1、前臺半年工作總結(精選多篇) xx上半年工作總結 回憶xx，從入職的3月至今已足足半年。在這里，我從一個校園學生踏上了正式的工作崗位成為一名員工，也開始了我嶄新的北漂生活。首先要感謝領導給了我這個平臺，其次要謝謝同事對我工作的配合與協助，讓我逐漸熟悉也融入了這份工作。 在工作中我學到了更多的知識技能，同時也有不斷加強提升完備自我修養，當然我的工作也有很多地方存在缺乏，需要不斷加強改良，希望領導能給與支持。 以下是我對這半年來工作的總結： 第一我對職位的剖析 我的應聘職位是前臺及行政助理的工作。針對前臺，雖然它不像公司的業務部和財務那么敏感，且奉獻價值大，但作為公司的整體一局部，都是為了公司的總

2、體目標而努力，所以面對工作我需要調整好自己的心態，必須認真謹慎對待。行政助理，簡而言之可以定義為對各部門、各領導工作的配合，雖然有時工作會顯得雜碎一些，但這些工作都存在一定的必要性和重要性，所以我沉著面對。 接下來我將對我日常工作進行整合 一、 前臺日常工作 前臺工作紛繁復雜，也相對瑣碎，它包括了前臺接待工作，日常衛生的維護，水、電、 話費的定期檢查存繳，日報 收取，郵件、 的收發，辦公用品的采購以及派發，固定資產的定期盤點以及報銷，辦公設備的維護以及訂水、訂報、訂票，植被的綠化等。剛接觸這工作的時候，有時候會覺得工作很沒意義也會覺得有點焦躁，所以處理問題也沒那么得心應手和效率的提高，也忽略掉

3、了很多的細節工作，但在經過一段時間的適應以及領導和同時的幫助，我已經逐漸摸索出了屬于自己的工作細那么，即將工作細節化、條理化、標準化。這樣不僅可以提高辦事效率，也可以加強自己的專業性，在將來的日子里我將繼續保持，繼續努力學習。 二、 行政助理工作 1. 根本領務的處理 定期考勤記錄的上交領導，日志、電力電網新聞視頻信息的與發送，文檔的規整以及常態的招聘工作，每周二工作例會會議提前通知，會場布臵、以及會議記錄和會后紀要的分發。 2、臨時事務的派發 這些工作大多是突發事件，例如需配合中心發送臨時會議通知，需在短信平臺為同事送上生日祝福，需配合領導外出辦理某些業務（辦理會員卡、取回款單、參加接待工作

4、），需在領導的指派下定時定點完成某項工作（銀行對賬、文檔的編寫），需與同事配合盡快完成某些工作（各類調研報告、招投標書的撰寫）等。保持良好的工作狀態，機動靈活，善 于溝通并勤于溝通，注重團隊協作精神，是高質量完成工作的關鍵。 三、 工作的缺乏 1. 工作的精細度不夠。相對于我的本職工作貴在精細，但相于我粗枝大葉的性格，這方面需要進一步加強完善。 2. 執行力不夠。針對于這一點應該是在任務和指示的認識上和個人對問題的變通和行動的關系，我會著重改善。 3. 對問題的預見性和全局性考慮不夠周全。例如采購只局限于眼前而缺乏高瞻遠矚的角度，這一問題也殃及了其他關聯事務的處理，我將不斷學習與注意。 4.

5、辦事效率不高。由于專業技能知識結構的局限和工作經驗的缺失，同事也有自己的粗心大意導致在工作的完成上不夠及時，我也將不斷加強專業知識的學習以及改正自己的性格缺陷。 總得來說，這半年對于我來說得到了許多也感受了許多，謝謝你們，有你，有我！ xx-9-7 綜合部前臺文員（人事崗）xx年上半年工作總結 公司各位領導： xx年綜合部在公司領導戰略思想的指導下，在公司領導教導、支持、關愛下，在各部門負責人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著的改變：首先表現在通過加強化管理，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力。根據公司的戰略思想，把公司目標及部門的各項工作

