1、現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是企業(yè)間人力資源素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，尤其是經(jīng)理人素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，因此, 任何企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)屮取得優(yōu)勢(shì)，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，就必須提高屮髙層經(jīng)理人的職業(yè)化能力， 才能確保企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人的根本修煉在丁理論方面的 職業(yè)弱化和實(shí)踐方面的職業(yè)強(qiáng)化。職業(yè)經(jīng)理人要轉(zhuǎn)變思想，轉(zhuǎn)換觀念，轉(zhuǎn)變心態(tài)和行為，必 須從以下四個(gè)方面來(lái)轉(zhuǎn)變：融入、和諧、適應(yīng)、溝通。首先是融入。所謂“融”，是要把個(gè)人的職業(yè)命運(yùn)跟企業(yè)的命運(yùn)融合到-起。要忠誠(chéng)于企業(yè)這個(gè)生命 體。當(dāng)企業(yè)家本身對(duì)企業(yè)生命體造成破壞的吋候，職業(yè)經(jīng)理人可以通過(guò)他的努力，來(lái)形成- 套好的決策程序，通過(guò)決策程序本身來(lái)制約企業(yè)家的一些個(gè)

2、人性情和內(nèi)在的無(wú)序沖動(dòng)。這個(gè) 前提是他必須首先融入這個(gè)企業(yè)，他的個(gè)人目標(biāo)要與組織成長(zhǎng)目標(biāo)一致，融入環(huán)境、融入團(tuán) 隊(duì)、融入管理節(jié)奏過(guò)程。不融入就很難獲得充分的信任。有一些職業(yè)經(jīng)理人總在一味要求企 業(yè)給與自己信任與授權(quán)。而自己卻往往“身在曹營(yíng)、心在漢”、“這山望著那山高”。其實(shí) 企業(yè)主能夠發(fā)展壯人至今也是令其成功與精明之處的，既然你有所保留，企業(yè)往往也會(huì)佇所 防范，結(jié)果合作雙方都在半信半疑屮失去了深入合作的棊礎(chǔ)。不融入就很難順利交棒，融入 是一種對(duì)企業(yè)的尊重！是一種攜手共進(jìn)的合作精神，是一種有容乃大的開(kāi)放胸襟。職業(yè)經(jīng)理 人唯有帶著欣賞與批判的雙重心態(tài)進(jìn)入企業(yè),才能夠在融入的基礎(chǔ)上將自c放在大海中發(fā)

3、揮 浪尖上浪花的風(fēng)采。其次是“和諧”。職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)入金業(yè)z后，要找到企業(yè)內(nèi)部最大的支持者，要尊重那些歷史上造成的情況, 在思維方式上、戰(zhàn)略選擇上和管理行為上，找到共同的交集。做到和而不同、求同存異。不 能按照一分為二的思維，而是要用合而為一的思維。職業(yè)經(jīng)理人要考慮白己的部屬，要考慮 白己，要考慮企業(yè)，這三個(gè)“輪子”轉(zhuǎn)起來(lái)以后，才可能產(chǎn)生好的效杲，否則會(huì)造成很多麻 煩。職業(yè)經(jīng)理人的角色意識(shí)要清晰，要牢牢記住口己的角色只是“打工者”，不要幻想和老 板平起平處；不打下屬爭(zhēng)利，不與同級(jí)或上級(jí)爭(zhēng)功，不與老板爭(zhēng)名。這樣，才能營(yíng)造一個(gè)和 諧的人際環(huán)境和工作環(huán)境，才能搭建屬于口己的一方舞臺(tái)。然后是“適應(yīng)”。職

4、業(yè)經(jīng)理人要深入企業(yè)，找到合適的解決問(wèn)題的辦法。這與“和”的意思是不太一樣的。 “和”是要取得更人的統(tǒng)一，善于化敵為友，自我改善生態(tài)環(huán)境，自我營(yíng)造一個(gè)綠洲。“和” 是針對(duì)企業(yè)的具體環(huán)境自己去改造生態(tài)環(huán)境。“適”就是要找到企業(yè)的具體解決方案，為企 業(yè)提供解決問(wèn)題的方案，要個(gè)性化，或者說(shuō)具有企業(yè)特色。導(dǎo)入的原則即要適應(yīng)企業(yè)文化, 適應(yīng)企業(yè)的價(jià)值觀念、精神準(zhǔn)則、行為準(zhǔn)則乃至思維模式、風(fēng)格作風(fēng)等。以達(dá)到與企業(yè)文化 相容，與企業(yè)管理行為一致，管理方式相通。要在這種調(diào)適的過(guò)程屮主動(dòng)進(jìn)行觀察、分析和 思考，才能達(dá)到調(diào)適目的。最后是溝通。國(guó)企、民企也好，外企也罷，作為任何一家金業(yè)，其特殊壞境要求職業(yè)經(jīng)理人具備高

