1、123所謂品管圈所謂品管圈( (Quality Control Circle,Quality Control Circle,簡(jiǎn)稱簡(jiǎn)稱QCC)QCC)就是就是: :在同一個(gè)工作現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)自主地進(jìn)行品管活動(dòng)小組在同一個(gè)工作現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)自主地進(jìn)行品管活動(dòng)小組, ,該該小組為全公司品管的一環(huán)小組為全公司品管的一環(huán), ,在自我啟發(fā)在自我啟發(fā), ,相互啟發(fā)的相互啟發(fā)的原則下活用品管手法原則下活用品管手法, ,繼續(xù)不斷且全員參加地進(jìn)行繼續(xù)不斷且全員參加地進(jìn)行工作場(chǎng)所之工作管理及改善活動(dòng)工作場(chǎng)所之工作管理及改善活動(dòng). .亦即由現(xiàn)場(chǎng)同仁亦即由現(xiàn)場(chǎng)同仁512512人組成一小組人組成一小組, ,持續(xù)進(jìn)行開會(huì)持續(xù)進(jìn)行開會(huì)討論討

2、論, ,並應(yīng)用品管七大手法來尋找問題並應(yīng)用品管七大手法來尋找問題, ,改善問題改善問題, ,並從中增強(qiáng)同仁間的人際關(guān)系及和諧氣氛並從中增強(qiáng)同仁間的人際關(guān)系及和諧氣氛.456日期版次 A生產(chǎn)一課何順凱生產(chǎn)三課鄒振平衝壓品管姚正高衝壓企劃唐明衝壓其他付昌立成型加工周旭良成型裝配黃風(fēng)成型品管李萍成型企劃牟傳德成型其他蘇軍立組裝生產(chǎn)李朝輝品質(zhì)保証文建華組裝周邊何亞強(qiáng)行政管理陳詠泉產(chǎn)品處周邊喬剛推行事務(wù)丁鵬場(chǎng)地設(shè)備李彥敏多媒體製作梁娟司儀評(píng)判施裕揚(yáng)后勤事務(wù)文峰衝壓其它包括: 模工、製工 、 工務(wù)成型其它包括: 模工、製工 、 設(shè)備品質(zhì)保證包括: 品保、Q E 、 I Q C 、組品個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)

3、個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)組裝周邊包括: 生技、製工 、 工務(wù)產(chǎn)品周邊包括: S C M、產(chǎn) 工 、 經(jīng) 管、市場(chǎng)部委員委員干事執(zhí)行督導(dǎo)執(zhí)行督導(dǎo)鄭建德副理 李文忠副 理分會(huì)輔導(dǎo)干事王兆清2000/8/9推行事務(wù)局推行事務(wù)局主任委員主任委員尹昌華處長副主任委員副主任委員蔣志亮經(jīng)理分會(huì)輔導(dǎo)干事聶耀文組裝廠及周邊分會(huì)組裝廠及周邊分會(huì)執(zhí)行委員執(zhí)行委員楊少明成型廠分會(huì)成型廠分會(huì)執(zhí)行委員執(zhí)行委員楊方柱QCC圈數(shù)QCC圈數(shù)QCC圈數(shù)QCC圈數(shù)助理總干事助理總干事何國祥 陳 詠 泉總干事總干事馬建康課長QCC圈數(shù)QCC圈數(shù)QCC圈數(shù)QCC圈數(shù)QCC圈數(shù)QCC圈數(shù)衝壓廠分會(huì)衝壓廠分會(huì)執(zhí)行委員執(zhí)行委員熊瑜分會(huì)輔導(dǎo)干事鄧松順QCC圈