6、分解到人，部門領導職責明確，個人工作分工明細，作為定位于效勞型的公司，加強效勞意識，提高效勞質量是每個員工的第一職責，作為職能部門，首先是以身作那么，嚴于律己，作好表率，同時在管理中表達“細、實”。 下面將xx年上半年的工作簡要總結如下： 一、標準招聘流程，及時完成招聘任務。 1、根據公司開展需要，及時掌握業務開展對人員的需求，標準招聘流程，制定有效的人員供應、配制方案。自xx年1月到目前，實際通知面試人數100人以上，有效招聘人數20人，實際轉正人數11人，目前員工人數6人，今年離職員工人數10人。 2、根據工作需要和員工特長進行人崗匹配的調整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，半年共調發動

7、工8人。 3、結合公司業務特點，針對營銷人員需求量大且有一定的流動性，選擇經濟實惠的招聘渠道，極大的降低了招聘本錢。 二、制定公司培訓框架，分三局部：管理培訓、業務培訓、新員工入職培訓，使培訓逐步系統化，為明年培訓工作上臺階打下根底。 1、針對今年新入司人員眾多，綜合部結合公司具體情況編制員工手冊，截止目前，共培訓新員工1場，培訓2人。 2、監督、指導、配合業務部門開展業務培訓。要求各業務部門每季度上報培訓需求，對業務部門的培訓工作大力配合，協助完成。 三、始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下根底。 1、加大部門主管的評估力度，每季度按期進行季度考核并及時匯總，為年終的各項評

8、比工作打下了根底，同時針對出現的問題及時與各部門溝通，積極尋找解決方法。 2、每月將業務部、風控部、財務部、綜合部月績效考核結果進行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶。 3、認真兌現考核結果，通過考核對不符合公司要求、違反公司紀律的局部員工進行了處分，其中辭退4人，罰款2人。 4、結合月考核和季度考核結果，著手進行各部門梯隊人員建設，要求各部門選出各自梯隊人選。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點工作。 四、積極進行企業文化建設，加強公司內部渠道暢通，提高員工滿意度。 1、成功舉辦公司xx年春節團拜會和xx年員工春游活動，通過這兩次活發動工清晰地看到公司飛速開展的軌跡和未來開展藍圖，

9、對員工起到了極大的鼓舞和鼓勵作用。 2、進行xx年度員工滿意度調查表，全面了解員工在公司管理及各方面的滿意程度，為公司決策層改良管理措施，制度公司管理方針提供依據。 3、每月為過生日員工采購生日蛋糕、發放生日禮金，嘗試組織豐富多樣的生日活動，把公司領導的關心傳達給每一位員工,提高員工滿意度和歸屬感。 五、加強員工關系管理，完善員工福利體系，為下一步制訂全面合理的鼓勵措施打下根底。 1、在公司領導的關心下，在綜合部同事的努力下，公司員工福利體系根本形成，如“三八”婦女節的慰問金發放；夏季降溫品的采購發放；中秋節慰問品的采購發放；生病員工探望；婚嫁祝賀、喪葬吊唁。極大的提高了公司的標準化管理程度和

10、企業形象的宣傳力度。 2、加強員工人事檔案的管理工作，標準了員工入職手續及建檔程序，細化、完善了人員信息，積極配合相關部門對人事檔案、信息的查詢，截止目前，人事檔案數量已達54份。 六、加強管理使其更有針對性和有效性。 1、每月對各部門人力資源狀況進行分析匯總，結果報公司領導，使領導及時掌握公司人力資源狀況。 2、制定符合公司實情的相關規定，為員工辦理社會統籌保險。 3、xx年上半年共制訂、修訂、收集、匯總公司行之有效的管理制度共計2條，為xx年下半年全面提高公司整體管理水平奠定了根底。 4、加強車輛管理，為公司車輛的標準化管理奠定根底。 xx年下半年 一、在xx年上半年的根底上，全面提高綜合

11、部人事工作 1、完善制度，狠抓落實。xx年12月完成公司各項制度的修訂、匯總工作，并在實際執行中不斷完善。 2、 把人才管理看作戰略支持，前期溝通、磋商，達成共識，通知下發各部門。第三四季度著手對后選人進入考核，本年度爭取將后備人才培養工作制度化。 3、“以人為本，尊嚴至上”，加強員工關系管理 加強勞動的簽訂工作：每季度未進行一次勞動合同普查工作，防止漏簽、延期現象，同時對問題員工及時解決。 認真落實社會統籌保險工作：將辦理養老、醫療統籌保險工作與季度考核工作緊密結合，把這項福利作為鼓勵先進、鞭策后進的一種措施，并進行詳細建帳。 每季度或半年組織一次員工活動：加強企業文化建設，豐富員工文化生活

