1、公司員工禮儀心得總結在當今社會， 有禮行遍天下，無禮寸步 難行”已成為人人皆知的道理。常把 多謝、請 和對不起”掛在嘴邊，雖然顯得有些客套，但 帶給對方的絕不是生疏。下面是小 編收集整 理的文章，希望 對大家有所幫助，歡迎閱讀。我們中華民族是一個崇尚禮 儀的民族，中國是禮 儀之邦的打過，我們古代的三綱五常: 仁義禮智信，其中的禮就是道德 規范，孔子曰：禮者，敬人也，在人 際交往中，既要尊重 別人，更要尊重自我，此即禮者敬人。因 為，我們在人際交往中，不 僅僅要有 禮”，并且 還要有 儀”。所以學習禮儀知識，運用禮儀規范，對提高我們自身綜合素質具有重要的現 實意義。教養體現于細節，細節展示素質，

2、辦公室工作是一扇亮 麗的窗口，從接人待物到一 顰 一笑，都影響著整個 團市委機關的整體形象，在國 際交往中也好，在國內交往中也好，單位的個人形象就是一個 組織的整體形象，也代表 這一個人整體面貌與素 質。禮儀小則影響 自我一個人的形象，大 則影響到一個民族和國家的形象，所以重 視禮儀就要從自身做起。 十里不一樣風，百里不一樣俗。就中國本國南北來 說差異就很大，簡單用一個穿鞋作 為例 子，露腳趾的涼鞋和妥 協是不適合在正 規場合穿的，在非正式 場合穿露腳趾的涼鞋是能 夠 的，可是穿露腳趾涼鞋就是不要穿襪子。當年我在上公共管理 補習班時候，天津大學教授王世彤 給我們講課時候說，他在廣州 上課的時候

3、，同學們說：教師，你看你就是北方佬。王教 師問為什么，之后才明白在當地 習慣是穿涼鞋就不穿襪子，不管多 熱，如果穿襪子就是旅游鞋和棉襪子，或者正規場合就是皮鞋和襪子。這幾年南北基本上有所一致了。所以以此看來，小小的細節都會影響到一個人的整體形象，從 頭到腳，作為機關辦公室的人員就要時刻注意修正自我的全身。莎士 比亞說過：一個人的穿著打扮，就是他的教養、品位、地位的最真實的寫照。相見禮儀也是我們每個人在人際交往中不可回避的一個禮 節，相見禮節，不論是老朋 友還是新朋友，中外是不太一樣的，目前國際社會，最通行的相 見禮儀是擁抱、親吻，而 中國人一般則不講這些，我們頂多就是握手，告 別時候再握一次手

4、。外國人的禮 節基本千 篇一律，有些國家喜 歡擁抱親吻，有些國家 則對此不太講究，比如美國人 對親吻、擁抱， 有時候能理解，有 時候也不太理解。我 們中國古代人流行的傳統禮儀是拱手禮，在中 華現 代有些地方 還是用拱手禮。在臺灣、香港、澳 門、新加坡、泰國等地的中國人 見面的時候 還在延用拱手禮。禮貌禮 儀是我們中華民族的傳統美德，我國素有 禮儀之邦”的美譽，自 古以來，中華兒女一向將禮貌禮 儀放在相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現代化建設步伐的不斷加快，禮貌禮 儀更顯得尤為重要，一個人的 舉止、表情、談吐、對人待物等 方方面面，都能展示一個人的素 質修養，一個 單位的整體形象。所以，我覺

5、得我們在平時的工作中應真正地做到注重工作和生活中的微小 細節，追求 完美，力求把做好每一件事。在工作 崗位上供給禮貌服務的前提下，認真學習和掌握各種 服務技巧，讓自我和同事們真正感受到一種良好禮 儀習慣的生活環境，如果每個人都能 樹 立好自身形象，樹好單位形象，那么，我 們的生活將更加豐富多彩，我 們的社會將更加溫 馨和諧。我們中華民族是一個崇尚禮 儀的民族，中國是禮 儀之邦的打過，我們古代的三綱五常: 仁義禮智信，其中的禮就是道德 規范，孔子曰：禮者，敬人也，在人 際交往中，既要尊重 別人，更要尊重自我，此即禮者敬人。因為，我們在人際交往中，不 僅僅要有 禮”，并且還要有 儀”。所以學習禮儀

