1、調研報告一、調查目的針對廣大客戶進行需求度調查，以了解商戶對商品，配套設施等需求度，進而確定商品引入方案。二、調查范圍及對象以場內商戶及采購商為主體，針對肉類副食商戶、蔬菜商戶、果品商戶、水產商戶、物流商戶及采購商進行調查。三、調查時間2015年9月24日至2015年9月30日四、調查內容1、客戶基本信息：經濟實力、目前經營狀況、下一步經營計劃等；2、經營需求：市場現有品類情況、可發展經營商品品類。五、調查方法商戶調查樣本數量200份；其中，回收有效調查問卷198份（水產33份；蔬菜50份；果品35份；物流25份；肉類副食55份），樣本回收率99%，采購商調查樣本數量100份，回收有效調查問卷

2、99份，樣品回收率在99%，以上問卷回收率均超過95%符合調查樣本數量；調查時由工作人員與被調查人進行溝通后對調查表進行填寫，溝通時將持表的正確填寫方式告訴被調查人。六、調查表樣板詳見附件：1、市場商戶需求調查表； 2、采購商需求調查表。七、市場商戶需求調查分析1、對商戶在市場的經營時間的調查（詳見下圖）以下是針對商戶在市場的經營時間的調查的分析：此次對各區域商戶采用隨機調查的方式，最后統計得出被調查者在市場經營時間在五年級五年以上的商戶占62.0%，三年到五年的商戶占18.4%，一年至三年的占8.7%，不到一年的占10.9%，在市場上經營經營時間較長的商戶占得比例較高，這部分商戶可以更準確的

3、說出需求，符合調查的目的2、對商戶下一步經營計劃的調查（詳見下圖）以下是商戶下一步經營計劃的調查分析：1） 56.8%商戶正在籌劃擴大目前的經營規模，將現有經營的產品從零售上升到批發的層次，從而擴大經營利潤；2） 14.8%商戶目前處于觀望態度，據了解，該類商戶目前為確定擴張項目，若有良好的項目則會選擇投資；3） 22.7%商戶不選擇擴大經營，主要集中在小食店，零售店等對經營規模要求少的商戶。3、對市場配套設施需求的調查（詳見下圖）以下是對市場配套設施需求的調查的分析：1）63.8%的商戶反映市場需添加配套浴室以及理發設施，據了解，目前市場內該類設施不齊全，商戶往往選擇較遠的地方，十分不便；2

4、）14.5%商戶反映市場需添加學生托管等設施，目前市場絕大多數商戶子女放學后在市場內玩耍，對于商戶子女自身的人身安全以及車輛停靠管理等方面均存在著安全隱患；3）17.4%商戶反映市場需添加網絡娛樂設施，方便蔬菜物流區域商戶進行娛樂休閑，便于緩解長途運輸的壓力同時可以為長途運輸司機增加長途聯系方式。4）4.3%商戶反映市場內需添加快餐類餐飲，尤其北區目前餐飲攤位少，早、午餐僅靠劉東餐車解決，口味單一。4、對市場商品需求的調查（詳見下圖）以下是對市場商品需求的調查的分析：1）淘寶街中包含服裝、衣帽及小飾品，因此可以將淘寶街與服裝衣帽歸為一類約占66.6%，此部分商戶認為本市場淘寶街，商戶反映該類商

5、品目前市場未發現此類商品的經營，可以選擇破冰，其余商戶選擇經營小商品類，據了解，該類商戶認為目前該類商品在本市場還未形成經營規模，同時周邊居民區較多，需求量較大；2）18.5%商戶認為周邊因增加花卉類商品，公司目前存在閑置空地，可以進行花卉類經營，形成周邊花卉集中地。八、采購商需求調查分析1、對采購商來市場采購頻率的調查（詳見下圖）以下是采購商來市場采購頻率的調查分析：1）來本市場采購的采購商近半數（42.9%）屬于不定期采購行為，未形成購物習慣，易受其他因素影響；2）19%采購商選擇每天來市場進行采購，據了解，該類采購商以餐飲類為主體， 購買形式為小量批發。2、對采購用途的調查（詳見下圖）以

6、下是采購用途的調查分析：1）57.1%采購商為家庭式采購，采購的商品主要用于家庭消費；2）28.8%采購商為自營檔位，主要以餐飲類為主，該類采購商購買力介于批發和零售中間，易受季節，天氣等因素改變采購途徑，同時采購用具主要以電動三輪車為主，對市場車輛管理不利。3、對采購商主要采購商品及價值感的調查（詳見下圖）以下是采購商主要采購商品及價值感的調查分析：1）35.3%采購商來我市場采購糧油和蔬菜，屬于采購商品的主體，同時該類商品的交易量較大，同時采購商反應蔬菜、糧油類商品的價值感滿足采購商需求（49.1%），由數據可看出該類商品在我市場的成熟度較高；2）只有1.5%采購商會選擇本市場采購土產、配

7、套商品，證明本市場該類商品整體發展還不夠成熟需進一步完善，蛋類商品的采購量在8.8%但價值感不高，僅在2%，對于該類商品還應嚴格規范經營，避免采購商記憶不流失。4、對采購商信息渠道的調查（詳見下圖）以下是采購商信息渠道的調查分析：1）76.2%的采購商反映了解市場信息是通過朋友口耳相傳，影響了信息的準確度，同時易產生負面信息，影響市場整體信譽；2)23.8%商戶選擇看公司廣告牌了解市場相關信息，該種方式存在消息的滯后性，市場未能及時更新的信息即會成為采購商的消息的空白；3）采購商對于公司網站及電話咨詢等相關媒體的利用率為0%，市場對該類信息手段的宣傳力度還不夠，還應繼續加強。5、對采購商采購條

