1、2017 年大學生銀行柜員實習自我總結時光荏苒如白駒過隙，驀然回首，象牙塔里三年已所剩無幾，我們只是單純學習的日子也似乎已經進進尾聲了! 在開始步進社會之前，我們就要充分做好迎接人生挑戰的預備。要學會現實，學會認清自己，認清自己在這個社會中的位置，既不要有不現實的奢看，更不要盲目的自卑自棄，也就是學會在人生的風浪中自由安閑的游泳，而不被人生的任何風浪擊倒。實習， 是一項檢驗我們大學三年理論成績的標桿，它對大學生的就業有著很大的促進作用，是大學天生功就業的條件和基礎，它不單是為了落實工作，更是讓我們明確自己與崗位的差距以及自己與職業理想的差距，從而明來彌補自身的不足。一、實習目的了解國際經濟活動

2、的各項實務與治理工作，熟悉銀行內部各個部分的運作流程，了解銀行基本業務板塊，對銀行工作及知識有個具體的認知， 了解金融機構的主要經濟業務活動，系統地學習并較好把握了銀行會計實務工作，鞏固國際金融專業知識，進步實際操縱技能，豐富實際工作和社會經驗，把握操縱技能，將所學知識用于實際工作，在現代就業形式嚴重的情況下，達到“行知同步”的目的 , 促使返校后能對罅漏的理論知識及時補足。二、實習背景1、實習時間:201* 年 1 月 3日 201*年4月 10日2、實習地點: 杭州銀行慈溪分行3、實習崗位：銀行柜員：日常的工作主要是從事各類現金業務的復核、零鈔盤點、大額現金盤點等工作。4、實習單位扼要先容

3、：杭州銀行成立于1996 年 9 月 26 日， 已成為一家初具規模、資產質量良好、盈利能力較強、綜合實力躋身全國城市貿易銀行前列的區域性銀行，先后在船山、上海、北京、深圳、南京、寧波等地設立了分支機構。2015年， 在中國 銀行家雜志“中國貿易銀行競爭力排行榜”中，獲“2015年度城市貿易銀行”殊榮。寧波分行于 2015年5 月 26 日正式對外營業，各項業務穩健發展，截止6 月末，分行本外幣各項存款余額達到40.8 億元， 各項貸款余額達到25.5 億元， 不良貸款率為零。寧波分行第一家支行寧波慈溪支行坐落在慈溪市新城大道南路的新都明珠苑門前，該行成立于2015 年 10 月 26 日。慈

4、溪是一座布滿活力的城市，也是一片蘊躲無窮商機的熱土，目前已形成家電、輕紡、 軸承、 化纖等諸多產業集群，2015年度分別在中國投資潛力中小城市百強中排名第6 位，第九屆全國縣域經濟基本競爭力百強縣（ 市 ） 排名第 3 位。 在慈溪設立支行是我行進一步提升服務能力，更好地參與慈溪市跨越發展的一項重要舉措。慈溪支行正式開業后，將以服務地方經濟為己任，堅持“立足中小、貼近市民”的市場定位，為慈溪中小企業、廣大市民提供專業、便捷、高效、親和的金融服務，真正打造成為服務高效、營業安全、業績優良、特色明顯的“精品銀行”， 成為促進慈溪經濟金融發展一支新的新氣力。作為我行寧波分行首家轄內支行，慈溪支行的開

5、業正 式吹響了杭州銀行在寧波區域機構延伸的號角。三、實習內容（實習過程 ）實習的第一天，我被安排到了現金柜員的部分，我初步了解到銀行柜員的概念，該類一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工。 銀行柜員在最前線工作。這是由于顧客進進銀行第一類人就是柜員， 他們負責偵察與及停止錯誤的交易以避免銀行有所損，該職位一般要求受雇者對顧客態度親切誠吭冬為顧客提供銀行服務及有關他們戶口的資訊。工作總是催人長大的，要做一名合格臨柜職員，全面的業務知識必須要了解透徹，對于我們柜員來說，做好柜員一職，首先就是要做事冷靜，精神集中，工作中不要光顧聊天什么的。要知道我們的一時疏忽可能導致儲戶有很大的損失，終極會

6、導致銀行的信譽受損。收錢時，記到先收錢才記賬，收錢時確認客戶是多少錢，實收多少之后，收好的錢放到抽屜里，然后記賬，這樣減少了記完賬順手把錢遞回客戶的差錯。付款時，記好賬才拿錢出來，也是為了減少沒記賬就付錢的差錯 （ 有時候，你錢拿出來了，但客戶有時由于密碼或其它的什么題目取款不成功） 。付款的時候，剛捆的錢先不要放出往，除非你點過庫存是對的，由于有時候，捆的錢中也會有多或少，你沒點過庫存，那剛捆的錢有沒錯還不知道。而這種疏忽沒不是沒有發生在我們身邊，比如在我實習過程中，我就碰到了一件事，當我收到儲戶的錢時候，對方說存2300 塊進往，我接過錢放進點鈔機的時候發現只有22 張，我當時沒有向對方確認是23張還是 22張， 預備記錄開存根的時候忽然發現在窗口槽里面還有一張遺落的100 塊錢， 那時候我真的是哭笑不得，尷尬的要命。于是我故作冷靜得將100 塊錢再次放進點鈔機，才讓整整23 張錢放