的人應(yīng)用，也情愿扮演一個(gè)將技術(shù)推向市場的小角色。' 2.第一桶金

13、有用軟件概念不僅培育了馬化騰敏銳的軟件市場感覺，也使他從中盈利不菲。"要信任自己寫的東西可以賣錢。'馬化騰是風(fēng)行一時(shí)的股霸卡的之一，他和伴侶合作開發(fā)的股霸卡在賽格電子市場始終賣的不錯(cuò)。馬化騰還不斷為伴侶的公司解決軟件問題。這使他不僅在圈內(nèi)小出名氣，而且也有了相當(dāng)?shù)脑挤e累。 馬化騰安靜而有耐煩，1994年入股市的馬化騰將10萬元炒到1000萬元，為獨(dú)立創(chuàng)業(yè)打下了根底。 "從1998年開頭，我就考慮獨(dú)立創(chuàng)業(yè)，卻始終沒想清晰要做什么，但創(chuàng)業(yè)的想法并沒有起伏，我知道自己對著迷的事情完全有力量做好。我感覺可以在尋呼與網(wǎng)絡(luò)兩大資源中找到空間。'。一次偶爾的時(shí)機(jī)，馬化騰

14、接觸了icq，一個(gè)以色列人開發(fā)一種基于internet的即時(shí)通信工具，它集尋呼、談天、電子郵件和文件傳輸多種功能于一身。當(dāng)用戶將icq安裝在個(gè)人電腦上，它就會嵌入window系統(tǒng)，成為桌面上的圖標(biāo)，用戶每打次翻開計(jì)算機(jī)，它就是一個(gè)固定設(shè)備。互聯(lián)網(wǎng)用戶可借此知道伴侶是否在上網(wǎng)并可進(jìn)展挺直溝通。馬化騰覺得icq這個(gè)東西很好，好到什么程度呢? 3.創(chuàng)立騰訊 馬化騰認(rèn)為，好到可以做pc機(jī)之間的傳呼機(jī)，要知道那個(gè)時(shí)候，手機(jī)，是大富豪的標(biāo)記，要是你能有個(gè)bb機(jī)，嘿嘿，那也是挺闊的，要泡女伴侶確定沒問題。 馬化騰覺得icq可以在電腦上供應(yīng)即時(shí)信息功能，就是有一個(gè)很大的缺點(diǎn)，icq版本沒有中文的，用起來很不便

15、利 。于是，馬化騰就想搞一個(gè)中文的icq，馬上叫上幾個(gè)伴侶成立了一個(gè)公司，仿照icq ，制造一個(gè)中國的icq 。三個(gè)年輕人看到了用戶對中文環(huán)境icq效勞有極大的需求，自主開發(fā)了基于internet的網(wǎng)上中文icq效勞-oicq，并成為全國在線人數(shù)最多的中文icq效勞商。 馬化騰是個(gè)崇尚共享、自由精神的人，不會單純強(qiáng)調(diào)"我'的價(jià)值，他知道團(tuán)隊(duì)的意義。騰訊的幾個(gè)創(chuàng)始人都曾在深圳電信、網(wǎng)絡(luò)界有多年的從業(yè)閱歷，幾乎是深圳第一批搞互聯(lián)網(wǎng)的人，這無疑可以在技術(shù)和業(yè)務(wù)層面為騰訊供應(yīng)許多關(guān)心。"創(chuàng)業(yè)不是說著玩的事，騰訊也并非一帆風(fēng)順。一開頭，我們的效勞器都無處托管，創(chuàng)立一家公司可比

16、寫軟件冗雜多了。'馬化騰感覺創(chuàng)業(yè)初期還是有很多東西可以回味。 對于如何將尋呼與網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)起來進(jìn)展業(yè)務(wù)馬化騰早有自己的想法，但對于是否上馬icq工程，當(dāng)時(shí)騰訊的股東部的確存在過劇烈的爭辯。"最終，對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)展方向的認(rèn)同感使大家求同存異，我們開頭對icq技術(shù)傾注偏愛。' 在新興互聯(lián)網(wǎng)市場中淘金，是一項(xiàng)艱辛的工作。當(dāng)時(shí)，這家十幾個(gè)人的小公司的主要業(yè)務(wù)是為深圳電信、深圳聯(lián)通和一些尋呼臺做工程，只是公司的副產(chǎn)品。整個(gè)公司常常為了一個(gè)工程傾巢而出，還要時(shí)刻避開露出馬腳。為了給客戶留下很有實(shí)力的印象，那時(shí)馬化騰的名片上從來不印"總經(jīng)理'的字樣，而只帶"工