6、知識，運用禮儀規范，對提高我們自身綜合素質具有重要的現 實意義。教養體現于細節，細節展示素質，辦公室工作是一扇亮 麗的窗口，從接人待物到一 顰 一笑，都影響著整個 團市委機關的整體形象，在國 際交往中也好，在國內交往中也好，單位的個人形象就是一個 組織的整體形象，也代表 這一個人整體面貌與素 質。禮儀小則影響 自我一個人的形象，大 則影響到一個民族和國家的形象，所以重 視禮儀就要從自身做起。 十里不一樣風，百里不一樣俗。就中國本國南北來 說差異就很大，簡單用一個穿鞋作 為例 子，露腳趾的涼鞋和妥 協是不適合在正 規場合穿的，在非正式 場合穿露腳趾的涼鞋是能 夠 的，可是穿露腳趾涼鞋就是不要穿襪

7、子。當年我在上公共管理補習班時候，天津大學教授王世彤給我們講課時候說，他在廣州上 課的時候，同學們說：教師，你看你就是北方佬。 王教師問為什么，之后才明白在當地 習慣是穿涼鞋就不穿襪子，不管多 熱，如果穿襪子就 是旅游鞋和棉襪子，或者正 規場合就是皮鞋和襪子。 這幾年南北基本上有所一致了。所以 以此看來，小小的 細節都會影響到一個人的整體形象，從 頭到腳，作為機關辦公室的人員 就要時刻注意修正自我的全身。莎士比 亞說過：一個人的穿著打扮，就是他的教養、品位、 地位的最真實的寫照。相見禮儀也是我們每個人在人際交往中不可回避的一個禮 節，相見禮節，不論是老朋 友還是新朋友，中外是不太一樣的，目前國

8、際社會，最通行的相 見禮儀是擁抱、親吻，而 中國人一般則不講這些，我們頂多就是握手，告 別時候再握一次手。外國人的禮 節基本千 篇一律，有些國家喜 歡擁抱親吻，有些國家 則對此不太講究，比如美國人 對親吻、擁抱， 有時候能理解，有 時候也不太理解。我 們中國古代人流行的 傳統禮儀是拱手禮，在中 華現 代有些地方 還是用拱手禮。在臺灣、香港、澳 門、新加坡、泰國等地的中國人見面的時候 還在延用拱手禮。禮貌禮 儀是我們中華民族的傳統美德，我國素有 禮儀之邦”的美譽，自 古以來，中華兒女一向將禮貌禮 儀放在相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現代化建設步伐的不斷加快，禮貌禮 儀更顯得尤為重要，一個人

9、的 舉止、表情、談吐、對人待物等 方方面面，都能展示一個人的素 質修養，一個 單位的整體形象。所以，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到注重工作和生活中的微小 細節，追求 完美，力求把做好每一件事。在工作 崗位上供給禮貌服務的前提下，認真學習和掌握各種 服務技巧，讓自我和同事們真正感受到一種良好禮 儀習慣的生活環境，如果每個人都能 樹 立好自身形象， 樹 好單 位形象，那么，我 們的生活將更加豐富多彩，我 們 的社會將更加溫 馨和諧。禮儀是指人 們在社會交往中由于受 歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、 時代潮流等因素 而構成，既 為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和 諧關系為目的的各種 貼合交

10、往要 求的行 為準則和規范的總和。簡言之，禮 儀就是人 們在社會交往活 動中應共同遵守的行 為 規范和準 則。從個人修養的角度來看，禮 儀能夠說是一個人內在修養和素 質的外在表 現。從交 際的 角度來看，禮儀能夠說是人際交往中適用的一種 藝術，一種交 際方式或交 際方法。是人 際 交往中約定俗成的示人以尊重、友好的 習慣做法。從 傳播的角度來看，禮 儀能夠說是在人 際交往中 進行相互溝通的技巧。如果分 類，能夠大致分 為政務禮儀、商 務禮儀、服 務禮儀、 社交禮儀、涉外禮 儀等五大分支。但所 謂五大分支，因為禮儀是門綜合性的學科，所以又 是相 對而言。各分支禮 儀資 料都是相互交融的，大部分禮

