1、頁眉委托送貨合同甲方（委托人）：xx 物流有限公司法定代表人：xxx地址：北京 x乙方（受托人）： xx 物流信息技術有限公司法定代表人：x 斌地址：xxx甲乙雙方本著平等互利原則，依據中華人民共和國合同法等有關法律法規，就甲方委托乙方運送 商品業務（以下簡稱：貨物），經過友好協商達成以下合同條款，以供雙方共同遵守。第一條甲方委托乙方為甲方指定運輸貨物提供搬抬送貨服務。第二條乙方自備車況完好，手續齊全的常備車輛4 輛（車輛明細表見附件），每輛車配備至少 1 名搬運工，并配備各種送貨必備的工具（包括但不限于繩子、毛毯、移動電話、手推車等） 。乙方還應按甲方要求在銷售高峰時配備充足臨時車輛 8 輛

2、以上 （臨時車輛至少為常備車輛的 2倍以上），甲方要求臨時增加車輛時，須提前 10 天向乙方提出。第三條乙方需派至少一名對運輸業務、車輛、路線熟悉的人員到甲方配送中心協助甲方派車工作。在銷售旺季，乙方根據甲方要求增派人員。乙方委派人員的工資福利及一切費用由乙方承擔。第四條本合同簽訂后三日內， 乙方向甲方交納5 萬元人民幣作為擔保金。 合同期滿或甲乙雙方協商一致終止合同或本合同解除事項發生，在合同終止或本合同解除后壹個月后，經甲方確認乙方無任何遺留問題且乙方無任何違約行為后，一次性將擔保金（不計利息）退還乙方。第五條為便于雙方聯系，乙方需設立開通專線送貨電話：號碼：x聯系人： 1585x，并保證

3、在 8：00 至 22： 00 有專人1 / 8頁眉接聽。第六條甲乙雙方約定的送貨范圍與送貨時間要求：見附件 1第七條甲乙雙方約定的運費結算標準：見附件 2第八條甲方在每月底前將上月 26 日至本月 25 日的運費總單及明細交乙方，乙方授權人員核對無誤后，在運費總單及明細單上角簽確認。甲乙雙方在 * 年 * 月份運費結算確認單（見附件 3）上蓋章確認運費結算無異議后，甲方根據乙方提供的運輸業專用發票結算運費。若雙方對運費存在異議，應在五個工作日內協商解決，爭議期間乙方不得停止服務。第九條甲方按照合同約定向乙方支付運費，除甲乙雙方另行約定甲方委托乙方代收貨款外，乙方不得向顧客收取任何費用。第十條

4、貨物一經甲方交付乙方，風險隨之轉移。乙方在運輸過程中出現的貨物損壞、丟失等，均由乙方在事發后一周內按照零售價賠償甲方。第十一條 甲方將貨物交付乙方時，對于開箱后能恢復原樣的貨物，且乙方要求開箱的，應在甲乙雙方人員在場的情況下當面開箱檢驗， 如發現外殘，乙方可拒絕提貨。第十二條 對于開箱后不能恢復原樣的貨物，或乙方未要求開箱的貨物雙方作如下約定：在送貨到顧客家后，外包裝箱完好情況下，開箱驗機時出現的貨物外觀殘次而產生的二次運費，殘次許可率為1.0%（該比例為乙方當月承運甲方貨物出現的外觀殘次件數與承運的貨物總件數的比例），此標準內乙方可根據顧客證明結算運費；超過此標準的二次運費均由乙方承擔。因乙

5、方搬運、運輸及其他乙方原因造成的人為外殘，由此產生的一切損失，均由乙方承擔。第十三條因貨物質量問題（附廠家質量鑒定書）導致的再次送貨發生的運輸費用由甲方負責承擔。第十四條由乙方送貨時代收貨款或其他費用的，乙方應在收到貨款或其他費用后二十四小時內將貨款交給甲方。除不可抗力外，乙方超過二十四小時未將貨款交至甲方的，甲方除有權向乙方繼續追索貨款外，同時按2 / 8頁眉照每逾期一天，乙方向甲方支付壹佰元的違約金標準進行處罰，且甲方有權從擔保金中直接扣除。扣除后，乙方應于五日內補足擔保金。同時，甲方有權視情節輕重決定是否解除本合同。第十五條甲乙雙方任何一方都不能將對方信息泄露給第三方。不論何時，如一方需

6、要，接受信息一方必須無條件的歸還另一方提供的所有信息，包括復印件、分析數據、報告以及與所提供信息有關的文件、報表。第十六條乙方應具備從事甲方委托貨物運輸及裝卸服務的資質，保證為甲方提供服務的車輛為乙方所有，具備齊全的證照及購買充足的商業保險。上述資料復印件應作為本合同附件進行備案，包括但不限于乙方法人營業執照、一般納稅人資格證、開戶許可證、法人身份證、稅務登記證、組織機構代碼證、道路運輸許可證等、公章、合同章以及相關業務章樣本，及送貨車輛的車輛行駛證、保險單等。凡有信息變更（如公司變更或車輛汰換等），乙方必須及時向甲方提供更新后的資料。第十七條乙方業務人員、送貨司機、搬運工、倉庫人員（乙方負責

