1、管理心理學人格差異與管理人格概述氣質(zhì)與管理課件 第四章第四章 人格差異與管理人格差異與管理第一節(jié)第一節(jié) 人格概述人格概述第二節(jié)第二節(jié) 氣質(zhì)與管理氣質(zhì)與管理 管理心理學人格差異與管理人格概述氣質(zhì)與管理課件第一節(jié) 人格概述一、人格的概念一、人格的概念 概括而言概括而言, ,人格是指一個人在其人格是指一個人在其生活、實踐活動中經(jīng)常表現(xiàn)出來的、生活、實踐活動中經(jīng)常表現(xiàn)出來的、比較穩(wěn)定的、帶有一定傾向性的個比較穩(wěn)定的、帶有一定傾向性的個體心理特征的總和體心理特征的總和, ,指一個人區(qū)別指一個人區(qū)別于其他人的獨特的精神面貌和心理于其他人的獨特的精神面貌和心理特征。特征。管理心理學人格差異與管理人格概述氣質(zhì)

2、與管理課件二、人格的形成二、人格的形成（一）遺傳是人格形成發(fā)展的生理基礎（一）遺傳是人格形成發(fā)展的生理基礎 人格差異的根源人格差異的根源 明尼蘇達雙生子研究1 1、遺傳率最高的特質(zhì)是社會能力（、遺傳率最高的特質(zhì)是社會能力（0.0.6161）2 2、保守性（、保守性（0.0.6060）有五種特質(zhì)的遺傳率介于有五種特質(zhì)的遺傳率介于0.50.50 0到到0.60.60 0之間：之間：3 3、壓力反應、壓力反應4 4、專注性、專注性5 5、排他性、排他性6 6、健康、健康7 7、避免傷害性、避免傷害性管理心理學人格差異與管理人格概述氣質(zhì)與管理課件三種特質(zhì)的遺傳率介于三種特質(zhì)的遺傳率介于0.0.4040

3、到到0.0.5050之之間：間：8 8、攻擊性、攻擊性9 9、成就感、成就感1010、控制性、控制性1111、排在最后的是社會性親呢，修訂、排在最后的是社會性親呢，修訂過的遺傳率為過的遺傳率為0.0.3333，勉強超過顯著水，勉強超過顯著水平。平。1212、智商有高遺傳率為、智商有高遺傳率為0.0.7070管理心理學人格差異與管理人格概述氣質(zhì)與管理課件（二）環(huán)境是人格的加工廠，環(huán)境在個性形成中起決定作用1.家庭；2.學校；3.社會文化對人格具有強化作用管理心理學人格差異與管理人格概述氣質(zhì)與管理課件三、人格的特性1.1.穩(wěn)定性；穩(wěn)定性；2.2.可塑性；可塑性；3.3.獨特性；獨特性；4.4.復雜

4、性；復雜性；5.5.傾向性；傾向性；6.6.整體性；整體性；7.7.功能性功能性；管理心理學人格差異與管理人格概述氣質(zhì)與管理課件 第二節(jié)第二節(jié) 氣質(zhì)與管理氣質(zhì)與管理一、什么叫氣質(zhì)一、什么叫氣質(zhì)( (一一) )氣質(zhì)的概念氣質(zhì)的概念 現(xiàn)代心理學把氣質(zhì)作為人格特征之一,是指一個人生來就具有的,典型而穩(wěn)定的心理特點,表現(xiàn)為心理活動的強度、速度、穩(wěn)定性、靈活性與指向性的動力方向特點。管理心理學人格差異與管理人格概述氣質(zhì)與管理課件（二）氣質(zhì)的表現(xiàn)（二）氣質(zhì)的表現(xiàn): :氣質(zhì)表現(xiàn)為一個人心氣質(zhì)表現(xiàn)為一個人心理活動的動力方向特理活動的動力方向特點。點。所謂心理活動的動力是所謂心理活動的動力是指在人的認識、情感、

