1、銷售成功學培訓心得體會第一篇：銷售成功學培訓心得體會通過這三天學習，曉得專業按照流程。肯定比以前的方法好，電話約訪可以節省 時間，在銷售過程中，人們不關心你所知道的多少，除非他們知道你所關心他的有 多少。要站在客戶的立場，當一個人幫助別人，給予別人的時候是最快樂的，跟客 戶交談之前，要設想有幾個問題，精心準備，良好的服務，會有連續不斷的收入。 做正確的事，盡力把事情做到最好，以別人希望的方式對待他們，訓練成果最大化，超越現狀，保持準確記錄，把握今天。懂得感恩，才會有責任，成 功不重要，關鍵要成長，目標，價值，責任，使命，思維決定高度，眼光決定未來。我通過這次成功學學習，深有感悟，要想改變別人，

2、首先改變自己。阻礙一個人 成功的就是借口，把我的思想，放到別人的腦袋中。把別人口袋中的錢，放到我的 口袋中。銷售 =收入，銷售的關鍵在于成交，成交的關鍵在于收錢。我要的結果永 遠從客戶嘴里講出來，所有的能力是會天來的。調整心態，開心快樂銷售。有能量 讓自己變得更自信，最需要改變的是大腦，別人快樂自己就快樂。頂尖的能量永遠 向上，需要靈感，有勇氣，有信心。要想成功改變自己的動力，拒絕就是成長，拒 絕就是成功，拒絕就是成交開始。無論學習，培訓，開會 . 都離不開一種觀念，那 就是學習，用知識來衡量眼光，從成長到成功。第二篇：銷售培訓心得體會 經過這次培訓，感覺收獲不小，與以往所有培訓不同的是：本次

3、培訓主要以提問 式，搶答式、團隊式的方式進行，從早上 9 點多至下午 4：30 多現場氣氛活躍，培 訓生動而又形象的傳授著聯想文化、銷售技巧，與平時可能遇到的問題解決方法， 讓我們深刻感受到聯想文化的博大精深與超強的感染力，此次培訓中通過學習來自 九縣的專賣店的同行的交流，使我認識到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水 平提高，還有很多知識要學習提高。首先，在企業文化上，我們要時刻與聯想文化保持一致，認真深刻及時的學習聯 想文化，跟上聯想的文化發展腳步，在公司內部結合自身創造我們的文化，使我們 樹立一桿自己的旗幟。再次，我們需要加大銷售技巧的培訓，通過這次學習我們更加意識到銷售技巧重 要性，我

4、們將加大培訓力度，根據聯想話術的總崗，總結一套實用的話術，全體銷 售人員學習并應用于實際中。并及時開展銷售人員摸擬演練，展開 fab 法則，認真 學習并應用；尋找自己的不足，不斷提高銷售人員的業務水平與定單成功率。專業知識的學習，就像王志方老師講到的“研究員站柜臺”，我們有時遇到專業 點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了 “不專業”銷售員。真正讓自己成為一名專業的銷售員。提高我們定單的概率。人員素質培養：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質。我們堅信只有高 素質的人，才會得到顧客的信認，才會有更多的回頭客。時刻體現我們聯想人的 “及時、專業、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。在

5、企業的管理上，我們努力打造團結型的團隊。在以后的發展中我們將不斷學習 改進和創新，只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地，我們有信心在聯想的圈子里 提升自己，成為真正的聯想人。第三篇：銷售培訓心得體會通過這次培訓，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過 這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培訓讓我的思維得以擴展，思想得以提升。 同時努力發展方向更加明確，更加仔細。在房產行業，銷售人員就是一個公司的形象代表。我們掌握的知識層面決定我 們在客戶心中的定位，同時也決定公司在客戶心中的定位，也更加的決定公司在客 戶心中的印象及名譽。我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌，也有必要得到客 戶對

6、我們的肯定。因此我們得學習更多：對公司的全面了解，房地產法律法規，以 及政策，專業名詞和術語；對區域內的項目有整體認識和了解；對所在項目規劃， 理念，風格，結構等了解；各項稅費的計算和時間等等有關房產知識。太多的東西 需要我們去學習。作為“戰斗”一線隊員，經營理念的傳遞者，客戶購樓的引導者，多重身份的 扮演使得我們必須比別人優秀，必須懂得比別人全面，認知也必須比別人深刻。在 與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因為如此，察言觀色，隨機應變，人 際交流，承擔，學習總結等此等詞語必須用我們的行動來詮釋。所以素質的提高是 有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。怎樣去提升銷售技巧呢？沒有一個標準式