5、超的 溝通技巧。比如在民企，特別是職業(yè)經(jīng)理人職務(wù)高于主要家族成員吋，対職業(yè)經(jīng)理人的溝通 藝術(shù)更是一種考驗(yàn)。因此，加強(qiáng)與管理人員的溝通，強(qiáng)化內(nèi)部客情，讓家族人士意識(shí)到自己 也和他們一樣與企業(yè)榮辱與共，使家族的管理人員從內(nèi)心上接受口己的工作原則和核心理 念，為自己今后的工作開(kāi)展?fàn)I造職業(yè)的個(gè)人魅力是非常重要的一一這比起上任伊始便人刀闊 斧期望立竿見(jiàn)彩的改革者，更有效率，更能持久。職業(yè)經(jīng)理人同新老板z間的溝通要從贊美開(kāi)始，而否定就等于關(guān)上談判的大門(mén)。”有效溝通, 更需要行動(dòng)佐證。真誠(chéng)贊美要出于公心，在工作上與老板合扌n,讓業(yè)績(jī)說(shuō)話(huà)，光說(shuō)不練的經(jīng) 理人不可能i専得老板的信任。“當(dāng)然，職業(yè)經(jīng)理人要了解自己

6、的老板，因人而異拿握溝通技 巧。”真誠(chéng)才能把握尺度，讓別人在不知不覺(jué)中如沐春風(fēng)。通過(guò)以上四個(gè)方而的調(diào)適和努力，山此演化，職業(yè)經(jīng)理人需要具備八個(gè)方而的索質(zhì)： 第一個(gè)素質(zhì)：進(jìn)取心態(tài)。進(jìn)取心反映了職業(yè)經(jīng)理人強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。職業(yè)經(jīng)理從事管理工作都是一項(xiàng)具 體、繁瑣的業(yè)務(wù)，這不是百米沖刺，而是馬拉松，恪守認(rèn)真負(fù)責(zé)精神殊為不易。職業(yè)經(jīng)理人 必須實(shí)行走動(dòng)式管理，親臨服務(wù)一線(xiàn)，直接了解客戶(hù)需求。管理沒(méi)有捷徑口j走，職業(yè)經(jīng)理人 只有奉獻(xiàn)于基層，做好細(xì)節(jié)工作，親歷親為地忙在基層才能顯示其功力。第二個(gè)素質(zhì)：職業(yè)操守。良好的職業(yè)操守是職業(yè)經(jīng)理最棊木的素質(zhì)。職業(yè)操守包含三層含義：第一是對(duì)股東、對(duì)公司 的絕對(duì)忠誠(chéng)。

7、把維護(hù)公司利益、實(shí)現(xiàn)股東投資價(jià)值最大化作為口己的唯一目標(biāo)絕不做為了個(gè) 人利益損害公司利益、為了短期利益損害長(zhǎng)期利益的事；第二是高度的敬業(yè)心，即在崗位上 工作一天就應(yīng)該盡自己的全力履行好自己的職責(zé)，哪怕是明天就離開(kāi)這個(gè)崗位；第三是嚴(yán)守 公司商業(yè)秘密，包括曾服務(wù)過(guò)的公司和止在服務(wù)的公司。良好的職業(yè)操守是征戰(zhàn)職場(chǎng)的利器。 第三個(gè)素質(zhì)：掌控人心人部分職業(yè)經(jīng)理人都是關(guān)注結(jié)構(gòu)，喜歡生破地遵循自己的思路、架構(gòu)，來(lái)管理企業(yè)。這往往 會(huì)碰壁。從古到今，人們對(duì)于成功的標(biāo)準(zhǔn)判斷并非都是収決于駕馭物質(zhì)、販賣(mài)商品的成功, 而是駕馭人心、滿(mǎn)足情感的成功。綜觀那些成功人士，他們一般都諳熟駕馭人心的心理控制 策略，善于巧妙地

8、說(shuō)服他人、弓i導(dǎo)他人、控制他人，以致讓對(duì)方心廿情愿地為之鞍前馬后， 他們可以將征服人心的藝術(shù)應(yīng)用于日常生活中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。職業(yè)經(jīng)理人要精通駕馭人心的 心理控制策略，讓你能夠從別人的舉手投足間讀懂其心意，從而相機(jī)行事；從別人的一個(gè)小 習(xí)慣、一個(gè)小細(xì)節(jié)就可以識(shí)別其為人，從而為我所用；從對(duì)方一個(gè)眼神、一句話(huà)就能判斷出 對(duì)方內(nèi)心隱秘，從而打開(kāi)他的心門(mén)。第四個(gè)素質(zhì)：實(shí)事求是。在信息爆炸的時(shí)代，職業(yè)經(jīng)理人在分析資料時(shí)，只有盡可能地保持其客觀性，才有可能做出 較為準(zhǔn)確的判斷。要基于事實(shí)來(lái)管理，用微軟彼爾蓋茨的話(huà)說(shuō)就是基于事實(shí)和數(shù)據(jù)的管理, 并口這個(gè)事實(shí)和數(shù)據(jù)必須是反映該企業(yè)的事實(shí)依據(jù)。第五個(gè)素質(zhì)，融入戰(zhàn)略。

