1、第1頁共31頁明年工作計劃明年工作安排明年工作安排（一）：明年工作安排20 xx 年又是一個新的起先，也是一個充溢挑戰，機遇與壓力并重的起先的一年。因此，我要調整工作心態、增加管理意識、職責意識、服務意識， 充分相識并做好本職工作。為了盡快的成長為一名優秀的銷售經理，我訂立了以下20 xx年度工作安排：一、業務理論水平、組織管理潛力及綜合素養的提高; 首先要把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，諦視第2頁共31頁自己，看自身潛力和素養的提高幅度，能不能適應公司發展的須要、能不能適應形勢任務的須要， 能不能適應完成正常工作的須要。其次常常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素養

2、的強弱是關鍵，務必在工作中不斷地提高自己、提高自身潛力素養，上讓領導放心，下讓顧客滿足，不斷學習專業學問，全面提高自己，在協調關系的潛力上要有突破， 在組織管理的潛力上要有突破，在完成工作的標準上要有突破。二、學習及制訂培訓安排 ; 做房地產市場中介是須要依據市場不停的改變局面，不斷調整經營思路的工作，依據須要調整我的學習方向(管理學問、營銷學問、策化學問、 各個樓盤的動態等相關房地產的學問都是我要駕馭的資料)來提高業務員的銷售潛力。透過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了學問，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的潛力素養，增加了干好本職工作的本事。三、業務目標及發展目標 ; 第

3、3頁共31頁首先以提高工作效率為根本，盡最大的努力超額完成公司每月制定的業務目標， 爭做公司全部項目第一優秀樓盤，其次打造紅軍一樣的團隊，大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、講團結，講協作，保證完成各項工作任務。透過學習， 實踐工作結果來證明我的潛力，爭取年底做到銷售總監。四、加強自己思想建設，增加全局意識、增加職責感、增加服務意識、增加團隊意識。專心主動地把工作做到點上、落到實處。我要虛心向其它同志學習工作和管理閱歷， 借鑒好的工作方法， 努力學習業務理論學問，不斷提高自身的業務素養和管理水平。要勤于匯報，擅長總結，使自己的全面素養再有一個新的提高。要進

4、一步強化敬業精神， 增加職責意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力氣。明年工作安排（二）：第4頁共31頁營業員明年工作安排一、熟識工作環境1、熟識樓層主管的工作職責， 樓層主管日常工作流程和相關工作的協調部門 ; 2、熟識本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的狀況 ; 3、熟識本樓層的全部專柜，包括專柜名稱、詳細位置、經營商品的性質、經營方式及經營狀態。二、發覺當前工作中的問題第5頁共31頁1、依據上一階段的工作，找到當前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題， 是否有須要相關部門幫助解決而沒有詳細的人和方法來落實的問題;

5、2、 全部本樓層的員工是否清晰本崗位的工作職責及相應的工作流程，是否有潛力做好本職工作及所在崗位須要幫忙解決的問題，是否根據相應的要求來做好本職工作; 3、了解本樓層專柜經營中須要解決的問題，例如燈光照明、商品陳設、庫存積壓等等。三、解決當前工作中的問題1、完善工作流程與規章制度， 向上級尋求幫忙以解決本部門須要上級支持才能解決的問題， 與相關部門溝通協調解決須要相關部門幫助才能解決的問題 ; 第6頁共31頁2、 對本樓層的員工進行培訓， 使其具備所在崗位必備的潛力，并能按公司要求做好本職工作; 3、與各專柜溝通協調，解決其須要幫忙解決的問題。以上工作為主要工作思路，在詳細的日常工作管理上須如

6、此進行1、管理本樓層銷售工作 ; 2、清晰駕馭本樓層各專柜銷售及貨品、人員狀況; 3、負責柜長、營業員工作安排、考勤、儀容儀表、行為規范; 4、幫忙下屬解決工作上的問題; 第7頁共31頁5、培訓下屬并跟進檢查培訓效果; 6、處理顧客投訴 ; 7、嚴格執行公司各項規章制度; 8、剛好精確地將商品信息及顧客需求和舉薦反饋公司; 9、負責樓層環境清潔、燈光、道具、修理、平安; 10、按時更換、檢查賣場陳設; 11、跟進公司促銷活動的執行、宣導; 第8頁共31頁12、負責每月樓層盤點 ; 13、定期檢查、抽盤后倉貨品; 14、依據賣場實際狀況，做適當人員調備; 15、負責下屬工作質量及工作進度; 16

