1、DOC格式論文，方便您的復制修改刪減我國電子商務發展問題分析及對策探討（作者：單位：郵編：）摘要：文章對我國電子商務發展各種制約條件進行系統的 分析，并對發展電子商務的問題做了歸納總結， 探討了適合我國國情 的電子商務發展對策。關鍵詞：電子商務；發展；問題；對策隨著信息技術的發展，信息的處于傳遞速度突破了時間和 地域性的局限，網絡化與全球化成為一種不可避免的世界趨勢。 由于 網絡用戶的迅速膨脹，眾多的商家和廠商也紛紛將眼光投向因特網。 我國電子商務也如火如荼的發展起來，對社會經濟和人們生活帶來了 巨大變化，但我國電子商務發展中也存在一些問題， 本文僅做一些分 析。一、我國電子商務發展問題分析總

2、體來說，我國電子商務發展主要存在以下問題:1 .社會信用體系不完善。電子商務作為虛擬經濟、非接 觸經濟，如果沒有完善的信用體系作保證，生存和發展將十分困難。 個人和企業的交易風險都將提高，買家付款后不能及時得到商品，賣 家賣出商品不能保證收到貨款，商品質量問題，網上重復拍賣問題等 等，都難以避免。目前我國電子商務主要采取四種較為典型的信用模 式，即中介人模式、擔保人模式、網站經營模式和委托授權模式，但 都存在很大的不足。2 .安全技術以及相關法律體制不健全。我國信息安全研究經歷了多種發展階段，通過學習、吸收、消化都手段，逐步掌握了 部分網絡安全和電子商務安全技術，進行了安全操作系統、多級安全

3、數據庫的研制探索，但由于系統安全內核受控于人，以及國外產品的 不斷更新升級，基于具體產品的增強安全功能的成果， 難以保證沒有 漏洞，難以得到推廣應用。在學習借鑒國外技術的基礎上，國內一些 部門也開發研制了一些防火墻、安全路由器、安全網關、黑客入侵檢 測、電子商務安全交易系統、CA認證機構和部分核心密碼算法等。 但是，這些產品安全技術的完善性、規范化、兼容性和實用性還存在 許多不足，理論基礎和自主的技術手段需要發展和強化。3.電子商務人力資源缺乏。目前來看，我國的電子商務 知識尚未普及，系統學習電子商務知識、積極培養電子商務人才已成 為當務之急。而當前，我國電子商務人才培養存在著問題主要有：（1

4、） 師資嚴重缺乏。大多數師資是從計算機、網絡、管理、營銷或其他專 業轉移而來，其知識儲備大多來自目前出版的一些電子商務書籍，很 不系統，很不深入，再加上大多沒有電子商務實務的經驗，不少師資 在從事電子商務教學時顯得勉為其難。（2）培養方向模糊。許多培養 單位甚至不能很清楚地說出其培養的電子商務人才將來究竟能夠具 體從事什么工作，或者提出培養目標寬泛，試圖培養出“萬能的”電子 商務人才，如前所述，這是非常不現實的。（3）課程設置欠佳。由于 缺乏對電子商務的廣泛、深入的了解和理解，課程設置的隨意性很大， 其問題主要表現在兩個方面：一是將現有的有關技術和商務方面的課 程簡單堆砌在一起，缺乏有機結合的

5、系統特性；二是強于書本而弱于 實務，缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養。4 .網上支付手段少。電子商務的核心內容是信息的互相 溝通和交流，交易雙方通過In ternet進行交流，洽談確認，最后才能 發生交易。這時對于通過電子商務手段完成交易的雙方來說，銀行等金融機構的介入是必須的，銀行所起的作用主要是支持和服務， 屬于 商業行為。但從整個電子商務網絡的發展來看， 將來要在網絡上直接 進行交易，就需要通過銀行的信用卡等各種方式來完成交易，以及在國際貿易中通過與金融網絡的連接來支付和收費。 而目前我國各個國 有專業銀行網絡選用的通信平臺不統一，不利于各銀行間跨行業務的 互聯、互通和中央銀行的金

6、融監管以及宏觀調控政策的實施。另外， 各行信用卡標準不一樣，不能通用，尚不能用信用卡實現網上支付。 因此，現金的大量使用、支票多用于對公業務、儲蓄消費占據統治地 位，這些特征基本構成中國支付文化的現狀。5.傳統企業的信息化轉型過程困難。現今的時代是互聯 網時代，是知識經濟，互聯網正逐步改寫商業社會的游戲規則，迫使 所有的企業和企業家們去重新考慮他們存在的價值和存在下去的商 業模式。傳統行業面臨著對自己重新評價和定位， 并利用網絡信息技 術進行企業改造、結構調整和經營模式等問題。因此，在發展迅速的 新經濟浪潮中，在以信息技術為代表的 NASDAQ指數一漲再漲的時 候，作為創造物質財富、提供生活基

7、礎的傳統產業并沒有因此產生巨 大的經濟效益。究其原因，主要是網絡經濟的發展與傳統產業經濟體 系的脫節。大部分電子商務公司都重末輕本、重“電”輕“商”所有公司 幾乎清一色作為一種獨立的IT技術實體形態出現，缺乏必需的商務 基礎與產業環境支持，成為空中樓閣。6.商務活動的物流配送體系不完善。電子商務配送的供 給主要來自為電子商務提供配送服務的專業化物流和配送企業。近幾年來，在“物流熱”的推動下，我國的外資物流企業和本土物流企業都 得到了迅速發展。企業依托各自的優勢，正在積極開拓電子商務配送 領域。但從目前的情況看，傳統物流企業轉型才剛開始，新興物流企 業還沒有形成規模，外資企業只得到有限的發展。真

