1、(一)單選題：每題1分，共30題，只有唯一一個(gè)選項(xiàng)正確1.尊重上級(jí)不包括尊重其()r(A)人格(B)家屬r(C)作用(D)習(xí)慣分值：1.02. 領(lǐng)導(dǎo)的核心特征不包括()”(A)是一種有著特定目標(biāo)且始終如一的行為方式(B) 在特定的團(tuán)體中，人們總是期望一個(gè)人來履行領(lǐng)導(dǎo)者的角色(C) 追隨者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者施加影響是合法的廠領(lǐng)導(dǎo)們的行動(dòng)是為了對(duì)人們產(chǎn)生影響，使他們修正自己的行(D) 為分值：1.03. 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的創(chuàng)造性表現(xiàn)在()*(A)是一種潛在能力(B) 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的對(duì)象是發(fā)展著的(C) 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的任務(wù)是不變的(D) 和領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐緊密聯(lián)系分值：1.04. 對(duì)先進(jìn)人物和先進(jìn)集體授予榮譽(yù)稱號(hào)屬于()(A) 思

2、想教育(B) 物質(zhì)鼓勵(lì)* (C)精神鼓勵(lì)(D)個(gè)別教育分值：1.05. 有關(guān)授權(quán)說法正確的是()(A) 增加上級(jí)的威信(B) 增加上級(jí)和下屬的行政距離(C) 能自己辦的事情就自己辦+(D)授權(quán)與信任相關(guān)聯(lián)分值：1.06. 鄧小平說：“如果只講犧牲，不講物質(zhì)利益，那就是唯心主義”，說的是()缺一不可(A) 思想教育和知識(shí)教育* (B)物質(zhì)鼓勵(lì)和精神鼓勵(lì)(C) 自我教育和相互教育(D) 個(gè)別教育和普遍教育分值：1.07. 與同事發(fā)生矛盾時(shí)，有時(shí)明明是自己有理，也要待他好，其原因是()(A) 給上級(jí)留下好的印象(B) 對(duì)你升職有好處* (C)合作愉快，貴在和善、真誠因?yàn)橛袝r(shí)要用的上同事8. 下面不屬

3、于及時(shí)原則的作用的是()(A) 有利于問題的解決(B) 有利于工作的完成(C) 保證決策的正確性、有效性*(D)正確選擇時(shí)機(jī)分值：1.09. 同事間出現(xiàn)意見分歧，不能()(A) 以商量的口氣提出自己的建議*(B)在公開場(chǎng)合對(duì)同事的錯(cuò)誤提出批評(píng)意見(C) 有理也不要過分盛氣凌人(D) 要成人之美分值：1.010. 不同文化背景的人群溝通障礙的多少取決于溝通雙方()(A) 對(duì)另一方有多尊重”(B)自己文化與對(duì)方文化的融合程度廠(C)對(duì)另一方信仰與行為的了解與接受程度(D) 地域差異的多少分值：1.011. 在協(xié)調(diào)與上級(jí)關(guān)系的過程中，做法不正確的是()(A) “管理自己的上司”(B) 獲得上級(jí)的信任

4、和支持(C)猥瑣迎合、曲意奉承(D)事關(guān)黨和國家的根本利益問題，就不應(yīng)一味地“協(xié)調(diào)”分值：1.012. 維持領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)和集團(tuán)的生命力的保障是()(A) “短、平、快”原則 (B)長遠(yuǎn)目標(biāo)與近期目標(biāo)的有機(jī)統(tǒng)一(C) 努力達(dá)到近期目標(biāo)(D) 立足于現(xiàn)實(shí)狀況分值：1.013. 在組織內(nèi)部，競(jìng)爭() (A)是一種最活躍的因素和力量(B) 不存在(C) 必然使組織系統(tǒng)發(fā)生進(jìn)步性變化(D) 不會(huì)使組織系統(tǒng)發(fā)生破壞性變化分值：1.014. ()屬于物質(zhì)條件不足造成的溝通障礙(A) 環(huán)境(B) 心理(C) 地位 (D)物理分值：1.015. 以傳達(dá)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、問題、觀念為主的是()信息 (A)認(rèn)知性(B) 感知