7、的答案，但有一點就是：用理論指導 實踐，用實踐證明理論；用行動牽引思想，用思想輔助行動；總結經驗，分析原因， 吸取教訓。“活的老，學的老”不斷的用知識來武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的 成功，設計明天的輝煌。在今后，我會左手抓起素質，右手抓起技巧，氣沉丹田， 奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環，成就大輝煌。第四篇：銷售培訓心得體會銷售課程心得體會2014 年 1月 13 日，為了提高員工職業素質，提升企業文化內涵，公司組織員 工參加銷售培訓課程，我有幸的成為其中之一，首先要感謝公司領導給與我提升我 自我能力，鍛煉自我意志，建立良好的銷售心態的機會。眾所周知，銷售人員是代表整個企業

8、接觸顧客，銷售產品的，他們的知識、素 養、衣著、言談舉止等直接影響顧客對企業的產品的信任程度。優秀的銷售人員向 客戶傳遞企業的經營理念，并贏得顧客的信任和尊重，從而能在顧客心中塑造良好 的企業形象。作為一名銷售，一定要有生命的動力源，其中旺盛的企圖心、必勝的信念、鎖 定目標、找到方法、大量行動、堅持到底，這些都是取得成功必不可少的條件。為我們培訓的是聚成培訓公司的田浠同老師，田老師為我們講了一節名為“新 步步為贏階梯式銷售”，大家都知道銷售最重要的是溝通，溝通其實說容易容易， 說困難也困難，有些人善于溝通，有些人不太善于溝通，溝通是第一步，要學會溝 通，要注重溝通。課程中有一句話說得很不錯“要

9、改變命運，先改變觀念”是的， 有什么樣的觀念就有什么樣的想法，從而導致有什么樣的行為和結果。“人生無處不推銷，每個人都是推銷員”，生命中最重要的兩件推銷，一是要 自己推銷自己；二是要把“推銷”推銷給自己。同時也有兩種截然不同的銷售心態，為自己，為客戶。這就要我們 深刻理解顧客和客戶的區別，了解客戶的終身價值。就像就像田老師說的，對待客 戶，就像對待女朋友一樣，給他無微不至的關懷、照顧。站在顧客的角度看問題， 用自己的真誠、真心來贏取顧客的信任。這就要涉及到客戶的開拓，怎么樣及時、準確的開發新客戶？建立新的關系、 客戶轉介紹、通過各種會議、資料查詢、異業互換等等可以解決這個問題。銷售過程中，人際

10、關系相當重要的，每個人都回避不了，如果處理的不好，小 則影響心情，大則影響個人的發展。人們最初只是相識、互動、私交、同盟。這就 要說到第一印象的重要性了，客戶是否決定與你成交，其實在初見面的 30 秒內已 經決定，什么會影響第一印象？服裝儀容、行為舉止、名片遞交、真誠大方的態度、 寒暄與微笑、發問與傾聽、微笑、不要忽略第三者，做好這些就可能幫你建立良好 的第一印象的開始。那么怎樣才能建立良好的人際關系，首先要學會勇于承擔責任，即使是別人的 錯誤也要敢于擔當，當自己犯錯誤的時候，不要礙于面子，要及時道歉；其次學會 遵守時間，一個守時的人，別人都愿意給他打交道。最后是服務再開拓，做銷售其實就是做服

11、務，服務好了，銷售自然就好了。在 銷售業中最讓顧客感動的三種服務是：主要幫助客戶開拓業務、誠懇的關心客戶及他的家人、做一些和你賣的產品沒 有關系的服務。服務并不是一味的阿諛奉承，而是真心實意的為客戶著想，服務的 細微處就是以小見大。通過這次培訓讓我知道了，“活到老，學到老”，我們要用知識來不斷武裝自 己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設計明天的輝煌！第五篇：銷售培訓心得體會銷售培訓心得體會 在這段時間的實戰經驗中我學到了很多市場操作手段，如對于一些白酒業務很 發達的地區我們可以先從一個點開始，針對性的選擇一個點進行突破。針對一些特 殊的地方，比如酒店、政府招待所等場所，進行重點突破。在市場上一些主要品牌促銷手段方法，各檔次品牌名稱、度數、進店價、售價、客情公關提前做好摸底調 查。在拜訪客戶前我們要做好準備，如見面時可能要談到的內容，想好怎樣表達， 進行好語言方面的組織；還要預計到客戶可能會提出的