11、 儀資 料都大體相同。禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人 們 的自身修養 ; ;二是有助于美 化自身、美化生活 ; ;有助于促 進人們的社會交往，改善人 們的人際關系; ;還有助于 凈化社會 風氣。從團體的角度來看，禮 儀是企業文化、企 業精神的重要 資料，是企 業形象的主要附 著點。大凡國 際化的企 業，對于禮儀都有高 標準的要求，都把禮 儀作為企業文化的重要 資 料，同時也是獲得國際認證 的重要軟件。經過學習，能夠從中得到很多 樂趣，能 夠提高個人修養，提升個人素 質，使你更適合 在這個激烈 競爭的時代生存。一、在個人修養方面， 現代禮儀起了很大作用。學 習現 代禮儀，不

12、僅僅規范了自我的 行為，使 舉止得體，言 語文雅，并且 還培養了禮貌待人接物的好 習慣 。二、在職場禮儀方面，也學到了很多，尤其是平 時教師舉的典例， 實訓室里的各種模 擬，都使我受益匪淺，懂得了 許多，了解了 許多以前所不了解的，各種模 擬使我的 緊張 感 減小了， 讓我能 夠從容鎮定，落落大方的 應對眼前的一切。三、再涉外禮 儀方面，也學到了 許多前所未 聞的離異，同 時 也了解到了 許多國家的不 一樣的風俗習慣，多姿多彩的 課堂模擬，同學 們的踴躍參與，爭相表演各國 風俗，形象生 動，活力澎湃，再 談吐言語中學到了 許多。總之，現代禮儀對于當代大學生來 說，都是十分重要的，在 職業競爭中

13、，學 歷只占一 小部分，而大部分 歸屬于你的禮 儀舉 止是否得體，得體的禮 儀舉止會使你在未來的 競爭中 占據更大 優勢 。微笑是人與人之 間的一種友善行 為、表達愉悅、 歡樂 、幸福、 樂趣等，它不分文化、 種族和宗教，是美意的通行 證。6 6 月初有幸接待了 聞垣高速兩名內 訓師，初次 見面時，她們挺拔的站姿、 標準自然的 微笑、文雅的談吐，讓人感覺到一種 親切。再看看整日彎腰 駝背、無精打采的自我，內心 不由自主的開始 發生變化， 經過與她們交流溝通，了解到在日常生活中， 經過站墻根的方 式，可逐 漸改正彎腰 駝背的壞習慣; ;經過咬筷子的方式，可逐 漸鍛煉臉 部的微笑肌肉。很有分寸地掌

14、控著微笑的幅度，是人特有的 專利。當司乘 駛入收費車 道時，聽著充 滿 關心的 話語，看著面 帶微笑的收 費員 ，無論是多么著急、 煩躁的司乘，都會不自 覺的放慢 語速，甚至是 還以微笑。微笑是人與人之 間的見面禮，正是 這簡單 的淺淺的微笑，架起了 我們 與陌生人之 間的橋梁，使他人感到了信任和擔當。也許有人會說，那是因 為微笑是你工作所需，如果不笑，你的工作 難以開展，甚至被 領導批評，更嚴重的，態度不好一點， 還會被司乘投 訴。其實不然，無 論我們在生活中充 當著何種主角，在何種 場 合，微笑就像一 劑良藥，任何人都不會有副作用。讓我們時 刻堅持微笑吧 ! !讓我們的嘴角微微上 翹，久而

15、久之，我 們就會喜歡那彎起的 弧度，更會喜 歡它所 傳達的那種力量。人無禮 則 不立，事無禮 則不成，國無禮 則不寧。個人言行在社會活 動中應與其身份、 地位、社會主角相適 應。員工的禮儀形象是知 識水平、修養、 風度的反映。作 為社會的一 份子，也是 對整個社會的法律、社會道德、行 為規范遵守程度的外在體 現。作為職業 人或 公司禮儀不只需要每位 員工得體的 儀表、姿態、規范的行為舉止，并且，更需要有良好的 精神風貌。員工的形象即代表著我 們的企業形象，更重要的是沒有禮 儀就沒有事 業的成 功! !由 Www.QunZou.ComWww.QunZou.Com 整理 從 7.217.21 日開