4、數(shù)QCC圈數(shù)QCC圈數(shù)QCC圈數(shù)QCC圈數(shù)委員7( (1).1).組圈申請(qǐng)組圈申請(qǐng): :品管圈組圈的第一步驟為組成品管圈品管圈組圈的第一步驟為組成品管圈, ,一般由一般由相同工作之同仁相同工作之同仁512512人自主組成人自主組成, ,由第一線主管或自選一人由第一線主管或自選一人任圈長任圈長, ,共同決定圈名后共同決定圈名后, ,向品管課索取品管圈登記表向品管課索取品管圈登記表, ,一式一式一份一份, ,詳細(xì)填妥后請(qǐng)組長詳細(xì)填妥后請(qǐng)組長, ,課長簽核后送品保進(jìn)行登記課長簽核后送品保進(jìn)行登記, ,并且并且領(lǐng)取領(lǐng)取即可展開活動(dòng)即可展開活動(dòng), ,其流程如下其流程如下: :圈組成推進(jìn)委員決定圈名填 寫

5、 登 記向品保課索取登錄表格事務(wù)登錄編號(hào)品管部品保課登錄表原紙+品管圈活動(dòng)手冊(cè)COPY存查課 內(nèi) 呈 閱組長 課推進(jìn)者課長8(2).(2).圈異動(dòng)申請(qǐng)圈異動(dòng)申請(qǐng): : 品管圈之圈名或圈長有異動(dòng)時(shí)品管圈之圈名或圈長有異動(dòng)時(shí), ,可在登記表原稿異動(dòng)欄可在登記表原稿異動(dòng)欄上直接修改上直接修改, ,修改后的登記表經(jīng)部署主管承認(rèn)后修改后的登記表經(jīng)部署主管承認(rèn)后, ,繳交品管部繳交品管部品保課存查品保課存查, ,登記表原稿返回圈所屬部課存檔即完成圈異動(dòng)登記表原稿返回圈所屬部課存檔即完成圈異動(dòng)之程序之程序, ,其流程如下圖其流程如下圖: :圈異動(dòng)圈異動(dòng)登登 記記 表表 原原 稿稿異異 動(dòng)動(dòng) 欄欄 填填 寫寫

6、課長課長課課 內(nèi)內(nèi) 呈呈 閱閱組長組長 課推進(jìn)者課推進(jìn)者事事 務(wù)務(wù) 局局 登登 錄錄品管部品管部 品保課品保課COPY存查存查9單位單位: 部部 課課確認(rèn)順序確認(rèn)順序課課 長長課推行委員課推行委員組組 長長線線 長長圈圈 長長線線 長長圈圈 名名組組 長長圈圈 長長輔導(dǎo)員輔導(dǎo)員集會(huì)地點(diǎn)集會(huì)地點(diǎn)課推行委員課推行委員成立日期成立日期圈員姓名圈員姓名:1 17 7課課 長長2 28 83 39 94 410105 511116 61212變變 更更異動(dòng)異動(dòng)事務(wù)局事務(wù)局圈圈 名名起始日期起始日期線線 長長組組 長長課推行委員課推行委員登登 錄錄品管圈成立登記表品管圈成立登記表 登記編號(hào)登記編號(hào)圈異動(dòng)履

7、歷登記欄圈異動(dòng)履歷登記欄變變 更更圈圈 長長備備 註註QCC事事務(wù)局務(wù)局承承 認(rèn)認(rèn)10品管圈活動(dòng)的重要項(xiàng)目即是開圈會(huì)討論品管圈活動(dòng)的重要項(xiàng)目即是開圈會(huì)討論, ,舉凡發(fā)掘問題舉凡發(fā)掘問題, ,找主題找主題, ,找原因找原因, ,進(jìn)行分析進(jìn)行分析, ,尋求對(duì)策等等都需要開會(huì)討尋求對(duì)策等等都需要開會(huì)討論以收集思廣益之效論以收集思廣益之效. .各圈應(yīng)列出詳細(xì)之活動(dòng)計(jì)劃並定期舉行圈會(huì)各圈應(yīng)列出詳細(xì)之活動(dòng)計(jì)劃並定期舉行圈會(huì), ,每周一次每周一次, ,每次約半小時(shí)至一小時(shí)之間每次約半小時(shí)至一小時(shí)之間. .原則上各課自由排定原則上各課自由排定, ,利利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行. .特殊情況應(yīng)提前向課推進(jìn)者