12、，提高員工凝聚力。 每年一次員工滿意度調查：聽取員工心聲，為提高和完善公司各項管理措施全方位收集信息。 認真落實各項福利措施：xx年福利措施制度化，狠抓落實。 規劃好員工的職業生涯：嘗試對轉正員工進行分級，拓寬員工晉升渠道。一季度開始準備，二季度實施。 保持與公司每一位員工的溝通交流：通過員工活動、生日活動、轉正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。 二、完成招聘工作，提高招聘質量。 1、招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業務開展，完成招聘任務。 2、錄用與評估工作：在錄用方面加強對應聘后選人的資格審查工作，包括證件驗審，背景調查等，確保為公司錄用合格人才

13、。 三、調整、標準培訓工作 1、加強新員工入職培訓：進一步提高新員工入職培訓效果，指導用人部門派專人協助完成新員工的職前培訓。如帶著新員工熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內容等，指導、協助部門組織聯誼活動，培養新老員工之間的親切感受，加強團結合作，相互協助精神。 2、各部門業務培訓工作加強落實：逐漸加大各部門負責人培訓責任，每季度初與各部門負責人溝通，明確各部門培訓需求，根據培訓需求指導、協助各部門落實各項培訓。 3、鼓勵員工自學：倡導人人學習、人人追求進步的良好風氣。 三、進一步完善績效考核評估工作 1、加強部門考核，加大直接主管考核力度。將各部門每月的績效考核工作交各

14、部門負責人完成，報財務部匯總后與當月工資掛鉤。 2、考核結果與獎罰掛鉤的力度加大，優勝劣汰，獎勤罰懶。 3、建立績效評估投訴制度 xx年度工作總結： 時間總是轉瞬即逝，在7777工作已經將近兩年時間了，在我任職以來一直認真履行自己的工作責任，較好的完成了各項工作任務。現將兩年來工作情況總結如下： 一，前臺日常工作： 1） 接聽轉接： 認真接聽任何來電，能夠委婉并合理對騷擾 ，提高工作效率 2）日常考勤： 下載每個星期的考勤數據，查看未打卡記錄，并上報各部門經理，進行核對，嚴格登記請假單及加班單和員工不差情況，及時更新上報給部門經理員工的考勤情況，保證在每月20日之前上報考勤月報表。 3）會客接

15、待： 接待外賓，及時請到會客室備好茶水等待。 4）收發快遞： 每日簽收的快件是工作性質的都會及時送到本人手中，物品如（大型零件，費靶材等）將會打 通知接收人到前臺領取，如果是與工作性無關的物品簽收后通知本人到恰前臺領取。 5）復印機及復印紙管理： 每天復印的人很多復印的文件也不少，難免有卡紙的情況，從復印機中取出紙張，做好日常維護工作，公司有些不會使用復印機的員工我也會耐心教他們怎樣使，有些文件也會交給我讓我來復印，復印紙領取是需要各部門專員才可領取，減少了浪費紙張情況。 二，綜合事務工作： 1）飲用水桶的水發現不夠時會及時讓水站來送水，保潔用品使用前需登記，及時到倉庫檢查使用情況查漏補缺 ，

16、登記好需要的物品申報，申報后與賣家聯系。 2）發放每季度勞保及其他公司福利，與各部門辦事人員聯系在前臺發放，在發放本部門物品。 3）如人員變化較大時，聯系并登記需要變更人員位置，減少對工作的不便。 4）每月向人力資源查詢當月過生日人員，制作 布置前臺場地聯系蛋糕房定蛋糕并通知司機師傅去蛋糕 5）公司酒水存放在三號會客室領取和存放需要登記記錄。 三，組織員工活動： 每年一次的圣誕節我會布置好場地，聯系印刷公司設計卡品外觀及海報，設計抽獎環節并通知各部門辦事人員活動時間及地點，并當場發放獎品。 這個工作讓我學到了很多，在今后的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的缺乏，在今后學習中不斷地