7、、負責本樓層物料陳設、道具、管理; 17、擬定市場調查工作安排及實施; 18、對各專柜按公司制度進行管理并與其業主溝通協調來處理好雙方的不同看法 ; 第9頁共31頁19、銷售業績分析工作。明年工作安排（三）：一年來，在上級領導的指導下，在各位同事的大力幫忙下，我較好的完成了各項工作任務，較上一年無論在思想上， 還是在工作上，都有了較大的進步。為了更好的開展下一年的工作，對自己本年的工作以及成果作一個評定，特此個人評價如下：一、思想方面本人一貫愛崗敬業，提倡團隊協作精神。對待工作首先就要看怎樣去看待這份工作，是累的、苦的，能踏踏實實去做將心放入這個組織當中去。要做好一件事，答應去做的事，那么就要

8、守信去做，不管做的好不好都能照實講出來。我時刻要留意到這是一個團隊，它所凝集的是一股強大的力氣。 團隊當中一個人的力氣是非常小的，始終離不開大家。第10頁共31頁在工作中，我能仔細聽取、汲取不同階層人的看法、舉薦及他們的想法，時刻反思自己，下一步就應怎樣去做。 凡事從大局動身，拋開個人主義。與人溝通、溝通，出現問題剛好解決，不拖延，不推諉，力求做到更好，也力求將損失削減到最低。一年來，正是這樣謹慎的心態、合作的精神，使得工作推動的相當順當。以一個學習的心態去和領導、同事溝通，多聽少說，仔細揣摩工作的好處和方法。不斷的工作、思想的溝通，所學到的卻是完全不一樣的。專心體會才明白，你所學到、得到的在

9、無形之中能夠體現的出來。不斷增加自己自信念，對自己所做的更加堅決。一年來在這方面也進步不少。二、工作方面仔細完成領導交給的任務，專心組織開展各項活動，拓寬工作思路。主動改善工作方法，發覺自己工作中或同事工作中的問題，主動向領導匯報，善意提示同事。第11頁共31頁在實踐中不段學習、總結，在每一次的活動開展中，都能專心組織。對待工作的看法能夠明白自己在工作中是怎樣的心態。因此此刻的的工作就是一種熬煉，一種機會，不管什么樣的工作，什么樣的事情，都能很好的去做， 去理解。不同的工作能讓我明白做什么樣的事須要什么樣的方法，拓展自己的工作潛力與思路。總之，一年的工作， 我此刻已經不再像以前一樣什么都不懂，

10、什么都不會。雖然我要學習的還許多，跟優秀的同事相比，還有很大差距。但對于我自己目前的工作已經能很好的去做，去處理，信任我在今后能做的更好。三、缺點方面1、還需進一步改善溝通與協調。由于個人性格的緣由，在這方面做得不太好。有時候遇到溝通、溝通有困難的，就想到了躲避。這是很不好的， 不利于開展以后的工作。 以后必需要盡力熬煉自己的溝通、溝通與協調潛力。第12頁共31頁明年工作安排（四）：明年工作安排公司正規化運作已兩個多月，目前，團隊架構已基本構成，職員穩定，職業經理人對行業現狀和公司狀態有了比較全面的了解，同時兩個月的業務實際操縱我讓們信任，對公司下一步進行一個較為周到穩妥規劃的條件已基本具有，

11、 依據新公司的成長規律， 我們以為，須要捉住目前金融行業的商機和公司團隊建設的契機，對公司2016年的最終一個季度進行一個為期100天的發展周期規劃， 透過這個周期性工作，為德邦公司在2016年的發展打下一個堅實的基礎。xx 公司 2016年百日大會戰一、時間進度：第13頁共31頁理財與貸款階段比例為：第一階段4:2，其次階段5:2，第三階段 1:6 二、會戰目標：1、實現貸款總額500 萬元，理財總額500 萬元，總計 1000萬元。2、商務團隊建設：經理級員工4 名、主管級員工 8 名、總范圍 30人。3、成交客戶數目 30人、潛藏客戶 50名、客戶信息 30000名。三、業務方案第14頁

12、共31頁a、方案： (上上策 ) 概要：組建團體化公司，辦理相干資質，進行公司和項目等全方位包裝，可綻開項目融資、股權融資和各種抵押融資。特點：動身點高、力度強、周期長、投進高、穩定性強、一勞永逸解決企業長遠發展，公司全面步進正規化、抗風險潛力強，為下一步整合社會和行業資源、上市融資打下堅實基礎。b、方案： (上策) 概要：進行項目包裝，用現有物流園商展綻開租賃權抵押理財服務。第15頁共31頁特點：對當下融資能起到專心的推動作用，商務支持用度投進小，須要投進必需的市場開發用度，有必需的實體經營與資金管控風險。c、方案： (中策) 概要：成立擔保公司，為公司綻開第三方擔保融資服務。特點：對當下融