16、始，公司 對我們部分員工做了關于商務 禮儀與有效溝通的培 訓，至 7.297.29 日，已講了五節課的資料。首先感激公司 為我們供給了這個提升自我的平臺，也感激公司 為我供給了這么好的一 個鍛煉自我、展示自我的機會。 經過這四天的培 訓，我覺得收益頗豐，也有 許多需要總結 的地方。首先我要異常感激三個人：第一個是我的 領導李蔭惠李總，在培 訓課件的幾次修改工 作中，他 對我耐心的指 導以及在我 緊張時對 我的引 導; ;還有我的同事王雅文，在做 課件過程 中給過我細心的幫忙 ; ;再有就是我的同事王永建，在 為期一周的培 訓課件準備工作中 對我的 支持與陪伴。沒有他 們，就沒有我今日的培 訓成

17、績! !培訓第一節課，我的心里很 緊張。因為坐在臺下的都是各部 門領導、前輩和同事。 這 是我第一次做 為一名講師，站在講臺上。 雖然緊張，但更多的我想的是此刻我是 講師，我 必須要為臺下聽課的人負責。因為，我的表 現直接關系到 課程的質量，關系到人 們的學習 效果。從小我就異常尊敬和羨慕自我的教 師，盼望有一天，自我也能有 這樣 的機會，萬眾 矚目， 瀟灑而自信的把自我所明白的知 識與思想 傳達給更多的人。那將是多么自豪、多么幸福啊。想到那里，我平復了 緊張的心 緒，從容而自信地 講解著。不知不 覺中，3030 分鐘 的課程結束了，臺下 傳來熱烈的掌聲，此刻，我有了十分的 獲得感 ! !禮儀

18、不是空洞的口號，她體 現于生活、工作的點點滴滴，體 現于個體生命活 動 的方方 面面。本周禮儀培訓以來，我聽到更多的是：您看，您 請，您先，您好。大家交 談 中少了 人前背后的家 長里短， 談 的更多的是工作的配合與支持、加油與鼓勵 ; ;看到更多的是著裝的 整潔規 范，儀態 的從容與 穩重。經過本次培 訓授課，我豐富了更多人的知 識，更豐富了自我，成 長了自我! !“禮貌禮 儀是精神禮貌的一個重要 資料，是一個人道德品 質的外在表 現 ，是衡量一個 人教育程度的 標尺，禮貌禮 儀養成教育不 僅僅 是個體道德、品 質和個性構成的基 礎 教育， 也是提高全民族道德素質、振興民族精神及建 設社會主

19、 義精神禮貌的基 礎教育。 ”這是一 篇文章中 對禮儀教育的一段 評價。作 為個人我更深感受到的是禮 儀作為一個人道德品 質的 外在表 現的重要作用，她在衡量一個人教養中的尺度價值。作為當代大學生，我 們進 入大學除了學 習知識更重要的是學 習如何做人 ! !學習 知識是 為了應用到如何做事中去， 記得有教 師講過 在一個人追求成功的道路中，做事的本事 僅占 百分之二十，而百分之八十是取決于你做人的本事。有俗 話說 ：“人字好寫，人 難做。”此 話在進入去大學以前的我 對其的理解 僅限于生存的 艱難 ，在殘酷的社會 競爭中生存是 為 “人難做”。在進入大學之初，我想大概我 們每個人都要 經過

20、一段迷茫與適 應，對我而言，最初的 感覺是周 圍所有的人都有自我的特點，又如此之多的本事 強 悍的人在我周 圍，他們身上或 透出成熟的光彩或充 滿智慧的靈氣。大學又是一個不 僅僅是以成 績論英雄的時代，在大學 中我 們開始關注培養自我的各種 諸如人際交往本事、 創新思 維本事、掌握信息本事、學 習 本事、自立本事本事等等。軍訓結束的班委 競選、學生會團總支競選中表選得尤為明顯，剛剛離開書本試卷的我 們開始準 備自我簡介材料和面 試，一切陌生而又新奇，激 動中透出生 澀。在漸漸的工作交 流中，發現原先做人是如此的 難，不僅僅是生存的 問題，更多的是理解與被理解。政治學 的哲學常 識中以往學 過

