1、員工滿意度調查問卷 您好！我們正在進行旨在提高公司管理水平、更好適應未來發(fā)展的行動計劃。服務于員工，在此計劃中需要了本部門的客觀情況、員工的真實想法。您的見解和意見對于公司未來發(fā)展至關重要，問卷匿名填寫，公司將以嚴謹?shù)穆殬I(yè)態(tài)度對您的狀況嚴格保密。請您認真填寫問卷，感謝您的積極支持和參與。 請根據(jù)自己的實際想法進行回答，不必受他人影響。答案沒有正確與錯誤之分。請在各問題旁邊的最能代表您的看法的相應項中填上相應的分數(shù)。如果您不了解某一個問題或覺得這個問題與自己無關，可以跳過此題。 關于您：您在公司的年資：1、 未滿一年 （ ）2、 1-2年 （ ）3、 2-4年 （ ）4、 4年以上 （ ） 調查

2、問題如下： 請指出您對下列陳述同意或不同意的程度：非常同意（5）；同意（4）；沒意見（3）；不同意（2）；非常不同意（1）。 一：對工作本身的滿意度： 請就您個人的看法，選擇合適的分數(shù)。 （ ）1、公司目前提供給我的工作符合自己的期望。 （ ）2、在工作過程中我經(jīng)常感到很緊迫。 （ ）3、我能為我的能力得到了充分的發(fā)揮。 （ ）4、我很喜歡目前公司提供給我的工作。 （ ）5、公司提供我很多的學習機會。 （ ）6、我接受的培訓正是我所需要的。 （ ）7、我清楚地了解我工作的職責和任務。 （ ）8、在工作中，若有重大的事情會影響我的工作，經(jīng)常會有人征求我的意見。 （ ）9、有些屬于我的職權范圍內的

3、工作我卻無負責。 （ ）10、必要時，我可以根據(jù)自己的實際情況，靈活地調整個人工作日程。 （ ）11、我有權制定必要的方案，以便工作的開展。 （ ）12、目前的工作對我來說很有挑戰(zhàn)性。 （ ）13、目前的工作壓力我是可以承受的。 （ ）14、工作壓力主要是來自任務量太大、難度太高。 （ ）15、工作的壓力主要來自個人興趣與任務不同。 （ ）16、我認為自己擁有足夠的能力和技巧完成工作任務。 （ ）17、我認為自己擁有足夠的自信完成工作任務。 （ ）18、在公司內，我感覺還有更適合我的工作。 （ ）19、我很愿意接受比目前難度更大的工作。 二;對工作回報的滿意度： （ ）1、距上一次我受表揚已經(jīng)

4、過了很久了。 （ ）2、過去半年里，有人討論我的進步。 （ ）3、當我工作做出成績時，上級通常會給予我表揚。 （ ）4、在工作中，我的意見經(jīng)常得到上司的重視。 （ ）5、我能夠從自己的工作中體驗到一種成就感。 （ ）6、我對目前的工作感到很滿意。 （ ）7、我能夠在公司的業(yè)績和服務中看到自己的工作成果。 （ ）8、公司的考核制度能夠充分體現(xiàn)我的績效和表現(xiàn)。 （ ）9、與公司其它的員工比較，我的自己的收入感到很滿意。 （ ）10、與外單位的同行相比，我對自己的收入感到很滿意。 （ ）11、與外單位的朋友相比，我對自己的收入感到很滿意。 （ ）12、與自己的付出相比，我對自己的收入感到很滿意。 （

5、 ）13、我的績效能對我的收入產(chǎn)生重大的影響。 （ ）14、公司的績效好壞能對我的收入產(chǎn)生重大的影響。 （ ）15、公司有明確的員工晉升流程。 （ ）16、我非常清楚我在公司能夠獲得的職業(yè)發(fā)展機會和方向。 （ ）17、在公司得到晉升的員工都是應該得到晉升的。 （ ）18、公司職業(yè)發(fā)展的機遇總是先給最適合的人。 （ ）19、公司職業(yè)發(fā)展的機遇總是先給和領導關系最好的人。 （ ）20、公司空缺崗位的填補往往忽略了內部員工。 三：對工作環(huán)境的滿意度： （ ）1、公司提供了非常好的工作條件。 （ ）2、公司有嚴格的作息制度。 （ ）3、公司對上下班有明確的規(guī)定。 （ ）4、公司提供我的福利是其它公司不

6、容易做到的。 （ ）5、我對公司處理雇員福利的方式感到很滿意。 （ ）6、我對自己在公司內的人際關系感到滿意。 （ ）7、我經(jīng)常能感受到上級和同事對我工作的關心。 （ ）8、我的上級支持我平衡個人工作與生活方面的需求。 （ ）9、我和同事間的矛盾和誤會比較多。 （ ）10、公司通過一個有效的程序幫助我了解自己的發(fā)展需求。 （ ）11、業(yè)余時間，我經(jīng)常和同事一起外出。 四：對工作群體的滿意度： （ ）1、通常情況下，我的同事都表現(xiàn)出積極的工作態(tài)度。 （ ）2、為實現(xiàn)同一目標，我的同事能緊密合作。 （ ）3、我很清楚我的工作是如何同本組織中的其他員工保持協(xié)調一致。 （ ）4、我的同事能夠尊重我的想

7、法和感受。 （ ）5、公司部門和崗位之間分工非常明確，職責清楚。 五：對企業(yè)的滿意度： （ ）1、總的來說，我對公司非常滿意。 （ ）2、公司是同行業(yè)中的佼佼者，我為自己能夠在此工作感到自豪。 （ ）3、公司的文化和目標給我提供了非常明確的發(fā)展方向。 （ ）4、本公司是同行業(yè)中發(fā)展最快速的公司。 （ ）5、我對公司內部各項管理制度非常了解。 （ ）6、公司各項管理制度能夠得到嚴格的執(zhí)行。 （ ）7、各項制度在執(zhí)行中保證了公平性。 （ ）8、公司制定的各項管理制度中不合理的地方很少。 （ ）9、高層管理人員在制定決策的過程中高度重視員工的意見和建議。 （ ）10、高層管理人員遵照公司使命和價值觀

8、來制定決策。 （ ）11、我的部門經(jīng)理向我們采用開放而誠懇的溝通方式。 （ ）12、必要時，我可以同部門主管直接進行溝通。 （ ）13、在我的部門，上級制定決策時非常重視員工的意見和建議。 （ ）14、我的上司在工作中會不斷采納我的意見和建議。 （ ）15、高層管理人員值得員工信任。 （ ）16、高層管理人員關心員工的想法。 （ ）17、高層管理人員向我們采用開放而誠懇的溝通方式。 （ ）18、我的上司不斷地提醒我目標的進展情況。 （ ）19、我的上司向我提供重要的改進意見，以幫助我提高績效。 （ ）20、我的上司非常理解我的工作，所以才能公平評估我的工作業(yè)績。 （ ）21、我的上司能適當?shù)乇碚梦业呐统晒?（ ）22、我的上司營造一種積極的團隊氛圍。 （ ）23、當我遇到問題或有困難時，我的上司可以幫助我解決。 （ ）24、我從不相信上司的承諾。 （ ）25、我的上司公平對待所有的員工。 （ ）26、我的上司針對我個人的職業(yè)發(fā)展提供重要的指導。 （ ）27、我的上司一直注重持續(xù)不斷地學習和發(fā)