1、流程存在什么問題？不清楚都有哪些流程？流程審批時(shí)間好長啊！流程存在什么問題？什么是流程優(yōu)化提交人0.2d審批人12d審批人22d審批人32d審批人n2d流程結(jié)束E化前 縮短審批時(shí)間提交人0.2d審批人11d審批人21d審批人1dE化后審批人n1d流程結(jié)束什么是流程優(yōu)化提交人0.2d審批人12d審批人22d審批人32d審批人n2d流程結(jié)束E化前提交人0.2d審批人11d審批人21d審批人1d流程結(jié)束E化后 減少審批數(shù)量如何進(jìn)行優(yōu)化 變審批為知曉，縮短審批時(shí)間提交人審批人1審批人2審批人3流程結(jié)束E化前提交人審批人1審批人2審批人3流程結(jié)束E化后如何進(jìn)行優(yōu)化 串行審批改并行審批，減少審批層級提交人

2、審批人1審批人2審批人3流程結(jié)束E化前審批人4提交人審批人1審批人2審批人3流程結(jié)束E化后審批人3如何進(jìn)行優(yōu)化 流程分類授權(quán)，簡化審批決策節(jié)點(diǎn)提交人審批人1審批人2審批人3流程結(jié)束E化前審批人4提交人審批人1審批人2流程結(jié)束E化后流程結(jié)束授權(quán)授權(quán)根據(jù)2/8原則對流程進(jìn)行分類，對不同金額或不同性質(zhì)的流程進(jìn)行審批授權(quán)流程E化的意義 實(shí) 現(xiàn) 審 批 無 紙 化 實(shí) 現(xiàn) 全 過 程 追 蹤 全 過 程 環(huán) 節(jié) 減 半 為 客 戶 提 供 快 速 優(yōu) 質(zhì) 服 務(wù)我們的流程有哪些？采購申請維修申請資產(chǎn)報(bào)廢客戶索賠文件評審付款申請自由流程費(fèi)用報(bào)銷合同評審借款申請批量報(bào)銷差旅費(fèi)報(bào)銷系統(tǒng)交接申請系統(tǒng)變更申請會議

3、室申請商務(wù)投訴公務(wù)車申請班車申請崗位變遷名片申請印章申請資產(chǎn)轉(zhuǎn)移申請資產(chǎn)借用申請流程優(yōu)化目標(biāo)階段1階段2階段3階段4審批流程分析 審批時(shí)間最長的流程； 審批時(shí)間最長的審批人。每周反饋提醒審批環(huán)節(jié)梳理流程E化 重要流程審批時(shí)間； 審批人審批時(shí)間、結(jié)辦率。 總監(jiān)層審批環(huán)節(jié)梳理，建議優(yōu)化環(huán)節(jié)梳理； 經(jīng)理層審批環(huán)節(jié)梳理，建議優(yōu)化環(huán)節(jié)梳理； 其他審批人審批環(huán)節(jié)梳理。 審批環(huán)節(jié)優(yōu)化； 審批時(shí)間縮短。如何優(yōu)化流程？流程優(yōu)化目標(biāo)流程優(yōu)化推進(jìn)計(jì)劃序號階段內(nèi)容5月6月7月W1 W2 W3 W4 W1 W2 W3 W4 W1 W2 W3 W41階段1審批流程分析 審批時(shí)間最長的流程2 審批時(shí)間最長的審批人3階段2每

4、周反饋提醒 重要流程審批時(shí)間4 審批人審批時(shí)間、結(jié)辦率5階段3審批環(huán)節(jié)梳理 總監(jiān)層審批環(huán)節(jié)梳理，建議優(yōu)化環(huán)節(jié)梳理6 經(jīng)理層審批環(huán)節(jié)梳理，建議優(yōu)化環(huán)節(jié)梳理7 其他審批人審批環(huán)節(jié)梳理8階段4流程E化 審批環(huán)節(jié)優(yōu)化9 審批時(shí)間縮短技術(shù)中心牽頭流程E化小組工作，各部門體系對接人負(fù)責(zé)各部門流程E化的工作執(zhí)行目前進(jìn)展-流程優(yōu)化階段1審批流程分析年份審批人數(shù)(人)實(shí)際流程數(shù)量(個)平均流程數(shù)量接收流程次數(shù)辦結(jié)率平均辦結(jié)用時(shí)已辦結(jié)數(shù)量 未辦結(jié)數(shù)量2017年27153055671742699.98%28.481742332018年（截止到4月）274899181554198.55%28.67545883流程名稱

5、接收流程數(shù)量已辦結(jié)數(shù)量未辦結(jié)數(shù)量辦結(jié)率(%)平均辦結(jié)用時(shí)平均辦結(jié)天數(shù)采購申請-投資9850480.511270.5652.94固定資產(chǎn)維護(hù)179122570.68913.4438.06采購申請-費(fèi)用403364390.9665.3827.72合同評審12612240.97277.7711.57費(fèi)用批量938940.96255.8710.66付款申請17016190.95241.4110.06費(fèi)用報(bào)銷336632631030.97218.199.091. 2017年1月1日至2018年4月16日，公司管理層共收到20204個流程，平均每人每月收到48個流程，平均辦結(jié)率為99.27%，平均辦結(jié)時(shí)間

6、為28.58小時(shí)，也就是1.19天，單個流程最長審批時(shí)間為70.59小時(shí)（2.9天），最短的為4小時(shí)。2. 主要流程平均單個審批時(shí)間為22.87天，其中投資類采購申請平均每個流程耗時(shí)52.94天（1.76個月），固定資產(chǎn)維護(hù)平均每個流程耗耗時(shí)38.06天（1.27個月），費(fèi)用類采購平均27.72天目前進(jìn)展-流程優(yōu)化階段2每周反饋提醒 通過反饋、通報(bào)流程審批時(shí)間長的審批人，以及辦結(jié)率低的流程，來提醒審批人提高審批效率。目前進(jìn)展-流程優(yōu)化階段2效果1. 6個主要流程得到了優(yōu)化2. 17個審批人提高了審批效率目前進(jìn)展-流程優(yōu)化階段2效果目前單個環(huán)節(jié)平均審批時(shí)間為22小時(shí)，第一階段目標(biāo)已達(dá)成流程優(yōu)化6步法哈默流程優(yōu)化原則若干種任務(wù)組合到一個職位工作人員有決定權(quán)流程中的各步驟自然順序進(jìn)行業(yè)務(wù)流程有多種多樣哪里最適合就在哪里安排工作123745698減少檢查和控制最大程度地減少調(diào)整工作一個綜合負(fù)責(zé)人是唯一的窗口普遍實(shí)行集中和分散運(yùn)作相結(jié)合流程活動增值分析表流程優(yōu)化工程痛點(diǎn)流程診斷優(yōu)化流程績效評估審批精簡管理層常用審批E化流程效率提升周報(bào)機(jī)制流程培訓(xùn)與