1、綜合科2020年工作總結及2020年工作計劃綜合科 2013年工作總結及2014年工作計劃作為我廠的綜合科室 ,辦公室的工作繁雜、瑣碎,很多工作不可預測.一年來,綜合科在廠部的領導下,在全體工作人員的共同努力下,在兄弟科室的配合下,始終按照“年有計劃、月有要點、周有安排、日有任務、責任到人” 的要求,緊緊圍繞為我廠生產管理及后勤服務這一中心 ,努力協調各部門之間的工作關系,認真履行崗位職責, 團結協作,較好地完成了本年度的各項工作任務,現將2012年這一年來的工作情況及2013年的工作計劃總結匯報如下:2013年工作總結:一、人力資源管理方面勞動人事工作關系到員工切身利益,政策性強,涉及面廣,

2、容不得半點含糊 .（一）、人員構成及現狀1、正式職工: 今年辦理職工退休 4 人（吳建懿、鄭友木、吳純玉、高國楔），辦理職工辭職1人（黃新民），截止2012年底，工廠現有職工 37人,其中在崗35人,非在崗 2人（李建筑、王黎霖）；2、外聘員工:今年共招聘新員工 50人,辦理員工辭職60人,截止201 年 12月底 ,工廠現有外聘員工120人；3、大集體員工2 人（陳梁燕、洪重陽） .近三年內人員退休及減員情況:羅桂珍2013年 2月份；李建筑2013年 7月份；黃龍根2015年 6月份；曾垂菊 2015年 9月份 .建議 :在以上相應崗位做好人員補充計劃 .（二）、員工招聘、調配、管理方面2

3、013年工廠共招聘新員工80人,其中經過考核正式簽訂勞動合同的有 50人,從增補新員工與辭職的員工對比 ,流失率還是保持在合理的水平,基本持平（2011年底員工 123人,2012年底員工 118人） ,全年滿足了工廠不同生產崗位對工人的需求.招聘的渠道和方式主要有:1 、網絡（漳州人才網）；2、張貼招聘海報（在火車站、工廠周邊、鐵路小區及工業園區）； 3 、工廠電子顯示屏公告；4、到校園招聘（福鐵技校今年招聘沖壓工10 人） .（三）、薪酬管理方面綜合科在薪酬管理上 ,嚴格按照 “郭廠辦2010 26號關于重新公布修訂實施郭坑工務修制廠勞動分配辦法的通知 ”要求 ,對工票認真嚴格審核 ,對工

4、資計算采取一人計算、一人初核、綜合科負責人復核的方式,減少了工資計算的錯誤.另外年內多次對多個崗位的人員收入進行情況調查了解,為生產決策部門提供數據,對計件單價及人員崗位工資的調整提供了可靠準確的依據,盡量使工廠的薪酬管理滿足內部一致性和外部競爭性的要求,并能根據員工績效、能力特征和行為態度進行動態調整,全年工資支出如下:1、職工:全年支出工資總額316.9萬,同比2011 年的295.9萬增長7.1%,職工平均工資81277元,平均工資比2011 年的 75896元增長7.1%,其中一線職工平均工資58830元,比 2011 年增長55000元增長7%.2、外聘機關管理人員:2012年末全廠

5、外聘員工總數120人,其中管理人員（含工長）27人,一線員工93人,外聘員工工資支出總額4114522元,其中管理人員（含工長）平均工資46132元,一線員工平均工資 31190元,管理人員中年工資收入最高60885元,最低32258元.按照路局文件規定外聘人員工資增幅不得超過職工的工資增幅 .（四）、績效考核方面1、將工長、副工長、檢驗工、維修人員、機關后勤及管理人員崗位工資及月獎的30%作為浮動工資,每月視工作績效情況進行適當扣罰 :按一般差錯扣 2分、重大差錯扣 5分、主管上級口頭警告1 分/次,每人每月10分,浮動工資按得分比例來考核發放；2、對安全、質量巡查相關上述責任人員不再按20