9、職業(yè)經(jīng)理人要善于把自己構(gòu)想的戰(zhàn)略融入到企業(yè)之屮。不能光談戰(zhàn)略，而融入不到企業(yè)當(dāng)中 去。現(xiàn)在職經(jīng)理人常犯的一個(gè)毛病就是，他的戰(zhàn)略觀念很強(qiáng)，但經(jīng)常是他唱自己的調(diào)，無(wú)人 應(yīng)和。這是要不得的。對(duì)于企業(yè)紐織的管理和文化，職業(yè)經(jīng)理人必須采用嵌入，必須理解企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略思 想，然后找到一個(gè)切入點(diǎn)，嵌進(jìn)去。一個(gè)非常'有膽略的經(jīng)理常常會(huì)有一系列新想法并不斷嘗 試，雖然他們的創(chuàng)意并不總是成功的，但一般他會(huì)與企業(yè)戰(zhàn)略相融合，這才是企業(yè)成長(zhǎng)的源 泉。” 第六個(gè)素質(zhì)：敢于冒險(xiǎn)。市場(chǎng)變化和宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)需要先他人一步預(yù)見(jiàn)到新的盈利機(jī)會(huì)。職業(yè)經(jīng)理人椿神就是冒險(xiǎn)加 理智。風(fēng)險(xiǎn)的背后往往隱藏著巨大的市場(chǎng)機(jī)遇。而對(duì)稍縱即

10、逝的機(jī)會(huì)，職業(yè)經(jīng)理人要有超人 的膽識(shí)，散銳的眼光。既敢于放手一搏，乂重視決策程序，并能果斷采取行動(dòng)，才能在市場(chǎng) 上占據(jù)一席z地。冒險(xiǎn)精神不是魯莽做事，并不等于沒(méi)有底線(xiàn)的賭博。冒險(xiǎn)粕神要求經(jīng)理人 時(shí)時(shí)刻刻擁有敏銳的眼光，能洞察常人所不能分辨的危機(jī)。將風(fēng)險(xiǎn)控制在可以承受的范西內(nèi)， 并取得重大業(yè)績(jī)。第七個(gè)素質(zhì)：觀念創(chuàng)新。管理工作屮許多長(zhǎng)期得不到解決的老問(wèn)題，追根尋源往往在于觀念的固守、陳口。要從根子 上解決問(wèn)題，職業(yè)經(jīng)理人就必須換個(gè)腦筋，更新觀念，這是職業(yè)經(jīng)理人最重要的制曲守則。 觀念的創(chuàng)新往往是摒棄了原來(lái)環(huán)境下的思想，而創(chuàng)造一種前所未有的觀念，對(duì)于這種新牛的 觀念并在原來(lái)的環(huán)境下生存、發(fā)展、完善直

11、至成熟變?yōu)樾袆?dòng)。因此經(jīng)理人創(chuàng)新觀念時(shí)，要深 思熟慮，成熟推進(jìn)，掌控風(fēng)險(xiǎn)。第八個(gè)素質(zhì)：管理上司。職業(yè)經(jīng)理人的各項(xiàng)素質(zhì)融到最后，就是向上管理的素質(zhì)，這是職業(yè)經(jīng)理人的根本素質(zhì)。對(duì)管 理者而言，如果得不到關(guān)鍵上司的支持和幫助，就難以真止處理好與部下以及權(quán)力范圍之外 的其他人的關(guān)系。以前的觀點(diǎn)是對(duì)下屬負(fù)責(zé)，現(xiàn)在向上管理上司，把職業(yè)經(jīng)理人的作用真正 發(fā)揮出來(lái)。如何管理好上司呢？1 了解上司。 要建立和維持良好的上下級(jí)關(guān)系，你首先要掌握上司的工作目標(biāo)、工作方 式、辦事風(fēng)格和優(yōu)缺點(diǎn)及對(duì)你的要求。能夠深入理解對(duì)方的觀點(diǎn)和分歧所在，以一種更富于 創(chuàng)造性、更有成效的方式配合上司工作。2 了解自己。上司只占上下級(jí)關(guān)系的一半，另一半是下屬。與上司建立良好上下級(jí)關(guān)系， 還要求下屬了解自身的需求、個(gè)人風(fēng)格、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，在工作中盡量避免與上司討論任何可 能導(dǎo)致沖突的話(huà)題。3建立滿(mǎn)足雙方需求的上下級(jí)關(guān)系。良好的上下級(jí)關(guān)系有助于適應(yīng)雙方不同的工作風(fēng)格。 下屬通常還可以根據(jù)上司的決策風(fēng)