13、資能起到必需的幫忙，商務支持用度投進小，市場開發用度投進大，無行業競爭上風，法律風險與經濟風險很大。d、方案： (下策) 概要：在現有公司的基礎上進行融資和理財服務。特點：融資理財困難極大，理財業務無保障，商務支持基本第16頁共31頁無用度投進，要到達貸款會戰目標，市場開發用度巨大，經營風險極大。選取上述哪一種方案，請于9 日前敲定。四、商務模式1、運營模式貸款：宣揚引進初評風控放貸跟蹤合同消退、續約或抵押物處置理財：宣揚引進講授考察簽約跟蹤合同消退或續約2、營銷模式第17頁共31頁市場拓展：上門造訪、信息營銷、電話營銷、其他戶外宣揚及廣告書籍贈予：組織編寫2016年理財 * 或融資指南營業推

14、廣：綻開中小企業融資、財務詢問、家庭理財大講堂五、用度投進1、信息用度： 30萬條： 2 萬元2、電話用度：每個月千元5000元3、宣揚彩頁： 1 萬份 5000元第18頁共31頁4、書籍印刷： 5 萬冊 50000元5、科普講座：場地及布置用度5000元6、交通用度：車輛燃油用度10000元7、團隊建設： 3000元8、其他用度： 2000元以上合計約： 10萬元六、組織保障第19頁共31頁成立平常辦公機構風險限制部，負責貸款與融資風險限制、合同簽訂、合同履約跟蹤、 抵押物變現處置等事項。部分設專職經理1 人，全權負責風險評估體系建立與執行、全部理財業務與50萬元以下貸款合同簽訂事宜， 50

15、萬元以上貸款事項報劉總審批執行。明年工作安排（五）：一、切實落實崗位職責，仔細履行本職工作。作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：1、想方設法完成區域銷售任務； 2、努力完成銷售過程中客戶的各項要求；3、了解并嚴格執行產品的出庫手續；4、專心廣泛收集市場信息并剛好整理上報領導；5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度；6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主子翁職責感；7、完成領導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求， 也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來， 始終以崗位職責為行動標準， 從工作中的一點一滴做起，嚴格根據職責要求自己的行為，一個月來，在業務工第20頁共31頁作中，首先自

16、己能從產品學問入手，在公司的支配下，首先在生產車間實習，了解公司產品的工作原理和產品內部接線，車間實習結束以后的考核中， 基本到達了公司所要求的實習目的。其次自己常常同其他同事勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導支配的任務后，專心著手，確保完成任務。總之，透過一個月的實踐證明作為業務員業務技能至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。由于自己剛起先業務學問欠缺、業務技能不高、第一次跟客戶溝通時候很驚慌，產品性能描述不到位，語言組織混亂， 有時說完上句就不明白下句該怎樣樣表達，后領導激勵我勤給客戶打電話， 并多和客戶溝通就可盡量削減這樣的

17、狀況發生。二、明確任務，主動專心，力求保質保量按時完成。工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導支配的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務時，一方面專心了解領導意圖及須要到達的標準。力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要專心思索并補充完善。例如：針對自己跟第21頁共31頁客戶溝通的少， 領導舉薦我每一天給客戶打三十個電話，因為公司產品針對的用戶相比較較特別，都是從網絡上找自己區域內客戶資料，我從網絡上將自己區域內的山東東營企業的黃頁打開，將電氣成套設備廠家的電話和聯系方式登記以后，逐一給打電話，介紹產品資料。三、正確對待客戶詢問并剛好、妥當解決。銷售是一種長期按

18、部就班的工作，視客戶詢問如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及， 同時須慎重處理。 自己在產品銷售的過程中，嚴格根據廠制定銷售服務承諾執行，在接到客戶詢問的問題自己不能解答時， 首先應仔細做好客戶詢問記錄并口頭做出承諾，其次應剛好匯報領導及相關部門， 在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應剛好與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿足。四、仔細學習我廠產品及相關產品學問，依據客戶需求，為客戶制定相應的選購方案熟識產品學問是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣第22頁共31頁注意產品學問的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數.安裝基本能做到有問能答、必答， 進入公司時，公司安排支配我們