6、 元/次來扣罰 ,按被查的扣 1 分,未完成查崗指標的2分/月來考核扣罰浮動工資；3、對上述考核人員進行月末評比,當月末名的扣減其50%的浮動工資 ,連續兩個月末名者,調整其崗位；4、每年對副科長以上中層干部進行年度績效考核和廠領導班子成員必須每年在員工大會上進行述職 .5、對遲到、早退、曠工等違反勞動紀律及未完成計件定額的人員給予考核.2013年綜合科共考核了 22人.（五）培訓方面根據工廠近幾年來的發展現狀,一線生產人員基本為外聘勞務工,勞務工所占比重越來越大,然而對勞務工的培訓卻沒跟上.路局包括上級（多經處、天河公司）所制定的培訓計劃幾乎都是針對鐵路職工 ,這對主業等以鐵路職工為主的站段

7、而言是適合的 ,但我廠員工以勞務工為主體就跟不上發展了 .綜合科總共組織員工進行了三次培訓 ,內容主要為安全（勞動、消防、設備）及質量相關知識.受能力、經驗欠缺及人事主要工作人員數少所限,在對外聘勞務工培訓方面做的是比較欠缺和不到位的,主要體現在培訓計劃缺乏系統性、標準化、有效性、普遍性 ,缺乏專業的培訓老師（或者由于培訓少,廠里管理人員缺乏經驗） .建議 :1）新員工崗前培訓 （有做,但不夠持續以恒,或者不夠規范,有時候僅僅是口頭的叮囑、交代及做作卷子就了事 ,客觀原因是新員工并不集中在一段時間進廠 ,有時候一個月甚至只是進來一個人,造成了組織培訓的困難 ,解決的方法是三個月或半年集中組織培

8、訓 ）；2）轉崗培訓（這方面幾乎沒做,更沒有書面的記錄,一旦發生人身意外會造成工廠被動 ,而且 crcc 認證審核里面也有對這方面的要求）；3）繼續加強對特殊工種作業人員的取證及到期復審: 叉車、行吊、電工、電焊,注意培訓人員的篩選及考核（之前曾發生過送去培訓行吊 ,不到半年就辭職造成工廠經濟損失）；4）機關外聘管理人員的培訓也欠缺；5）缺少對培訓效果的評估.建議:請領導對培訓加以重視,在經費及行動上給予支持.（六）勞動關系管理綜合科今年共簽訂勞動合同 42份,在簽訂勞動合同的過程中做到細致、謹慎,秉持防范用工風險的原則,全年無任何勞動糾紛.（七）、其他方面1、職稱評審:今年上報了林文祺工程師

9、的職稱評審,經過努力,林文祺通過工程師的評審.2、嚴肅勞動紀律:加強考勤管理,在全廠抓按時上、下班時間 ,規范考勤制度；嚴格考勤制度責任的落實；加強請 （休）假制度、請假 條管理,對不履行請（休）假手續或未開請假條者、擅自離崗者等,堅決予以查實并作出處理,這樣即維護考勤制度的嚴肅性,又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,進而大大改善了工廠的工作作風.3、做好節日期間及突發事件的干部值班安排及值班檢查工作.二、行政工作方面積極發揮參謀助手作用 ,高效優質地為領導科學決策服務.1、文件處理文件處理是辦公室行政工作中最大量、最基礎的日常工作,也是我廠內部及我廠與上級機關、內部之間政策信息相互溝通交流的

