1、小議高職電子商務培育目標和實踐教學方式 摘要：隨著經濟和技術的發展，電子商務的發展將越來越快。電子商務人才的需求和電子商務專業培養的目標必須得到統一。通過多種實踐教學來培養電子商務人才是一種有效的途徑。 關鍵詞：電子商務；職業分析；實踐教學模式 據美國IDC統計，如果全球電子商務營業額達到1萬億的規模，電子商務職業崗位人才需求將增加到2000萬人。據了解，目前中國商務活動或國際貿易的從業人員，已經不同程度的具備了使用網絡手段進行商務活動的能力，但是大部分原來是從事計算機、市場營銷等專業工作，只有很少的一部分接受過電子商務專業培訓。雖然中國很多高校紛紛開設了電子商務專業，為社會培養了大批電子商務

2、人才，但是目前具備復合型電子商務技能的職業人才需求很大，就業前景非常廣闊。然而目前的情況是中國電子商務專業遇到了一個尷尬的局面，一方面市場需要大量的電子商務人才，而另一方面卻是電子商務專業畢業生的就業率并不高。 造成這種局面的根本原因一方面是由于學生對電子商務的職業認知和對職業技能的理解不夠，對職業定位出現偏差，造成自身的就業困難。另一方面則在于高校在電子商務人才的職業化教育和培養方面還存在欠缺，教學能力的提高還遠遠落后于迅速發展的電子商務行業對用人要求的提高。 電子商務是一個打破了文理界限，由計算機、企業管理、商務貿易、金融法律等多學科交叉融合的一個復合型專業，電子商務專業人員所從事的也不是

3、傳統的單一崗位，而是要求具備跨越多個專業知識和技能的綜合性崗位。從目前來看，電子商務職業崗位大致可以劃分為以下三大類： 一、以計算機技術為主的電子商務崗位 這類電子商務崗位人員需要具備計算機硬件和軟件的使用能力，有些還需要具備一定的軟件研發能力。主要從事的是電子商務網站的開發、應用和維護工作。如網站策劃、編輯人員，主要從事電子商務平臺規劃、網絡編程，電子商務平臺安全設計等工作；網站設計、開發人員，主要從事電子商務網頁設計、數據庫建設、程序設計、站點管理與技術維護等工作；網站美工人員，主要從事網站的頁面設計和多媒體文件制作等工作。 二、以商務為主的電子商務崗位 這類電子商務崗位人員需要具備商務信

4、息管理和商務運作能力，能夠熟練使用多種電子商務軟件從事商務活動。如網絡營銷人員，主要是利用網站為企業開拓網上業務、網絡品牌管理，為網上客戶提供服務，進行網上商品信息管理和電子訂單處理等工作；外貿電子商務人員，主要利用網絡平臺開拓國際市場，進行國際貿易活動；網上運營人員，主要從事頻道規劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等；網站推廣人員，負責銷售電子商務系統和提供電子商務支持系統、客戶管理等。 三、綜合管理類電子商務崗位 這類電子商務崗位人員要能夠對企業的電子商務活動進行規劃管理。如電子商務項目、部門經理，他們既對計算機網絡和社會經濟有深刻的了解，又具備項目管理能力，主要負責企業電子商務總體規劃、建

5、設、運營和管理等；職業經理人，能夠借助電子商務平臺，利用虛擬市場為客戶提供產品和服務。由此可見，既能夠熟練掌握計算機技術，又懂得商務營銷的復合型人才，已經成為電子商務行業最緊缺的復合型人才，也是電子商務行業發展的關鍵。高校在培養人才時，也已經發現了培養復合型人才的重要性，但是簡單的調整課程設置或者開設新的理論課程只是單純的提高了學生的理論知識水平，而市場急需的復合型人才，不僅需要寬廣的知識面，更需要一定的社會閱歷的積累和商務技能運用水平的提高，因而在培養電子商務從業人員時，應更加注重從實踐中進行能力的培養。 建設電子商務實驗室進行實踐教學是大多數學校都可以采用的一種實踐教學模式。在電子商務實驗