8、報(bào)備特殊情況應(yīng)提前向課推進(jìn)者報(bào)備. .開圈會(huì)必須全員參加開圈會(huì)必須全員參加, ,全員發(fā)言全員發(fā)言, ,並詳填圈會(huì)記錄表並詳填圈會(huì)記錄表, ,其其中圈會(huì)參加率及圈會(huì)記錄皆列為圈活動(dòng)評(píng)價(jià)要項(xiàng)中圈會(huì)參加率及圈會(huì)記錄皆列為圈活動(dòng)評(píng)價(jià)要項(xiàng). .對(duì)于對(duì)于不按時(shí)參加圈會(huì)之個(gè)人將視情節(jié)輕重取消其圈員資格不按時(shí)參加圈會(huì)之個(gè)人將視情節(jié)輕重取消其圈員資格. .事務(wù)局根據(jù)每次圈會(huì)實(shí)際參與人數(shù)提供茶水費(fèi)事務(wù)局根據(jù)每次圈會(huì)實(shí)際參與人數(shù)提供茶水費(fèi)3 3元元/ /人人. .並將根據(jù)活動(dòng)計(jì)劃定期對(duì)圈會(huì)進(jìn)行稽查並將根據(jù)活動(dòng)計(jì)劃定期對(duì)圈會(huì)進(jìn)行稽查, ,當(dāng)次未開者扣當(dāng)次未開者扣當(dāng)次茶水費(fèi)當(dāng)次茶水費(fèi), ,三次未開者將取消本期茶水費(fèi)三次

9、未開者將取消本期茶水費(fèi). .每次圈會(huì)由主席主持每次圈會(huì)由主席主持, ,主席可為圈長或輪流擔(dān)任主席可為圈長或輪流擔(dān)任, ,進(jìn)行進(jìn)行方式方式: : 11 1. 1.會(huì)前準(zhǔn)備會(huì)前準(zhǔn)備: : a.a.確認(rèn)全員皆能參加確認(rèn)全員皆能參加 b.b.通知時(shí)間通知時(shí)間, ,地點(diǎn)地點(diǎn) c.c.檢討上次議決事項(xiàng)實(shí)施結(jié)果檢討上次議決事項(xiàng)實(shí)施結(jié)果 d.d.構(gòu)想本次圈會(huì)討論內(nèi)容構(gòu)想本次圈會(huì)討論內(nèi)容. . 2. 2.說明上次圈會(huì)討論事項(xiàng)及議決事項(xiàng)說明上次圈會(huì)討論事項(xiàng)及議決事項(xiàng), ,並告知本次圈會(huì)並告知本次圈會(huì)之內(nèi)容之內(nèi)容. . 3. 3.議決事項(xiàng)實(shí)施報(bào)告議決事項(xiàng)實(shí)施報(bào)告: :上次圈會(huì)之議決事項(xiàng)由負(fù)責(zé)人報(bào)上次圈會(huì)之議決事項(xiàng)由

10、負(fù)責(zé)人報(bào)告實(shí)施結(jié)果告實(shí)施結(jié)果. . 4. 4.進(jìn)行本次討論事項(xiàng)進(jìn)行本次討論事項(xiàng): : a.a.討論時(shí)討論時(shí), ,一件事件解決后再進(jìn)行另一議題一件事件解決后再進(jìn)行另一議題. . b.b.議決事項(xiàng)應(yīng)指定負(fù)責(zé)人議決事項(xiàng)應(yīng)指定負(fù)責(zé)人. . 5. 5.決議與討論決議與討論 6. 6.預(yù)告下次圈會(huì)日期預(yù)告下次圈會(huì)日期 7. 7.會(huì)后會(huì)場(chǎng)整理會(huì)后會(huì)場(chǎng)整理. . 12(1).(1).申請(qǐng)期限申請(qǐng)期限: :主題完成后一個(gè)月內(nèi)提出申請(qǐng)主題完成后一個(gè)月內(nèi)提出申請(qǐng). .(2).(2).申請(qǐng)表格申請(qǐng)表格: 及及QCCQCC現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) 活動(dòng)評(píng)審表活動(dòng)評(píng)審表.后者由各分會(huì)輔導(dǎo)幹事評(píng)審后者由各分會(huì)輔導(dǎo)幹事評(píng)審, ,分會(huì)執(zhí)行委員

