1、2014年濟(jì)寧市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育專業(yè)技術(shù)人員提升自身績效的策略成績：100分 共 100 題，其中錯誤 0 題！1單選題1行為法的類型包括 A. 行為辯論法 B. 行為等級法 C. 行為觀察評估法 D. 無2秘書的工作包括 A. 陪領(lǐng)導(dǎo)出差 B. 陪領(lǐng)導(dǎo)喝酒 C. 起草文件 D. 無3常見的績效指標(biāo)類型是 A. GDP增長 B. 質(zhì)量 C. 相等數(shù) D. 無4KPI的應(yīng)用誤區(qū)是 A. 提出了客戶的價值理念 B. 對顯示性原則回避而帶來的考核偏離目標(biāo)的問題 C. 客戶的思想理念 D. 無5按照考核內(nèi)容績效考核的方法分為 A. 步驟法 B. 特質(zhì)法 C. 學(xué)習(xí)法 D. 無6平衡記分卡所指的平衡

2、是一種的平衡 A. 片面 B. 靜態(tài) C. 戰(zhàn)略 D. 無7下列說法那種不屬于平衡記分卡的內(nèi)容利潤 A. 利潤 B. 客戶 C. 學(xué)習(xí)與成長 D. 無8指標(biāo)的衡量包括 A. 定量數(shù)據(jù) B. 效率的高地 C. 無 D. 無9平衡記分卡的不足之處是 A. 實(shí)施難度大 B. 指標(biāo)體系構(gòu)建容易 C. 無 D. 無10360度績效評估的優(yōu)點(diǎn)是 A. 全面客觀的了解有關(guān)自己的優(yōu)缺點(diǎn)的信息 B. 不能得到受評者的認(rèn)可 C. 導(dǎo)致成本上升 D. 提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，加快變革11360度績效評估的缺點(diǎn) A. 定量的考核比重較大，定性的業(yè)績考核較少 B. 考核成本高 C. 從不同考核渠道獲得的反饋信息，時間一致 D.

3、 考核輕松12績效評價的類型，錯誤的是 A. 首因效果贏 B. 近因效應(yīng) C. 暈輪效應(yīng) D. 相似效應(yīng)13嚴(yán)格化傾向產(chǎn)生的廕 A. 促使有問題的員工主動辭職 B. 為“公報私仇”提供證據(jù) C. 評價者對各種評價因素有足夠的了解 D. 增加憑業(yè)績提薪的下屬的數(shù)量14360度績效評估的應(yīng)用誤區(qū) A. 多用 B. 好用 C. 濫用 D. 常用15績效評價誤差的危害不對的是 A. 對員工的工作積極性，工作滿意以及敬業(yè)度產(chǎn)生不良的營銷那個 B. 會使績效改進(jìn)失去正確的方向 C. 與績效掛鉤的薪酬政策產(chǎn)生的效果可能也會受到影響 D. 制定的政策可以很好的執(zhí)行16績效評價誤差的原因 A. 有意識的誤差 B

4、. 人為的誤差 C. 觀察誤差 D. 理誤差17績效評價誤差的方法錯誤的是 A. 通過溝通計(jì)劃來解決考核者的動機(jī)問題 B. 通過實(shí)施考核者培訓(xùn)來避免考核誤差的產(chǎn)生 C. 通過多方評價 D. 通過簡歷績效考核申訴機(jī)制來避免考核誤差18績效工資的優(yōu)點(diǎn)，不對的是 A. 將個人的收入與可量化的工作績效直接廣告 B. 讓公司不斷改進(jìn)員工的工作能力，工作方法，降低員工績效 C. 有利于獲取，激勵并保留住績效好的員工 D. 保持工資的彈性19組織成員的主要行為時根據(jù)其什么特性來預(yù)測的 A. 地位 B. 角色 C. 權(quán)力 D. 義務(wù)20組織中對組織成員之間形成一定媒介作用的是 A. 地位 B. 角色 C. 權(quán)

5、力 D. 義務(wù)21組織結(jié)構(gòu)中最早也是最簡單的組織形式是 A. 職能制 B. 直線制 C. 直線職能制 D. 模擬分權(quán)制22下屬部門只接受一個上級的指令，各級主管負(fù)責(zé)人對所屬單位的一切問題負(fù)責(zé)，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)類型 A. 職能制 B. 網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu) C. 直線職能制 D. 直線制23下列不屬于職能制組織結(jié)構(gòu)缺點(diǎn)的是 A. 多頭領(lǐng)導(dǎo) B. 有功大家搶 C. 多重指揮 D. 權(quán)力集中24下列哪項(xiàng)不屬于組織特征的是 A. 明確的目標(biāo)導(dǎo)向 B. 精心設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu) C. 無意識協(xié)調(diào)的系統(tǒng) D. 與外部密切聯(lián)系25不易為生產(chǎn)單位提供明確任務(wù)，造成考核上的困難，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn) A. 直線職能制 B.

