1、201*年度工作總結與201*年度工作規劃 201*年度工作總結與201*年度工作規劃 201*年度工作總結與201*年度工作規劃 一：總結1， 業績方面 我于9月正式入職公司，三個多月的時間里營銷賬面無實際業績，自九月開始，先期在為家電銷售渠道開發努力，出差至曲靖、玉溪、楚雄等地，在家電銷售渠道開發時機與市場和廠家授權限制的狀況下我決定將工作重心轉移到木地板銷售上，十月初向董事長提出整改方案，引進新的品牌，獲得批準后與江蘇五個木地板廠家聯系，最終選定歐圣地板。自引進該產品后我們營銷團隊重心圍繞這塊開展，在選址、店面、庫房等方面下功夫，期間與團購網合作在會展中心展銷賣出幾百平米，這是團隊的成績

2、，初步的成績，尚不能與“業績掛鉤。 十一月期間，團隊、店面、樣板初具雛形，我們開始尋找合作伙伴，合作伙伴包括裝飾公司、地州市場相關商家以及小區物業。截止十二月，談成五家裝飾公司和一個縣級代理，四個重點意向代理客戶。在此期間，銷售團隊分兩個小組開拓市場，除昆明外，我自己去往尋甸、楚雄、大理、麗江等地，新增員工吳宗平前往建水、普洱等地，并在玉溪生活向導刊物上刊載為期一月招商信息。綜合各地狀況，當前想換品牌代理或想代理的商家們百分百待大年過后方正式洽談。電器銷售方面，除了竟然之家和昆陽郭樹業外沒有別的銷售渠道，廠家駐昆辦事處指導人員散亂無章，關于我們這樣的小規模銷售商也似乎漠不關心，長期不作指導與溝

3、通，以逃避、漠然觀望的態度對待我們的工作，加之品牌知名度和授權限制，我們預算以開發建材和專賣店渠道為主必將虧損，因此在這方面得重新規劃和決策。2， 員工管理方面 公司現有員工除招聘入職外各別員工身份特別，前期為管理帶來較大困難，在團隊和諧、公司決策、規章制度方面造成一定負面影響，但經過公司董事長調節之后有了很大轉變。一直以來我總是堅持信心，去改變和創造一只具備凝集力和戰斗力、執行力的團隊，作為公司領導，我必須以謙虛、寬容、慎重、大度的心態去對待員工，我始終相信人與人之間的真誠和感動，這可以改變一切。 到今天，公司各項制度基本確立，員工未出現重大違規現象，這是一個好的開始。 我們所規定的制度集合

4、人性化，目前沒接收到員工對制度的怨言，各位員工對待工作的態度是積極的，對待客戶和同事、領導均已嚴格按照指導方案進行。3， 賬務管理方面公司當前沒有專業的財務人員，這在做賬方面存在弊端，針對稅務、預算方面會出現較大誤差。但關于公司內部賬務，自十一月開始已經做到每一分每一厘明確。制度已規定：決不能在賬務方面出現誤差，任何收支往來公私分明。 到現在為止，公司人員已全面接受管理規定，賬務方面流水記錄可供董事會查詢。4， 客戶管理方面 已開發客戶定期與不定期聯系溝通，嚴格控制業務代表與客戶之間產生不和諧聲音，在得罪客戶方面處罰嚴厲，在我們要成就事業之前必先成就企業文化和與眾不同的合作與服務態度，在細節中

5、找到微弱的優勢去贏得市場和在客戶心中的口碑。無論終端客戶還是代理商，各業務代表都要嚴格歸檔備查并安排人員定期回訪。公司短信群發平臺已經建立，更重要的我們不僅僅停留在形式上，而是逐步落實在行動中。尊重每一個客戶和來訪者，與社會各界人事結緣是制勝之道，在這些人群中將會有人愿意購買我們的產品或介紹客戶，從而形成優良的口碑，這無論關于廠家或公司本身、員工本身都是一件大好事，也是發展的重要因素。公司各人員正依照本方案執行。5， 決策與公司高層方面 本著尊重、職業道德，重大決策必先經董事長同意并通過董事會商量探討，在一切經營和管理中絕不偏離公司規劃軌道，不以感情用事，以正直、宏觀的態度去看待公司的大事小情