11、核分會(huì)執(zhí)行委員核準(zhǔn)準(zhǔn). .(4).(4).申請(qǐng)金額申請(qǐng)金額: :RMB100/RMB100/每一活動(dòng)主題每一活動(dòng)主題(3).(3).單位承認(rèn)職層單位承認(rèn)職層: :各課課長各課課長(6).(6).若各圈提出之若各圈提出之 的內(nèi)的內(nèi)容有異常情形時(shí)容有異常情形時(shí), ,由事務(wù)局會(huì)同單位主管共同確認(rèn)由事務(wù)局會(huì)同單位主管共同確認(rèn). .(5).(5).申請(qǐng)對(duì)象申請(qǐng)對(duì)象: :QCCQCC事務(wù)局事務(wù)局13(7).(7).活動(dòng)報(bào)告提出及活動(dòng)經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)流程活動(dòng)報(bào)告提出及活動(dòng)經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)流程: :呈 閱每月25日收件截止,逾期列入次月計(jì)算事務(wù)局品保課確 認(rèn)會(huì)同單位主管確認(rèn)退回原圈不予核準(zhǔn)OKNGOKNG課 長 課推行委員組

12、 長 線 長圈 長活動(dòng)主題完成填寫品管圈活動(dòng)結(jié)果經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)書14活動(dòng)日程_月_日_月_日 口 請(qǐng)上司支援,助成* 次回活動(dòng)主題: _口1.工數(shù)的縮短( HR)口1.柏拉圖口2.不良率的低減( % )口2.特性要因圖口3.SPACE縮減( ml )口3.層 別 法口4.減少半成品口4.查 檢 表口5.稼動(dòng)率向上口5.直方圖口6.故障率低減( % )口6.散布圖口7.其它口7.管理圖* 請(qǐng)于口中打 V ,並將有形效果中改善實(shí)績(jī)填入.口水平展開可口不適於水平展開對(duì)圈長反映困擾之指示 說明:1._ 2._QCC推行委員品管圈活動(dòng)結(jié)果報(bào)告品管圈活動(dòng)結(jié)果報(bào)告/經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)書經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)書xx圈圈 活活 動(dòng)動(dòng) 結(jié)結(jié)

13、果果 報(bào)報(bào) 告 告 / 經(jīng)經(jīng) 費(fèi)費(fèi) 申申 請(qǐng)請(qǐng) 書書 _廠廠_部部_課課活動(dòng)期間所遇之問題. ( 困擾點(diǎn))前記項(xiàng)目之解決方式課 長品管部 品保課圈名圈名_圈_主題主題組長組長線長線長圈長圈長活動(dòng)狀況活動(dòng)狀況 (填入者填入者:圈長圈長)活動(dòng)狀況活動(dòng)狀況 (填入者填入者:課推行委員課推行委員)水平展開檢討水平展開檢討(填入者填入者:課推行委員課推行委員)事務(wù)局備注事項(xiàng)員事務(wù)局備注事項(xiàng)員15(1).(1).初賽發(fā)表初賽發(fā)表參加對(duì)象參加對(duì)象: :組裝工廠組裝工廠, ,沖壓廠沖壓廠, ,成型廠各別分開選拔成型廠各別分開選拔選拔辦法選拔辦法: (: (A).A).現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)評(píng)審現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)評(píng)審( ( 占總分占總