5、性(C) 情感性(D) 理解性分值：1.016. 朋友關(guān)系屬于()(A) 正式人際關(guān)系|(B)非正式人際關(guān)系(C) 群眾性場(chǎng)合人際關(guān)系(D) 組織與組織關(guān)系分值：1.017. 按照()分，能力可分為一般能力和專門能力(A) 方向(B) 內(nèi)容(C) 本質(zhì)'(D)性質(zhì)分值：1.018. ()不是溝通的基本要點(diǎn)(A) 對(duì)溝通要懷有真誠的心態(tài)(B) 對(duì)下級(jí)保持開放的態(tài)度(C)多與別人溝通分值：1.0(D) 主動(dòng)創(chuàng)造溝通的良好氛圍19. 一個(gè)人具有優(yōu)良品質(zhì)和取得事業(yè)成功的決定性因素是()(A) 習(xí)慣(B) 氣質(zhì)(C) 個(gè)性(D)人生觀和價(jià)值觀分值：1.020. 哪種情況下，為上級(jí)出謀劃策最好()

6、(A) 別人聽從指揮的時(shí)候*(B)你的建議是有利于工作進(jìn)展的(C) 別人在越級(jí)時(shí)(D) 上司對(duì)你刮目相看時(shí)分值：1.021. 與外國人溝通時(shí)哪些話能說，哪些話不能說取決于()(A) 個(gè)人喜好(B) 特定人群(C) 場(chǎng)合 (D)文化背景分值：1.022. 部門中各平行組織之間、平行領(lǐng)導(dǎo)之間的信息交流稱為()上行溝通(A) 下行溝通'(C)平行溝通(D) 非正式溝通23.()不是系統(tǒng)和整體理念的體現(xiàn)分值：1.0(A)把領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)象作為整體對(duì)待(B)把領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)本身作為一個(gè)有機(jī)整體(C)處理好全局和局部的聯(lián)系(D)地方主義分值：1.024.()不是有利于領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力發(fā)展的性格(A)崇高的理想廠(

7、B)堅(jiān)強(qiáng)的意志(C)優(yōu)柔寡斷(D)勤奮分值：1.025. 個(gè)人在處世接物方面所表現(xiàn)的，如何對(duì)人對(duì)己對(duì)事物的基本心理特征的 綜合是指()(A) 習(xí)慣(B) 氣質(zhì)(C) 個(gè)性(D)性格分值：1.026. 在管理學(xué)上，同所有下屬都保持同樣適當(dāng)?shù)木嚯x，稱為()(A) 視同仁(B) 公事以外才是朋友的原則(C) 平衡關(guān)系* (D)等距離原則分值：1.027. 關(guān)于信息溝通說法不正確的是()* (A)是實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的基本條件(B) 是統(tǒng)一下屬意志不可缺少的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)基本要素有信息傳播者，信息接收者，信息內(nèi)容，信息傳播(C) 媒介和方式(D) 是人們之間傳達(dá)、反饋思想、觀念以及情報(bào)、信息的過程分值：1.028.

8、傳統(tǒng)企業(yè)組織的原則是()(A)責(zé)任大于權(quán)力”(B)強(qiáng)調(diào)命令的統(tǒng)一性(B) 加強(qiáng)調(diào)教育和個(gè)人認(rèn)知上的優(yōu)勢(shì)(C) 年齡、經(jīng)驗(yàn)讓位于科技分值：1.029. 哪種防范體制能夠釋放社會(huì)成員所承擔(dān)的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)()(A) 要建立健全社會(huì)安全閥系統(tǒng)要堅(jiān)持社會(huì)公正原則，協(xié)調(diào)利益關(guān)系分值：1.0(B) 要建立社會(huì)道德思想教育的體系(D)要建立明察秋毫的社會(huì)監(jiān)控與預(yù)警機(jī)制30. 在上級(jí)對(duì)自己的工作還不太了解的情況下一般使用()(A) 反復(fù)提出法(B) 借用外力法(C) 列舉利害法分值：1.0少選、錯(cuò)選” (D)實(shí)績啟迪法(二)多選題：每題2分，共20題，至少有兩個(gè)選項(xiàng)正確，多選、 均不得分1. 廣義的領(lǐng)導(dǎo)有哪些要素(

