1、第一章信息系統基礎一、簡答題1什么是信息？信息與數據有什么區(qū)別？信息的本質是什么？答：信息，一般是指具有新內容、新知識的消息或情報。信息與數據具有內在的聯系。數據是記錄在一定介質上并可鑒別的符號，數據是無意義的符號，信息則是蘊含意義的符號。數據是信息加工的原材料，信息是數據加工的結果。信息的本質是物質的屬性和特征，是事物運行狀態(tài)與規(guī)律的表征。2什么叫系統？可以從哪個方面對系統進行分類？答：系統是由相互聯系、相互影響的若干要素結合為具有特定目標、特定功能，并處于一定環(huán)境之中的有機整體。 從系統的復雜程度劃分：簡單的、中等的、復雜的和超復雜的系統。 從抽象程度劃分：概念系統、邏輯系統、物理系統（也

2、叫客觀系統）。 從系統與外界的關系劃分：封閉系統、開放系統。3簡述管理的概念答：管理是對一定組織所擁有的資源進行有效整合以達成組織既定目標和履行責任的動態(tài)創(chuàng)造性活動。管理的目的是實現組織的目標。4信息資源管理的基本模式是什么？答：是技術管理模式、經濟管理模式、人文管理模式。二、填空題1（數據）是無意義的符號，（信息）是蘊涵意義的符號。2信息的本質是（物質）的屬性和特征，是（事物）運動狀態(tài)與規(guī)律的表征。3信息的特征有：承載性、（層次性）、傳輸性、（共享性）、加工性和時效性。4從邏輯層次看，可以把信息分為（語法信息）、語義信息和（語用信息）三種類型。5系統是由相互（聯系）、相互影響的若干（要素）結

3、合為具有特定目標、特定功能，并處于一定環(huán)境之中的有機整體。6系統的特性是指具有目的性、（相關性）、整體性、（層次性）和適應性幾種。7管理的職能有決策、（組織）、計劃、（領導）、控制和激勵等六個方面。三、選擇題1下面說法正確的是（D）A數據就是數字B數據就是信息C數據是加工之前的信息D信息是數據加工的結果2下面哪個不屬于信息的特征？（D）A承載性B傳輸性C層次性D獨享性3下面不屬于系統特性的是（B）A目的性B功能性C層次性D適應性4下面說法不正確的是（A）管理職能方面考題（決策是管理的核心）A決策是企業(yè)的核心B從時間性可以把計劃分為長期計劃和短期計劃C組織結構也被稱為組織機構D激勵有直接滿足和間

4、接滿足兩種方法5下面哪一種不屬于信息資源管理模式？（D）A技術管理模式B經濟管理模式C人文管理模式D社會管理模式6下面哪一種不屬于信息資源管理的五大要素？（A）A信息資源管理的應用B信息資源管理的架構C信息資源管理的組織D信息資源管理的環(huán)境四、論述題1談談信息資源管理在信息系統建設中的作用答：信息資源是指人類社會活動中所涉及到的信息內容，按照某種方法和規(guī)律，經加工處理有序化并大量積累后的用用信息的集合。信息資源管理是對整個組織信息資源開發(fā)利用的全局管理，這種管理獨立于信息技術，重視人和社會因素，追求一種將技術因素和人文因素相結合協調解決問題的方法，形成獨立的管理領域。目前，我國的信息化已從信息

5、資源建設階段進入信息資源管理階段。在新的信息交換與共享平臺上開發(fā)新應用，實現信息資源的最大增值。完整的信息管理科學的知識體系應該包括信息的上、中、下“三游”，（上游指了解信息的本質、特征、種類、產生過程、產生機構、如何傳播等，即信息資源管理者的必備知識；中游指信息的搜集、整理、組織與分析，即核心的專業(yè)知識，網絡環(huán)境下多媒體信息的組織，信息系統，信息的儲存、檢索、深加工等；下游指了解使用者的信息需求，提供所需的信息服務。）一個信息資源管理和服務的專業(yè)人員應該了解信息的上游，掌握信息的中游，提供下游的服務。第二章信息系統概論一、簡答題1信息系統的業(yè)務處理有哪兩種類型？它們有什么區(qū)別？答：根據處理類