17、程師'的頭銜在深圳，像騰訊這樣的公司有上百家，馬化騰當(dāng)時(shí)的期望，只是公司能生存下來。 雖然，剛開頭，騰訊的日子特別困難，沒有錢來買效勞器，而市場上icq的中文版oicq特受歡送，下載的人特多，但公元2000年，那可是oicq的冬天，也是騰訊的冬天，第一次網(wǎng)絡(luò)泡沫席卷了整個(gè)中國互聯(lián)網(wǎng)，騰訊要出手讓賢了。 騰訊的高層某人找過中華網(wǎng)。100萬轉(zhuǎn)讓，可是，中華網(wǎng)高管層都回絕了。 馬化騰幾乎是傾其全部，這個(gè)時(shí)候，不知道自己的贏利點(diǎn)究竟在哪里。注冊資源是許多，有什么用呢?莫非只能向申請?zhí)柎a的用戶收取可憐的一點(diǎn)注冊費(fèi)嗎?(有一段時(shí)間上，申請?zhí)柎a要收費(fèi)，就是最困難的見證)。 就在這個(gè)時(shí)候，有風(fēng)投公司關(guān)

18、心騰訊在香港上市了，當(dāng)時(shí)是沒有現(xiàn)金資本的，假如肯定要講資本的話，那就是很多與你我這樣的數(shù)量高達(dá)7.147億的用戶。 上市后，馬化騰的個(gè)人身價(jià)快速飚升，值17億港幣! 據(jù)牢靠消息稱如今的騰訊市值33億美金。 "我們曾險(xiǎn)些把開發(fā)出的icq軟件以60萬元的價(jià)格賣給別人。如今有點(diǎn)慶幸當(dāng)時(shí)沒有貿(mào)然行事。要在互聯(lián)網(wǎng)上掘金就不能只看到眼前利益。很多很有才華的網(wǎng)絡(luò)人才往往沒有留意這一點(diǎn)而失去了長遠(yuǎn)時(shí)機(jī)。'馬化騰常常這樣告知同行。 馬化騰在仿照間不經(jīng)意打造了一個(gè)浩大的帝國，轉(zhuǎn)變了中國人溝通的方式，手機(jī)，電話，email，還有成了大局部中國人必備的工具，甚至，有很多小弟弟小妹妹們可以不用手機(jī)，不

19、用email，可是萬萬不能沒有，上面有好多好多談得來的人，有好多好多好玩的嬉戲! 從前一段時(shí)間開頭，騰訊開頭走多元化戰(zhàn)略，已經(jīng)是中國的第四大門戶網(wǎng)站，有了自己的paipai ，有了夢想，堂。有了自己的搜尋引擎soso 騰訊不光在線上像網(wǎng)絡(luò)章魚一樣擴(kuò)張，在線下更不例外，與可口可樂搞得如火如荼的促銷活動就是最好的明證。 4.困難機(jī)遇 資金困難 跟其他剛開頭創(chuàng)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司一樣，資金和技術(shù)是騰訊最大的問題。"先是缺資金，資金有了軟件又跟不上。'1999年2月，騰訊開發(fā)出第一個(gè)"中國風(fēng)味'的icq，即騰訊"' ，受到用戶歡送，注冊人數(shù)瘋長，很短時(shí)間

20、內(nèi)就增加到幾萬人。人數(shù)增加就要不斷擴(kuò)大效勞器，而那時(shí)一兩千元的效勞器托管費(fèi)對公司都不堪重負(fù)。"我們只能處處去蹭人家的效勞器用，最開頭只是一臺一般pc機(jī)，放到具有寬帶條件的機(jī)房里面，然后把程序偷偷放到別人的效勞器里面運(yùn)行。' "那時(shí)候覺得養(yǎng)不起就賣掉吧，'馬化騰提起當(dāng)時(shí)情形很慶幸地笑了："但是在賣時(shí)我們碰到了費(fèi)事。我跟很多icp(內(nèi)容供應(yīng)商)談，他們都要求獨(dú)家買斷。'這讓本想靠軟件多賣幾家公司賺錢的馬化騰特別遲疑。最懸的是當(dāng)時(shí)與深圳電信數(shù)據(jù)局的會談，對方預(yù)備出60萬元，馬化騰堅(jiān)持要賣100萬元，始終談不攏，只好告吹。 軟件賣不掉，但用戶增長卻

