1、機關工作人員工作心得一名優秀機關工作人員主要體現在工作任務完成得出色。要將工作干得好，要具備多方面因素，業務水平、工作能力固然重要，但更重要的是思想品德、靈性悟性和人際關系協調。優秀機關工作人員要具備的基本素質有：品德高尚，勤奮好學，創新思維，吃苦耐勞，思路清楚，注重細節，擔當果斷，知難而進，待人寬容，善于協調，廉潔自律。下面，我就分別從做人、創新、做事、協調人際關系等四個方面與大家做一下交流：第一方面：做人的問題機關干部不論在什么崗位上，無論從事什么職業，要想干好工作，首要條件就是具備好的思想品德。過去曾經批判過“知識越多越反動”的說法，但是前面加上品德惡劣，這個觀點是成立的。人的思想好是相

2、對的、暫時的、有條件的，也是不斷變化的。因而對己加強道德修養一刻不能放松，對他人犯錯也不要太驚訝。思想好不好大體上有三個方面的因素，一是認識，二是自我控制，三是客觀環境。最重要的是自我控制能力。好人與壞人的區別在于他的行為做與未做或發現與未發現。思想好主要體現在品德高尚上，即為集體和他人著想，為集體和他人的利益作出奉獻。只有為集體和他人謀利益的人才可稱之為高尚的人。心胸的寬闊，與心中裝著他人多少有關。心中裝著的人越多心胸越寬闊。人活著要有理想（做個有用的人），否則生活無意義，前進無方向，干事無動力。人生在世只有淡薄名利，心理素質才能好，就能平淡地對待榮譽和挫折。遇到大事心不慌，穩妥處理，成功率

3、高。人心里要多些陽光，少些強勢（處在弱勢時要強勢些），向弱者低頭。向強者示強（絕不是簡單的對抗），向弱者示弱，既是好品德，又是高智慧。人的性格對其思想影響很大，性格決定一個人的習慣（性格決定命運），好的習慣就體現一個人好的思想。在實際工作和生活中要看重無形的東西（道德品質），不要太在意有形的東西（職位、物質）。孝敬父母的人不一定是好人，但不孝敬父母的人一定不是好人。思想好的人，給人辦事不求回報，覺睡的沉，飯吃的香，與人共事他人放心。思想好的人，心情好，底氣足，身心健康，別人尊重。第二個方面：創新的問題創新，是一個不同層次的人，創新的內容和要求不一樣。今天講的創新，主要是作為機關工作人員的創新思

4、維。創新，更新與改變，與過去所有不同，與常規習慣做法有所不同，與他人做法有所不同。創新要符合客觀規律，發展方向要正確，符合大多數人利益，要有實效。思維是人類特有的精神活動。是在表象、概念的基礎上進行分析、綜合、判斷、推理等認識活動的過程。創新思維，就是要打破習慣性思維，從眾性思維，拓展思維空間，遇到問題多一些解決問題的思路。人與人之間真正的差距是悟性，也就是人的思維能否真正做到不斷創新。創新思維是在原有基礎上的，變化是微小的，差距不大，但時間長了他的結果差距是非常大的，決定成敗。創新思維要注重內在無形的，要盡量淡化有形的。真正思維創新的人是不在意外在形式上的東西。有內功真本事的人是不會搞花架子

5、的。要想不被他人代替就必須始終與人不一樣。與人不一樣的前提就是不斷創新思維。創新思維的一個必要前提條件是學習。學習要有動力。要多看不想看的書，要少看想看的書。學習過程中關鍵要思考，將別人的東西變為自己的。第三個方面：做事的問題工作就是做事，具有一定的工作能力和水平是一名機關工作人員的最基本素質和要求。要想把事做好，工作干得出色，就必須有一個積極向上的心態。只有熱愛本職工作，才能取得突出成績。人要有自信心，無論做什么都認為一定能干好。要常想自己能干成事，千萬不要老想干什么都不行。只有把工作當成事業去追求，不要純粹作為謀生的手段，所從事的事業才能不斷發展壯大（謀生只為自己，事業顧及大家利益）。工作