14、分30% )30% ) ( (B).B).實(shí)際發(fā)表主審實(shí)際發(fā)表主審( ( 占總分占總分70% )70% )選拔委員選拔委員: :QCCQCC發(fā)表活動(dòng)評(píng)審委員發(fā)表活動(dòng)評(píng)審委員( (見見P16P16註解註解) )(2).(2).全公司發(fā)表全公司發(fā)表參加對(duì)象參加對(duì)象: :組裝廠組裝廠, ,沖壓廠沖壓廠, ,成型廠個(gè)別選拔出之優(yōu)秀成型廠個(gè)別選拔出之優(yōu)秀 圈代表圈代表( (具體圈數(shù)由推委會(huì)決定具體圈數(shù)由推委會(huì)決定),),共計(jì)共計(jì)8 8圈圈. .選拔辦法選拔辦法: :實(shí)際發(fā)表評(píng)審實(shí)際發(fā)表評(píng)審獎(jiǎng)勵(lì)方式獎(jiǎng)勵(lì)方式: :名 次圈 數(shù) 獎(jiǎng) 金錦旗第一名第二名第三名優(yōu) 秀1 圈1 圈1 圈5 圈1000元800元50

15、0元200元1 面1 面1 面 N/A16. 所屬部署: 部 課 圈 . 所屬部署: 部 課 圈 . 評(píng)審日期: 年 月 日 . 評(píng)審日期: 年 月 日 .評(píng)分法 - 如下記.評(píng)分法 - 如下記分?jǐn)?shù)1分2分3分程度極 差差可. 評(píng)分表:1分1分2分2分3分3分4分4分5分5分核準(zhǔn)核準(zhǔn)(分會(huì)執(zhí)行委員分會(huì)執(zhí)行委員):評(píng)審委員評(píng)審委員(分會(huì)輔導(dǎo)幹事分會(huì)輔導(dǎo)幹事)簽名簽名:評(píng)分(請(qǐng)於適當(dāng)欄位打 V)評(píng)分(請(qǐng)於適當(dāng)欄位打 V)4分優(yōu)5分極優(yōu)5點(diǎn)滿足法( 15分 )項(xiàng)目項(xiàng)目著眼點(diǎn)著眼點(diǎn)2.記錄內(nèi)容與發(fā)表資料是否一致2.記錄內(nèi)容與發(fā)表資料是否一致1.圈會(huì)運(yùn)作1.圈會(huì)運(yùn)作1.事前準(zhǔn)備及事后處理追蹤情形如何1.

16、事前準(zhǔn)備及事后處理追蹤情形如何1.記錄內(nèi)容可否看出活動(dòng)歷程.1.記錄內(nèi)容可否看出活動(dòng)歷程.2.記錄與活動(dòng)之配合程度2.記錄與活動(dòng)之配合程度2.有無明顯的結(jié)論並讓圈員徹底實(shí)施.2.有無明顯的結(jié)論並讓圈員徹底實(shí)施.6.圈集體思考方式6.圈集體思考方式之運(yùn)用之運(yùn)用5.標(biāo)準(zhǔn)化5.標(biāo)準(zhǔn)化4.改善對(duì)策4.改善對(duì)策3.數(shù)據(jù)之收集及運(yùn)3.數(shù)據(jù)之收集及運(yùn)用用2.圈員是否熱烈參與討論2.圈員是否熱烈參與討論1.有無使用腦力激湯法或集體思考去解決問題1.有無使用腦力激湯法或集體思考去解決問題1.數(shù)據(jù)有無連續(xù)性1.數(shù)據(jù)有無連續(xù)性2.數(shù)據(jù)與活動(dòng)內(nèi)容有無直接關(guān)系2.數(shù)據(jù)與活動(dòng)內(nèi)容有無直接關(guān)系3.數(shù)據(jù)之分析及整理是否適當(dāng).