5、指在人的認識、情感、言語、行動中心理活動言語、行動中心理活動發(fā)生時力量的強弱、變發(fā)生時力量的強弱、變化的快慢和均衡程度等化的快慢和均衡程度等穩(wěn)定的動力特征。穩(wěn)定的動力特征。管理心理學人格差異與管理人格概述氣質(zhì)與管理課件膽汁質(zhì)類型特點：精力充沛、情緒發(fā)生快而強、言語動作急速而難于控制；熱情、顯得直爽或膽大、易怒、急躁等等。 多血質(zhì)類型特點：活潑好動、敏感、情緒發(fā)生快而多變、注意和興趣容易轉(zhuǎn)移、思維言語動作敏捷、善于交際、親切、有生氣，但也往往表現(xiàn)出輕率、不真摯等。 粘液質(zhì)類型特點：安靜、沉穩(wěn)、情緒發(fā)生慢而弱、言語動作和思維比較遲緩、注意穩(wěn)定、顯得莊重、堅忍，但也往往表現(xiàn)出執(zhí)拗、淡漠。 抑郁質(zhì)類型

6、特點：柔弱易倦、情緒發(fā)生慢而強、體驗深沉、言行遲緩無力、膽小、忸怩，善于覺察到別人不易覺察到的細小事物，容易變得孤僻。二二 氣質(zhì)類型判斷氣質(zhì)類型判斷管理心理學人格差異與管理人格概述氣質(zhì)與管理課件地點：某劇場門口。時間：演出開始十分鐘后。人物：查票員和四位遲到的觀眾。情節(jié)：劇場規(guī)定演出開始十分鐘后不許入場。四位遲到者面對查票者的同一說明則表現(xiàn)各不相同。第一位：大吵大嚷，怒發(fā)沖冠；第二位：軟硬兼施，找機會溜進去；第三位：不吵不嚷，雖然遺憾但還是理解劇院的做法，并自我安慰“好戲都在后頭”。第四位：垂頭喪氣，委屈萬分。認為自己總是很倒霉。管理心理學人格差異與管理人格概述氣質(zhì)與管理課件這四位遲到者的氣質(zhì)

7、類這四位遲到者的氣質(zhì)類型分別是：第一位應為型分別是：第一位應為膽汁質(zhì)，他具有脾氣急膽汁質(zhì)，他具有脾氣急躁、易沖動的典型特征。躁、易沖動的典型特征。第二位為多血質(zhì)，表現(xiàn)第二位為多血質(zhì)，表現(xiàn)出靈活、反應快的特征。出靈活、反應快的特征。第三位為粘液質(zhì)。第四第三位為粘液質(zhì)。第四位為抑郁質(zhì)。他們分別位為抑郁質(zhì)。他們分別反映了各自的氣質(zhì)類型反映了各自的氣質(zhì)類型特征。特征。管理心理學人格差異與管理人格概述氣質(zhì)與管理課件三、正確理解和對待人的氣質(zhì)：三、正確理解和對待人的氣質(zhì)：1.1.氣質(zhì)有別于氣度意義上的氣質(zhì)；氣質(zhì)有別于氣度意義上的氣質(zhì)；2.2.人的氣質(zhì)本身無好壞之分；人的氣質(zhì)本身無好壞之分；3.3.相同氣質(zhì)

8、的人可以有善惡的區(qū)別；相同氣質(zhì)的人可以有善惡的區(qū)別；4.4.氣質(zhì)是可以調(diào)節(jié)的；氣質(zhì)是可以調(diào)節(jié)的；5.5.氣質(zhì)不能決定一個人活動的社會價值和氣質(zhì)不能決定一個人活動的社會價值和成就的高低；成就的高低；6.6.氣質(zhì)不影響活動的性質(zhì)，但可以影響活氣質(zhì)不影響活動的性質(zhì)，但可以影響活動的效率。動的效率。管理心理學人格差異與管理人格概述氣質(zhì)與管理課件四、氣質(zhì)在管理中的應四、氣質(zhì)在管理中的應用用1.根據(jù)氣質(zhì)特征，因人而異安排工作、選擇職業(yè)；2.特殊職業(yè)、工種對氣質(zhì)有特殊要求；3.根據(jù)氣質(zhì)類型特點，因人制宜、有的放矢地做好教育引導工作，處理好人際關系；4.組織群體工作中，注意不同氣質(zhì)人的適當搭配和向榮互補。管理