6、型，可以把信息系統的業(yè)務處理分為聯機事務處理和脫機事務處理兩種類型。 聯機事務處理（OLTP），也稱為實時事務處理（RTTP），是指信息系統直接參與業(yè)務處理過程，與企業(yè)業(yè)務處理融為一體。它具有信息處理與事務處理同時進行、及時進行事務處理的特點。 脫機事務處理（OFTP），與聯機事務處理正好相反，信息系統不直接參與實際業(yè)務處理，只需要把業(yè)務處理過程中的有關信息及時的輸入到信息系統中，并通過對所輸入的信息的加工處理，輸出企業(yè)管理和決策所需要的有用信息。 在大型企業(yè)信息系統中，一般是聯機事務處理和脫機事務處理兩種方式并存。二、填空題1信息系統除了具有系統的一般特征之外，還具有信息性、（綜合性）、集成

7、性、（多樣性）、演化性等五方面的特征。2信息系統的功能可以概括為（信息處理）、業(yè)務處理、（組織管理）和輔助決策四個方面。3信息系統的概念結構呈現為（管理維）、職能維和（功能維）的三維宏觀結構。4網絡結構屬于信息系統的（基礎設施）結構。5可以把信息系統分為信息處理系統、（管理信息系統）、決策支持系統、主管信息系統、（辦公信息系統）和公眾信息服務系統等六種類型。6主管信息系統提供信息挖掘、（信息交流）、企業(yè)管理、（決策支持）和辦公助理功能。7辦公信息系統可分為（基本型）、（管理型）和（綜合型）三種類型。8公眾信息服務系統的基礎平臺是（Internet），它向（公眾和社會）提供信息檢索、業(yè)務服務、技

8、術咨詢等功能。三、選擇題1一個信息系統必須具有（A）。A信息處理功能B決策支持功能C辦公助理D人力資源管理功能2對管理信息系統而言，準確的說法是（D）。A管理信息系統是企業(yè)管理系統B管理信息系統是管理組織資源的系統C管理信息系統是對組織進行管理的信息系統D管理信息系統是面向組織全面管理和簡單決策的信息系統3下面說法正確的是（C）A信息處理系統一般具有簡單決策支持功能B管理信息系統不提供決策支持C主管信息系統具有辦公助理功能D辦公信息系統僅提供辦公決策支持4在信息系統體系結構模式中，（D）。A在集中模式中，由終端來處理界面邏輯B在文件服務器模式中，由文件服務器承擔對文件中數據的查找、匯總、統計、

9、存儲等處理工作C在客戶機/服務器模式下的網絡負擔比在文件服務器模式下網絡負擔重D應用服務器模式中，界面邏輯由客戶端處理5應用服務器模式（A）。A是三級體系結構B在客戶端進行業(yè)務處理C比C/S模式效率高D業(yè)務邏輯處在中層6信息系統的概念結構（C）。A是用戶看到的信息系統結構（抽象）B是在概念層次上表示的信息系統微觀結構（宏觀）C功能維包括輔助決策功能D可以分為管理維、功能維和決策維（職能）7按功能分，下面哪一種不屬于信息系統的類型（A）？A企業(yè)財務系統B辦公信息系統C決策支持系統D主管信息系統四、論述題1、試述信息處理系統、管理信息系統、決策支持系統、主管信息系統、辦公信息系統和公眾信息服務系統

10、各自的特點。答：信息處理系統：指運用現代信息處理技術，對企業(yè)的事務和基本信息進行加工處理，以提高事務處理效率和自動化水平的信息系統。 管理信息系統：是建立在現代信息技術基礎之上，面向組織的全面管理和簡單決策的信息系統。 決策支持系統：是在現代信息技術的基礎上，交叉管理科學、行為科學、運籌學、控制論等學科，運用人工智能、專家系統、知識工程等理論和方法，輔助支持企業(yè)決策活動的信息系統。 主管信息系統：也被稱為經理信息系統或領導信息系統，它是支持組織領導，為組織戰(zhàn)略層服務的信息系統。 辦公信息系統：是由人和辦公技術環(huán)境構成的一體化信息系統，它能構和諧高效地處理辦公業(yè)務，提供辦公事務所需要的信息服務和

11、輔助決策。也被通俗地稱為辦公自動化系統。 公眾信息服務系統：以Internet為基礎平臺，向公眾和社會提供信息服務、業(yè)務服務、咨詢服務等功能。另外需要添加自己的理解。第三章信息系統建設一、簡答題1 信息系統建設都包括哪些基本工作？答：基本工作包括：信息系統的規(guī)劃、信息系統的開發(fā)、信息系統的維護、信息系統的管理。2 什么叫信息系統的生存周期？信息系統生存周期中包括哪些過程？答：信息系統生存周期是指從提出信息系統建設的設想開始，經歷規(guī)劃、開發(fā)、演化等過程，一直到被其它信息系統所替代的全過程。包括規(guī)劃、開發(fā)、演化、管理和支持五個過程。3 信息系統開發(fā)過程分為哪幾個階段？都需要做什么工作？答：信息系統

