1、大學(xué)生人際交往現(xiàn)狀調(diào)研報告一、項目簡介全球化時代的中國社會呈現(xiàn)日趨開放和多元化，職場競爭日趨激烈，對人才的交 際能力和表達(dá)能力的要求也越來越高。同時，心理專家分析，造成大學(xué)生心理問題的 諸多因素中，人際交往不和諧排在首位，在日常生活中，我們也發(fā)現(xiàn)了同學(xué)間相處的 一些不良現(xiàn)象。因此，該項目旨在通過調(diào)查大學(xué)生人際交往存在的問題并分析原因， 尋找更加合理積極且適合當(dāng)代大學(xué)生的交往方式，幫助大學(xué)生提高交際能力。這不僅 是建設(shè)和諧校園的需要，更是大學(xué)生將來就業(yè)和適應(yīng)社會的需要，對于用人單位對應(yīng) 屆生的培養(yǎng)與管理也有重要的參考意義。二、項目實施考慮到假期在校學(xué)生比較少，我們的調(diào)研過程分兩步：（一）暑假前通

2、過多方搜集資料和請教老師，提出假設(shè)，設(shè)計調(diào)查問卷；前往上海部分高校（如同濟(jì)、上戲、交大等）進(jìn)行調(diào)查訪談；（二）暑假中參加招聘會，采訪企業(yè)經(jīng)理和，主要目的是了解他們眼中應(yīng)屆畢業(yè)生在與人交流時存在什么問題;對家鄉(xiāng)高校（聊城大學(xué)）進(jìn)行調(diào)研，同時發(fā)放大量電子問卷；匯總調(diào)研數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)篩選分類，歸納結(jié)論；通過小組討論、請教老師等方式，全面分析造成大學(xué)生交際困難的原因，提出 解決問題的合理建議；總結(jié)項目成效，撰寫實踐報告；整理調(diào)研照片，修改報告，將調(diào)研成果進(jìn)行細(xì)節(jié)優(yōu)化。在實踐過程中，我們對活動內(nèi)容進(jìn)行了及時的微博宣傳，并隨時記錄下我們的發(fā) 現(xiàn)和心得，有問題積極與實踐部干事和指導(dǎo)老師溝通。三、項目成效本次調(diào)

3、查回收有效電子問卷份,結(jié)合紙質(zhì)問卷和實地訪談，約有 名同學(xué)參與,男女比例基本平衡，南北方人數(shù)基本相同，涉及大一到大四各個年級，涵蓋了名校、 藝校，普通本科三類大學(xué)，充分體現(xiàn)了調(diào)研數(shù)據(jù)的廣泛性，全面性和準(zhǔn)確性。調(diào)研發(fā) 現(xiàn)（一）大學(xué)生人際交往常見問題的大學(xué)生存在人際交往的壓力；自卑：的同學(xué)在人際交往中缺少自信，特別是在公眾場合以及陌生人面前，有的同學(xué)羞于表達(dá)，缺乏主動。這種不自信也導(dǎo)致部分同學(xué)偏敏感，比如聽到旁邊有人議論，就以為在說自己。自閉：大學(xué)生孤僻現(xiàn)象較嚴(yán)重。的同學(xué)時常覺得孤單，心情不好時不知道通訊錄里能與誰聯(lián)系； 的同學(xué)甚至不愿交朋友；還有一部分同學(xué)沉迷于網(wǎng)絡(luò)和游戲， 長期宅寢室。自我為中

4、心。缺乏對他人的尊重和理解，發(fā)生矛盾時大部分人選擇放任不管或 等著對方道歉，還有的人會耿耿于懷；缺乏溝通技巧和處理情緒的能力。在我們的調(diào)查中，企業(yè)人員反映這類問題比 較多，主要癥狀為：膽怯，不禮貌，易激動，自以為是等。此外，有以上的大學(xué)生認(rèn)為，矛盾的主要原因來自生活中小摩擦的累積。可見大部分學(xué)生都缺乏處理日常矛 盾的能力。容易受挫。的同學(xué)表示在人際交往中很容易受到打擊，之后便有自卑或防衛(wèi)心理，不再愿意付出主動和熱情，使人際交往陷入惡性循環(huán)。（二）大學(xué)生交際困境的原因分析高壓帶來焦慮。隨著社會競爭越來越激烈，大學(xué)生面臨著各方面的壓力，導(dǎo)致 部分同學(xué)心理發(fā)展不平衡，情緒不穩(wěn)定。調(diào)查顯示，的同學(xué)表示