21、：人是各種社會關系的 總和，每個人都不是孤立存在的，他必定存 在于各種社會關系之中。在我 們進入大學后，從以往 單純 學 習的基 礎上構架起來的班 級同 學關系中解放出來， 應對班級概念相對淡薄，有更多的途徑和 時間來認識更多的朋友 時， 如何理順好這些關系就涉及到了社交本事的 問題。我們逐漸認識到良好的人 際交往本事以 及良好的人 際關系是生存和 發展的必要條件。 記得在那里聽 過人二十 歲以前靠父母生存， 二十歲到三十歲以前靠體力生存，三十 歲到四十歲靠經驗生存，四十 歲以后靠人脈生存。現代交 際 禮儀這門課 ，從坐姿、站姿、握手、微笑、 遞 名片等一系列在日常的交往中 經常碰到的 細節問

22、題 中塑造自我的形象，使自我成 為 一個敬人之人，以到達 “敬人者，人 恒敬之 ”的效果。不 僅僅 在大學學校里也在以后 競爭激烈的社會上建立良好的人 際關系， 將自我的周 圍空間塑造成一種 團結友愛的環境，這將有利于我 們構成和 發展健康的個性品 質，實現自我事 業的順利發展，生活的和 諧美滿。在“人難做”的感慨中，其 實我很多 時候感受到的是來自外界的冷漠，也是在 這時才學 會頻繁的說“多謝”，也許是二十多年 傳統 中國文化教育熏陶，我 們中的大部分人都比 較靦 腆和內向， 總 是將感激放在心里，久而久之都忘了要去感激。尤其是對我們熟悉的人我 們更是難以開口 說上一句“多謝”，雖然他們為我

23、們付出的是最多的。在查資料時發現了這樣的一個故事：今晚我在回 賓館時 ，遠遠看見大堂里有六七個穿 藍色工作服的人，背著大大的工具包正在研究立在大廳 里的告示牌。我以 為是 電信或是 電力的工人要在晚上來加班。等我走 進大堂時，這幫人已 經簇擁著進了電梯。我快走幾步， 但還是看到 電梯門正要合起來。但 顯然里面的人已 經看到我正在趕 過來，就有人 摁住了電 梯鍵所以門又重新打開了。我心想 這些工人倒挺有禮貌的。我快步走 進電梯之后扭 頭向摁 鍵的人說了聲“多謝”，他向我點了下 頭但沒吭聲。隨后我就聽到 這些人互相 說話，原先是 日本人。他 們 的藍色工作服上佩著小工作牌： “三菱重工 ”，估 計

24、是來做工程安裝的。六七 個日本人聊天，小小的 電梯間里卻不吵 鬧。中間電 梯停了一次，其中的兩三個人先出去了， 他們之間互相問候告別，感覺彼此很有 親情一般，當然我聽不明白，只是從他 們的表情和 神態上猜測的。 電梯再次停住了，是我的樓 層到了，當我走出去 時，另外的三四個人向我 致意，也 說了些話，發音和之前向他 們的伙伴送 別時一樣。這段作者由余世 維講日本人的起居之禮而引出的故事開始并沒有打 動我，但在 剛剛我 寫到 “其實我很多 時候感受到的是來自外界的冷漠 ”這段話時 ，我突然就想起了 這個幾乎淹 沒在我所搜集的眾多 資料中的小故事。 讓我感動的不是 “六七個日本人聊天，小小的 電梯

25、 間里卻不吵 鬧”而是“感覺彼此很有 親情一般”，能夠讓一個陌生人感 覺彼此很有 親情一般， 這是此刻的我所做不到的。教 師在課堂上也 說過 她的日本留學生如何如何的有禮貌，那種 禮貌是一種 “敬”的禮，而 這種包含了 “親”的禮可能是更高的一種境界吧 ! !是一種將禮 儀 已修 煉到內化的境界，使人 觀之可 親。愛默生說過： “完美的行 為比完美的外表更有力量。完美的行 為，比形象和外貌更能 帶給人歡樂，這是一種精美的人生 藝術。”，“溫良恭 儉讓”、 “文質彬彬，然后君子 ”素為我 國傳統 的行為準則。我們在堅持傳統精華的基礎上，用現代的理性的禮 儀角度來 規范自我，使禮 儀成為我 們生活

