1、并在此基礎(chǔ)上提供學(xué)習(xí)等其它輔助功速度要能快到 “不打斷思路 ” 系統(tǒng)化的管理 “個(gè)人知識(shí) ”，達(dá)到提高個(gè)“管理的意義 ”不大，對(duì)圖書(shū)館Office 文檔、網(wǎng)頁(yè)和 PDF 文個(gè)人知識(shí)管理 個(gè)人知識(shí)管理是一種新的知識(shí)管理的理念和方法，能將個(gè)人擁有的各種資料、隨手 可得的信息變成更具價(jià)值的知識(shí)，最終利于自己的工作、生活。通過(guò)對(duì)個(gè)人知識(shí)的 管理，人們可以養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，增強(qiáng)信息素養(yǎng)，完善自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系， 提高自己的能力和競(jìng)爭(zhēng)力，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一、定義1.從實(shí)用的角度來(lái)定義 “個(gè)人知識(shí)管理 ”，它一般指?jìng)€(gè)人通過(guò)工具建立知識(shí)體系并 不斷完善，進(jìn)行知識(shí)的收集、消化吸收和創(chuàng)新

2、的過(guò)程，英文是Personal KnowledgeManagement。2.個(gè)人知識(shí)管理軟件：指供依據(jù)個(gè)人知識(shí)管理特點(diǎn)，來(lái)協(xié)助個(gè)人更省時(shí)省心管理 文件、更容易養(yǎng)成知識(shí)管理習(xí)慣的軟件工具； 能。二、為什么要做 “個(gè)人知識(shí)管理 ” 1 能快速找到自己搜藏的文檔來(lái)解決問(wèn)題， 2 知識(shí)型工作者唯一的資本就是 “知識(shí) ”， 人競(jìng)爭(zhēng)力的目的 3 收集和消化工作、生活等所需的知識(shí)，能清晰的反映自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，根據(jù)情 況進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整 .三、如何養(yǎng)成 “個(gè)人知識(shí)管理 ”的習(xí)慣 1養(yǎng)成的意義：個(gè)人知識(shí)管理更重要的是習(xí)慣的養(yǎng)成，而不是工具的使用，工具 最好是體現(xiàn)了優(yōu)秀人才的良好習(xí)慣的固化。2.難度：短期可以看不到效

3、果，有時(shí)不知如何歸類(lèi)，重要簡(jiǎn)單枯燥的操作而認(rèn)為無(wú) 意義等等要克服的心理和意志3、做法：認(rèn)識(shí)到，要養(yǎng)成 PKM 的習(xí)慣開(kāi)始是有一定適應(yīng)過(guò)程，因?yàn)橐谱髦R(shí) 分類(lèi)體系，并按一定規(guī)則存放和歸類(lèi)；有時(shí)會(huì)不知如何分類(lèi)而煩惱，一時(shí)看不到效 果而放棄。所以，這個(gè)過(guò)程要不斷的告訴自己，堅(jiān)持一段時(shí)間就能收效，持續(xù)按自 己制定的規(guī)則進(jìn)行資料收集、加工、處理、消化等，并不斷PDCA，就能實(shí)現(xiàn)知識(shí)的5S:標(biāo)識(shí)、定位等，從而令自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)一目了然，很容易找到需要用 的。四、 個(gè)人知識(shí)管理和文件管理 應(yīng)該說(shuō)，文件管理就是一種個(gè)人知識(shí)管理，用 Window 資源管理器完全可以將 PKM 做得很好，但使用專(zhuān)業(yè)的 PKM 軟