12、的開發(fā)分成初始、細化、構建和移交四個階段。開發(fā)工作包括：領域分析、需求分析、系統設計、系統實現、測試等五方面的工作。二、填空題1信息系統建設涉及到（社會文化）因素、科學技術因素、（領域知識）因素和組織管理因素。2諾蘭模型把信息系統的建設劃分為起步、（擴展）、控制、（集成）、數據管理和（成熟）六個階段。3信息系統建設包括信息系統規(guī)劃、（信息系統開發(fā)）、信息系統管理和（信息系統維護）四項工作。4信息系統生存周期中共包括規(guī)劃過程、（開發(fā)過程）、管理過程、（演化過程）和支持過程。5從時間順序上，可以把信息系統開發(fā)劃分為初始、（細化）、構建、（移交）四個階段。三、選擇題1下面哪個不屬于信息系統建設涉及的

13、因素？（ D ）A社會文化 B科學技術C領域知識 D交通道路2下面正確的是（ B ）A信息系統維護是從信息系統正式投入運行開始，一直持續(xù)到生存周期結束B信息系統規(guī)劃與信息系統開發(fā)同時進行C信息系統管理屬于信息系統建設工作，在信息系統開發(fā)過程中并不一定需要D信息系統管理也就指的是信息系統項目管理3下面說法正確的是（ D ）A領域分析主要分析企業(yè)的數據流程B需求分析需要確定系統所涉及的基本類C界面設計需要確定系統的輸出界面D系統設計需要確定系統的平臺、結構和功能4下面說法正確的是（ D ）A結構化方法是產生于20世紀80年代B信息工程方法最適合開發(fā)信息系統C面向對象方法是一種軟件開發(fā)方法，不一定適

14、應于開發(fā)信息系統D原型方法需要自動化或半自動化環(huán)境的支持四、論述題1為什么說信息系統建設是一個復雜的社會過程？（要從社會文化因素方面來答）答：信息系統屬于社會系統，企業(yè)的體制、領導、組織、政策、法規(guī)、觀念、員工的人文素養(yǎng)等文化因素在一定程度上決定和影響著信息系統。在一個體制不順、領導不力、管理混亂、員工信息素養(yǎng)不高的企業(yè)中，建設信息系統的技術再先進、資金再充裕、開發(fā)人員的技術水平再高，也建設不了成功的企業(yè)信息系統。所以，必須重視信息系統的社會文化因素，只有在體制順暢、管理科學、領導重視、企業(yè)員工具備一定的信息素養(yǎng)的基礎上，才能夠建設成功的企業(yè)信息系統。2到目前為止，已經形成了哪些流行的信息系統

15、開發(fā)方法？談談你對這些方法的理解。答：形成了結構化方法、原型方法、面向對象方法、信息工程方法四種。 結構化方法是面向過程的方法，是在結構化程序設計的基礎上發(fā)展起來的，遵循系統工程的思想、充分考慮用戶需求、突出功能特征、按照軟件生命周期過程嚴格劃分工作階段、強調軟件各部分之間的結構關系的一類全局性開發(fā)方法。 原型方法的基本思想是在自動化或半自動化原型生成工具的支持下，根據用戶的初步需求，通過原型生成工具，快速生成一個系統模型，該系統模型被稱為系統原型。系統原型的作用是以實物的形式把系統的框架、構成、式樣、界面和交互模式提供給用戶。用戶根據原型來了解新系統，并對原型作出判斷和評價，提出改進意見。開

16、發(fā)人員根據用戶的意見對原型做進一步的修改，并反復這個過程，直到用戶對系統原型滿意為止。最后把系統原型轉換為實際系統。 面向對象方法中的對象是主觀對客觀的認識在軟件中的實體性反應。面向對象方法的思想就是在軟件開發(fā)中，直接面向問題領域中的客觀事物，并運用一整套諸如對象、類、封裝、繼承、對象連接、對象結構、消息等機制，指導軟件開發(fā)。 信息工程是建設企業(yè)計算機化的信息系統工程的簡稱。它是指在企業(yè)中或企業(yè)的主要部門，應用規(guī)范化方法、現代信息技術和工程化流程對信息系統進行規(guī)劃、分析、設計和構成。第四章信息系統模型一、簡答題1. 信息系統模型包括哪些基本內容？答：信息系統模型一般包括領域模型、需求模型、設計