7、租賃倉庫的）等工作人員，需要按照附件 4 要求填報相關信息，將身份證、駕駛證及其他資質證等相關資料復印件作為本合同附件備案，有關人員的授權文件原件應同時提交甲方。上述人員變更的，乙方應及時向甲方提供更新后的資料。第十八條甲方權利與義務1、甲方有權對乙方涉及本合同規定的各項工作進行檢查及 KPI 考核。由此產生的經濟獎罰， 由甲方向乙方出具書面的 業務聯絡單（見附件 5），雙方授權人簽字并蓋章予以確認； 如乙方在接到甲方出具的業務聯絡單后兩日內不做回復，而又無書面異議的，甲方視同乙方同意業務聯絡單內容。2、甲方依據本合同規定向乙方支付運輸費。3、甲方為乙方派駐甲方配送中心的人員安排基本的辦公場地

8、，乙方可免費使用不高于8 平方的辦公場地，如有超出面積按甲方承租價格計費，乙方自備辦公用品。4、甲方有權根據乙方的送貨情況，定期組織乙方召開有關送貨方面的3 / 8頁眉會議，并針對乙方送貨情況，有權要求乙方承擔支付違約金、停運、限期整改等違約責任。 乙方在甲方規定的整改期限內對整改不到位，甲方有權解除合同。5、在雙方約定的送貨時間要求范圍內完成送貨任務后， 乙方應在 24 小時內將顧客手中的回執聯上交甲方，經甲方督促仍逾期未上交的，經甲方回訪確認貨物送達后，進行運費強制清零，并有權對乙方進行 10 元 / 單的處罰。6、除不可抗力或正常運輸周期外，貨物交接給乙方后一周內，如經甲方回訪確認貨物未

9、送達，出現貨物丟失或乙方私自扣押貨品不送貨的，甲方有權按照貨物零售價從乙方擔保金中扣除，并要求乙方承擔因此給甲方造成的所有損失，包括但不限于甲方產生的運費、向顧客承擔的損失賠償等。7、甲方有權根據市場情況、考核結果和發展需要等，對運費結算標準、送貨時限、送貨范圍等進行調整，乙方應予以配合。8、乙方不得冒報、虛報、多報運費，一經發現，甲方有權要求乙方按照冒報、虛報、多報運費的5-10 倍的標準支付違約金。9、甲方有義務向乙方提供甲方信息系統的相關權限，以便于乙方合同業務的開展；如發現乙方未經甲方同意，擅自修改、提取、拍照、復印、電腦截圖甲方信息的，甲方有權單方解除合同將乙方擔保金全部扣除，且甲方

10、保留追究法律責任的權利。第十九條乙方權利與義務1、嚴格履行本合同規定的義務，并服從甲方的相關管理制度。2、遵守甲方“七個一”的服務標準。即：（ 1） 一個電話：提貨前至少與顧客電話聯系一次。（ 2） 一句問候語：進門前一句問候語： “您好，我是國美 / 永樂電器的送貨員，給您送貨來了。 ”（ 3） 一身干凈工服：上門服務必帶一個胸卡，著統一工服。（ 4） 一塊抹布：帶一塊抹布，出門之前將所送貨物擦干凈。（ 5） 一雙鞋套：帶一雙鞋套，進門穿上。4 / 8頁眉（ 6） 不喝一口水、不吸一支煙、不說一句閑話。（ 7） 一句告別語：出門前一句告別語“歡迎您再次到xx/xx 電器購物，再見”。3、本合

11、同期內，乙方提供的常備車輛必須按甲方要求制作車身廣告。4、乙方派駐人員（包括調度、送貨人員）應服從甲方的管理與安排，對于拒不服從管理的人員，甲方有權要求乙方另行安排人員。5、乙方須在甲方提供的送貨派車單據（三聯）上全部蓋章，否則乙方承擔因此造成的一切損失；6、乙方應向甲方提供符合稅法規定的運輸業專用發票，因發票存在問題所產生的一切損失應由乙方承擔，同時甲方保留追索的權利。7、乙方應于送貨后 24 小時內將顧客回執聯交付給甲方。 如遇特殊情況不能在 24 小時之內交回顧客回執聯的，必須通知甲方，經甲方同意后方可適當延長交回時間。否則乙方需承擔貨物風險及客戶投訴造成的損失。8、乙方人員上班時必須注