10、重要渠道.為了更好地做好這項工作,我們嚴格按照公文處理單上領導批示處理,力求對收發文的每一個環節進行嚴格的要求和把關,實現了公文流轉規范化、制度化和科學化 ,做到了 “事事有回音,件件有落實 ”. 同時,我們嚴把公文起草關,對于由辦公室起草的文件,認真擬稿,精益求精；對由其他職能科室草擬的文件,進行嚴格審核,仔細修改 ,力求準確到位.2012年度累計收文122件,發文36件,撰寫各種匯報材料、領導講話等10余篇,確保了我廠各項工作及時、準確地安排部署.2、加強文印管理.無論是用印、用件還是開介紹信,都要辦理登記,并由領導審批,在確認領導簽字后方可加蓋公章、使用證件、開信函,從而嚴肅印信管理,完

11、善印信制度.3.認真做好文書檔案管理.安排了專人負責,認真做好文書資料的收集、整理、歸檔、立卷,做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規范、保管有序 .并按照保密制度的要求,認真做好檔案借閱、利用工作.4、會議及接待工作會議的會務工作往往要涉及多個部門 ,是一項比較煩瑣的工作.全年召開各種會議 28場,對于每一場會議,我們都做好議程通知、會議記錄并在會后形成紀要分發至相關科室加以督促落實 .此外還負責各類接待 15次.5、制度建設方面沒有規矩無以成方圓,加強制度建設是建立現代化企業制度的關鍵環節 .今年綜合科加強整章建制,結合我廠運行管理近年來的工作實際 ,進一步建立健全各項規章制度對有關規定進行了完善

12、和補充 ,在今年整理并印刷出了工廠的管理文件匯編 .三、總務后勤工作方面把提供優秀的服務作為我們工作的核心,2012年除了日常工作以外 ,在廠區綠化補植、基礎設施維修、改善辦公條件等方面做了大量工作 ,為我廠員工提供了良好的工作環境.1、進行辦公用品、辦公家具、勞保用品、電腦與電器設備、消防器材設施的采購 .2、規范物品購買及領用程序,建立健全相關管理制度.采購物品堅持貨比三家,力爭做到質優價廉；對領用的物品,按門類不同逐一進行登記 ,領用人簽名 ,并建立必要的臺帳,做到賬物相符,收、發平衡.3、進行廠區綠化管理工作.4、改善辦公條件,營造人性化的工作環境,激發員工的工作積極性我們為相關科室的

13、人員（如檢測實驗中心等）新配備了辦公桌、電腦、文件柜等辦公設施.5、食堂工作力爭為全廠員工提供一個衛生整潔的就餐環境,提供新鮮、可口、衛生的飯菜 ,使職工以更飽滿的精神狀態投入到生產工作中 .加強食堂食品衛生工作,嚴防 “病從口入 ”, 食堂工作人員持 “證 ”上崗；嚴把原料采購關,做到渠道正,貨源真,價格低；食材采購統一在大型超市沃爾瑪及家樂福；為滿足新增加的外聘及客餐人員的就餐需要,對食堂進行布局改造及專門設置了客餐；針對冬天天氣寒冷,飯菜易冷,為了讓大家吃到熱菜熱飯,綜合科負責食堂管理人員采購了兩臺蒸飯保溫機,使得在食堂用餐的人員在大冬天也能吃到熱菜熱飯.進一步提高服務質量,不斷翻新菜肴

14、品種,做到服務規范化,品種多樣化,職責制度化,使員工對食堂的滿意度穩步上升.堅持食堂月終盤點制度,做到帳帳相符,帳實相符；全年累計就餐支出 99783元（其中個人付費 37789元,單位付費 61994元） ,用餐 12758份（含客餐232份）,水電費2420元,平均每份餐費 7.8元 .6、電話費管理工作綜合科嚴格按照新制定的 “郭廠辦 201123號郭坑工務修制廠關于加強公務、辦公電話費用管理的通知” 來管理電話費 ,有效的節省了話費的支出 ,具體 :移動話費2013年話費支出4200元/月 ,較之前4800元/月,每月節省 600元,全年節省 7200元；固定電話話費2013年話費支出