19、去品質部門實習，進一步了解產品的工作原理。及安裝學問。五、產品市場分析山東東營區域雖然市場潛力巨大，公司產品應用場所相對特別。加之，變頻器行業競爭愈加激烈， 要想在這樣的市場環境中立足，除了強有力的技術支持以外，給客戶相豐厚的利益空間是必不行少的。價格比同類進口品牌低，性能比國產同類品牌優越。六、2008年 2 月區域工作設想總結一個月來的工作，自己的工作仍存在許多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領導和同事學習，2 月份自己安排在上個月工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：（一）依據 07 年公司駕馭區域銷售狀況和客戶資料，自己安排將工作重點放在東營區域， 一是主要把已經

20、和公司建立合作關系的客戶作第23頁共31頁為重點，做好相關售后服務工作， 專心協調溝通好客戶和公司的關系。二是透過自己的努力，盡快實現能夠擁有自己的客戶資源。（二）熟知同類產品的生產廠家，價格。做到知己知彼。遇到客戶詢問相關問題，賜予滿足答復。 。（三）自己在搞好業務的同時仔細學習業務學問、技能及銷售實戰來完善自己的理論學問，力求不斷提高自己的綜合素養，為企業的再發展奠定人力資源基礎。（四）為確保完成全年銷售任務，自己平常就專心搜集信息并剛好匯總，力爭在山東新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。以上就是我對 2011年 1 月工作的總結及2 月的工作安排， 總結安排不夠全面之處，懇求領導能夠賜

21、予指正。明年工作安排（六）：第24頁共31頁公司明年工作安排為使公司能有安排地開展各項內外工作，做到有條不紊，特制定明年工作安排。一、明年工作的指導思想堅決不移地貫徹執行黨在物業管理方面的政策、法規、著力抓好公司的內外部管理，專心參加同建同治，建立禮貌和諧小區，打造物業小區亮點，堅持禮貌、和諧、健康、發展的小區建設理念，謀求公司的長足發展。二、加強公司內部管理，完善各項規章制度1、完善公司的勞動管理、財務管理、修理資金運用管理、檔第25頁共31頁案管理制度。2、用制度管好人，用好人，做到在制度面前人人同等，提倡認仁為賢反對認人為親。三、搭架子、建班子、明確職責1、搭好公司、管理部、財務部、安防

22、部、項目部、管理處、客服中心的機構架子。2、選定各部、處、中心的主要負責人，構成至上而下的管理鏈。3、明確董事長到客服中心主任的各自工作職責，做到分工合作，職責分明。第26頁共31頁四、加強員工隊伍建設，提高全員職工的思想業務素養1、新招員工務必按聘請條件擇優錄用。2、新招員工實行一星期的崗前培訓，崗前培訓合格轉入試用期，試用合格正式錄用，簽訂勞動合同。3、每月對員工進行一次專業技能培訓;每季度進行一次法律、法規、消防學問的培訓 ;年度進行一次綜合性培訓。4、擇優選送員工外出參觀學習、培訓。五、夯實基礎、打造亮點、取信業主、長足發展1、堅持以誠待人、取信于人、時時想人、到處為人的服務理念，一切

23、以業主的利益為重。第27頁共31頁2、 堅持以人為本的做事理念， 關切、愛惜公司的每一位員工，不斷提高和改善職工的工資、福利待遇，激發全員職工的工作熱忱，增加公司的凝合力。20 xx年，公司員工總數增加到24人：(保安 10人、保潔 8 人、修理電工 1 人、管理人員 5 人);工資福利人平每月1800元。3、做好電梯、門禁、化糞池、排污管道、墻體滲漏、監控等設備設施的維護修理和改造工作。20 xx年，公司安排上述費用列支7 萬元。4、加強公共照明、用水、消防用水的管理以及設備設施的修理維護管理，節能降耗。第28頁共31頁20 xx年，公司安排上述費用列支4.5萬元。5、 加強低值易耗品和辦公用品、 業務費用的管理， 勵行節約、反對奢侈。20 xx年，公司安排上述費用列支1.5萬元。6、做好稅費申報、證照年檢、折舊費測算等工作。20 xx年，公司安排上述費用列支4800元。7、做好園林綠化的養護， 并將小區綠化園林從單一的綠漸漸改造成四季常綠且花果飄香的綜合性園林，給業主打造一個個世外桃園。20 xx年，公司安排上述費用列支2 萬元。第2