21、很快，運(yùn)營所需的投入越來越大，馬化騰只好四處去籌錢。找銀行，銀行說沒聽說過憑"注冊用戶數(shù)量'可以辦抵押貸款的;與國內(nèi)投資商談，對方關(guān)懷的大多是騰訊有多少臺電腦和其他固定資產(chǎn)。1999年下半年，從美國到中國，互聯(lián)網(wǎng)開頭"發(fā)燒'，受從前老網(wǎng)友丁磊海外融資的啟發(fā)，馬化騰拿著改了6個(gè)版本、20多頁的商業(yè)方案書開頭查找國外風(fēng)險(xiǎn)投資，最終碰到了idg和盈科數(shù)碼。"他們給了400萬美元，分別占公司20%的股份。進(jìn)展到1萬用戶時(shí)，這筆錢還沒用完。' 有了這筆資金，公司買了20萬兆的ibm效勞器。"當(dāng)時(shí)放在桌上，心里別提有多美了。'馬化騰回

22、憶當(dāng)時(shí)情景，還喜不自禁。馬化騰介紹說，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是一個(gè)有高學(xué)問密集的特點(diǎn)、有高附加值和有高產(chǎn)業(yè)帶動力量。不僅如此，這個(gè)行業(yè)還具有低能耗、低環(huán)境污染，"兩低'的特點(diǎn)。可以說，互聯(lián)網(wǎng)的效勞行業(yè)不僅是高端效勞行業(yè)，更是環(huán)保、綠色的效勞行業(yè)。 在發(fā)言中，馬化騰認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)特別新，而且改變特別快，歷史也特別短。馬化騰信任中國互聯(lián)網(wǎng)的本土企業(yè)可以崛起最主要的緣由是本土的創(chuàng)新，本土公司可以充分的理解中國用戶的特點(diǎn)和進(jìn)展方式，開發(fā)出真正合適中國網(wǎng)民的應(yīng)用和效勞，這是最根本的因素，將來國際巨頭也可以做得很好，比方google可以招許多特別好的人才，但是也一樣要本地化。將來我們可以看到越來越多

23、的高端效勞業(yè)要走向開放、進(jìn)入資本市場，那么在企業(yè)管理機(jī)制方面，還包括人才的吸引、鼓勵體制方面，假如不做改革的話，是沒有方法和國際的、更加專業(yè)的效勞型的公司去競爭。 官司纏身 初期進(jìn)展過程中，騰訊經(jīng)過一個(gè)很重要的賠償官司：在1999-2000年左右，仿照icq開發(fā)的oicq搶了許多icq的用戶群，尤其是中國大陸用戶，后來icq公司通過法律途徑，最終斷定騰訊敗訴，停頓用法oicq這個(gè)名稱，并歸還oicq域名給icq公司，同時(shí)賠償了肯定金額的費(fèi)用，自此騰訊便用法了這個(gè)名稱。 考驗(yàn) 的流量到了門戶第一，不過廣告銷售還是老四，不僅遠(yuǎn)落后于搜狐，也弱于網(wǎng)易。流量并不等于收入，也不代表品牌。 要做的事情，比

24、純粹的拉流量要難。 的一個(gè)傲慢，就是初期并沒有像當(dāng)時(shí)三大門戶那樣"燒錢'，沒花什么市場費(fèi)用。因?yàn)樵缇陀辛爽F(xiàn)成的用戶。特地為 就在央視、路牌砸了一輪硬廣告，后來在騰訊歷史上破天荒的搞了一次"大河之旅'大型主題活動，馬化騰親臨現(xiàn)場造勢。每一次都是幾百萬的市場費(fèi)用。為了打品牌，也為了使 樹立起獨(dú)立于的市場形象。用馬化騰的話說，就是探索到肯定程度，就必需快速推動。 "新浪流量其次，不過它才是公認(rèn)的第一大門戶，廣告商認(rèn)它。'孫忠懷很坦白："相對于陳彤，我的差距不小。'新浪們七八年積累下來的精耕細(xì)作的力量，是如今 亟須提升的。而精耕細(xì)

