1、綜合事業部銷售工作總結報告年的第三季度已經過去了，在這三個月的時間中我通過 努力的工作，也有了一點收獲，快臨近年終和今年最后一個 季度，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸 取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也 有決心把今年的最后一個季度的工作做的更好。下面我對第 三季度的工作進行簡要的總結。我是今年四月份到公司工作的，五月份開始組建綜合事 業部，在沒有負責綜合事業部工作以前，我負責了一個月的 商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速 融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學 習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和 問題，我經常請

2、教公司領導和其他有經驗的同事和經理。一 起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對 性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識，收 取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對鹽城市場有了 一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的分析 客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，指導同事 和客戶進行良好的溝通，所以經過三個月的努力，也取得了 一定的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不 斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水 平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得 不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人 員的培訓，指導力度不夠

3、，影響了綜合事業部的整體銷售業 績。部門工作總結在將近五個月的時間中，經過綜合事業部全體同事共同 的努力，使我們綜合事業部的業績漸漸被公司所認識，同時 也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方 面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是綜合事業部第三季度的銷售情況：7月總業績：1667008月總業績：2418009月總業績：252300從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可 以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上，雖然網絡公司 眾多，但思科一直處于壟斷地位！那為什么我們的業績和開展市場有這么大的壓力 ？客觀上的一些因素雖然存在，在工 作中其他的一些做法也有

4、很大的問題，主要表現在：1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業部是今 年五月開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記 錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面 的數字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不 能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶 的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的 反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了 解或接受的什么程度，3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒 有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，

5、銷售工作處于放任自 流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時 間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。4）市場的開拓能力不夠，業績增長小，個別銷售同事 的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。第四季度工作計劃在第四季度的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的 工作來做：1）建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好 的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是 根本。在第四季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團 隊作為一項主要的工作來抓。2）完善綜合事業部制度，建立一套明確系統的管理辦 法。銷售管理是老大難問題，