1、_外包人員管理辦法目錄外包人員管理辦法11 定義22 外包方式33 費用結算34 外包管理35 承包方職責46 日常管理57 附則7精品資料_1 定義外包：指公司將相關業務項目委托給具有相應資質單位進行承包實施；外包項目人員：指承包單位派到公司負責具體實施該業務的人員。精品資料_2 外包方式公司與承包方簽訂外包合同，具體明確各自的權利、義務；根據合同約定，由承包方派出人員為公司提供外包項目服務，公司則相應支付給承包方費用；承包方與其派出人員簽訂勞動合同，并按時、足額發放工資，辦理各項社會保險。3 費用結算公司按合同約定結算支付外包費用，承包方必須為公司開具正式發票。4 外包管理承包方人員由公司

2、進行選擇并實施監督管理；可根據生產、工作需要，要求增加或減少承包方人員；有權對承包方人員進行考核，考核不合格的，可要求承包方撤換；有權要求承包方不得截留其員工工資和各項保險費等，發生工傷事故應按照國家有關規定處理；承包方派出人員造成公司損失的，公司有權要求承包方給予賠償；精品資料_公司應為承包方人員提供勞動崗位和基本勞動條件；公司在按雙方約定與承包方終止合同時，可不向該承包方支付任何人員補償或賠償。5 承包方職責根據公司外包項目要求，提供適合人員為項目服務；應每月及時發放其派出人員工資及繳納各項社會保險；本公司要求撤換的人員，承包方應及時調換合適人員；承包方應加強派出人員的管理，及時了解掌握人

3、員的情況；承包方應及時協調、處理派出人員可能發生的糾紛；承包方派出人員應保守公司的商業秘密；發生工傷事故應由承包方自行負責；承包方應聽取公司意見，不斷改進工作。6 工作范圍及能力要求1、 工作范圍精品資料_主要是配合手機端以及平板端的數據接口需求開發及聯調，初步估計180 個接口的開發，結束時間為11月 30 日，估計工作人日為90 個人日。2、 能力要求a) 需要熟練掌握 springmvc+spring+hibernate框架以及 xfire 框架下的 webservice 開發，對 soap 協議以及 http 協議有一定程度的認識；熟練使用soapui 工具。b) 工作認真負責，態度良

4、好，需要一定的抗壓能力及解決問題的能力。7 日常管理1、外包項目人員由該項目對應的公司管理部門負責管理；2、外包項目人員在到達工作現場5 日前需向公司提供人員清單，詳盡提供人員姓名、性別、年齡、職務、工作簡歷等情況；3、外包項目人員增、減變動和崗位調整以及請假等外包公司及個人相關情況，必須于調整前3 日內向項目經理發郵件說明；3、外包項目人員應執行本公司相關管理制度，服從公司業務主管的技術指導和日常監督管理；4、在 IT 管理與規劃不明確，IT 外包人員應主動與客戶進行主動溝通，積極配合客戶的IT 需求進行調整與改進計劃。5、 IT 外包人員必須嚴格遵守技術與流程規范、資產管理等規定，對因不遵

5、守規定的個人必須提早發現，追究責任；項目管理人員應定期對實施情況進行抽樣檢查，并對落實不到位的情況引起問題管理高度，精品資料_加強從認知方面的培訓與利害關系的責任。6、 IT 外包人員對涉及到核心運維部分的，必須達到運維工程師級別，項目管理人與客服人員不能越權安排桌面工程師進行維護與處理。7、 IT 外包人員應按公司保密協議、信息安全管理若干規定的條款內容進行約束與實施，并承擔由此造成的法律責任。項目管理人員應對開展情況周期性進行客戶排查，對因違法規定的停職處理，情節嚴重者交由法務部門處理。8、 IT 外包人員應積極推動客戶數據安全管理的認知與保障措施，保證對重要數據至少有最小化安全保障。9、 IT 外包人員需根據項目的業務需求完成規定的文檔編寫、代碼編寫和交付數據的整理，并根據例行巡檢制度確認各項技術指標達到規定的水平。10、若在計劃內無法完成進度，IT 外包人員需提供分析報告，并在會議上匯報原因，提出解決辦法。如需調整計劃，需與項目管理人員協調，對重大調整需匯報主管。11 、IT 外包人員在每周必須提交工作報告，或發郵件給項目管理人，包括當月解決的問題、碰到的困難、如何解決以及下周工作規劃。12 、IT 外包人員應遵守公司上班管理制度，舉止著裝得