4、件能省時(shí)省心，更容易養(yǎng)成良好的個(gè)人知 識(shí)管理習(xí)慣等。 從另一個(gè)角度說(shuō)，個(gè)人可隨時(shí)調(diào)閱的未內(nèi)化的知識(shí)的主要載體是文件，而企業(yè)則更 多的是結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)；書(shū)也是載體，但對(duì)個(gè)人而言其 量大的情況下才是必要的；即個(gè)人主要的知識(shí)來(lái)源是 檔等。五、 個(gè)人知識(shí)管理軟件工具的選擇 能稱(chēng)得上 PKM 軟件，至少應(yīng)具備四點(diǎn):1、有完善的 “知識(shí)分類(lèi)體系 ”功能，包括統(tǒng)計(jì)、任意顯示順序、穿透顯示等 Windows 資源管理器沒(méi)有提供的功能2、快速搜索：必須是基于索引的搜索，而不是文本掃描。最好能集成Google 等桌面搜索軟件3、支持任意格式的文件：對(duì) Office 文件能直接編輯、索引，而不僅僅是 HTML 格 式

5、的文件4、自動(dòng)備份：如果沒(méi)有安全感，沒(méi)有保證，那一切白搭；因?yàn)椋切┒际亲约旱?“心血”結(jié)晶！六、常見(jiàn)的個(gè)人知識(shí)管理軟件工具 大多數(shù)的個(gè)人知識(shí)管理軟件是內(nèi)置網(wǎng)頁(yè)編輯器的原理開(kāi)發(fā)的，和 Office 文檔基本 上是沒(méi)有關(guān)系的，最多只能作為附件；如 mybase NoteExpress資料收藏大師、 PKM 2 、紫軒資料管理大師等等，網(wǎng)文快捕、友益文書(shū)就不用說(shuō)了。目前，只發(fā) 現(xiàn)”針式PKM、“ Wore文檔資料管理系少數(shù)幾個(gè)軟件是基于Office文檔的。PKM 軟件工具鏈接：0.為知知識(shí)管理（WizKnowledge Personal）基于互聯(lián)網(wǎng)的PKM軟件1.針式個(gè)人知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)：國(guó)內(nèi)第一款

6、專(zhuān)業(yè)的PKM 軟件，推薦試用！2. magicflu 免費(fèi)的中文信息知識(shí)管理平臺(tái)3. Microsoft OneNote4. MyBase5. Evernote6.網(wǎng)文快捕 CyberArticle7.網(wǎng)博士 Websaver8.資料收藏大師9.資料收集管理器 Collector10. Mydata 資料管理器11. PKM 212. EssentialPIM13. MindManager14.紫軒資料管理大師15. 91 剪報(bào) 個(gè)人知識(shí)管理個(gè)人知識(shí)管理（PKM）的寬泛定義由美國(guó)的Paul A. Dorsey教授提出： 個(gè)人知識(shí) 管理應(yīng)該被看作既有邏 輯概念層面又有實(shí)際操作層面的一套解決問(wèn)題的

7、技巧與方法。 ”UCLA大學(xué)安德遜工商管理學(xué)院的 Jason Frand已經(jīng)在他們的MBA課程中列入了 采用PKM概念來(lái)說(shuō)明信息與知識(shí)管理的實(shí)踐活動(dòng)。 Frand和Hix on （1999）將個(gè)人 知識(shí)管理定義為： “它是一種概念框架，指?jìng)€(gè)人組織和集中自己認(rèn)為重要的信息， 使其成為我們知識(shí)基礎(chǔ)的一部分。它還提供某種將散亂的信息片段轉(zhuǎn)化為可以系統(tǒng) 性應(yīng)用的東西的（個(gè)人）戰(zhàn)略，并以此擴(kuò)展我們的個(gè)人知識(shí)。 ” Skyrme （1999）也從經(jīng)驗(yàn)方面對(duì)個(gè)人知識(shí)管理戰(zhàn)略進(jìn)行了更為細(xì)致的描述，包括以 下內(nèi)容：明確自己的信息需求；制定一個(gè) （知識(shí)）獲取戰(zhàn)略；設(shè)定信息的優(yōu)先級(jí)，確 定哪些信息可以丟棄，哪些信息

