1、學(xué)習(xí)必備歡迎下載稱呼禮儀教案教學(xué)目標(biāo)學(xué)問目標(biāo)1 明白稱呼的含義和留意事項(xiàng)2 把握稱呼的分類和禁忌才能目標(biāo) 能依據(jù)不同交際場合、情境和對象，在交往中恰當(dāng)?shù)胤Q呼他人德育目標(biāo) 培育同學(xué)人際交往的自信心，建立良好的社交形象；教材分析重點(diǎn)把握稱呼的分類、禮儀禁忌； 難點(diǎn)把握稱呼的分類、禮儀禁忌； 關(guān)鍵明白并把握稱呼的分類和禁忌；教學(xué)方法教法分析講授法、任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法、角色扮演法學(xué)法分析小組學(xué)習(xí)法課型新授課教具多媒體教學(xué)過程導(dǎo)入新課在廣告公司上班的王先生與門衛(wèi)的關(guān)系處得好，平常進(jìn)出公司大門時，門衛(wèi)都對王先生以王哥相稱， 王先生也覺得這種稱呼很親切， 王先生伴隨幾位來自香港的客人一同進(jìn)入公司， 門衛(wèi)看到王先

2、生一行人， 又 熱 情 地 打 招 呼 到 ： “ 王 哥 好 ！ 幾 位 大 哥好！”，誰知隨行的香港客人覺得很驚奇，其中有一位仍面露不悅之色；依據(jù)以上案例導(dǎo)入，讓同學(xué)對其分析，并對以下問題進(jìn)行爭論：1、為什么門衛(wèi)平常親切的稱呼，在這時卻、讓幾位香港客人驚奇甚至不悅？2、門衛(wèi)的稱呼有何不妥，應(yīng)當(dāng)如何稱呼人際交往，是有著肯定之規(guī)可循的；這個肯定之規(guī)就是社交禮儀；遵循社交禮儀，交際應(yīng)酬就會得心應(yīng)手；稱呼、 介紹、握手、交換名片被認(rèn)為是社交禮儀缺一不行的“四部曲”，為人際交往搭起了彩虹橋；第一讓我們來明白稱呼的概念新授稱呼禮儀的含義稱呼，主要是指人們在交往過程中對彼此的稱謂語，它表示著人與人之間的

3、關(guān)系，反映著一個人的修養(yǎng)和品德；稱呼語是交際語言中的先行官，是溝通人際關(guān)系的一座橋梁；一聲得體又布滿感情的稱呼，不僅表達(dá)出稱謂人的文化和禮儀修養(yǎng)，也會使交往對象感到開心、親切，促進(jìn)雙方感情的交融，為以后的深層交往打下良好基礎(chǔ)；因此有人把稱 呼 比 作是 交 談 前 的 “敲 門 磚 ”， 它 在 一 定程度上打算著社會交往的勝利與否；稱呼的分類（一） 職務(wù)的分類1、僅稱職務(wù)2、職務(wù)之前加上姓氏3、職務(wù)之前加上姓名（二）職稱性稱呼1、僅稱職稱2、職稱之前加上姓氏3、職稱之前加上姓名（三）學(xué)銜性稱呼1、僅稱學(xué)銜2、學(xué)銜之前加上姓氏3、學(xué)銜之前加上姓名（四）行業(yè)性稱呼1、稱呼職業(yè)2、稱呼小姐、女士、

4、先生（五）姓名性稱呼1、直呼姓名2、只呼其姓，不呼其名3、只呼其名，不呼其姓三、稱呼的留意事項(xiàng)1、要依據(jù)交往雙方的關(guān)系、深度、遠(yuǎn)近程度等有挑選性的稱呼；2、在稱呼時要留意民族和區(qū)域的界限，依據(jù)稱呼人的交往習(xí)慣來挑選稱呼；3、要留意稱呼的感情顏色，給不同的交往對象被敬重之感；4、留意像一些昵稱、小名或者外號的稱呼僅適用于非正式場合，或者熟人之間，不行在正式或社交場合稱呼對方的小名、外號；5、留意不要以“喂”、“哎”、“3 號”、“那個端盤子的”、“賣菜的”、“老頭”等這樣的方式去稱呼對方，這樣顯得很不禮貌，更不能不稱呼對方直接進(jìn)入談話；6、使用稱呼就高不就低；7、當(dāng)被介紹給他人，需與多人同時打招

5、呼時，稱呼要留意有序性；四、稱呼的禁忌（一）禁用錯誤的稱呼（二）使用過時的稱呼（三）使用不通行的稱呼（四）使用不當(dāng)?shù)男袠I(yè)稱呼五）使用庸俗低級的稱呼（六）使用外號作為稱呼五、模擬任務(wù)訓(xùn)練1. 有一位年輕人想要去市工商局，走了很長一段， 不知距目的地仍有多遠(yuǎn)，觀察一位老者在前方行走，跑過去張口就問：“喂 ， 老 頭，市工商局仍有多遠(yuǎn)啊？”老者抬頭望了年輕人一眼，說：“五里；”年輕人大喜，也不道謝，急往前走，可走了很長一段，早就有幾個五里了，仍是不見工商局；年輕人不禁罵起老者來；小組爭論： 請問年輕人的問題出在哪？小組派代表分別扮演老者和年輕人，如何問路， 全班評議；2. 一位西裝革履的男士進(jìn)入一寫字間，問前臺秘 書 小 姐 ： “ 這 是 四 方 公 司嗎 ？ ” 小 姐 不 理 ， 這 時 ， 有 兩 個 客 戶 走 來 ， 秘 書 小 姐 說 ： “李姐， 王哥，我們經(jīng)理正等著你們呢 , ” 小組爭論：以上情形在稱呼上有什么問題？分別由組員擔(dān)任各角色，上臺試演，全班評議；板書設(shè)計項(xiàng)目三 任務(wù)二親熱接觸人際交往四要素稱呼人際交往的彩虹橋 一 稱呼的含義 二 稱呼的分類 三 稱呼的留意事項(xiàng) 四 稱呼的禁忌小結(jié)在日常生活中，稱呼要求正規(guī)、正確、恰當(dāng)，稱呼要準(zhǔn)確