8、正擁有可以信任 的品牌、龐大的物流網絡、先進的管理體制、高素質的人才隊伍和豐 富的運作經驗的龍頭企業尚未出現。現有的配送供給在地域、速度、 效率、準確度、價格、服務水平等方面與電子商務的要求還有較大的 差距。我國目前的配送能力仍然非常低下，特別是“最后一公里”的末 端配送幾乎是空白，與先進的電子商務相比，反差巨大。我國電子商務發展的研究對策面對電子商務可能帶來的機遇和挑戰，許多國際知名的跨國集團，競相投入大量人力、財力開拓電子商務網絡的硬件及軟件支 撐系統。各國政府也紛紛制定有關電子商務的政策和發展規劃，大力支持本國企業搶占電子商務制高點。 事實上，一場以電子網絡為工具 的新一輪全球經濟競爭已

9、經開局。我國要想在新一輪的競爭中立于不 敗之地，現在就必須制定與未來電子商務時代相適應的發展戰略，并針對目前存在的問題，提出切實可行的措施：1.成立專門的協調機構。為了引導全社會的電子商 務活動健康、有序地發展，需要一個有代表性、有權威性的協調機構。 建議成立由主管副總理或國務委員直接領導的包括追府、企業、消費者社團、教學科研部門各方面人士組成的“全國電子商務促過委員會” 及其辦事機構，負責全國電子商務的業務、技術、政策、法律、國際 合作等總體框架的協調和規劃的制定。2 .確立“市場導向、企業推進、政府監督”的原則。我國 電子商務的發展應遵循“市場導向、企業推進、政府監督”的原則。一 方面，政

10、府不宜過多地直接干預企業的電子商務， 而應讓企業根據市 場的需求，自主創新、自負盈虧地發展與我國國情相適應的多種多樣 的電子商務模式。只要不違反國家的有關法令，企業愿意投資發展的 都應予以支持。另一方面，又要加強對電子商務政策的研究，積極參 與有關電子商務的國際對話和有關規則的制定， 借鑒其他國家、國際 組織成功的經驗，盡快建立一套既符合我國的具體情況又與國際接軌 的法規、制度和辦法，使我國電子商務的運作有章可循，有法可依。3 .抓好發展電子商務所必須的信息化基礎建設。要抓好 發展電子商務所必須的基礎設施建設，當前尤其要抓好我國高速寬帶 網的建設，提高上網的速度，降低上網的費用。要組織必要的技

11、術攻 關，購置必要的硬件設備，開發和引進相關軟件，使我國電子商務基 礎設施的建設能夠跟上世界的步伐。 要采取切實措施，進一步鼓勵企 業加大對信息投資的力度。大中型企業和有條件的小企業都應建立自 己的內部網絡和信息系統，盡快實現企業內部信息管理的電子化， 為 推動全社會電子商務的發展打下堅實的基礎。 要鼓勵企業及時申請和 登錄自己的域名，建立自己的互聯網網站。4 .積極推動傳統企業與網絡企業的結合。傳統企業對于本行 業的商務活動比較熟悉，對于本行業的產品、貨源、客戶的需求與心 理等都比較了解，因而有可能利用這些知識和信息為網上交易提供合 適的選擇方案。特別是那些具有名牌產品和較高商譽的傳統企業，

12、 更 可以憑借其無形資產的巨大價值來推動自身電子商務的發展。但也應看到，國際互聯網和計算機信息技術是一個發展異常迅速的高科技領 域，所有的傳統企業（尤其是中小企業）都依靠自己的力量來開展電子 商務是不可能的，也是不經濟的。因此，傳統企業要發展電子商務有 必要尋找專門的網絡公司作為自己的合作伙伴。5 .盡快建立有權威的電子商務認證中心。 電子商務認證中心就是承擔網上安全電子交易認證服務、簽發數字證書并能確認用 戶身份的服務機構，其主要任務是普理數字證書的申請、 簽發及對數 字證書的管理。在國外，認證中心通常是企業性的服務機構。從我國 的國情看。現階段應有政府主管部門和工商行政管理部門參與，并賦予

13、其適當的管理權限，以保證其權威性和公正性。6 .加快支撐電子商務的物流配送體系和金融體系的建設。 在完善物流配送體系方面，除了要鼓勵郵政部門發揮自身的優勢， 與 從事電子商務的部門簽訂合作協議， 積極開展各種新服務外，要逐步 開放市場，歡迎國內外的速遞公司參與競爭。通過競爭，使我國的物流配送體系日趨完善。在金融支撐體系方面，要鼓勵有條件的銀行開 設網絡銀行，提供各種形式的在線服務。在今后條件具備時，成立統 一的網上結算中心，并逐步開展與外客戶的網上結算服務。7 .對發展電子商務實施一定的鼓勵和優惠政策。為了促 進全社會電子信息化的進程和電子商務的發展， 在一定時期內可采取 一些優惠政策和鼓勵措施。根據國外企業開展電子商務的一般做法， 網上銷售的商品價格應低于其在傳統經營的同類商品的價格 （如下降 5%10% ），以補償消費者上機、上網所花費的費用。在這些企業實 施電子商務采用供應鏈優化管理取得本降低效果以前，政府與有關方 面