8、可以收取；確定如何和何時(shí)處理手上的信息；為需 要?dú)w檔和保存的知識(shí)建立規(guī)范；創(chuàng)建個(gè)人的文件系統(tǒng)，可以兼顧（管理）自己的工 作、生活和其它知識(shí)活動(dòng)；為不同用途建立信息目錄(書(shū)簽)和索引；經(jīng)常評(píng)估 / 評(píng)價(jià)所存儲(chǔ)信息和目錄的價(jià)值。綜上，盡管個(gè)人知識(shí)管理( PKM )有各種版本的定義，其實(shí)質(zhì)卻都在于幫助個(gè)人 提升工作效率，整合自己的信息資源，提高個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)實(shí)施PKM ，個(gè)人可以在短時(shí)間內(nèi)處理大量的信息，快速有效地獲取所需知識(shí)，準(zhǔn)確地表達(dá)知識(shí)，提 高工作效率和自身能力。個(gè)人知識(shí)管理的分類(lèi) 知識(shí)管理的一個(gè)基本問(wèn)題是對(duì)知識(shí)的分類(lèi)。按照應(yīng)用的角度，經(jīng)濟(jì)發(fā)展與合作組織(OECD)將知識(shí)分為四類(lèi)：事實(shí)知識(shí)

9、( Know-what) 、原理知識(shí)( Know-why )、技能知識(shí)( Know- how)和人際知識(shí)(Know-who )。1從認(rèn)知角度出發(fā)，知識(shí)又可以分為顯性知識(shí)(Exp licit Kn owledge )和隱性知識(shí) (Tacit Knowiedege)。顯性知識(shí)可以通過(guò)文件、形象或其他精確的溝通過(guò)程來(lái)傳授，但隱性知識(shí)的獲得卻只能依賴于自身的體驗(yàn)、直覺(jué)和洞察力。在 OECD 對(duì)知 識(shí)的劃分中，前兩者屬于顯性知識(shí)，后兩者屬于隱性知識(shí)。顯性知識(shí)和隱性知識(shí)之 間可以相互轉(zhuǎn)化，動(dòng)態(tài)循環(huán)。2個(gè)人可以管理的知識(shí)不僅是指書(shū)本和文獻(xiàn)中的有形內(nèi)容，而且更是指信息，是 從原始材料中組織和系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)。個(gè)人

10、知識(shí)管理的重點(diǎn)在于對(duì)隱形知識(shí)的管理， 實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的共享，提高學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。個(gè)人知識(shí)管理的內(nèi)容 個(gè)人知識(shí)管理的過(guò)程 Dorsey 教授指出 PKM 在實(shí)際操作過(guò)程中，涉及創(chuàng)建、分類(lèi)、索引、檢索(搜 索)、分發(fā)以及重新使用某項(xiàng)知識(shí)的價(jià)值評(píng)估。其中，七項(xiàng)知識(shí)管理的技巧與方法 是 21 世紀(jì)的知識(shí)工作者所必需的，可以概括為：檢索信息的技巧；評(píng)估信息的技 巧；組織信息的技巧；分析信息的技巧；表達(dá)信息的技巧；保證信息安全的技巧和 信息協(xié)同的技巧。1 、檢索信息的技巧 檢索信息時(shí)，首先要確定個(gè)人的信息需求和信息來(lái)源，選擇合適的信息檢索技巧方 法。在個(gè)人知識(shí)管理 中，檢索信息的技巧

11、既包括技術(shù)要求很低的問(wèn)問(wèn)題然后聽(tīng)回答的技巧，也包括充分 利用互聯(lián)網(wǎng)的搜索引擎、電子圖書(shū)館的數(shù)據(jù)庫(kù)和其他相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)查找信息的技巧。 為充分掌握檢索信息的技巧，個(gè)人有必要對(duì)搜索的概念、布爾邏輯、搜索的技能等 充分的掌握。2、評(píng)估信息的技巧 這種技巧不僅指?jìng)€(gè)人可以判斷信息的質(zhì)量，而且指?jìng)€(gè)人必須能判斷這種信息與自己 遇到的問(wèn)題的相關(guān)程度。個(gè)人并不必去了解計(jì)算機(jī)評(píng)估信息的機(jī)理，評(píng)估主要從可 信度、準(zhǔn)確度、合理性及相關(guān)支持等方面來(lái)進(jìn)行。可信度一般根據(jù)作者的可信度、 質(zhì)量保證依據(jù)、元信息等來(lái)判定。準(zhǔn)確度可從時(shí)間界限、綜合全面性、信息面向的 對(duì)象及其使用目的、合理性等方面來(lái)確定。相關(guān)支持則是指信息文本的索引目