26、中一種不可或缺的美德和操守， 這 是對 我 們作 為 一個完整的合格的 現代社會建 設 者 的要求。很榮幸參加了公司 組織的禮儀培訓，雖然路途遙 遠，為了趕路起了個大早，但 經過這 次培 訓使我受益匪淺，收 獲甚大，讓我自我充分 認識到自身的不足，同 時也使我充分地 認 識到，在日常的工作中，不斷學 習提升自我的工作本事和知 識水平，端正自我的工作 態 度 和服 務意識，增 強工作的自信心和 崗位職責感，具有十分重要的意 義。禮貌服務，看似簡單，其實不然， 應當說我們每一位 員工都懂得最基本的禮 儀禮節， 但在實際的操作 過程中有些 細節被忽略，我 們應當堅持做到 “三到 ”三“聲”具:體就是

27、 “顧客到、 微笑到、敬 語到”以及“來有問聲、問有應聲、走有送聲 ”。要主 動迎客，微笑服 務; ;應當使 司乘人 員感受到你 對他的 熱情歡迎，并以此使司乘人 員對你產生良好印象，堅持良好的精 神風貌; ;在工作中要學會將不愉快的情 緒拋之 腦后， 堅持充沛的精力，使自我的工作狀 態處 于最佳。微笑，無 論在哪種 場合都是受 歡迎的。尤其作 為一名收 費人 員 ，學會微笑是首要 的，也是必要的。微笑原 則是一種國 際禮儀，是服 務人員必需做到的，必 須要學會微笑， 微笑令人心境舒 暢 ，微笑能 夠彌補工作上的一些 過失。經過一天的學 習和培訓，從收費人員的儀容儀表，到收 費員 的服務語言，

28、服 務手勢， 再到坐姿、站姿、走姿等。都一一 進行標準規范的講解。讓我深刻的 認知到: :禮儀體現于細 節，細節展示素 質。以及各種禮 儀禮節的重要性，個人的角度而言 ; ;于有助于提高個人的自 身修養 ; ;有助于人美化自身、美化生活 ; ;有助于人 們的社會交往，改善人 們的人 際關系; ;企業 的角度而言，能 夠美化企 業形象，提高 顧客滿意度和美譽度，最 終到達提升企 業的經濟效 益和社會效益的目的。以前， 總認為 自我服務態度已經很好了， 經過學習，感覺還 是有些 差距，比如 說自我對于各種禮 儀的掌握 還不夠，或多或少 還有“按著制度做，服務態度準 沒錯”的思想。 經過學習后，我將

29、更加 嚴格地要求自我， 讓自我做的更好，服 務質 量更好。經過這次培訓，我收 獲豐富，感受深刻。無 論是對我的工作， 還是對我的人生都有新 的啟發和認識，讓我重新 審視自我，提升自我，教會了我 應當如何規范自我，以更 專業的 形象，更周到的服 務應對 南來北往的司乘人 員。成為一個真正的服 務人。禮儀：理者敬人也， 儀者形式也 ; ;禮儀即尊重 別人，尊重自我。我 們所學的教 師禮儀是 指人民教 師在工作中 為人處事、待人接物的行 為規范。金教授從 儀表、教 師禮儀學習心得 舉止、語言、態度等方面 講解了教師在工作以及日常生活中 應當怎樣做和應注意的事情， 其中給我印象最深的是金教授反復 強調

30、教師首先要 擺正位置、端正 態度。擺正位置，不 僅僅 是擺正教師自我的位置 還有學生的位置。金教授 說在社交禮 儀中交 往是以 對方為主的，例如吃 飯：你請某君吃飯就不能光點自我 愛吃的飯菜，首先 應先研究 對方的口味，否 則就失去 這頓飯 的意義了。現代教育教學中 強調教師和學生平等，當然在 人格上是必 須的。可是 畢竟教師注重的是教，學生注重的是學，所以 現代教育要求教育教 學要以學生 為本，即一切 “教師禮儀”培訓心得體會 為了學生， 為了學生的一切。端正態度，就是要容忍，容忍 別人的不一 樣，即“和而不一 樣”。這也是我國的重要外 交思想。 舉目全球，不一 樣的國家、民族、宗教和文化如

31、何才能和平相 處費 孝通先生曾 講 過，西方禮貌并沒有解決好 這個問題，這些年發生了很多地區沖突和 戰爭; ;而中國 傳統文化 中的“和而不一 樣”思想和當代中國的民族政策，在促 進世界各民族和平相 處、共同 發展方 面具有啟迪意 義。我們說，承認不一樣而謀求“和”，這是世界多元文化 實現和平相 處必走 的一條路，否 則就會引 發爭端; ;只講“同”而不求 “和”，只能 毀滅文化和 導致霸權主義。作為 教師，就要平等 對待每一個學生， 讓學生盡情 發揮自我的才能，因材施教 ; ;就要和同事 團結 協作，和睦相處一名優秀的教師，除了必 須以滿腔的熱情對待事業，對待學生以外， 還必須自覺地， 高標

