1、銀行大堂經理述職演講稿祝你成功！銀行大堂經理述職演講稿 銀行大堂經理述職演講稿 演講稿的內容要根據具體情境、具體場合來確定，要求情感真實，尊重觀眾。隨著社會一步步向前發展，演講稿在我們的視野里出現的頻率越來越高，在寫之前，可以先參考范文，以下是我為大家整理的銀行大堂經理述職演講稿，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。 銀行大堂經理述職演講稿1 尊敬的老師，親愛的同學：大家好。我叫蘇xx，畢業于xx小學六年級五班。步入初中，我懷著激動的心情進入這個陌生的集體。正是因為這個積極向上的團體我才大膽的釋放自我，正是因為八十五個性格各異的同學才使七年級七班閃耀。在軍訓中，我們一起努力一起奮斗，無盡的

2、展現青春的美好。通過大家的團結一致，在會操中奪得了第一的優異成績。運動會上，響徹天際的加油與吶喊聲激奮人心，正是這一聲聲鼓勵，正是這一個個拼搏，才使七班在運動會上大展風采。隨著入學的時間，我們也考了很多試卷，每一個鮮紅的分數都代表了我的同學是如此的優秀，心中自然升騰起自豪感。七班的成績不是靠個人的努力來完成的，而是靠五折八十五位可敬可親的同學奮斗出來的。十分驕傲自己有如此睿智的老師。循循善誘，一個多么合適的詞語用來形容馬老師。他沒有我剛進入七班時想的那么嚴厲，她，就好像我的朋友般那么親近。若馬老師是黑暗中的梔子花，用它幽妙的芳香牽引著人們走出迷茫，那么韓老師就是那風雪中堅強的傲梅，用自己的嚴俊

3、來塑造一個堅定的我們。多么喜歡韓老師的一句：“孩子。”他對我們的嚴厲，是出于她對我們的期望，這期望里面是無盡的愛。我可以這么說，青春是一本書，而初中就是這本書中最精彩的一頁。而我們之間純潔的友誼，變化為書中的文字。也許三年時光只是彈指一瞬間，也許明天的我們將天各一方，但有一點不容置疑，我們都來自七班這個家。 銀行大堂經理述職演講稿2 各位領導、各位同事：大家好！我擔任大堂經理工作已經一年了，回顧一年來的工作，感慨頗多。其中一點就是對大堂經理的深刻認識。客戶來到我們營業大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內的裝修環境，而是一張張微笑的臉，一句句親切的問候。大堂經理是我們行對公眾服務的一張名片、是我行營業

4、網點的形象大使，大堂經理不僅應有良好的個人形象、文明的言談舉止作支撐，而且在與客戶交往中表現出的交際風度，直接代表著中行的形象，所以我著重在這方面下功夫。因為我是全行第一個接觸客戶的人，也是第一個知道客戶需要什么服務的人，同時也是能夠在第一時間幫助客戶解決問題的人。所以當我行推出新業務時、當客戶有需求時，我就和柜面人員積極協調，為客戶著想，合理引導客戶辦理業務。由于我行擔負著醫保、退休養老金的發放工作，因此到我行辦理這項業務的客戶較多，占用了我行窗口資源。再加上我行是外匯專業銀行，到我們這里辦理國外匯款、購匯、結匯等業務的客戶也不少，這些業務辦理起來時間也不短，窗口時常會出現排隊現象，我們的柜

5、員從早忙到晚，工作壓力可想而知。而我所要做的就是幫助他們緩解部分壓力，使整個團隊的運作程序不混亂。說句實話，我剛開始在大堂工作，很不適應，覺得大堂經理工作很累、很繁瑣，責任相對比較重大。但是，慢慢的，當我從大堂經理這個角度看時，我開始明白這就是我今后要努力做的工作：那就是更好的加強團隊協作，為客戶答疑解惑，提供優質服務。目的明確了，工作目標和重點也有了，接下來對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。而現在我已經能很好地融入到這個工作中，我的心態也有了很大的轉變，比如說：當客戶坐到我的面前我不再心虛或緊張，我已經可以用親切的微笑來從容面對，因為我已經熟悉我的工作和客戶需求了，在工作中我不斷的熟悉

6、所有業務，不會的就問，你像開辦對公帳戶都需要哪些資料、個人網上銀行怎樣使用、密碼忘記如何找回、掛失補辦、銷戶，需要帶哪些資料，各種匯款手續費，基金等業務，我都進行詳細的了解并從中總結出一些要點，向客戶解說，再例如，在銀行辦卡的好處：atm跨行取款收取多少手續費、儲蓄卡有沒有年費、以及年費多少和小額管理費如何收取等等，當我這樣向客戶作出解釋和說明的時候，相信他們都對我們的業務有了一個大體的了解，客戶們都能與我進行良好的溝通，并且愿意在我行辦理業務，而在解答問題的過程中，我的業務知識也得到了豐富，而且也起到了分擔柜員壓力的重要作用。每當這個時候我都覺得很有成就感。如今客戶的咨詢我基本上都能解答，也

7、能適當的安撫客戶，做好自己的工作。今年的奧運會不僅是我國的一件大事，也是我行的一件大事。做為一個中國人，奧運會能在我國舉辦這讓我感到非常自豪，而讓我更自豪的是我們中國銀行能夠成為銀行業唯一的奧運合作伙伴，從某種程度上來說，這是對我們行的一種高度認可，但同時也對我們的服務提出了更多挑戰。在這段非常時期里我和同事們相互協作、積極配合，從細節入手，認真、努力做好服務工作。經過這次奧運服務的歷練，我感覺自身在為人處事方面經歷了深刻的轉型。這也使我的各項工作有了進一步提升。同時，在實踐中我也悟出了銀行業競爭的法寶，那就是服務+細節+高效率=成功。排隊等候時間長，必然會擠走部分優質客戶，那就從疏導開始做起

8、，并且瞅準機會，向一些優質客戶推薦辦理我行的貴賓理財卡，疏導他們到貴賓窗口辦理業務；對代發工資客戶，則推介辦理借記卡，使用我行自動取款機；對還貸客戶推介使用存取一體機辦理存款業務；個人匯款較多的客戶推薦辦理個人網銀等等，這些都對減輕前臺壓力起到了一定作用。在其他工作方面，當自動存、取款機發生故障或款箱無款時，及時聯系有關人員進行檢修和維護。巡視大廳內的衛生狀況，保持大堂整潔衛生。另外，在企業對帳工作中，自己能夠積極聯系企業會計，進行對帳單的催收工作，同時向其宣傳銀企對帳工作的重要性，讓企業認識到它控制、防范風險的作用，加深企業對銀企對帳工作的重視。在柜員維護工作中，自己能夠根據人員變動情況，及時對柜員角色、級別進行修改，保證了工作的正常運行。在回單柜新、舊系統切換的過程中，自己能夠認真學習如何使用新對帳系統，并