1、關(guān)于“演講與培訓(xùn)技巧”培訓(xùn)的反饋*建材商貿(mào)公司:根據(jù)2013年度培訓(xùn)規(guī)劃的要求，由營銷培訓(xùn)部組織的“演講與培訓(xùn)技巧”的培訓(xùn)已于2013年4月8-9日在世紀(jì)延年酒店順利開展完畢，現(xiàn)將本期培訓(xùn)的具體情況反饋 如下：、培訓(xùn)過程簡述（一）出席情況：本期共有46人報(bào)名參訓(xùn)28日上午實(shí)到40人,請假6人(*,*)28日下午實(shí)到38人,請假8人(*，*,*)29日上午實(shí)到38人,請假8人(*,*,*)29日下午實(shí)到37人,請假9人(*,*，*)（-）培訓(xùn)紀(jì)律:報(bào)到的參訓(xùn)學(xué)員基本能按時(shí)到課，授課中間有部分學(xué)員外出接打電話現(xiàn)象，部分學(xué)員中途有事短 暫離開，課堂紀(jì)律一般，學(xué)員基本上都能夠積極參與課堂討論與練習(xí)，對

2、 于講師的提問也能夠積極地參 與回答。（三）培訓(xùn)內(nèi)容：本次課程由杜杰老師主講，課程從培訓(xùn)者的角色認(rèn)知入手，分別從公眾表達(dá)的魅力、專業(yè)的課程 設(shè)計(jì)，演示文檔的制作和靈活的教學(xué)方法幾個(gè)方面進(jìn)行分析和闡述。本次課 程運(yùn)用現(xiàn)場錄影分析、小組 討論、情景演示等多種方式進(jìn)行授課，通過分析總結(jié)理論知 識，內(nèi)容豐富，案例深刻，在演示文檔制作 方面的技巧對以后的工作有很大幫助，同時(shí)，在課程的整體銜接上還有提升的空間。二、培訓(xùn)效果評估（一）反應(yīng)層面評估:以課后學(xué)員填寫的課程評估調(diào)查表統(tǒng)計(jì)為準(zhǔn)，考察參訓(xùn)學(xué)員對培訓(xùn)的內(nèi)容、授課的方式、培訓(xùn)師等滿意度。（此次調(diào)查問卷發(fā)放36收回36份）較，“是否采取了恰當(dāng)?shù)娘L(fēng)格來演繹課

3、程內(nèi)容”，為967分，“語言表達(dá)是否清晰，語速語調(diào)的處 理”次之，為9.56分，“課程目標(biāo)的明確性”和“把握課程進(jìn)度 的能力及總結(jié)能力”兩項(xiàng)稍低，為 9.53分。另外，在課程、培訓(xùn)師、效用三方面的評 估中，培訓(xùn)師的評價(jià)分?jǐn)?shù)最高，為9.54分；課程的 評價(jià)分為943分，效用的評價(jià)分為9.15分。另外，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，參加本次培訓(xùn)總?cè)藬?shù)36人中25人認(rèn)為該課程非常值得，11人認(rèn)為課程值得，沒 有人認(rèn)為課程一般、課程部分值得和不值得的數(shù)據(jù)。（二）行為層面評估（由參訓(xùn)單位跟進(jìn)）:建議培訓(xùn)結(jié)束回到崗位后，首先安排學(xué)員利用培訓(xùn)中學(xué)到的一些知識和技巧，自己獨(dú)立開發(fā)一個(gè) 培訓(xùn)課件，再安排學(xué)員在內(nèi)部試講，通過課件開發(fā)和

4、內(nèi)部試講評估培訓(xùn)的收獲，然后組織學(xué)員與對自己 的經(jīng)銷商或?qū)з弳T進(jìn)行培訓(xùn)，第一次培訓(xùn)時(shí)對課程的效果進(jìn)行評估，并將意見反饋給學(xué)員。三、其它方面的分析以下是學(xué)員對本次培訓(xùn)課程其他方面的建議。（一）此次培訓(xùn)中學(xué)員最感興趣的內(nèi)容是：1、如何互動、活動組織、PPT的制作技巧2、培訓(xùn)師的六種能力、靈活的教學(xué)方法3、幻燈片的制作技巧及案例分析4、案例分析及排解壓力的方法5、PPT的制作及演講技巧6、對培訓(xùn)技巧的全面剖析7、如何克服緊張的情緒8、培訓(xùn)師的三個(gè)角色 二）本次課程需要改進(jìn)之處1、某些內(nèi)容更加詳解2、案例增加正反對比3、時(shí)間可以再加長三）對下一步培訓(xùn)還有什么樣的需求1、零售管理，工程銷售、還有杜老師的其他課程