17、模型和實現模型等。2. 什么是信息系統建模語言？UML是一種什么語言？答：信息系統建模語言是描述信息系統模型的規(guī)則符號集。 UML是通過對現有的各種建模語言進行分析歸納，在此基礎上提出了適應于所有軟件開發(fā)的統一建模語言UML。UML作為一種統一的軟件建模語言具有廣泛的建模能力。3. UML包括哪些圖？這些圖分別有什么作用？答：UML共定義了九種圖：類圖、對象圖、構件圖、配置圖、包圖、用例圖、交互圖、狀態(tài)圖、活動圖等。 用例圖：用來描述軟件系統向一組參與者提供的一組相關功能。在一個用例圖中，有一個或多個參與者與一個或多個用例相互關聯。一個系統的全部用例圖構成該系統的功能需求模型。 類圖：用來描述

18、系統中的一些要素的靜態(tài)結構。一個類圖由一組類以及它們之間的關系構成。類的關系反映事物之間的聯系，主要有關聯關系、泛化關系、依賴關系和實現關系等。 交互圖：描述一組對象合作完成一項工作時，相互之間的消息交互關系。交互圖反映在系統運行過程中對象之間的動態(tài)聯系活動，以幫助人們理解和把握系統內部各對象之間的動態(tài)協作關系。 狀態(tài)圖：描述事物對象在其生存周期中所具有的各種狀態(tài)以及因事件激勵狀態(tài)的變化和相互關系。 活動圖：用來描述事物發(fā)展變化的過程。 構件圖：用來描述構成軟件系統的軟構件以及它們之間的相互依賴關系。 配置圖：反應系統的物理節(jié)點的分布，以及各節(jié)點中構件的構成情況。 包圖：包是模型的組織單位。包

19、與包之間可以存在依賴關系。 對象圖：（自己總結的）對象是系統中用來描述客觀事物的一個實體，它是構成系統的一個基本單位。一個對象由一組屬性和操作組成。對象既可以描述一個客觀中存在的事物，也可以表示一個抽象的概念。二、填空題1模型的特征有反映性、（簡化性）、選擇性、（）、抽象性。（共4個特征）2從抽象程度，可以把模型分為（概念模型）、邏輯模型、（物理模型）三種類型。3領域模型包括：業(yè)務目標、（業(yè)務過程）、業(yè)務結構和（業(yè)務規(guī)則）。4信息系統建模方法包括（面向功能的建模方法）、面向數據的建模方法和（面向對象的建模方法）。5UML提供的視圖有用例視圖、（構件視圖）、邏輯視圖、（）和部署視圖。（四種）6用

20、例是參與者與（系統）之間，為達到確定目的所進行的一次（交互）活動。7類之間存在關聯、（泛化）、依賴和（實現）四種關系。三、選擇題1下面哪一種方法不屬于信息系統建模方法？（D）A面向功能B面向數據面向對象面向結構2下面描述不正確的是（D）。信息系統模型包括邏輯模型領域模型包括信息系統目標需求模型包括信息系統功能邏輯模型包括用例邏輯下面描述不正確的是（C）。類是具有相同屬性和操作的對象的集合對象是類的實例類中一定包括對象對象肯定在一個類中4下面說法錯誤的是（D）。泛化表示一般和特殊的關系用例之間存在泛化關系參與者之間存在泛化關系參與者和用例之間存在泛化關系五、綜合題假設某教學系統抽取了系、教師、學

21、生、課程、教材五個類，試根據你的理解給出各類的屬性和基本操作，并畫出該教學系統的類圖。畫出電梯狀態(tài)變化的狀態(tài)圖畫出學生在圖書館借書過程的活動圖。第五章信息系統規(guī)劃一、 簡答題1. 什么叫信息系統規(guī)劃？答：信息系統規(guī)劃是指通過對組織的目標、戰(zhàn)略、現狀面臨的挑戰(zhàn)和機遇、經營管理、資源、技術等因素的分析和預測，對組織信息系統未來做出的長遠謀劃和展望。2. 信息系統規(guī)劃的主要任務是什么？答：主要任務是：1) 根據組織的發(fā)展目標和組織的發(fā)展戰(zhàn)略，制定信息系統的目標和戰(zhàn)略；2) 根據組織目標和信息系統的目標，確定信息系統的構成和結構；3) 根據信息系統規(guī)劃的要求，制定項目實施和資源分配計劃。3. 簡述信息