15、1200元/月 ,較之前1400元/月,每月節省 200元,全年節省2400元 .7、單身公寓管理工作綜合科今年充分利用了單身公寓的優勢,將單身公寓每間宿舍的座椅、床鋪等生活用品配備齊全,將所有房間充分利用,與招聘提供住宿相結合,使得單身公寓從年前入住率僅有50%提高到80%,使得單身公寓人氣漸旺 .8、為活躍員工的業余文體生活,做好員工活動中心管理工作,綜合科為各科室及工班征訂了 2013年度報刊與雜志.此外 ,還定時督促做好活動室的衛生與管理工作.四、宣傳工作1、加強對外宣傳與交流,2013年共在鐵道報發表宣傳報道一篇,在天河辦公網發表宣傳報道5 篇 ,獲得了天河公司通訊報道先進單位.2、

16、制作了工廠宣傳短片及工廠2013年成果展板.五、保衛及衛生工作嚴格人員及貨物進出廠管理,加強重點部位的保衛,全年無重大治安事件發生1、對分廠的監控和報警系統進行了更新改造；3、加強了節假日期間的值班管理.4、組織副科級以上職工進行了健康體檢一次.六、協助工會工作方面今年綜合科共協助工會舉辦了 “三八婦女節 ”、迎中秋、慶國慶”“慶元旦、迎新年”、 “安全生產運動會”等活動及五四青年節活動,活躍了員工的精神文化生活,進一步增強全廠員工凝聚力和主人翁責任感及對工廠的歸屬感.七、合同管理方面2013 年全年本廠共簽訂經營合同 330 份,標的金額 :30498.2 萬元；無發生未履行合同的經營往來,

17、無發生經營合同糾紛.進一步規范了本廠經營合同管理制度的實施,辦理合同前有申請、有審核、審批、會簽,確保有章可循,把經營往來100列入合同管理中.2014 年工作計劃 :一、人力資源管理方面1、做好招聘工作,提升員工素質,逐漸淘汰低素質員工,為新招聘的員工辦理勞動用工手續,確保社保參保、停保的及時性、準確性（節省企業用工成本）；確保工傷及時申報和跟進處理（規避企業用工風險）；確保人員進、出、內部調動等基礎資料的及時更新（規范用工管理） .2、做好薪酬管理,對現設崗位測評,科學設崗、對員工的薪酬進一步調查分析,合理定薪,發現問題及時反饋給生產管理部門進行調整,以薪酬為杠杠,能夠充分調動員工的積極性

18、,形成管理人員能上能下、員工能進能出、收入能增能減的薪酬管理機制.做好每月工資發放前的審核分析會,嚴肅工資、獎金發放工作.做好職工工資總額管理工作.做好職工增加崗位工資及考核工作.3、認真貫徹執行四項績效考核制度（加強設備管理及維護責任、安全、材料管控、管理服務人員）:著手進行績效考核與評估,客觀、公正、合理地評價員工業績,激發員工潛能和工作熱情.通過對員工進行日常與年度相結合的考核,將考核結果與員工的薪酬待遇、崗位調整、培訓開發及休假等掛鉤,建立能上能下、能進能出企業自我約束的用人機制,以實現人才在內部各崗位的優化配置,促進工廠人力4、做好培訓工作.一是重點對新員工的入職培訓,二是增加對轉崗人員的轉崗培訓 ,三是對車間管理人員的培訓,四是加強對特殊工種人員的取證及復審培訓，五是重視對crcc認證所需工種的取證外部送培5、對勞動關系進一步梳理.一是做好新員工勞動合同的及時簽訂二是做好老員工合同到期后的續簽,三是及時辦理辭職員工的辭職手續 ,四是對退休返聘人員及時簽訂聘用協議,總之要有防范意識,規避用工風險 .6、做好職工企業年金、養老、醫療保險的基數調整工作.7、做好職工退休審批、醫療費報銷工作.二、行政工作方面1、做好文字