6、事業(yè)部制結(jié)構(gòu) C. 模擬分權(quán)制 D. 職能制26員工同時受到職能經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理雙重領(lǐng)導(dǎo)的是哪一種組織類型 A. 直線制 B. 直線職能制 C. 模擬分權(quán)制 D. 矩陣制27下列哪項(xiàng)不是矩陣制結(jié)構(gòu)的特征 A. 一個員工兩個領(lǐng)導(dǎo) B. 兩個層次的協(xié)調(diào) C. 橫向聯(lián)系靈活多變 D. 擁有一定的經(jīng)營自主權(quán)28對于工作流程圖分析的操作步驟，正確的是 A. 目的分析，地點(diǎn)分析，順序分析，人員分析，方法分析， B. 地點(diǎn)分析，目的分析，順序分析，人員分析，方法分析 C. ,人員分析，目的分析，順序分析，方法分析，地點(diǎn)分析 D. 無29對于崗位分析的主要方法，說法錯誤的是 A. 想象法 B. 觀察法 C. 問

7、卷調(diào)查法 D. 無30崗位分析是人力資源管理的基礎(chǔ)工作，其直接結(jié)果是崗位說明書，包括 A. 崗位描述和崗位規(guī)范 B. 崗位名稱分析和工作內(nèi)容 C. 崗位職責(zé)和工作內(nèi)容 D. 無31以下對于工作流程說明錯誤的是 A. 任務(wù)流向 B. 任務(wù)交接 C. 任務(wù)分配 D. 無32崗位說明書的核心內(nèi)容是 A. 崗位的詳細(xì)介紹和職責(zé)描述 B. 崗位的基本信息和崗位的詳細(xì)介紹 C. 崗位職責(zé)描述和任職資格 D. 無33對于流程再造的方法說法錯誤的是 A. 強(qiáng)調(diào)面相客戶和供應(yīng)商來整合企業(yè)業(yè)務(wù)流程 B. 成本導(dǎo)向的流程簡化 C. 重組性的流程簡化 D. 無34對于流程再造的特點(diǎn)，說法錯誤的是 A. 重視發(fā)揮每個人

8、在整個業(yè)務(wù)流程中的作用 B. 企業(yè)管理面向業(yè)務(wù)流程 C. 以上司為中心 D. 無35員工培訓(xùn)的目的是什么 A. 提升員工素質(zhì) B. 幫助員工彌補(bǔ)不足 C. 幫助員工拓展思維 D. 無36對于績效管理的流程說法錯誤的是 A. 績效計(jì)劃 B. 績效實(shí)施 C. 績效評估 D. 無37霍蘭德認(rèn)為，人們應(yīng)該選擇和自己人格類型匹配的工作。包括 A. 社會型企業(yè)型傳統(tǒng)型現(xiàn)實(shí)型研究型藝術(shù)型 B. 社會型企業(yè)型傳統(tǒng)型現(xiàn)實(shí)型 C. 傳統(tǒng)型現(xiàn)實(shí)型研究型藝術(shù)型 D. 企業(yè)型傳統(tǒng)型現(xiàn)實(shí)型研究型38能力是指人能順利完成某種活動所必須具備并影響活動效率的心理特征。能力是工作行為的要素。 A. 科技 B. 能力 C. 核心

9、D. 知識39能力的差異主要表現(xiàn)在以下三個方面類型 A. 差異水平差異表現(xiàn)早晚差異 B. 差異水平早晚差異 C. 差異水平差異表現(xiàn) D. 差異表現(xiàn)早晚差異40智力也叫智能主要包括七個方面的能力，即 A. 觀察力注意力記憶力思維力 B. 思維力想象力分析判斷能力應(yīng)變能力 C. 注意力記憶力思維力想象力 D. 觀察力注意力記憶力思維力想象力分析判斷能力應(yīng)變能力41行政職業(yè)能力測驗(yàn)包括五大部分內(nèi)容： A. 言語理解與表達(dá)人物關(guān)系判斷推理常識判斷和資料分析 B. 言語理解與表達(dá)數(shù)量關(guān)系判斷推理常識判斷和資料分析 C. 言語理解與表達(dá)數(shù)量關(guān)系錯誤推理常識判斷和資料分析 D. 言語理解與表達(dá)數(shù)量關(guān)系判斷推

