1、崑山科技大學公共關係暨廣告系【2010年大臺南地區民衆便利商店消費行為研究】您好，我們是崑山科技大學公共關係暨廣告系的學生，我們學校的教授目前正 針對大臺南地區民衆便利商店消費行為進行一項研究。打擾您幾分鐘的時間，請你 接受我們的訪問。謝謝！【基本資料】1.性別( 1)男( 2)女2請問你的年齡：歲3. 請問你的居住在大臺南的哪一地方? ( 1)東區 ( 2)北區 ( 3)中區 ( 4)西區 ( 5)安平區 (6)安南區 ( 7 )永康市 ( 8 )歸仁鄉 (9 )新化鎮 (10)左鎮鄉(11)玉井鄉(15)關廟鄉(19)佳里鎮(23)學甲鎮(27)白河鎮(31)柳營鄉(35)山上鄉(12)楠

2、西鄉(16)(20)(24)(28)(32)(36)龍崎鄉 西港鄉 北門鄉 東山鄉 鹽水鎮 新市鄉(13)南化鄉(17)官田鄉(21)七股鄉(25)新營市(29)六甲鄉(33)善化鎮(37)安定鄉(14)仁德鄉(18)麻豆鎮(22)將軍鄉(26)後壁鄉(30)下營鄉(34)大內鄉國小(含)以下( 2)國中( 3)高中職4. 教育程度( 1) ( 4)專科( 5)大學( 6)研究所(含)以上5. 職業( 1)專業人士(律師、醫師、工程師) ( 2)技術員(各類技術員、製圖員、營養師) ( 3)事務人員(會計、打字員) ( 4)服務人員和送貨員(店員、美容、餐廳) ( 5)農林漁牧 ( 6)技術工

3、(油漆工、木工、裁縫、操作工、組裝工) ( 7)軍警( 8)公教人員 ( 9)家庭主婦 ( 10)學生 ( 11)其他(請說明)6您的婚姻狀況 ( 1)未婚( 2)已婚( 3)其他(請說明)7平均月收入 ( 1) 20000 元以下( 2) 20001-30000 元( 3) 30001-40000元 ( 4) 40001-50000元( 5) 50001 元以上第一部分【連鎖便利商店考量因素】-【以下是希望瞭解您在選擇連鎖 便利商店消費時的的考量因素，請依其考量重要性填寫。謝謝您！】非不普重非常重通要常不要重重要要8.流仃產品的引進9.距離家近10.店內氣氛11結帳速度12.產品陳列方式13

4、.內部動線規劃14.環境整潔15.停車方便16.促銷方式17服務人員的服務態度18.有無公衆廁所12.代言人的選擇13.有認識的人在此店上班14.產品總類15.店內有無桌椅16.店內有無ATM17.有無電子零錢包（例：icash) 18.有無現烤麵包19.有無思樂冰20.有無關東煮21.有無素食微波食品22.有無列印機第二部分【媒介行為】-【以下是希望瞭解您在選擇連鎖便利商店消費時 的媒介來源，請在您認為最適當表格中勾選。謝謝您！】23.請問您獲得連鎖便利商店產品、促銷相關訊息的主要來源？(單選)( 1)報章雜誌 ( 2)廣播( 3)宣傳單 ( 4)連鎖便利商店( 5)同事或親友介紹 ( 6)

5、電視( 7)網路( 8)其他(請說明)24請問您一週上網幾次？ ( 1) 1次以下或無( 2) 2-3次( 3) 4-5次( 4) 6次以上 25請問您一週看電視幾次？ ( 1) 1次以下或無( 2) 2-3次( 3) 4-5次( 4) 6次以上26. 請問您常在電視上看過哪些關於便利商店的廣告？(單選) ( 1) 7-11 集點公仔 ( 2) 7-11 icash (3) 7-11 city coffee (4)全家就是你家 (5)全家集點公仔 ( 6)其他 (請說明) ( 7)無第三部分【消費行為】-【以下是希望瞭解您在選擇連鎖便利商店消費時的 的消費行為，請在您認為最適當表格中勾選。謝謝

6、您！】27. 請問您平均一週去連鎖便利商店幾次？(1) 1次以下或無 ( 2) 2-3次 ( 3) 4-5次 ( 4) 6次以上27.下列連鎖便利商店中，您最常去哪間連鎖便利商店光顧消費？(單選) ( 1)統一超商(711)口( 2)全家便利商店 ( 3)萊爾富 ( 4) OK便利商店 ( 5)福客多 ( 6)臺糖蜜鄰 ( 7 )中油複合式便利商店29. 請問您最常都在哪個時段去連鎖便利商店？(單選) ( 1) 上下班(課)途中 ( 2)需要購買時 ( 3)肚子餓時 ( 4)其他(請說明)30. 請問誰會影響您對於便利商店的選擇？ ( 1)自己 口(2)家人 ( 3)親戚 ( 4)朋友、同學或

7、同事 ( 5)其他(請說明)31. 請問您在連鎖便利商店平均每次大約花費多少金額？(平均一人)( 1)50元以下 ( 2)51100元以下 (3)101150元 (4)151200元 (5)201300元 ( 6)301元以上 31.請問您常在便利商店購買下列哪一類產品 ? (複選 3項 ) ( 1 ) 飲料類 ( 2 ) 點數 ( 3 ) 微波食品 ( 4 ) 菸酒類 ( 5 ) 禮品類 ( 6 ) 報章雜誌 ( 7) 美容化妝品 ( 8 ) 雜糧零食 ( 10) 健康保健商品 (11)文具書籍唱片 ( 12)旅遊、票券商品 ( 13)網路商品 ( 14)3C 電子用品 ( 15)影印傳真

8、( 16)繳費(罰單、電話、水電費)( 17) ATM提款服務 ( 18)其他 (請說明)32. 請問您通常都在哪個時段去連鎖便利商店？ ( 單選 )(1) AM 06：00AM 09：00 (2) AM 10：00AM 13：00(3) PM 1 4：00 PM 17：00 (4) PM 18：00PM 21：00 ( 5) PM 22：00AM 01：00 ( 6) AM 02：00AM 05：0033. 請問您平均一個月內會使用宅配方式寄物品的次數？( 1) 1 次或無 ( 2) 25次 ( 3) 69次(4) 1013次 15次以上34. 請問您對於集點兌換贈品每週去連鎖便利商店購買商品的熱衷程度有多高？ ( 1) 1 次或無 ( 2) 25次 ( 3) 69次( 4) 1013次 (5) 15次以上35. 請問您平均一週內使用網路購物去便利商店索取物品的次數？( 1) 1 次或無 ( 2) 25次 ( 3) 69次( 4) 1013次 (5) 15次以上36. 請問您會去便利商店預購商品的種類有哪些？ (複選 2