9、心理學人格差異與管理人格概述氣質(zhì)與管理課件 思維方式差異的根源思維方式差異的根源 大腦功能的偏側(cè)化大腦功能的偏側(cè)化我們的大腦由兩個半球組成我們的大腦由兩個半球組成( (見下圖見下圖) )。右半腦是創(chuàng)新功能的中心；右半腦是創(chuàng)新功能的中心；左半腦是邏輯、細節(jié)和計劃功能的中心。左半腦是邏輯、細節(jié)和計劃功能的中心。兩種思考方式都有優(yōu)勢，因此理想的情形是偏兩種思考方式都有優(yōu)勢，因此理想的情形是偏側(cè)型。或者是根據(jù)情況的需要，使用邏輯方式側(cè)型。或者是根據(jù)情況的需要，使用邏輯方式或使用創(chuàng)新方式，或者同時使用兩種方式。或使用創(chuàng)新方式，或者同時使用兩種方式。管理心理學人格差異與管理人格概述氣質(zhì)與管理課件管理心理學

10、人格差異與管理人格概述氣質(zhì)與管理課件 大腦偏側(cè)化測試 測一測你擅長用哪一個腦？管理心理學人格差異與管理人格概述氣質(zhì)與管理課件1 1當我有一個問題需要解決時，通常：當我有一個問題需要解決時，通常： A 我會列出所有可能的解決辦法，對它們進行我會列出所有可能的解決辦法，對它們進行優(yōu)先排序，然后選擇最佳方案。優(yōu)先排序，然后選擇最佳方案。 B 在我想要擁有一個解決辦法之前，我會先把在我想要擁有一個解決辦法之前，我會先把它放一放，或者是與其他人討論一下這個問它放一放，或者是與其他人討論一下這個問題。題。2 2當我坐著的時候，我把手交叉放在膝蓋當我坐著的時候，我把手交叉放在膝蓋上，位于上方的上，位于上方的

11、是：是： A 我的我的右手右手拇指。拇指。 B 我的我的左手左手拇指。拇指。管理心理學人格差異與管理人格概述氣質(zhì)與管理課件3我有預感： A 有時候有，但是我不太相信它們。 B 經(jīng)常有，而且我通常會按預感做事。4如果我參加一個會議或演講會，我會做大量的筆記。 A 正確 B 錯誤5.我非常講條理，做任何事情都有體系，所有的東西都有它自己的位置，所有的東西都放在它自己的位置上，而且我能夠迅速地、有邏輯地吸收信息。 A 正確 B 錯誤管理心理學人格差異與管理人格概述氣質(zhì)與管理課件6.我很擅長數(shù)字 A 正確 B 錯誤7.我能夠非常容易、非常迅速地查字典或者是在電話簿上找人名 A 正確 B 錯誤8.如果我要想記住某地的路線或者信息 A 我會做筆記 B 我會把信息形象化管理心理學人格差異與管理人格概述氣質(zhì)與管理課件9.我能夠很好地表達自己的想法 A 正確 B 錯誤10.學習舞步時或運動時 A 我會努力地理解舞步的順序，并且在心里不斷地重復。 B 我不會一直想它，我只會努力去尋找游戲或音樂的感覺。管理心理學人格差異與管理人格概述氣質(zhì)與管理課件答案中有4、5、6個A 偏側(cè)型偏側(cè)型。你能夠輕