8、件的調查（詳見下圖）以下是采購商采購條件的調查分析：采購商主要重視商品的種類齊全（29%），其次為價格（25.8%），但綜合分析，采購商會針對商品種類、價格、質量以及采購便利程度等四方面進行考量，在商品的引入及安置過程中，該四項條件均應加以考慮。6、對采購商對配套設施需求的調查（詳見下圖）以下是采購商對配套設施需求的調查分析：1）54.5%采購商認為在采購過程中需添加娛樂設施，方便攜帶幼兒及長途采購的采購商娛樂2）36.4%采購商認為本市場停車位不夠，車輛亂停，易形成堵車，同時進出門時間太長，往往將車停在公路邊，影響市場整體美觀度；7、對采購商對市場商品需求的調查（詳見下圖）以下是采購商對市場

9、商品需求的調查分析：1）77.8%采購商認為應增添花卉類商品來完善市場上品種類同時便于采購便利；2）22.2%采購商認為服裝及中和淘寶街等商品類型更適宜市場的整體形勢。九、數據分析結論綜合以上調查結果，可以看出目前市場主要缺少的配套設施有：1、 洗浴、理發類2、 娛樂設施類目前市場主要缺少的商品主要有：1、 淘寶街（主要為衣帽類）2、花卉類十、風險分析評估（SWOT分析）1、配套設施1.1 洗浴類優勢劣勢1、市場內閑置空地1、租金、水電費用支出量大2、位于市場內，距商戶距離近2、需場地面積大3、成本回收慢，適合長期經營4、沒有適宜的檔位機會威脅1、市場內商戶多，需求大1、村內有相應設施2、本市

10、場內沒有該類設施2、對水源要求量大以及污水處理問題3、長途物流運輸司機需要修整通過分析并結合實際調查，該類配套設施的引入主要受場地、投入兩方面的制約，在需求方面，因市場商戶外來人口居多，且還有一定數量的長途采購商，在洗浴方面多有不便，對于市場而言，需選擇租金較低且場地較大的位置安置該類配套設施同時方便其持續發展，為此解決主要制約的因素后，該項目引入利大于弊。1.2 娛樂設施（網吧）優勢劣勢1、商業街空檔較多且均為二層設計，空間利用率高1、商業街尚未完善2、市場內有網吧設施，可以進行整合發展2、檔位面積不均3、前期需投入大量資金4、對地段要求高機會威脅1、市場內商戶及采購商均對該類配套設施有需求

11、1、未成年人管理2、治安管理3、網絡沉迷問題4、消防安全通過分析，網吧類娛樂休閑設施對地段要求高且前期資金投入量大，商業街地理位置優異但現在尚未完善，同時網吧類娛樂設施也存在著治安管理繁復且易形成網絡沉迷問題，并且由于市場未成年人較多，在此項的管理上仍須做較大努力，雖然場內商戶以及長途采購商的需求量較大但總體上該項目引入弊大于利。2、 商品類2.1 淘寶街優勢劣勢1、目前交易主體的水果、蔬菜區與商業街相鄰1、需要引進數量多，形成規模2、市場周邊并無類似商業街2、本市場已有配套區域經營的該類商品機會威脅1、可充分利用商業街1、網絡購物擊2、吸引周邊居民前來市場采購2、商業街現有商戶經營種類雜，不

12、統一3、方便商戶購買，完善配套設施跟據分析，目前制約該商品引入條件為前期招商數量以及目前本市場配套設施區域現有的經營品種的沖突等條件，同時網絡購物的便利也影響到實體銷售的運作，不過周邊居民區的完善為市場帶來了人員的流動性，同時該類小商品投入低，且商業街二層設計可以實現上庫下店，節省租用庫房費用，結合商業街長期租賃優惠政策作為招商亮點，可以吸引經營該類商品商戶前來，屆時合理將土產商戶與商業街進行整合，形成一條完善的淘寶街，進一步帶動市場，結合數據分析，該項目引進利大于弊。2.2 花卉類優勢劣勢1、150畝空地閑置1、缺少大棚類設備2、場地集中，便于管理2、周圍車輛密集，不利培育植物3、土質優異，

13、便于植物生長3、缺少專業人員，技術短板4、位置要求不高4、水費高昂機會威脅1、吸引周邊居民前來市場采購1、季節性強，易受季節影響2、節慶時期需求量大2、淡、旺季明顯3、培植易產生病蟲害根據分析，該類商品雖在節慶時期需求量較大但也存在著季節性因素，同時目前市場空地并未規劃種植花卉植物，因此缺少種植大棚，并且植物培育過程中易產生病蟲害，在市場培育易發生傳染性疾病，影響市場正常經營，綜合分析，該類商品引入弊大于利。十一、總結對采購商可以分析出：1、目前我市場仍處于“小批發、大零售”的經營模式，缺少帶動性商品，采購量最大的蔬菜也僅占整體19.1%，且對于土產配套類商品市場尚未形成完善的經營體系，致使采購量僅占總體1.5%；2、從數據中還能看出，目前來本市場采購的采購商并未形成習慣性采購，僅僅是有需求才會選擇市場，這樣采購商戶容易受到其他市場或區域影響，致使市場交易量波動較大；3、目前市場對于信息宣傳方面還存在著滯后性同時準確性上也有待完善，提