6、。公司運行初期，不免我有很多不夠，但我隨時謹記公司的榮辱，銘記公司的期望和初衷，在忍與讓、嚴厲與寬容之間把握好尺度，爭取交給公司一個滿意的團隊和喜人的銷售業績。6， 個人活動與精神、素養方面 在工作之余時間，我利用自身的特長和愛好結交社會與政治 上的優秀人士，學習他們的優點和特長，將好的方法融入管理和營銷中去，能在各界得到認可，銷售也就會變得輕松一些，關于公司也會有所幫助。另外我自己通過書籍與課程不斷學習相關管理和營銷知識，學成并傳授給員工。 總結：公司成立初期，在品牌選擇、市場規劃、團隊建立方面花費太多人力物力財力，這是必定的過程。經歷、磨合之后，假設堅定不移、人人努力，將會有更新更好的局面

7、和結果！ 二來年規劃1， 業績方面 在廠家指導銷售的前提下，廣泛探究同行銷售經驗和成果，設立最低目標和最高目標，督導并親臨一線帶領團隊不惜一切代價達成銷售目標目標另有文件，已報董事會。關于萊克產品，201*年度促銷員補貼廠家代表認為只能給予三個月補貼，認為郭樹業銷售各項不達標不予補貼，廠家僵硬的管理模式和態度嚴重摧殘我們的信心，估計截止二月不妥善解決那么我將向董事會提交方案舍棄萊克電器經銷權。2， 員工管理方面 已通過董事會、董事長許可的規章制度嚴格執行，將制度化和人性化融洽管理，深入了解員工、支撐員工、激勵員工，力求團隊和諧、紀律嚴明。3， 財務管理方面 在五月中旬具備專業財會人員，做好公司

8、各方面賬務，對外明確，對內清楚。4， 客戶管理方面 將客戶當做團隊一員，深入指導和探討，引領客戶完成銷售 和超越銷售，將客戶視為最受尊重的核心，公司各崗位人員必須在客戶心理留下優良的口碑和映像。5， 決策與公司高層方面仍然保持職業與道德慣性，大事商量、解決，遇事當機立斷，將責任放在第一位，全面落實公司各項規劃。定期匯報、定期總結，虛心聽取，專心致志。6， 個人活動和精神、素養方面 強化學習提升各項素養，廣結良友互相交流，不辱公司形象，樹立公司威望。忠心耿耿，優良結合工作和業余時間，為員工做好表率與領導者，以身作則，正直無私。 本總結 姜微 201*-1- 擴大閱讀：建筑公司201*年度工作總結

9、和201*年工作計劃 蓄勢聚能促調整，苦練內功保增長 xx建筑公司201*年度經營工作總結及201*年工作思路 尊敬的xx、x總及各位領導： 大家好！才聞兔歲凱旋曲，又唱龍年祝福歌！201*年是碩果累累的一年，也是我們公司銳意進取、在逆境中取得新突破的一年。在xx集團地產公司領導的正確領導下，我公司全體員工保持“三個代表重要思想，深入貫徹落實科學發展觀,緊緊圍繞全年的工作目標，同心同德，大膽開拓，領導班子率先垂范，職能部門通力合作，解放思想，轉變觀念，與時俱進，圍繞“外樹形象拓市場，內抓管理提素養，改革機制注活力，降本增效求發展的方針，進一步深入公司內部改革，積極開拓市場，蓄勢聚能促調整,苦練

10、內功保增長,超額完成了年初制訂的各項生產經營目標任務，取得了令人鼓舞的經營成果和可喜的榮譽業績，浮現出穩步向前、蓬勃發展的光明前景。 【201*年工作回憶及存在主要問題】 一、經營狀況 201*年，xx公司緊緊圍繞“專注細節、以誠為本、以信立業、以質求存 的總體要求，帶領全體員工開拓進取，勇于拼搏，全年實現收入xx萬元。超額完成全年計劃指標；全年共贏利xx萬元。全年安全生產零事故。二、201*年主要工作及亮點 一特別效益機制,立足穩中求進。 經營是龍頭，業務是經營工作的龍頭。近年來，建筑市場競爭日趨激烈，公司領導審時度勢，及時洞察市場發展方向，積極尋求形勢變化及發展給公司帶來的機遇，在保證既有

11、規模市場的前提下，努力開拓新市場，公司主要領導親自跑市場、談業務，市場任務的承接取得了可喜的成績。 一是在原有市場需求逐漸萎縮的狀況下，主動出擊，打開了在xx集團福特修理業務的大門，取得了公平參加競標的資格。二是在工程招投標中，強調效益前提。任何項目一定要保證合理的利潤，任何項目的取得都不能以犧牲公司的利益為代價。 三是定期召開了項目經理會議和生產經營碰頭會，分析經營形勢，將公司下達的經營指標進行分解，打破了原來分片區管理模式，按項目落實責任人，明確各類人員的責任和任務，并隨時調整，充分調動員工的積極性。 四是強化了對項目的管理和考核，有計劃地進行優選、淘汰。從原來的單一的企業擔保變為企業擔保