12、意自身儀表，及時修面等。9、乙方駕駛人員必須是持有駕駛執照的司機，駕照應與送貨車輛相匹配。10、 乙方在運送過程中，不許與顧客發生任何爭吵、打罵行為，如發生此類事情，給甲方聲譽造成不良影響的，甲方有權解除委托合同，并根據事實情況要求乙方給予賠償。同時給顧客造成損失的，乙方承擔全部責任。11、 乙方必須為所提供的送貨車輛投保車輛險、貨物險和第三方責任險，并承擔保險、車輛運營等費用。乙方車輛所發生的任何事故責任均由乙方自行承擔和處理解決。12、 工作期間，乙方必須保證送貨人員電話的暢通，并確保與甲方及客戶之間的信息溝通順暢。13、 送貨過程中，因乙方責任而造成貨物滅失、毀損或使顧客家中的財物造成損

13、失，均由乙方承擔。14、 乙方所有參加甲方貨物配送的人員必須通過甲方的培訓，否則不得5 / 8頁眉上崗。15、 乙方所有人員在配送中心待命期間，不得在辦公區域內扎堆聊天，在庫區內嚴禁出現喝酒、賭博等現象，不得違反甲方的相關規定。16、 出現如下情況，乙方應承擔如下違約責任：（ 1） 因乙方送貨行為嚴重損害我司形象或被新聞媒體曝光的，每次支付違約金 5000 元人民幣，情節嚴重的，違約金可增至 50000 元人民幣。（ 2） 乙方服務態度惡劣，與顧客打罵，每次支付違約金 400 元人民幣，若給顧客造成人身和財產損失的，由乙方承擔全部賠償責任。（ 3） 乙方送貨不及時，造成顧客退貨，每次支付違約金

14、200 元人民幣。（ 4） 乙方不能按甲方規定的時間將貨物運送到甲方指定的地點，每次支付違約金 200 元人民幣。（ 5） 乙方違反“七個一”標準的，每次支付違約金40 元人民幣。（ 6） 因其他乙方原因造成顧客投訴的，每次支付違約金200 元人民幣。（ 7） 乙方必須在甲方提出臨時車輛要求后，及時把臨時車輛與相應的送貨人員補充到位。因乙方原因臨時車輛沒有按甲方要求到位而造成送貨不及時的，每少到一輛車按 200 元/ 天支付違約金。（ 8） 如上述違約金不足以彌補甲方的損失的， 乙方還應賠償甲方的損失。（ 9） 上述款項，甲方有權直接從運費或擔保金中扣除。擔保金因扣除發生減少的，乙方應在 5

15、日內補足。（ 10）乙方的業務人員及送貨、裝卸人員是乙方的員工，因乙方人員引發的勞資糾紛、人身損害賠償等糾紛，由乙方自行負責處理，與甲方無關。（ 11）業務合作期間產生業務糾紛時，如乙方擅自罷工或采取罷工的事實行為，而影響甲方正常的工作生產時，即視為乙方違約，甲方有權扣除擔保金并要求乙方賠償期間給甲方帶來的經濟損失。同時，甲方將通過建立起來的行業友商信用管理制度，聯合其他友商共同制止違法、違規、違紀行為。第二十條違約責任1、 甲方不履行合同的，乙方有權提出履行合同的書面要求，甲方在接到6 / 8頁眉該要求后十日內應履行合同，否則甲方應承擔相應的違約責任。2、 乙方不履行合同的，甲方提出履行合同

16、的書面要求十日內必須履行合同，否則，甲方有權終止合同并不退還保證金作為違約金。3、 因不可抗力造成的不能履行，雙方互不承擔違約責任。4、 乙方保證提供充足的車輛進行運輸，如乙方在承運期內不能按本合同約定價格、甲方要求的運輸期限及安全可靠地將貨物運至甲方指定地點，則甲方有權單方解除本合同并按照市場價格另行組織運輸，完成本合同項下的貨物運輸，因此產生的運費差價由乙方承擔，甲方有權從乙方履約保證金中扣除，不足部分由乙方以現金方式支付。5、 未經甲方書面同意，乙方不得將本合同約定義務轉托給除乙方以外的任何第三方，否則甲方有權隨時解除合同，并要求乙方承擔相當于最近六個月運費總額的違約金。6、 擔保金按合

17、同規定因扣除而發生減少的，乙方未在規定時間內補足擔保金的，乙方必須向甲方支付每日未補足擔保金萬分之五的滯納金。第二十一條合同期限本合同有效期自2016 年 8 月 26 日至 2017 年 8 月 25 日止。第二十二條雙方特別約定事項：甲乙雙方若對服務質量存在爭議的，以回訪顧客后，顧客的意見為準。第二十三條本合同未盡事宜由雙方另行協商解決。第二十四條 因本合同發生的爭議，雙方應協商解決，協商不成，由合同簽訂地人民法院管轄。第二十五條本合同自雙方簽字、蓋章（甲方以加蓋合同專用章為準）后生效。第二十六條本合同一式陸份，雙方各執叁份，具有同等法律效力。第二十七條本合同于北京市 xx 廈簽訂。第二十八條以下內容為本合同附件