22、系統規(guī)劃的基本步驟。答：4. 有哪幾種信息系統規(guī)劃方法？答：典型的有企業(yè)系統規(guī)劃法、戰(zhàn)略目標轉移法、關鍵成功因素法等。5. 為什么要進行可行性分析？答：參考： 可行性研究一般需要從經濟、技術、社會等方面進行綜合分析，把這三個方面的分析工作稱為經濟可行性、技術可行性和社會可行性。經濟可行性分析一般要對項目進行成本和效益估算，要求效益大于成本。需要綜合進行比較，對一個項目應該提出幾種方案，選擇其中投入最小，而收益最大的方案。對信息系統項目的效益分析時應該注意它的社會效益。除了經濟可行之外，還需要從技術上進行論證。要論證項目所涉及到的關鍵技術是否已經成熟，是否還存在重大的技術風險，只有排除了重大技術

23、風險的項目才能夠立項開發(fā)。最后還要從社會角度論證項目的可行性。社會可行性包括的范圍比較廣泛，例如，項目所要求的社會環(huán)境是否具備，項目的開發(fā)對社會公益是否會帶來負面影響，是否存在與社會道德、法律、制度等相抵觸的地方。對于信息系統來講，還需要考慮企業(yè)員工的信息知識素養(yǎng)、企業(yè)管理水平、人們的社會生活習慣等方面的因素。經濟、技術和社會三個方面互有聯系，需要綜合考慮，不可偏執(zhí)一面。信息系統可行性研究工作更為重要和復雜。首先對制定的信息系統總體規(guī)劃要進行可行性論證。此外，還要對在信息系統建設過程中各次投入開發(fā)的信息系統項目進行可行性分析。另外，隨著環(huán)境、需求和技術的發(fā)展變化，還要及時根據變化對信息系統建設

24、帶來的影響進行可行性分析。6. 簡述可行性分析的基本內容。答：基本內容包括：經濟可行性、技術可行性、社會可行性。二、 填空題1規(guī)劃是對復雜工程或重大活動作出的（長期的）、宏觀的和（全面）的謀劃。2信息系統規(guī)劃的基本內容包括（信息系統的目標和戰(zhàn)略）、（信息系統的構成和結構）和項目實施與資源分配計劃。3信息系統的發(fā)展目標應根據（組織的總體發(fā)展目標）、組織信息系統建設的客觀條件，以及（信息技術的發(fā)展）來確定。4戰(zhàn)略目標轉移法的基本思想是識別（組織）的戰(zhàn)略目標，并轉化為（信息系統）的戰(zhàn)略目標。5關鍵成功因素反映了（抓主要矛盾）的思想。8可行性研究的基本內容包括（經濟可行性）、（技術可行性）和（社會可行

25、性）。9經濟可行性研究中的效益包括（直接經濟效益）和（間接社會效益）。三、 選擇題1下面說法有問題的是（ A ）。A規(guī)劃是短期計劃 B規(guī)劃是綜合總結C規(guī)劃是長遠謀劃 D規(guī)劃是發(fā)展策略2下面哪一項不屬于信息系統規(guī)劃的內容？（ D ）A信息系統目標 B信息系統戰(zhàn)略C信息系統結構 D信息系統類圖3下面哪一個不是信息系統規(guī)劃方法？（ A ）A企業(yè)資源平衡法 B關鍵成功因素法C戰(zhàn)略目標轉移法 D企業(yè)系統規(guī)劃法4下面列的哪一個不屬于業(yè)務過程的三種類型之一？（ D ）A產品與服務過程 B計劃與控制過程C支持資源過程 D供應與采購過程7信息系統建設（ D ）A效益一定要大于成本 B更看重它的經濟效益C更看重它

26、的社會效益 D應綜合考慮四、 思考題1. 為什么把信息系統規(guī)劃放到與信息系統開發(fā)同等重要的位置？談談信息系統規(guī)劃對信息系統建設的意義。答：（根據信息系統規(guī)劃的意義答）規(guī)劃是對復雜工程或重大活動作出的長期的、宏觀的、全面的謀劃。信息系統規(guī)劃是指通過對組織的目標、戰(zhàn)略、現狀面臨的挑戰(zhàn)和機遇、經營管理、資源、技術等因素的分析和預測，對組織信息系統未來做出的長遠謀劃和展望。信息系統建設是一個復雜的社會過程，涉及到組織的目標、戰(zhàn)略、資源、環(huán)境等多種復雜的因素。在信息系統建設之初，應該對這些因素進行全面、宏觀的分析，根據組織發(fā)展的戰(zhàn)略目標，制定出能夠有效的為組織目標服務的信息系統規(guī)劃。信息系統建設是一個復