12、和夫妻擔保、房產抵押的多項保證機制，進一步降低了企業經營風險。 五是公司全員努力辦理資質增項，瞄準市場，準確定位，準備新增加安裝裝飾資質，擴展業務承接范圍。二狠抓質量安全，保證經營成果。 質量安全是建筑企業的生命線，是企業生存的根本。企業靠市場，市場靠產品，產品靠質量，質量競爭已成為市場競爭的關鍵。201*年在建工程施工質量管理中，我們注重精細管理，落實“以工期服從工程質量、材料滿足工程質量、經費保證工程質量、技術支撐工程質量、管理圍繞工程質量的工作思路，最終實現，一次交驗合格率達95%、質量滿意率達90%，具體做法是： 一是設立專人對施工現場進行監督管理。對項目部購入的材料物資的數量、質量進

13、行監管，認真檢查驗收，堅決杜絕不合格材料進入施工現場，有效地保證工程質量。 二是落實安全生產檢查制度，強化對項目部安全生產監督。公司在201*年派駐通過建委考核的安全員對單項工程進行定期與不定期的安全生產檢查，大型施工項目專人追蹤監督。重點放在受限空間作業、高空作業、動火作業上，及時制止和改正各種違章現象，發現問題馬上整改。特別工種持證上崗率要求達到100%。 三是全面落實安全生產教育，保持崗前培訓、安全生產例會和安全生產考核并重，進一步強化員工的安全生產責任意識。201*年公司共組織“五大員培訓、農民工培訓、建筑施工特種作業人員共計105人/次。除外派培訓外，凡新開工項目聘用的管理人員及各類

14、作業人員，都必須接受三級安全教育。并嚴格進行考核，層層落實安全生產責任制，并簽訂安全生產責任狀。三強化管理機制，規范精細管理。 一是全面梳理公司各項管理制度。以xx地產公司制度匯編工作為契機，針對公司經營實際，進一步完善、健全公司內部的各項管理制度，并對制度文件的內容進行梳理、修改。用制度指導工作施行，以工作施行檢驗制度合理性和適用性。 二是以質量管理體系改版為契機，查找公司管理體系中的漏洞，通過iso質量認證體系的監督復查工作，使管理流程更加規范化。 三是優化公司組織結構，使機構和崗位的設立更符合公司經營工作的實際。同時進行人員崗位調整，使人盡其才，才盡其用。 四是強化合同、檔案管理、信息收

15、集工作。公司強化了檔案室工作，讓有檔案管理經驗的專業人才負責此項工作。把工程合同、財務數據、人事資料、重要文件及其他備忘資料分門別類進行編碼登記，錄入電腦，統一管理。改變了過去資料難找的狀況。 四注重人才機制，營造和諧氛圍。 企業競爭力越來越表現為對作為第一資本的人才的培育、擁有和運用能力。人才是推動企業健康發展的力量源泉。因此，公司十分重視引進優秀人才和對現有管理人員的培訓培養。著重抓了以下工作： 一是強化對內部員工的培養。激勵員工及項目部積極參加國家有關部門組織各類專業考試，尤其是二級建造師的考試。認真做好項目經理的持續再教育的培訓工作。 二是調派年輕員工到施工現場鍛煉學習。這些新生力量的

16、培養，強化和壯大了公司的項目經理和技術人員隊伍，為我們公司今后的發展打下了人力資源基礎。 三是始終將人文關懷放在重要位置，把“以人為本、關愛職工落到實處。為了公司穩步、健康發展，逐步解決職工養老的后顧之憂。“春催千山秀,花放萬里香。企業關愛員工、員工關愛企業的“雙關心，已在我公司形成一種和諧發展的氛圍。 五優化黨建機制，開展七個調整。 發揮黨組織的政治核心作用，嚴格執行黨和國家的規定，強化企業文化宣揚工作，多提合理化建議，助推生產經營工作。重視提升員工隊伍、黨員隊伍的全面素養，同時做好職工的穩定工作。我們的做法是： 一是認真做好崗下職工和困難職工的思想政治工作，幫助他們面對困難，積極參加各種渠