6、室開展教學活動可以有效的將理論教學與實踐教學相結合，既便于學生在教師的指導下開展學習研究活動，又能夠把互聯網引入課堂，給予學生自主學習的空間。隨著信息時代的到來，能夠判斷何時需要信息，并且能夠對信息進行檢索、評價和有效利用的能力成為評價人才綜合素質的一項重要指標。電子商務是基于網絡的商務活動，要重視學生的網絡使用能力，提高學生的信息使用能力，為基于網絡下的專業學習打下基礎。 電子商務實驗室的建立為進行計算機網絡開發技術的實踐提供了條件。電子商務專業所主要涉及的計算機網絡技術主要有軟、硬件組網能力，網頁開發的能力以及數據庫技術。通過課內實踐，能夠掌握單機與網絡的硬件組裝與互聯，學會網絡操作系統的

7、安裝、配置與管理，能夠掌握網頁制作技術，為建設網站打下基礎，能夠過掌握網絡數據庫技術，實現動態網站建設。 電子商務實驗室最重要的功能就是進行電子商務模擬實踐，培養學生對所學電子商務理論知識綜合運用的能力。在實踐、實驗的設計上，可以利用教學軟件，構建出電子商務的模擬操作系統，可以讓學生在短時間內接觸多個崗位，熟練多重技能操作。如電子商務實踐模擬系統，可讓學生以消費者、銀行工作人員、企業工作人員等不同的身份進行相應的整套業務的操作。可使學生經歷注冊，到網上銀行開賬戶、網上談判、處理訂單業務、劃撥資金、物流管理、網絡營銷策劃等全方位的仿真模擬實際操作。 電子商務實驗室有助于學生提高專業技能以參加電子

8、商務師職業資格證書考試。電子商務師職業資格證書是學生必備的技能證書。電子商務專業的學生參加“助理電子商務師”職業資格考試，使學生在取得畢業證書的同時獲得“助理電子商務師”職業資格證書，實現“雙證”畢業，為今后走向社會，踏上工作崗位打好基礎。 在有條件的學校可以基于校園網進行電子商務實踐。信息化已經融入了校園的方方面面。特別是高校大都建有校園內部的局域網，以滿足學生學習和生活的需要。根據校園生活的特點，組織學生建立網上商店進行校園內的電子商務活動。活動中，學生可以充分的參與如網站建設、網頁制作、商務營銷、產品銷售、物流供應、財務結算、客戶服務等電子商務項目中，充分發揮自己的才能，檢驗自己的能力，

9、為同學提供專業的電子商務服務。 實踐教學的更高層次是在學校內部模擬組建公司，這是一種由丹麥專家引入的新的教學理念與方式，是實踐教學方式的一種創新。利用專門的場地建設成為一個企業的辦公部門，將辦公桌椅隔成五個相對獨立的區域:市場部、人事部、采購部、銷售部和財務部。每個部門專用兩臺電腦，并且將所有電腦進行內部聯網，這樣就可以實現部分數據共享。另外，為了方便與外校模擬公司的聯系，模擬公司的計算機全部接入Internet。采用市場上通用的軟件進行單證制作，包括一系列規范的財務、采購、庫存、工資等公司內部管理軟件，對模擬公司操作的各筆業務可以進行規范化的數據處理。為了使學生了解從公司設立開始的一系列流程

10、，先挑選一位學生任模擬公司經理，參照社會公司招聘書的形式設計招聘表格，然后在學校內招聘人員，成立模擬公司，并在這些學生開始在模擬公司上班前進行就業培訓，包括軟件操作、紀律等內容。由學生聯系相關的業務，進行日常的進貨、儲存、銷售等的真實操作。在日常管理方面，采用兩個公司隔日上班制，每天下午為上班時間，并采用老生帶新生，公司經理負責，專業教師輔導相結合的方式。多個模擬公司之間開展一系列的虛擬商務活動來模擬真實的企業行為。 通過對電子商務專業實踐教學方式的不斷探索和改進，更好的實現電子商務專業的培養知識和技能雙全的人才的目標，使該專業的學生充分掌握商務和計算機網絡知識，能夠熟練運用電子商務軟件和硬件，能夠在各類企業利用計算機網絡進行營銷與管