10、理科學(xué)常識和資料分析42在工作中施展自己的能力具體來說，要做到以下幾點(diǎn)： A. 重視創(chuàng)造力的挖掘和培養(yǎng)正確區(qū)分能力與知識 B. 了解自己的能力閾限，做好與工作的匹配 C. 注重能力類型的差異，做到揚(yáng)長避短： D. 重視創(chuàng)造力的挖掘和培養(yǎng)正確區(qū)分能力與知識43環(huán)境因素是指個體成長過程匯總的外部因素，包括當(dāng)時的文化政治經(jīng)濟(jì)背景以及父母家庭朋友和社會群體的互動。 A. 社會 B. 國體 C. 地理 D. 水文44個體的思想情感及行為的特有整合，其中包含區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)是。 A. 性格 B. 氣質(zhì) C. 能力 D. 人格45個體在心理活動的強(qiáng)度速度靈活性和指向性方面的穩(wěn)定的動力特征是。

11、 A. 氣質(zhì) B. 性格 C. 人格 D. 能力46下列哪項(xiàng)不屬于終身學(xué)習(xí)所包含的內(nèi)容 A. 樹立終身學(xué)習(xí)的理念 B. 養(yǎng)成主動的學(xué)習(xí)態(tài)度 C. 只學(xué)對自己有用的知識 D. 學(xué)以致用47終身學(xué)習(xí)最大的特征是 A. 終身型 B. 全民性 C. 廣泛性 D. 靈活性和實(shí)用性48下列哪項(xiàng)不是成人學(xué)習(xí)所具備的特點(diǎn) A. 學(xué)習(xí)目的明確，主動性強(qiáng) B. 記憶力下降，理解力增強(qiáng) C. 學(xué)習(xí)中參與意識強(qiáng)烈 D. 理論性強(qiáng)，沒有應(yīng)用性49在本書中，團(tuán)隊(duì)的類型有幾類 A. 三類 B. 四類 C. 五類 D. 無50下列不屬于學(xué)習(xí)型組織所具備的特征的是 A. 具有共同愿景 B. 強(qiáng)調(diào)合作與團(tuán)隊(duì)精神 C. 強(qiáng)調(diào)管理的

12、個性化 D. 注重眼前利益51團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別說法錯誤的是 A. 群體的作用是積極的，團(tuán)隊(duì)的作用是中性的 B. 群體強(qiáng)調(diào)信息共享，團(tuán)隊(duì)則強(qiáng)調(diào)集體績效 C. 群體責(zé)任個性化，而團(tuán)隊(duì)則強(qiáng)調(diào)共同的責(zé)任 D. 無52在本書中，高效團(tuán)隊(duì)的特征有幾個 A. 5 B. 6 C. 7 D. 無53第五項(xiàng)修煉學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)踐的作者是 A. 亞當(dāng)斯 B. 史密斯 C. 彼得·圣吉 D. 托馬遜54高效團(tuán)隊(duì)的特征不包括 A. 清晰的目標(biāo) B. 懼怕沖突 C. 相關(guān)的技能 D. 無55任務(wù)績效與周邊績效兩個重要區(qū)別，分別是 A. 預(yù)測因素的差異和關(guān)注于完成任務(wù)本身還是人際互動 B. 結(jié)果和過程 C.

13、個體能力和團(tuán)隊(duì)合作 D. 無56對于績效的特征，說法錯誤的是 A. 可衡量性 B. 單一性 C. 動態(tài)性 D. 無57對于績效評價方面，說法錯誤的是 A. 評價什么 B. 怎樣評價 C. 為何評價 D. 無58對于專業(yè)技術(shù)人員的績效特征，說法錯誤的是 A. 無法衡量 B. 難以監(jiān)控 C. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作性較強(qiáng) D. 無59對于專業(yè)技術(shù)人員的概念，說法錯誤的是 A. 單純付出體力勞動人員 B. 具有國家專業(yè)技術(shù)職稱人員 C. 在某一領(lǐng)域有操作相關(guān)或技術(shù)人員 D. 無60對于任務(wù)績效，描述錯誤的是 A. 是硬性行為 B. 他受情境等因素的限制 C. 直接用于組織效率 D. 無61對于周邊績效描述錯誤的是