12、錄、 參考文獻(xiàn)等。3、組織信息的技巧組織信息，需要過(guò)濾無(wú)用和相關(guān)度不大的信息資源，有效地存儲(chǔ)信息，建立信息之間的聯(lián)系，方便以后的查找和使用。有效組織信息的原則是：無(wú)論環(huán)境怎樣，組織起來(lái)的信息應(yīng)該便于有效的利用。這種技巧會(huì)牽涉到用不同的工具把各種信息組織起來(lái)。在手工操作的環(huán)境中，我們會(huì)用文件夾、抽屜和其他的比較原始的方法來(lái)組織信息。在現(xiàn)代的高科技環(huán)境中，我們用電子文檔、數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)頁(yè)，或者用專(zhuān)門(mén)的 知識(shí)管理軟件來(lái)組織信息4、分析信息的技巧分析信息就必須牽涉到如何對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并從中得出有用的結(jié)論。常用的分析信 息的方法是建立和應(yīng)用模型，通過(guò)大量的數(shù)據(jù)分析從而得出信息間的關(guān)系。電子表 格、統(tǒng)計(jì)軟件、

13、數(shù)據(jù)挖掘軟件等提供了分析信息的方法，但在建立各種分析軟件的 模型的工作中，人還是最重要的。5、表達(dá)信息的技巧 通過(guò)表達(dá)信息，可以實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)向顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。個(gè)人知識(shí)在交流、共享中得 到升華。信息的表達(dá)，無(wú)論是通過(guò) Po werPo int、網(wǎng)站還是通過(guò)文本，大部分的工作 應(yīng)該圍繞如何讓他人理解、記住、能與自己的互動(dòng)上。6、保證信息的安全 雖然保證信息安全的技巧與個(gè)人知識(shí)管理中其它的六種技巧有所不同，但這并不表 明保證信息的安全就不重要。保證信息的安全涉及到開(kāi)發(fā)與應(yīng)用各種保證信息的秘密、質(zhì)量和安全存儲(chǔ)的 方法和技巧。常用到的密碼管理、備份、檔案管理都是保證信息安全常用的方法。7、信息協(xié)同的技巧

14、信息技術(shù)的發(fā)展為組織和部門(mén)的協(xié)同工作提供了強(qiáng)有力的支持。如通過(guò)小組或團(tuán)隊(duì) 的形式組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)，教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生在討論與交流的基礎(chǔ)上對(duì)一些 要解決的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)同工作，交流和共享彼此的觀點(diǎn)和知識(shí)。有效的利用這種技術(shù) 不僅要求會(huì)使用這種工具，而且要求充分的理解協(xié)同工作的各種原則及其內(nèi)在內(nèi) 容。以上七種知識(shí)管理方法，實(shí)際上是處理日常工作中 “知識(shí)維度 ”的一系列連續(xù)的動(dòng)作 和操作，并可以根據(jù)需要相互結(jié)合，選擇使用。例如，你可能是在對(duì)信息進(jìn)行評(píng)估 后才發(fā)現(xiàn)仍然需要檢索一些信息。瑞士 Open Connect AG公司的知識(shí)管理主管 Hyams教授認(rèn)為，除了以上七項(xiàng)外，個(gè)人知識(shí)管理的內(nèi)容還應(yīng)該包