27、雜的系統工程，涉及到人員、技術、資金、設備、管理等要素，為了能夠有效的開展建設工作，需要對信息系統建設做出總體規(guī)劃，確定信息系統的目標、功能、結構以及實施計劃等，使信息系統建設工作能夠有條不紊的進行。信息系統建設也是一個漸進的過程，大型信息系統一般都需要分步驟、分階段建設。對于涉及因素多、時間跨度大的信息系統，必須在建設之初做出總體規(guī)劃，否則信息系統建設工作將會陷入無計劃、無頭緒的混亂狀態(tài)。第六章領域分析一、簡答題1領域分析包括哪些基本工作？答：領域調查、組織目標分析、組織機構分析、組織職能分析、業(yè)務分析、業(yè)務流程重組。2領域調查一般有哪些方法？（略） 答：1.周密計劃、精心安排。2.自頂向下

28、逐步展開。3.面談。4.走訪。5.問卷調查。6.召開座談會。二、填空題1領域分析的目的是分析和認識（現行組織）系統。2領域調查首先應該堅持（客觀）原則。3組織職能是為了實現組織的使命和目標而賦予組織的（職責和功能）。4業(yè)務流程是組織業(yè)務的（活動）過程。三、選擇題1業(yè)務是（ C ）。A組織B組織的管理組織實體的活動組織的職能2組織的目標是（ D ）。A 組織的發(fā)展B組織發(fā)展的長遠路向組織的發(fā)展趨勢組織在某個時段內要達到的結果3組織職能（ A ）。A 由組織目標所決定B由組織機構所確定由組織業(yè)務來確定由組織領導所決定 4實體是（ B ）。A 概念B對象事物主體 5業(yè)務分析是指（ C ）。A 分析組

29、織系統B分析用戶需求分析業(yè)務需求分析設計方案 四、論述題1論述業(yè)務流程重組的意義和作用。 答：業(yè)務流程重組，是20世紀90年代新提出的企業(yè)管理概念。這個思想一經提出，就得到經濟學界的普遍關注，并被認為是現代管理的一場革命。基本思想是，企業(yè)業(yè)務流程是企業(yè)完成其使命、實現其目標的核心能力。為了提高企業(yè)在市場中的應變能力，需要全面分析企業(yè)業(yè)務流程，在社會經濟的全背景下，從企業(yè)目標和核心競爭力出發(fā)，全面改組和重新設計企業(yè)業(yè)務流程，以使企業(yè)的成本、質量、服務、效率等關鍵效績指標獲得巨大提高。第七章需求分析一、 簡答題 1 需求分析的任務是什么？答：需求分析是調查用戶對信息系統的需要和要求，結合組織的目標

30、、現狀、實力和技術等因素，通過深入細致的分析，確定出合理可行的信息系統需求，并通過規(guī)范的形式描述需求的過程。2 信息系統性能都包括那些因素？答：包括性能的技術因素、性能的經濟因素、性能的社會因素等。3 什么叫信息系統風險？信息系統風險有那幾種類別？答：風險是可能給信息系統的成功帶來威脅或損失的各種潛在的問題。在未來信息系統開發(fā)或運行過程中，這些潛在的問題將可能發(fā)生或暴露出來，從而給信息系統開發(fā)和使用帶來障礙。因此，及早發(fā)現信息系統中存在的各種風險，并采取應對措施，對成功開發(fā)信息系統具有十分重要的意義。 從風險對信息系統所可能造成的危害程度，可以將其分成高危害性風險、中危害性風險和低危害性風險。

31、 從風險的類屬，可以將其分為技術性風險、工程性風險和環(huán)境性風險。二、 填空題1需求分析包括目標分析、需求結構分析、（功能分析）、（性能分析）和（風險分析）。2需求調查的方法除了采用一般調查方法之外，還需要采用（啟發(fā)法）、（觀摩法）和（原型法）等輔助方法。3一般從（性能的技術因素）、（性能的經濟因素）和（性能的社會因素）等方面對信息系統性能進行分析。4風險分析要（避免）高危害性風險，（限制）中危害性風險，（減輕或監(jiān)控）低危害性風險。（有疑問）三、選擇題1下面哪項工作不屬于需求分析的工作？（ A ）A數據庫分析 B功能分析 C性能分析 D風險分析2下面說法不正確的是（ D ）（有疑問）A需求調查也