9、)“ (A)領(lǐng)導(dǎo)者丿1(B)被領(lǐng)導(dǎo)者1(C)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)/ 1(D)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境分值：2.02. 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力的作用及意義有()刁(A)溝通能力的主要表現(xiàn)形式|(B)順利完成領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)活動(dòng)的主觀條件 (C)領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的能力丿1(D)領(lǐng)導(dǎo)力的重要組成部分分值：#.0分值：#.03. 與上級(jí)溝通的重要性在于()* (A)缺少溝通容易出現(xiàn)問題1(B)良好的溝通有助于工作進(jìn)展1(C)讓上級(jí)接受自己的觀點(diǎn)1(D)能夠顯示自己的才能分值：2.04. 控制工作包括哪幾個(gè)步驟()# (A)確立標(biāo)準(zhǔn)1(B)研究對(duì)策1(C)衡量成效1(D)糾正偏差分值：2.05. 思想?yún)f(xié)調(diào)的意義在于()/ 1(A)是積極的平衡1(B)

10、是實(shí)施激勵(lì)1(C)是解決問題分值：2.0/ 1(D)能增強(qiáng)凝聚力6. 人格測(cè)驗(yàn)的方法包括()丿1(A)量表法1(B)傾向性測(cè)量* (C)投射法|(D)智力測(cè)驗(yàn)分值：2.07增強(qiáng)文化底蘊(yùn)的必要渠道是()(A)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐丿1(B)深入社會(huì)階層 (C)仔細(xì)研究歷史記載丁|(D)訪問當(dāng)事人分值：2.08. 因信仰和行為習(xí)慣不同而導(dǎo)致的溝通障礙有()1(A)飲食習(xí)俗/ 1(B)宗教問題* (C)交往模式/ 1(D)文化底蘊(yùn)分值：2.09. 及時(shí)原則的作用的包括()1(A)有利于問題的解決1(B)有利于工作的完成/ 1(C)保證決策的正確性、有效性1(D)正確選擇時(shí)機(jī)分值：2.010. 如何調(diào)節(jié)上下級(jí)之

11、間的矛盾沖突(A)不聞不問# (B)不偏不倚 (C)折中調(diào)和"(D)冷處理分值：2.011. 團(tuán)體的組織關(guān)系和團(tuán)體間相互依賴的關(guān)系有()3J(A)團(tuán)體規(guī)模/ (B)分配給團(tuán)體成員工作任務(wù)的專門化程度丿1(C)權(quán)限范圍門1(D)成員目標(biāo)的一致性分值：2.012. 構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)必須具備的要素有()|(A)領(lǐng)導(dǎo)者 (B)協(xié)調(diào)對(duì)象1(C)協(xié)調(diào)手段丿1(D)協(xié)調(diào)目標(biāo)分值：2.013. 在與同事的交往中，聰明人說話() (A)不會(huì)把話說死V 1(B)不會(huì)把話說絕會(huì)顯得比別人優(yōu)越分值：2.0 (D)會(huì)給自己留退路14.人的個(gè)性包括()(A)興趣(B)習(xí)慣(C)氣質(zhì)(D)智能分值：2.015.有些思

12、想問題是由()導(dǎo)致的(A)意識(shí)問題廠(B)心理問題(C)認(rèn)識(shí)問題(D)現(xiàn)實(shí)問題分值：2.016.領(lǐng)導(dǎo)者如何與上級(jí)協(xié)調(diào)()(A)認(rèn)真聽取上級(jí)指示(B)及時(shí)消化上級(jí)意圖(C)接受上級(jí)監(jiān)督廠(D)完全按照上級(jí)的要求行事分值：2.017.領(lǐng)導(dǎo)通過會(huì)議溝通的方式來()(A)下達(dá)上級(jí)的方針政策廠(B) 了解下屬成員思想狀況(C)交流經(jīng)驗(yàn)廠(D)增深情誼分值：2.018.面試的方法包括()廠(A)智力測(cè)驗(yàn)(B)問答法(C)結(jié)構(gòu)化面試(D)工作取樣法分值：2.019.不協(xié)調(diào)的原因包括()(A)規(guī)范不明(B)人的因素(C)領(lǐng)導(dǎo)職能發(fā)揮不當(dāng)(D)組織結(jié)構(gòu)不合理分值：2.020.領(lǐng)導(dǎo)者處理自己與他人沖突的能力包括(