25、作不是機(jī)械的"復(fù)制+粘貼'，需要不斷引進(jìn)"特殊有感覺的人'。以前一個(gè)頻道主編管五六個(gè)人，如今要管幾十人。形勢變了，要求變了。所以，"過去是人才，如今未見得就是了。'孫忠懷說，這種質(zhì)疑，也包括自己在內(nèi)。 以前，考核 就只是流量和排名。如今，考核指標(biāo)里流量占一半，銷售占一半。以前，沒有獨(dú)立的對門戶業(yè)務(wù)的本錢和收入的考評，如今引入erp系統(tǒng)，考核甚至細(xì)化到了小組。再加上平衡積分卡和360度考評這些工具，孫忠懷的責(zé)任范圍甚至要顧及到對其它部門的支持，以及長期成長等等。 其實(shí)，對孫忠懷的考驗(yàn)，也就是對其他全部業(yè)務(wù)線主管的考驗(yàn)。 休閑嬉戲能快速做到名副

26、其實(shí)的第一，是因?yàn)檫@是一個(gè)既缺乏技術(shù)含金量、又不需要太多質(zhì)量管理的業(yè)務(wù)。而門戶不一樣，大型網(wǎng)游也不一樣。用戶有了，但新聞的質(zhì)量能不能超過新浪、網(wǎng)游的質(zhì)量能不能超過網(wǎng)易都是未知，并且需要極長的時(shí)間去證明。再到后來，電子商務(wù)和搜尋，都是需要長時(shí)間積累的東西。騰訊都需要一個(gè)由粗放式圈地到精耕細(xì)作的上升過程。"任何新業(yè)務(wù)，都要做到即使完全沒有靠山也不比別人差'。 與此協(xié)作，有相應(yīng)的構(gòu)造調(diào)整。原來不同業(yè)務(wù)的渠道、以及財(cái)務(wù)工作都放在公司平臺上，共享資源、降低本錢、有協(xié)同效應(yīng)。不過卻為每一個(gè)部門留下了借口，比方資源安排可能不公等等。如今，渠道分開、每個(gè)部門里都派入類似"小cfo&

27、#39;似的財(cái)務(wù)管控人員，每個(gè)系統(tǒng)都像一個(gè)自成一體的公司。"當(dāng)有問題的時(shí)候，要可以簡單地找到是哪一塊的問題，是產(chǎn)品、研發(fā)，還是業(yè)務(wù)、渠道?總要找一個(gè)屁股打板子。'馬化騰說："一個(gè)一個(gè)比，總能找出來，找出來了，就能保證執(zhí)行到位。' 馬化騰說，將來五年，騰訊最大的挑戰(zhàn)就是 執(zhí)行力。市場怎么樣，大家都看得見，但不肯定都拿得住。通過完好的指標(biāo)體系和組織構(gòu)造保證壓力的傳導(dǎo)。通過嚴(yán)格考核和末尾淘汰制留住好的人才。而全部這些，能把騰訊造成一個(gè)不依靠個(gè)人精英、而是依靠體制化動力的成熟機(jī)器。不依靠孫忠懷，也不依靠馬化騰。 5.行業(yè)狀況 過去五年中，王雷雷、丁磊、馬化騰、還有楊

28、元慶都嘗試過同一件事情。不過最終只有一個(gè)人勝利了。 他們都想在門戶格局中獲得一席之地，將流量領(lǐng)先的新浪和搜狐取而代之。tom在線沿襲李嘉誠旗下tom集團(tuán)做大媒體集團(tuán)的思路，王雷雷在2021年大舉投入、發(fā)狠要進(jìn)"門戶前三'。倍感tom緊逼壓力的網(wǎng)易也始終沒有放棄趕超新浪搜狐的努力，為此，丁磊先后用了四任總編輯。騰訊幾乎在同時(shí)推出 。馬化騰說得很明白："我們會進(jìn)入門戶前三，前三中有一家會是新浪，另一家我不知道是誰。'而比這還早三年，聯(lián)想和aol成立合資公司，為把fm365 燒成"中國aol'預(yù)備了1億美金。 他們可都是中國互聯(lián)網(wǎng)甚至it界最厲害