5、有經(jīng)濟(jì)壓力。目前中國大學(xué)生中約 以上是貧困生，其中 %是特困生，貧困生往往或多或少會自卑，易出現(xiàn)焦慮和抑郁等情緒障礙，與周圍人相處不融洽。另外，有高達(dá)的同學(xué)表示擇業(yè)迷茫，給眾多高年級學(xué)生造成很大的精神壓力。獨生子女的教育問題。當(dāng)前大學(xué)生主體為獨生子女，家庭教育不當(dāng)引發(fā)任性、自私、缺乏合作精神等不良習(xí)性。角色轉(zhuǎn)換與適應(yīng)障礙。許多大學(xué)生離開家鄉(xiāng)和父母親友，獨自來到異地求學(xué)， 剛經(jīng)歷了三年寒窗苦讀，一時不知所措。該情況頻頻出現(xiàn)在新生中間，如不能及時調(diào) 整，便會產(chǎn)生失落、自卑、焦慮、抑郁等心理問題。網(wǎng)絡(luò)時代的影響。網(wǎng)絡(luò)已逐漸成為學(xué)習(xí)生活不可缺少的一部分，手機(jī)更是時刻不離手，宿舍里面不吭氣，互聯(lián)網(wǎng)上訴衷

6、腸。這樣的順口溜實際上反映了相當(dāng)一部分 大學(xué)生的交際現(xiàn)狀。大學(xué)生自身因素。近的同學(xué)在學(xué)校都有特別不喜歡的人，而主要原因是性格問題，如嫉妒，高傲，斤斤計較等。地域文化差異。的同學(xué)認(rèn)為這是導(dǎo)致矛盾的主要原因之一，大學(xué)同學(xué)來自五湖四海，因文化差異造成的誤會、合不來等問題不在少數(shù)。（三）大學(xué)生人際交往的改進(jìn)建議學(xué)校方面：（）新生寢室分配可適當(dāng)考慮把同一地區(qū)的同學(xué)分到一起，一學(xué)期之后給同學(xué)自由組合的機(jī)會；（）對新生進(jìn)行心理健康測試，對可能有心理問題的同學(xué)進(jìn)行記錄，請輔導(dǎo)員日 后多加關(guān)注；（）多舉行一些以宿舍為單位、以班級為單位的活動或比賽；（）開設(shè)相關(guān)課程，比如禮儀課、演講培訓(xùn)、人際關(guān)系心理學(xué)等；（）在

7、學(xué)校頂層的制度設(shè)計中，教學(xué)改革要鼓勵師生互動，學(xué)生社團(tuán)活動中，突 出參與面和廣泛性，設(shè)置獎勵。大學(xué)生自身）提高自信。首先要努力讓自己變得更優(yōu)秀；）真誠友好。當(dāng)你伸出一雙熱情的手，回饋的往往是同樣的友善，比如在火車 上拿出自己的零食分給周圍的人，即使有人拒絕，也會感謝你的好意；）積極走出去。放下手機(jī)，嘗試將網(wǎng)絡(luò)交流化為當(dāng)面交流，多出門，多參與， 去認(rèn)識更多的朋友，周末也可去商場、展會等做些兼職，嘗試與形形色色的陌生顧客 交談；（）培養(yǎng)開朗、隨和的個性。與人交往要有禮貌，不隨便發(fā)脾氣，生氣時深呼吸及 時調(diào)節(jié)情緒；（）注意語言藝術(shù)的運用，適當(dāng)學(xué)習(xí)一些人際交往技巧。）要遵循一定的交際原則。如平等、誠信、互利和寬容；）打開心門。同學(xué)間有誤會或小矛盾，不要不好意思說，不要生悶氣，要學(xué)會 與人傾訴和積極溝通。四、導(dǎo)師點評 字在所有用人單位對應(yīng)聘大學(xué)生的要求中，都十分看重人際交往能力，商學(xué)院學(xué)生就 業(yè)崗位對此要求更高。該項目切中大學(xué)生人際交往困難的現(xiàn)實問題，問卷設(shè)計內(nèi)容全 面細(xì)致，選項豐富，調(diào)查對象廣泛而有代