13、)(A)正確認(rèn)識(shí)沖突性質(zhì)的能力(B)利用建設(shè)性沖突的能力(C)自律能力(D)說服對(duì)方的能力分值：2.0（三）判斷題：每題1分，共30題，如發(fā)現(xiàn)選項(xiàng)為A和B,貝U正確選A,錯(cuò)誤選B1. 任何一位專業(yè)技術(shù)人員領(lǐng)導(dǎo)都既是領(lǐng)導(dǎo)者，又是被領(lǐng)導(dǎo)者分值：1.02. 李斯的被害說明溝通要選擇正確的時(shí)機(jī)分值：1.03. 在社會(huì)主義條件下，只有群眾才是國家的主人，領(lǐng)導(dǎo)不是分值：1.04. 交換名片之后，再次見面如果忘了其姓名，日本人并不會(huì)在意分值：1.05. 領(lǐng)導(dǎo)者是協(xié)調(diào)主體，在協(xié)調(diào)中處于中心位置分值：1.0性格類型測(cè)量指的是測(cè)試人的心理活動(dòng)的速度、強(qiáng)度等（是）分值：1.06. 了解不同的文化背景，懂得不同人群的

14、不同需要，才能獲得與他們溝通的 成功分值：1.07. 團(tuán)體關(guān)系沖突產(chǎn)生的根本原因在于沖突雙方認(rèn)識(shí)和利益上的差異分值：1.08. 以知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、問題、觀念的傳達(dá)為主的是認(rèn)知性信息分值：1.09. 上下級(jí)之間的矛盾如果純屬私事，領(lǐng)導(dǎo)者就不需要去處理（是）*（否）分值：1.0權(quán)威人士說的話可以奉為經(jīng)典，常常是正確的（是）分值：1.0分值：1.0指的是利10. 創(chuàng)新思維是溝通的靈魂11. 關(guān)系雙方有共同的理想信念，志同道合，互謙互讓，真誠合作, 用型的人際關(guān)系分值：1.014. 再優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，也不可能贏得所有群眾的贊揚(yáng)和擁護(hù)分值：1.015. 通過電話進(jìn)行信息傳遞和交流，屬于直接溝通（是）（否）分值

15、：1.016. 領(lǐng)導(dǎo)者在聽到對(duì)自己不利的話時(shí)，首先要為自己辯護(hù)分值：1.0分值：1.0領(lǐng)導(dǎo)者與環(huán)境的矛盾狀況，直接影響著領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)能力的發(fā)揮（是）分值：1.017. 專業(yè)技術(shù)人員與部門經(jīng)理之間的沖突是人際沖突* （是）（否）分值：1.018. 紀(jì)律處分也是一種重要的教育手段* （是）（否）分值：1.019. 因?yàn)闃?gòu)成專門能力的各種因素之間具有互補(bǔ)性，所以某種能力的弱點(diǎn)和不足，可以由另外某種能力的發(fā)展來代替和補(bǔ)償分值：1.021解決團(tuán)體沖突的相關(guān)策略同樣適用于對(duì)人際沖突的處理分值：1.0在現(xiàn)實(shí)生活中，如果其他條件大體相當(dāng)，提職、晉升等機(jī)會(huì)常常首先屬于 那些與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系最密切的人，這就是感情效應(yīng)的表現(xiàn)（是）（否）分值：1.022. 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來說，信任和授權(quán)是連在一起的（是）分值：1.023. “無知無能，多知多能”的說法是不切合實(shí)際的， 因?yàn)橹R(shí)的掌握