14、 A. 受環(huán)境因素的限制 B. 是軟性行為 C. 間接用于組織效率 D. 無62企業(yè)的發(fā)展，技術(shù)創(chuàng)新，保持競爭有事需要依靠什么載體 A. 專業(yè)技術(shù)人員 B. 員工績效 C. 績效的結(jié)果 D. 無63影響員工績效的因素，具有偶然性的是 A. 環(huán)境因素 B. 激勵因素 C. 機(jī)會因素 D. 無64對于專業(yè)技術(shù)人員獨(dú)立性特征描述錯誤的是 A. 希望有自主的工作環(huán)境 B. 喜歡工作中的自我引導(dǎo)，管理等 C. 需要上級來遙控指揮 D. 無65對于績效管理的目的描述錯誤的是 A. 戰(zhàn)略目的 B. 成果目的 C. 開發(fā)目的 D. 無66“績效是行文，應(yīng)該與個人區(qū)分開，因?yàn)榻Y(jié)果會受系統(tǒng)因素的影響”，這句話是誰

15、說的 A. 墨菲 B. 坎貝爾 C. 博爾曼 D. 無67對于員工績效，描述潛力觀說法錯誤的是 A. 潛力觀只需要對目前員工的成績給予肯定即可 B. 潛力觀是用發(fā)展的眼光看待員工的績效 C. 潛力觀不僅僅關(guān)注員工當(dāng)前做了什么，還需要看員工將來能做什么 D. 無68對于績效輔導(dǎo)說法錯誤的是 A. 績效輔導(dǎo)階段是績效計(jì)劃的整個實(shí)施階段 B. 主要的責(zé)任承擔(dān)者顯然是員工 C. 與員工的直接上級無關(guān) D. 無69規(guī)模小，生產(chǎn)技術(shù)簡單的企業(yè)適用于哪種結(jié)構(gòu)類型 A. 直線制 B. 職能制 C. 直線職能制 D. 事業(yè)部制結(jié)構(gòu)70下列哪項(xiàng)不是人力成本所包含的內(nèi)容 A. 人力資本獲取成本 B. 勞動力成本 C

16、. 人工使用成本 D. 員工流動成本2判斷題1流程再造是指通過資源整合，資源優(yōu)化，最大限度地滿足企業(yè)供應(yīng)鏈管理體系告訴發(fā)展需要的一種方法 對     錯2崗位分析又成為工作分析或職務(wù)分析 對     錯3崗位分析的主要辦法只能單獨(dú)使用 對     錯4創(chuàng)造性精神是專業(yè)技術(shù)人員最重要的特征 對     錯5確定權(quán)重是一個較為簡便，合理的方法就是通過專家艾打分 對     錯6平衡計(jì)分卡是績效管理的工

17、具 對     錯7平衡計(jì)分卡的不足表現(xiàn)為：實(shí)施成本高，難度大 對     錯8平衡計(jì)分卡所指的平衡是一種綜合的，動態(tài)的，戰(zhàn)略的平衡 對     錯9員工流動管理是強(qiáng)化管理績效管理的一種有效形式 對     錯10績效工資的理論基礎(chǔ)就是“以績?nèi)コ辍?對     錯11員工自我評估是指員工個人對自己的能力，興趣，氣質(zhì)，性格等進(jìn)行分析和評價，以確定是否留在公司 對   &

18、#160; 錯12自我領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的目的是從整體上來提高績效考核的信心 對     錯13行使權(quán)力是權(quán)力主體的主動行為，不需要付出任何相應(yīng)的代價。 對     錯14在組織中，權(quán)力支撐著地位和角色。 對     錯15直線制的組織結(jié)構(gòu)類型適用于規(guī)模較小，生產(chǎn)技術(shù)比較簡單的企業(yè)。 對     錯16組織中各個子系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)間聯(lián)系是不穩(wěn)定的 ，可以隨意變動。 對     錯17價值觀對動機(jī)沒有導(dǎo)向的作用。 對     錯18價值觀反映人們的認(rèn)知和需求狀況。 對     錯19價值觀是指一個人對周圍的客觀事物（包括人、事、物）的意義、重要性的總評價和總看法，是人們關(guān)于價值判斷標(biāo)準(zhǔn)以及以此為基礎(chǔ)的價值信念、價值理想的觀念系統(tǒng)。 對     錯20俗話說“人各有志”，這個“志”表現(xiàn)在職業(yè)選擇上就是職業(yè)價值觀，它是一種具有明確的