17、道的就業，解決實際困難，同時積極為職工辦福利保證了一方穩定和平安。 二是以“五四主題施行活動為載體，支部深入開展了形式新穎的學習教育活動，如“創四好領導班子、“支部牽頭項目等活動的開展，不斷提升領導班子和黨員隊伍的整體素養，團隊凝集力和戰斗力得以加強。 三是學習貫徹“七個調整，促進企業轉型升級。聯系xx公司實際，緊緊圍繞企業經營方針和經營目標，解放思想、轉變觀念，加強轉型升級的主動性和自覺性，統一思想，細化措施，落實目標，爭做“四講的表率，實現xx公司的資質升級、技術升級、管理升級、文化升級。 四是積極開展黨風廉政教育月活動，通過正反兩面的教育和對典型腐敗案例的深入剖析，使黨員們在警示再教育中

18、，強化了抵制腐朽思想入侵的自覺性，加強了黨員拒腐防變的能力。 五是開展些形式多樣、內容豐富、注重實效的主題活動，豐富職工文化生活，極大地加強了企業的凝集力和向心力，營造了一種輕松和諧向上的企業文化氛圍。 三、存在的不夠 在總結全年所取得的成績的同時，我們必須清醒地看到公司存在的問題和不夠，以下幾個問題需要認真予以解決： 一是企業內部人才不夠與企業發展需要的矛盾特別。隨著公司逐漸對外拓寬業務渠道，在規范管理上相應地抓得更多、更細，在專業人才上的不夠，捉襟見肘。 二是工程規模與承接工程的項目部實力之間有差距。由于各工程規模大小不一，項目部人員在管理水平上的參差不齊，以及諸多主客觀因素制約，同樣的工

19、程類型，有的項目部賺錢，有的項目部虧損。這也是今后我們在強化項目部考核上所要著重解決的問題之一。三是安全生產管理需進一步完善。無論公司規定安全保衛科必須定期走訪現場、落實安全檢查制度、項目部必須執行職工安全教育、安全培訓，切實強化各環節的安全生產管理，但由于各項目部相對分散，修理項目零碎繁雜，加之人員流動性較大，給企業安全管理的實施帶來了難度，從而導致企業安全管理和安全檢查有脫節的現象，今年雖未發生重大安全生產責任事故，但在今后的工作中應更加重視。 四是管理體制、機制還不能完全適應事業發展的要求。我們的管理體制、機制與市場經濟發展的要求還存在差距。雖然在組織機構設置和運作機制上進行了一些改革，

20、也取得了一定的效果，但仍需提升，尤其是我們績效管理和信息化管理的推行尚處于初級階段，新的激勵考核機制實施條件尚不成熟，不能有效地激發廣大職工的積極性，從而制約了整體素養的提升。 四、面臨的困難和挑戰一面臨的困難 每年面對勞作、工商、建委的年審和檢查無疑是我們最大的困難。不辦，企業就無法經營；辦，就是打政策的擦邊球；打政策的擦邊球，又惟恐違規。 二機遇和挑戰 所幸的是，xx、x總等各位領導給予了我們很大的支持和幫助。一是在業務上面給予支持，二是在政策上面給予優待。適逢xx集團的大發展、大搬遷，給我們建筑公司提供了發展的機遇。如何抓住機遇，把業務做大，把政策用好，是我們當前的一大挑戰。 【201*

21、年工作目標工作思路】 新的一年已經開始，新的挑戰和考驗將促使我們不斷革新發展思路，在發展中促轉變，在轉變中促發展，以新的舉措努力實現新的工作目標。 201*年我們的工作目標是 201*年，我們xx公司全年工作的指導思想是：以促進發展方式轉變為工作主線，以推動七個調整、提升發展質量為工作重點，以提升經濟效益、加強發展后勁為工作目標，保持務實革新、科學發展，在新的市場機遇中，努力實現新的跨越。 在新的一年里，我公司的具體工作目標是：1、經營目標：收入突破xx萬。利潤實現xx萬。2、安全目標：安全生產一絲不茍，全年安全生產無事故。3、管理目標：管理規范化、信息化。 201*年我們的經營方針是 明確目標盯市場；質量安全兩手抓；人才品牌齊頭進；科學管理勇革新。三項目標登新高；七個調整來保證；上下一心謀發展。壬辰年里展宏圖。 201*年的具體思路 1、抓生產，保增長：要加大承接建設工程項目的工作力度，注重提升承