32、被稱為需求獲取B信息系統核心功能屬于總體需求的范圍C需求調查還需要調查用戶的投資能力、開發(fā)時間等非技術性需求D需求調查可以采用啟發(fā)法、觀摩法和原型法等一般調查方法 3下面說法正確的是（ C ）A信息系統目標等同于企業(yè)系統目標B信息系統目標包括企業(yè)系統目標C信息系統目標是企業(yè)系統目標的構成部分 D信息系統目標與企業(yè)系統目標沒有關系四、論述題1總結處理信息系統風險的各種方法的特點答：常用的有避免風險、限制風險、減輕風險和監(jiān)控風險四種方法。避免風險：是通過更改需求或方案以棄除造成風險原因的一種風險處理策略。限制風險：有些風險不能夠通過更改需求或方案來避免，但可以采用一定的技術策略把風險所造成的危害和

33、影響限制在盡可能小的范圍之內。采用限制性策略的風險一般不會給信息系統造成致命災害，它出現之后所造成的影響和后果不會太大。減輕風險：通過修改需求或方案，或者采用相應的應對性措施，把風險所造成的危害和損失減輕到可以應對或承受的范圍之內。監(jiān)控風險：有些風險一旦出現，系統具有有效的應對策略，此時可以采用有效的監(jiān)控策略，即嚴密的診測風險出現的環(huán)境和條件，一旦呈現風險出現的征兆或苗頭，馬上報告，并啟動應對措施。2為什么要進行需求驗證？需求驗證有哪些基本方法？答：需求審核是指在需求分析階段，通過一定的途徑和手段，對初步確定的信息系統需求的正確性和可行性進行驗證，確定正確的和可行的需求，排除含糊的、不實際和不

34、可行的需求。基本方法包括：自查法、用戶審查法、專家審查法、評審法。第八章信息系統體系結構設計一、簡答題1信息系統體系結構設計需要做哪些工作？答：信息系統的基礎設施設計、信息系統的拓撲結構設計、信息資源結構設計、信息系統的體系結構模式設計、信息系統的軟件架構設計2信息系統基礎設施設計主要做哪些工作？、答：網絡設計、物理設備、操作系統、支撐軟件、CASE平臺（輔助開發(fā)環(huán)境）4信息系統軟件架構設計的主要工作有哪些？答：需要做以下幾方面的工作：1) 由信息系統需求結構得到初步軟件架構；2) 根據業(yè)務邏輯需求對子系統進行分解和細化；3) 在滿足業(yè)務邏輯的基礎上考慮系統邏輯；4) 確定在信息系統拓撲結構的

35、不同節(jié)點的軟件架構。二、填空題1信息系統體系結構是（信息系統）各要素按照確定關系構成的系統（框架）。2信息系統基礎設施設計包括（網絡設計）、（物理設施設計）、（支撐軟件設計）等工作。3網絡結構可以分為（單級結構）、（二級結構）和（多級結構）。4信息系統體系結構模式有（集中模式）、（客戶機/服務器模式）、瀏覽器/服務器模式和應用服務器模式。5信息系統軟件架構一般呈現四層，包括（專用應用層）、通用應用層、中間件層和（系統軟件層）。三、選擇題1下面（ D ）工作不屬于信息系統基礎設施設計？A網絡設計B布線設計物理設備設計PCI設計2下面說法不正確的是（ C ）。A DBMS是CASE的一種類型B根據

36、信息系統結構設計要求來確定物理設備設計方案操作系統是計算機系統中最重要的應用軟件信息系統一般是集成式、綜合性系統，所以要進行網絡設計 3（ B ）不是確定底層子系統的原則。A支持一個簡單并具體的業(yè)務過程的用例B支持一個完整業(yè)務邏輯支持一個具體使用者的用例具有較強的內聚性四、論述題1試述信息系統體系結構設計在信息系統開發(fā)中的作用和意義。答：信息系統體系結構是信息系統各要素按照確定關系構成的系統框架。信息系統體系結構建立在企業(yè)架構的基礎上，并充分反映企業(yè)架構。信息系統體系結構包括信息系統的概念結構、信息系統的基礎設施結構、信息系統的信息資源結構和信息系統的軟件架構等。信息系統體系結構設計需要考慮信