17、總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與開展奉獻自己的力量！與公司共同進步！ xx年前臺工作總結及xx年前臺工作方案 一年的時間轉瞬即逝，自09年初到海鷹平安公司后，在領導和同事的幫助下很快的熟悉了新的工作環境，并在工作中認真履行崗位職責，較好的完成了各項工作任務，下面就這一年的工作做一個總結。 首先，對前臺的例行工作內容我做了一下小結，總共分為五個局部：1、接聽 。領導 要進行必要詢問，以免打攪正常工作；確保每通 傳接到個人；2、接待公司來訪客戶。禮貌接待來訪人員，對來訪人員要進行登記，并簡單詢問事由。3、收發 。收發 要進行登記；發 要確認對方是否收

18、到；收 要及時送交；4、注意辦公設備的使用。確保 機、復印機能正常使用，如發現問題要及時向相關人員報修。5、收發快遞及信件。確保快遞的發出工作，并留下底單以供查詢，對常用地址要有記錄，方便查詢；收取的快遞和信件要確保傳送到個人。6、書報的訂閱及管理。為業務部門訂閱了相關書籍；完成了報紙的訂閱和管理工作，方便同事取閱。7、更新公司內部的通訊錄。由于公司的分部較多，溝通有些滯后，但經過我的努力，新的 簿根本上已經不存在 錯誤的現象。8、協助其他同事做好各項會議的布置工作。協助同事完成會場布置，并負責果盤、茶水等擺放工作。以上為完成的崗位職責內的工作內容，自我感覺較好的完成了上述的工作。 其次，按時

19、確保質量的完成領導交代的其他事項：1、每月按時做好公司的綜合統計工作，按照時間結點向三院的統計部門 發送報表，全年根本無過失的完成了這項工作。2、做好名片的印制工作，仔細的檢查確認各項信息，確保名片的信息無過失。 3、協助做好6s管理工作。主要負責各種標識的制作及檢查工作。 4、記錄部門內的考勤工作。按時向人力資源部上交本部門的考勤表。 總得來說，過去的一年我的工作是盡職盡責的，但也有不如意的地方，例如做事不夠細心，有時會丟三落四，責任心和事業心還不夠強，這些我將在今后的工作中特別注意，并做到將優點發揚，缺點改正；在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原那么，精心準備，精細安排，細致工作，干

20、標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。 最后，我將xx的工作做一下簡單的方案，我將它分為4個方面：1、確保 、 、快遞的收發，要確保及時性、有效性、真實性。2、辦公設備的監督工作。要保證 機、復印機能正常、高效的工作。3、確保禮貌、熱情的接待每一位公司來訪人員，及時為客戶倒茶，耐心接受來訪者的詢問。4、完成領導交辦的其他事項。 在xx年中，我將努力提升自身素質及文化修養，積極參加公司的培訓，通過自主學習來提升自己的知識層次，多向老同事學習工作方法及經驗。我深知：一個人的能力是有限的，但開展時機是無限的，如果我不能提升自已的個人能力，那么我就將被淘汰。我將利用公司這個最好的平臺，提

21、高工作水平和自身修養同步，實現自我的最高價值。 即將過去的200*年是*旅行社在*市旅游局的正確領導下，在全體員工的共同努力下，按照我們公司成立之初定下的“一年打根底，兩年求開展，三年登上一個新臺階”的即定工作目標工作實施的第一年。全社各項工作以xx大精神為指針，以“xxxx”為動力，緊緊圍繞如何做好、做大、做強、激活旅游市場。現作工作總結如下： (一)組、接待團情況 客觀地講，xx年是一個起步之年，我們找市場、主動出擊，老總、員工不分職位上下，一起搞外聯，腳踏實地，一個縣城一個縣城地跑，進機關，下鄉鎮，訪散客，通渠道，辛苦換來了收獲，辛苦翻開了市場，使天馬旅行社這塊招牌開花，盡管有些事情還難盡人意，但畢竟讓我們看到了曙光，堅決了跑市場、找市場、占領市場的決心和信念。在開拓組團市場的根底上，我們還在市旅游局的帶著下，積極對外宣傳呼倫貝爾當地的旅游資源，建立了旅游門戶網站為外地旅行社、游客了解呼倫貝爾，進入呼倫貝爾，來呼倫貝爾游覽做出了奉獻，目前網站點擊率已