15、括時(shí)間管理、基礎(chǔ)設(shè)施、組織性工作等等方面的技 能，具體指：時(shí)間控制；工作空間舒適度；快速閱讀、備注和研究；備案和文檔管 理；信息設(shè)計(jì)（哪些信息有用，哪些信息無(wú)用）；有目的的寫(xiě)作；知識(shí)/信息處理設(shè)施（通常指 PC 等 IT 設(shè)備）；知識(shí) /信息過(guò)濾技能。個(gè)人知識(shí)管理的工具在技術(shù)條件下，個(gè)人知識(shí)管理可以充分利用各種隨手可得的主流軟硬件工具，結(jié)合 使用其他方便的輔助小工具。例如微軟 Office、MS Outlook、Lotus Notes與ICQ、 MSN 等常用軟件，以及概念地圖、心智地圖、網(wǎng)絡(luò)日志 weblog 和維基百科 wiki 等輔助小工具。硬件有手機(jī)、筆記型計(jì)算機(jī)、PDA等個(gè)人數(shù)字工具

16、。基于簡(jiǎn)單有效和經(jīng)濟(jì)實(shí)用的原則，個(gè)人知識(shí)管理系統(tǒng)的構(gòu)架，包括兩個(gè)部分：信息 網(wǎng)絡(luò)和知識(shí)系統(tǒng)。1、三維信息網(wǎng)絡(luò)架構(gòu) 獲取大量的有用信息是進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理的基礎(chǔ)。信息網(wǎng)絡(luò)代表了收集信息的能 力，數(shù)據(jù)的多少與品質(zhì)的好壞，成為決定知識(shí)產(chǎn)出品質(zhì)的第一影響因素。一般而 言， PKM 應(yīng)該建立至少三個(gè)方面的信息網(wǎng)絡(luò)：人際網(wǎng)絡(luò)、媒體網(wǎng)絡(luò)和Internet 資源網(wǎng)絡(luò)。（1）人際網(wǎng)絡(luò) 人際網(wǎng)絡(luò)是一種無(wú)形的網(wǎng)絡(luò)，也是個(gè)人學(xué)習(xí)知識(shí)的一個(gè)重要途徑。人際網(wǎng)絡(luò)的建立 和維持并不容易，一旦 建立，往往成為可以獲得最直接最深入問(wèn)題信息的來(lái)源。人際交往中可以學(xué)到很多 書(shū)本上、軟件中學(xué)不到的知識(shí) 隱性知識(shí)。人際圈子越廣，交往的人員

17、的素質(zhì)越 好，可以學(xué)到的知識(shí)越多。因此，要擴(kuò)大自己的交往圈子，充分利用各種軟硬件工具，如ICQ、 MSN、 Email和手機(jī)、PDA等，多與 柏拉圖”為友，多與朋友交流，溝通和討論，提高自己。（2）媒體網(wǎng)絡(luò) 媒體是一種實(shí)時(shí)與廣度的信息來(lái)源，通過(guò)電視廣播雜志與報(bào)紙，往往可以獲得最新 的訊息與來(lái)自不同角落的新聞。結(jié)合自身學(xué)習(xí)、工作的需要，將經(jīng)常用到的媒體信 息進(jìn)行分類(lèi)、鑒別。對(duì)那些主要的媒體長(zhǎng)期密切關(guān)注，讓信息的收集成為系統(tǒng)，而 非隨機(jī)性的臨時(shí)行為。使主要媒體來(lái)源的數(shù)據(jù)訊息及時(shí)到達(dá)自己的工作桌前，促進(jìn) 自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)良性發(fā)展。（3）互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)Internet 是人們進(jìn)行學(xué)習(xí)的重要工具，能充分利用互聯(lián)