17、3.數(shù)據(jù)之分析及整理是否適當(dāng).2.有無達(dá)到效果2.有無達(dá)到效果1.是否確實(shí)實(shí)施於日常作業(yè)中1.是否確實(shí)實(shí)施於日常作業(yè)中2.活動(dòng)效果之維持如何2.活動(dòng)效果之維持如何1.是否具體可行1.是否具體可行QCC 現(xiàn) 場(chǎng) 活 動(dòng) 評(píng) 審 表QCC 現(xiàn) 場(chǎng) 活 動(dòng) 評(píng) 審 表得 分17. 所屬部署: 部 課 圈 . 所屬部署: 部 課 圈 . 評(píng)審日期: 年 月 日 . 評(píng)審日期: 年 月 日 .評(píng)分法 - 如下記.評(píng)分法 - 如下記注注:評(píng)審委員包括評(píng)審委員包括:1.分會(huì)發(fā)表分會(huì)發(fā)表:由其它分會(huì)執(zhí)委和輔導(dǎo)幹事由其它分會(huì)執(zhí)委和輔導(dǎo)幹事(4人人),其它分會(huì)推選一名課推進(jìn)委員其它分會(huì)推選一名課推進(jìn)委員, 及一名

18、副總幹事及一名副總幹事,共共7人組成人組成,評(píng)分時(shí)去掉最高分和最低分后取平均值評(píng)分時(shí)去掉最高分和最低分后取平均值. 2.大會(huì)發(fā)表大會(huì)發(fā)表:由推委會(huì)決定由推委會(huì)決定.分?jǐn)?shù)1分2分3分程度極 差差可. 評(píng)分表:1分1分2分2分3分3分4分4分5分5分優(yōu)缺點(diǎn)說明優(yōu)缺點(diǎn)說明:評(píng)審委員簽名評(píng)審委員簽名: _得 分2.圖表圖表,資料是否簡(jiǎn)明資料是否簡(jiǎn)明6.發(fā)表方法發(fā)表方法1.發(fā)表語調(diào)如何發(fā)表語調(diào)如何2.標(biāo)準(zhǔn)的改訂如何標(biāo)準(zhǔn)的改訂如何5.標(biāo)準(zhǔn)化5.標(biāo)準(zhǔn)化1.是否真正不會(huì)再發(fā)是否真正不會(huì)再發(fā)2.效果如何效果如何4,效果效果1.是否與選題理由對(duì)應(yīng)是否與選題理由對(duì)應(yīng)2.對(duì)策內(nèi)容對(duì)策內(nèi)容,時(shí)間是否明確時(shí)間是否明確3.

19、對(duì)策對(duì)策1.是否與解析結(jié)果相關(guān)連是否與解析結(jié)果相關(guān)連2.解析解析1.現(xiàn)況調(diào)查的手法現(xiàn)況調(diào)查的手法2.柏拉圖柏拉圖,特性要因圖等的手法使用特性要因圖等的手法使用項(xiàng)目項(xiàng)目著眼點(diǎn)著眼點(diǎn)評(píng)分(請(qǐng)於適當(dāng)欄位打 V)評(píng)分(請(qǐng)於適當(dāng)欄位打 V)1.選題理由選題理由1.題理由是否明確題理由是否明確QCC 發(fā) 表 活 動(dòng) 評(píng) 分 表QCC 發(fā) 表 活 動(dòng) 評(píng) 分 表5點(diǎn)滿足法( 15分 )4分5分優(yōu)極優(yōu)181.1.前前 提提2.2.工作場(chǎng)所的介紹工作場(chǎng)所的介紹 簡(jiǎn)潔介紹擔(dān)任業(yè)務(wù) (圈名)193.3.選定題目選定題目評(píng)價(jià)項(xiàng)目問題點(diǎn)全員參與經(jīng)濟(jì)性上司方針圈 解 決34個(gè)月解決評(píng) 價(jià) 點(diǎn) 數(shù)緊急性重要性=5點(diǎn)=3點(diǎn)=1點(diǎn)次工程情報(bào)多