29、的角色。 馬化騰做門戶所用的人，也是丁磊和王雷雷用過的人。孫忠懷，在來騰訊擔(dān)當(dāng)網(wǎng)站部總經(jīng)理之前，就分別任tom在線和網(wǎng)易的內(nèi)容總監(jiān)。這個(gè)人三番授命構(gòu)建大門戶，最終在馬化騰旗下成就夙愿。孫忠懷說，丁磊是個(gè)天才。既對將來抱有"精準(zhǔn)的預(yù)見'，也能堅(jiān)決執(zhí)行，直到"把每一個(gè)詳情都摳透'為止。而王雷雷"激情澎湃'，這個(gè)大學(xué)時(shí)候的體育尖子工作到后半夜，累了就去跑步，再回來工作，到凌晨5點(diǎn)回家睡覺，早上10點(diǎn)又到公司。 相對來說，馬化騰是另一類人物，從不發(fā)脾氣，為人儒雅，但每一步都有方案。當(dāng)年一起創(chuàng)業(yè)的幾個(gè)伙伴至今都還在騰訊抱團(tuán)進(jìn)展，團(tuán)隊(duì)之穩(wěn)定，互聯(lián)網(wǎng)少見

30、。騰訊有集體管理的傳統(tǒng)，親情、伴侶之間的關(guān)系多過于上下級、鐵的紀(jì)律這些東西。女員工喜愛叫老板"小馬哥'，男員工多叫他英文名pony，是小馬駒的意思。假如放回三國亂世，孫忠懷比方馬化騰為"諸葛亮'，為人謙恭，但"坐在辦公室就能胸懷天下'。 截止2021年，騰訊市值接近400億美元，2021年第三季營收過8000萬美元。皆為中國互聯(lián)網(wǎng)之最。 6.管理創(chuàng)始 當(dāng)年相邀四位伙伴共同創(chuàng)業(yè)，由馬化騰出主要的啟動資金。有人想加錢、占更大的股份，馬化騰說不行，"根 據(jù)我對你力量的推斷，你不合適拿更多的股份'。因?yàn)閷淼臐摿σ蛻?yīng)有的股份匹配

31、，不匹配就要出問題。什么問題?拿大股的不干事，干事的股份又少，沖突就會發(fā)生。 不過，雖然主要資金由馬所出，他卻自愿把所占的股份降到一半以下，47.5%。"要他們的總和比我多一點(diǎn)點(diǎn)，不要形成一種壟斷、專制的場面。'而同時(shí)，他自己又肯定要出主要的資金，占大股。"假如沒有一個(gè)主心骨，股份大家平分，到時(shí)候確定出問題，同樣完蛋'。 馬化騰有個(gè)伴侶，跟兩個(gè)人合伙開了家公司。不過三個(gè)人都很強(qiáng)勢，看法不和，下面的人不知道聽誰的。最終收場很難看。當(dāng)年創(chuàng)立騰訊之初，他就和四個(gè)伙伴商定清晰：各展所長、各管一攤：技術(shù)、業(yè)務(wù)、行政、和信息部門。因?yàn)槎际嵌嗄晖瑢W(xué)，彼此特長都知根知底。

32、如此設(shè)計(jì)，使創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)能在維持張力的同時(shí)保持和諧。沒有人可以獨(dú)斷，保證了看法不和、爭論、甚至相互潑冷水的空間，但彼此多年同學(xué)，不好意思一不和就撕破臉不認(rèn)人;被逼著去說明別人，就需要提煉、把問題想得更清晰。彼此定位不同，就從不同的角度來推斷，保證認(rèn)識全面;最終馬化騰有一大股，該做打算的時(shí)候還是有一錘定音的能量。 這就是馬化騰，一開頭就在為今后可能的陷阱籌謀。到今日，五位伙伴都留在騰訊，不離不棄。 2021年2月，有麥肯錫和高盛背景的空降兵劉熾平從馬化騰手中接過總裁的位置。"總裁就是作為ceo的繼承人，我們是這樣培育的。'34歲的馬化騰說出這句話的時(shí)候，不僅說明已開頭為自己培育接班

