1、下半年銷售工作方案下半年銷售工作方案一細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現金管理客戶、公司無 貸戶 和電子銀行客戶客戶。結合全年的開展目標，堅持以市場為導 向，以客 戶為中心，以賬戶為根底，抓大不放小，采取“確保穩住 大客戶，努力 轉變小客戶，積極拓展新客戶的策略，制定詳營銷 方案，在全公司開 展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、 重點客戶上門推介、 組織投標和集中營銷活動等，形成持續的市場 推廣攻勢。穩固現金管理市場領先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服 務， 努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響， 增強現金 管理的

2、品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、 集團客戶進 行調查，深入分析其經營特點、模式，設計切實的現金 管理方案，主動 進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求 , 解決存在的問題，提 高客戶奉獻度。今年爭取新增現金管理客戶 185200 戶。深入開發公司無貸戶市常中小企業無貸戶，這也是我行的根底客 戶， 并為資產業務、中間業務開展提供重要來源。 20xx 年在去年開 展中小企 業“弘業結算主題營銷活動根底上，總結經驗，深化營 銷，增強營銷 效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增 長，并注重改善質 量；要優化結構，提高優質客戶比重，降低籌資 成木率，增加高附加值 產品的銷售。

3、要重點抓好公司無貸戶的開戶 營銷，努力擴大市場占比。 要加強對公司無貸戶維護管理， 深入分 析其結算特點， 進行全產品營銷， 擴大我行的結算市場份額。 20xx 年要努力實現新開對公結算賬戶 358001 戶，結算賬戶凈增長 272430 戶。二加強效勞渠道管理，深入開展“結算優質效勞年活動。客戶資源是全公司至關重要的資源， 對公客戶是全公司的優質客 戶和 潛力客戶，要利用對公統一視圖系統，在全面提供優質效勞的 根底上， 進一步表達個性化、多樣化的效勞。要建設好三個渠道：一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置 3名 客戶經理；每個對公業務網點含綜合業務網點應當根據業 務開展情

4、 況至少配備 1名客戶經理，客戶資源比擬豐富的網點應適 當增配，構 建起高素質的營銷團隊。二是加強物理網點的建設。目前，由于對公結算業務方式品種多 樣， 公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜而效勞渠道。 我行要 加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶 的業務需要， 滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務 營銷指南，對不同 網點業態對公業務的效勞內容、效勞要求、效勞 行為標準、效勞流程等 進行指導。深入開展“結算優質效勞年活動。要樹立以客戶為中心的現代 金融 效勞理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向。加 快產品創 新，提高效勞效率，及時處理問題，加強效勞管

5、理，提高 客戶滿意度， 構建以客戶為中心的效勞模式。全面提升部門效勞質 量，實現全公司又 好又快地開展目標。 xx 三加快產品創新步伐 , 加大新產品推廣應用 力度結算與現金管理部作為產品部門，承當著產品創新、維護與管理 的責 任加強營銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單 位企業級 客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統的推 廣工作，為實 施科學的營銷管理提供技術手段。完善結算產品創新機制。一是要實行產品經理制，各行配備產品經理。 產品經理要成為收集、研發產品的主要承當者。二是建立信息反響機制。 各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現金管理 部。分公司定期組 織聯系行、重點

6、行召開產品創新業務研討會，集中解決客戶關心的問題。提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續實施結算與現金管 理品 牌策略，以“財智賬戶為核心，在統一品牌下擴大品牌內涵 , 提升品牌 價值。要對新開發的結算與現金管理產品及時進行品牌設 計，制定適當的品牌策略，納入到統一品牌體系中。加強財智賬戶 品牌的推廣力度， 做好品牌維護，保持品牌影響力。開展第三方存管業務。抓住多銀行第三方存管業務的機遇，擴大 銀證 業務占比，發揮我行電子銀行方便快捷的優勢，加大新產品推廣應用力度。 各行部要加強對產品需求的采集和新 產品 推廣應用的組織管理，明確職責，加強考核，形成觸角廣泛、 反響靈敏 的市場需求反響網絡和任務具體、鼓勵有效的新產品推廣 機制，增強市 場快速響應能力，真正使投放的新產品能夠盡快占領 市嘗取得盈利。今 年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通 知、金融效勞證書、全 國自動清算系統等新產品。四抓好客戶經理和產品經理隊伍建設，加緊培養部門人才要加強人員管理，實施 H 常工作標準，制定行為準那么，建立和完 善 工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反響制度。加強業務培訓。今年分公司將繼續組織各種結