18、網(wǎng)的強(qiáng)大功能進(jìn)行學(xué)習(xí)是現(xiàn) 代人的一個(gè)重要標(biāo)志。不論網(wǎng)站還是電子報(bào)，不管質(zhì)量還是數(shù)量， Internet 的資源 都已經(jīng)超過(guò)現(xiàn)有的單一圖書(shū)館與媒體。有效的建立網(wǎng)絡(luò)資源清單，熟悉相關(guān)資源所 在，將大大提升工作效率。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，必須善用搜索引擎工具，充分利 用 IE 的收藏夾，定期備份信息。此外， Blog 、 Wiki 等網(wǎng)絡(luò)工具也已經(jīng)被越來(lái)越多 的人們作為個(gè)人知識(shí)管理系統(tǒng)所使用。2、個(gè)人的知識(shí)系統(tǒng)架構(gòu) 收集數(shù)據(jù)只是知識(shí)管理的第一步，接下來(lái)還要建立起自己的知識(shí)系統(tǒng)架構(gòu)。知識(shí)系 統(tǒng)架構(gòu)，簡(jiǎn)單說(shuō)就是儲(chǔ)藏知識(shí)的架構(gòu)。知識(shí)架構(gòu)的系統(tǒng)化，有助于將收集到的數(shù)據(jù) 有效儲(chǔ)存和未來(lái)的快速索取。（1）對(duì)所需管

19、理的知識(shí)進(jìn)行分類(lèi) 從個(gè)人的角度講，需要管理的知識(shí)資源無(wú)外乎以下內(nèi)容： 人際交往資源（如聯(lián)系人的通訊錄、每個(gè)人的特點(diǎn)與特長(zhǎng)等）、 通訊管理（書(shū)信、電子信件、傳真等）、 個(gè)人時(shí)間管理工具（事務(wù)提醒、待辦事宜、個(gè)人備忘錄）、 網(wǎng)絡(luò)資源管理（網(wǎng)站管理與連接）、文件檔案管理等。 對(duì)知識(shí)的分類(lèi)，應(yīng)根據(jù)自身需求，按照 “我需要什么信息，如何最快找到它 ”的原則 進(jìn)行操作。知識(shí)的專(zhuān)業(yè)分類(lèi)可以根據(jù)學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)科目來(lái)劃分，也可參照?qǐng)D書(shū)館文獻(xiàn) 的分類(lèi)方法。對(duì)于分類(lèi)學(xué)無(wú)需深究，只要根據(jù)個(gè)人情況，在實(shí)踐中逐漸摸索出自己 知識(shí)庫(kù)的最佳分類(lèi)方法。（2）選擇合適的知識(shí)管理工具WIKI 和 BLOG 。對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，針對(duì)不同的信息

20、可以采用不同的工具，不需要采用統(tǒng)一的入口，只要 簡(jiǎn)單易用，適合自己就行。比如郵件管理，通訊錄管理，這是最常見(jiàn)的個(gè)人知識(shí)管 理的一部分。還有就是知識(shí)內(nèi)容的管理，可以采用（3）建立個(gè)人知識(shí)庫(kù) 在知識(shí)庫(kù)中，所有知識(shí)都以目錄結(jié)構(gòu)分類(lèi)存放。可以設(shè)置一個(gè)臨時(shí)目錄來(lái)存儲(chǔ)那些 無(wú)法及時(shí)處理的信息，待以后再分類(lèi)，從而保持知識(shí)庫(kù)的干凈。此外，文件命名應(yīng) 該簡(jiǎn)單明了、見(jiàn)名知義，輔以數(shù)字編碼、時(shí)間、來(lái)源等為原則。同時(shí)，也要建立文 件安全、資源刪除與更新、交流與共享的規(guī)則，以文件的形式妥善地保存下來(lái)，并 在以后的實(shí)踐中逐步擴(kuò)展和完善，建立自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系。這樣可以方便信息資 源的分類(lèi)存儲(chǔ)、查找和操作，也可避免因時(shí)間推移和遺忘而導(dǎo)致的混亂管理，造成 大量資源浪費(fèi)。選擇有效的個(gè)人知識(shí)管理工具，對(duì)所有資源進(jìn)行分類(lèi)、命名以后，就可以將知識(shí)分 批放入個(gè)人知識(shí)庫(kù)。個(gè)人知識(shí)庫(kù)建立起來(lái)之后，快速而方便的訪問(wèn)至關(guān)重要。一個(gè)