32、準地去塑造自身的人格，從而才能培養出學生健康的人格。 經過金教授的 講解，我更 深一步地感受到教 師的高尚人格不 僅僅應 當反映在內在的精神境界上，并且 應當體此刻外 在的言 談舉止上。教 師禮貌的言 談舉 止對學生思想品 質的構成起著修正作用。教 師是教人 怎樣做人的人，首先自我就必 須明白怎樣做人。教 師以身作則，才能起到人格感召的作用， 培養出言行一致的人。所以，我決心從以下幾方面努力完善自我。1 1、儀表。儀表是教 師的教養與形體 給學生的整體感 覺。今后的著裝和修 飾自我還要 異常注重，異常是在學校里，要與教 師的職業 特點相吻合，穿著大方得體，干 凈整 齊。2 2、舉止。舉止方面，

33、我 認為應當從坐立行的姿 勢，以及表情 動作行為習慣 等方面來 要求自我。在我看來，教 師僅僅 注重了自我的著裝，可是在坐、立、行方面做出一些不得 體的行 為，也是十分 難 看的。所以，我今后要求自我坐就坐正，站就站直，走就走穩。努力做好學生的榜 樣 。3 3、語言。語言是教師在教育學生 時使用的最主要的手段。所以，教 師的語言必須規 范、準確、生 動，我會努力運用 語言的力量激 發學生的求知欲， 撥動 學生的上 進心，把知 識和感情送 進學生的心田， 讓學生知曉做人的道理， 讓學生在思想上 認同后，再指 導其行 為，以加 強自我的人格素 質 。4 4、禮儀。教師應當經過禮貌的禮 儀表現出應有

34、的風度，反映出 對他人的尊重，從而 給學生良好的影響。我要努力做好 “四個一”工程，即：一 張笑臉、一聲致 謝、一聲問候、 一句道歉。努力 為學生做表率，從而體 現教師的示范性和率先性。其 實這 是待人接物的禮 儀之基本，不管在哪里， 對于每個人來 說是必 須具備的。身教重于言教 ”，在以后的工作中，我必 須不斷學 習，提高自我的道德修養， 嚴格要 求自我，以身作 則，言傳身教，做學生喜 歡的教 師我們中華民族是一個崇尚禮 儀的民族，中國是禮 儀之邦的打 過，我們古代的三 綱五常： 仁義 禮智信，其中的禮就是道德 規范，孔子曰：禮者，敬人也，在人 際交往中，既要尊重 別人，更要尊重自我，此即禮

35、者敬人。因 為，我 們在人 際交往中，不 僅僅 要有“禮”，并且 還要有“儀”。所以學 習禮儀知識，運用禮 儀規范，對提高我們自身綜合素質具有重要的 現 實意義。教養體 現于細節，細節 展示素質，辦公室工作是一扇亮 麗的窗口，從接人待物到一 顰 一笑，都影響著整個 團 市委機關的整體形象，在國 際交往中也好，在國內交往中也好， 單 位的個人形象就是一個 組織的整體形象，也代表 這一個人整體面貌與素 質。禮儀小則影響 自我一個人的形象，大 則 影響到一個民族和國家的形象，所以重 視禮 儀 就要從自身做起。 十里不一 樣風 ，百里不一 樣俗。就中國本國南北來 說差異就很大，簡單用一個穿鞋作 為例子，露腳趾的涼鞋和妥 協是 不適合在正規場合穿的，在非正式 場合穿露腳趾的涼鞋是能 夠的，可是穿露腳趾涼鞋就是 不要穿襪子。當年我在上公共管理 補習班時候，天津大學教授王世彤 給我們講課時候說， 他在廣州上課的時候，同學們說：教師，你看你就是北方佬。王教師問為什么，之后才明白在當地 習慣是穿涼鞋就不穿襪子，不管多 熱，如果穿襪 子就是旅游鞋和棉襪子，或者正 規場合就是皮鞋和襪子。這幾年南北基本上有所一致了。 所以以此看來，小小的 細節都會影響到一個人的整體