33、人，也意味著，當(dāng)年與馬化騰攜手創(chuàng)業(yè)的四位伙伴將聽這位外來的空降兵所號令。 劉熾平早在2021年扶助騰訊上市的時(shí)候就跟馬化騰相熟，對騰訊狀況"非常理解'。直至2021年初馬化騰把劉引入騰訊做首席戰(zhàn)略投資官，觀看了一整年，知其"懂的東西很細(xì)、問問題的技巧到位、得到多方認(rèn)可'。之后，才給其總裁一職，并且還只主要負(fù)責(zé)市場和銷售，可謂步步籌謀。比方同樣是任命總裁，陳天橋就是一聲令下，唐駿一步到位，之前兩個(gè)人只有數(shù)面之交。在中國互聯(lián)網(wǎng)里，經(jīng)常拿陳天橋來反襯馬化騰。一個(gè)"疾如風(fēng)，侵略如火'，一個(gè)"徐如林，不動如山'。 到2021年的時(shí)候

34、，還根本是幾個(gè)創(chuàng)始人各管一塊，但騰訊的業(yè)務(wù)變得多樣化也更專業(yè)化，不行能靠一個(gè)人掌管。馬化騰對伙伴們講，肯定要培育出下一層接班人。"我們的責(zé)任是更多的支持接班人去做，更多在跨部門之間協(xié)調(diào)，更多的決策，詳細(xì)的事情都是交給他們?nèi)プ觥?#39;如今，公司有兩個(gè)cto，一個(gè)創(chuàng)始人張志東，另一個(gè)是從微軟空降的熊明華。9人的核心高管團(tuán)隊(duì)里有4人為外部空降。 "沒方法'，馬化騰說。"因?yàn)橛行I(yè)學(xué)問，無論怎么補(bǔ)課，就是到不了那個(gè)級別。希望你的進(jìn)步去迎合公司進(jìn)展的風(fēng)險(xiǎn)太大，所以肯定要請人來交換你的功能。'比方cfo曾振國，比方行政總裁網(wǎng)大為，要搞資本運(yùn)作、要跟國際大

35、公司合作就是要靠空降兵們積累許多年的專業(yè)學(xué)問力量。 如今，市場和銷售交給劉熾平，各條詳細(xì)業(yè)務(wù)線交給各高層，馬化騰最大的功夫下在跟蹤前沿。每天晚上馬化騰都泡在網(wǎng)上，各大門戶的科技頻道，donews、techweb、chinalab這些國內(nèi)的it社區(qū)都去看看;以及國外的新興的效勞，有意思的產(chǎn)品，要下載下來用一下;新上市的網(wǎng)絡(luò)嬉戲，也要進(jìn)去玩一玩。 作為ceo，在騰訊內(nèi)部，馬化騰也被叫做"首席體驗(yàn)官'。一個(gè)新產(chǎn)品出來，他會首先以一個(gè)一般網(wǎng)民的身份第一次去感受，哪里不便利，哪個(gè)按鍵用起來別扭，哪里顏色刺眼，要對許多詳情提出建議。用戶界面和人機(jī)交互的設(shè)計(jì)，也是他愛好所在。 7.指導(dǎo)特點(diǎn) 在中國互聯(lián)網(wǎng)有一個(gè)廣為流傳的"定律'說明騰訊的勝利：有浩大的用戶做支撐，騰訊擴(kuò)張新業(yè)務(wù)幾乎是撒 豆成兵，做什么成什么。用王雷雷的話說，"那么大的活潑用戶群，插根扁擔(dān)都開花'。 "擁有浩大用戶群的平臺多了，像嬉戲、郵箱、門戶。為什么擴(kuò)張勝利的卻很少?'馬化騰對這種頗有市場的說法有點(diǎn)不屑。上億用戶對產(chǎn)品推廣確是優(yōu)勢，但也可能是陷阱。無論嬉戲還是新聞，假如做的不好就推送出去，等于騷擾用戶，留下很惡劣的印象。這把雙刃劍起作用的前提是，自己的產(chǎn)品質(zhì)量要過硬。 騰訊早期曾經(jīng)做過郵箱。當(dāng)時(shí)覺得簡潔，沒花費(fèi)什么精力，就兩三個(gè)人做，&