37、息系統的基礎設施、信息系統的拓撲結構、信息資源結構、信息系統的體系結構模式和信息系統的軟件架構等方面的設計問題。信息系統基礎設施是信息系統開發(fā)和運行的環(huán)境，包括網絡、計算機及相關設備、系統軟件和支撐軟件等。信息系統基礎設施設計需要根據信息系統的設計要求，通過對技術和市場的綜合分析，確定出網絡結構、設備選型和支撐軟件平臺方案。信息系統拓撲結構是指由若干結點和結點的聯系所構成的信息系統的物理框架。信息系統拓撲結構設計需要確定信息系統的結點以及結點的聯系，包括結點的作用和類型。信息資源是信息系統的重要要素，信息資源結構是信息系統體系結構的重要組成部分。信息資源結構設計需要考慮信息資源的存儲結構和信息

38、資源的分布結構。信息系統體系結構模式設計就是根據實際需要確定信息系統的體系結構模式。信息系統的軟件架構是軟件的各子系統按照確定的關系構成的邏輯框架。信息系統軟件架構設計需要把信息系統的軟件分解成多個子系統，并確定各子系統及其相互關系。第九章詳細設計一、 簡答題1. 詳細設計和信息系統體系結構設計之間存在什么關系？包括哪些基本工作？答：信息系統體系結構設計之后，需要著手詳細設計。詳細設計包括業(yè)務對象模型設計、功能邏輯設計、數據庫設計和界面設計等工作。詳細設計是系統實現的依據，需要考慮所有的設計細節(jié)，必須仔細認真。2. 簡述業(yè)務對象模型在系統設計中的作用答：業(yè)務對象是從業(yè)務領域中提取的業(yè)務實體，這

39、些業(yè)務對象將作為信息系統中的基本構成元素，并作為信息系統中公用的實體類。業(yè)務對象模型設計是從整個信息系統考慮，不局限于某一個或某幾個子系統，業(yè)務對象將作為各子系統中功能邏輯設計和數據庫設計的基礎。業(yè)務對象模型設計包括提取業(yè)務對象、對象屬性設計、對象基本操作設計、關系設計、優(yōu)化類和建立業(yè)務對象模型的工作。3. 簡述功能邏輯設計與需求分析階段的功能分析的關系。（不確定）答：建立了業(yè)務對象模型之后，下來需要設計每一個子系統的功能邏輯。子系統功能來源于需求分析確定的功能用例，每一個子系統都會承擔需求分析所確定的一定的系統功能。因此，功能邏輯設計將逐一對各子系統所承擔的功能用例進行分析，提取用例所涉及的

40、業(yè)務對象，補充為了實現該用例的功能應該設置的界面類和控制類。之后分析所提取的這些實體類、界面類和控制類相互之間的關系，并用類圖描述這些類相互之間的關系。然后再分析為了實現該用例的功能，這些類中的對象相互需要交互哪些信息，并通過交互圖描述這些信息的交互過程和處理邏輯。4. 功能邏輯設計包括哪幾部分的工作？答：三個步驟：1) 提取功能用例涉及的類；2) 繪制反映功能用例中各個類之間關系的功能邏輯類圖；3) 分析使用者與用例所交互的信息，以及用例中各個類之間所交互的信息，得出功能邏輯交互圖。5. 數據庫設計分為哪幾個步驟？答：數據庫設計過程可分為：需求分析、概念設計、邏輯設計和物理設計四個步驟。6. 什么叫用戶界面？用戶界面設計包括哪些工作？答：用戶界面是對用戶與系統之間進行交互所采用的方式、途徑、內容、布局、結構的總稱。也叫人機交互界面、人機接口、人機交互界面等。 用戶界面設計包括：界面需求分析、輸入設計、輸出設計、屏幕界面設計和編寫用戶手冊等工作。二、 填空題1詳細設計的工作包括（ 業(yè)務對象模型設計 ）、功能邏輯設計、（數據庫設計 ）、界面設計。2業(yè)務對象模型設計的步驟可以分為：提取業(yè)務對象、（對象屬性設計）、基本操作設計、（ 關系設計 ）和建立業(yè)務對象模型等。3輸入方式可以分為（ 批輸入方式 ）和（ 聯機輸入方式 ）兩種類型。 三、選擇題 1下列