6、扎實有效，不做表面文章，不急功近利。人要有點“野心”，在各個時期均要有自己追求的目標，你的工作勁頭才能經久不衰。但是“野心”不能不切合實際，更不要羨慕官大、錢多的人。因為官大、錢多的人不一定舒心和幸福。工作干得好只求領導信任和周圍同志內心認可（感覺離不開你），千萬不要在意領導和同事口頭上如何稱贊（人的心態很復雜）。工作要想得到領導支持，首要的是自己要積極努力去工作，做出突出業績，取得領導的賞識。要想你的領導重視你，在與領導討論工作時，要學會善于說“不”。工作中要養成獨立思考的習慣，千萬不能人云亦云，有時大多數人贊同的事情也不一定是正確的。工作計劃不僅要有書面文字的東西，更重要是在自己的頭腦中。

7、每月、周、天均在頭腦中過一遍。人要多想工作上的事，少想私事和不愉快的事，心情就平淡和安靜。要想做好工作必須熟悉你從事某項工作的有關政策、辦事程序、一定范圍內的工作情況，與之相關的人際關系和人員的基本狀況。工作中要擺正自己的位置，不越權、不越位，但可以越位思考（不能表現出來）。工作中要有正確的競爭意識，不能用歪點子或不正當手段達到自己的目的。尤其是對比自己強的人，心里不能不舒服。在競爭中失敗要多找自己的原因，否則你心情不好，又影響與同事的關系。做工作時只想著如何把事情做好，不能過分看重得失。尤其不要擔心領導不知道或看不見。把得失看得過重，心態會發生變化，與人共事不長久。工作中不要揀輕怕重。對重點

8、工作、難點工作要提前打算并反復思考。完成好就能充分體現你的能力水平。工作中要注意細節。小事做好了是小事，小事做壞了就成了大事（影響大）。做事情要重在內功，發揮自己最大的能量去完成好，但在運行過程中又不能急于表現出來（主要是語言表達），讓領導和同事慢慢感到你有能力。千萬不要張揚，不要出風頭。工作中要勇于擔當，不怕出問題，不怕得罪人，但出了問題要主動承擔責任。即使按領導意見辦的，也不能往領導身上推，因為你未能及時提出不同意見；也不能往下屬身上推，因為你是負責人，就應該承擔責任。這樣做有利提高在領導和同事心中的地位。做任何事情要向好的方面努力，作最壞的設想。順利時多想一些問題與不足，困難時盡力尋找希

9、望。工作中對某項重要事情作出決定時，不能只考慮到大家是否反對，更重要的是要考慮到大家的實際想法和感受。因為現實情況中提反對意見的少之又少。工作不論領導怎么急，但你不能急（態度要表現出十分積極），否則一定會出問題。出了問題領導對你還是不滿意。向自己直接領導匯報工作，成績要說的縮一些，自己的作用要說得淡一些，問題要實事求是匯報，千萬不能少說，更不能瞞著不說。對其他領導特別是上級來視察的領導，在匯報工作時一定要百分百地把成績說出來。工作中要學會服從領導，服從不是簡單地領導叫干什么就干什么，最重要的是要干好、盡力做得完美。真正的服從：理解領導的真實意圖，創造性的開展工作，排除一切干擾和私心，堅決地不折

10、不扣地出色地完成領導交給的任務。開會時某項工作領導已明確作出決定，如有不同意見，千萬不要當眾提出，可以選擇適當時機單獨找領導匯報自己的不同看法。在領導交替過程中，有時新領導因各種原因不大重用你，不要在意，仍與往常一樣表現，或表現比以前還要好。這樣做不僅在同事中提高威信，時間長了領導一定會重用你。當領導對你信任時，可匯報也可不匯報的事一定要匯報；當領導對你不太信任時，該匯報的一定要匯報，可匯報也可不匯報的，要有選擇性的匯報（估計出問題要承擔責任的不要匯報，無責任又有人情的事要匯報）。平時工作中要按正常的思路去考慮問題，不要有意去揣摩領導的嗜好和心思，但必須要了解和領會領導的工作思路和意圖。作為中

11、層干部頭腦中要有一個牢固的意識，處室是一個單位的辦事機構，只有建議權，無決策、決定權。正常的工作按計劃逐步實施，對領導臨時交辦的工作一定要緊前不緊后。對一些不能按時完成的事情一定要提前（多長時間，要根據事情的難易度）向領導匯報。千萬不能等過了時限領導來問你才匯報未完成原因。與領導一起討論工作，對領導提出的問題，屬政策性、程序性和現有的實際狀況要作肯定的回答，對一些需要討論的問題，尤其對涉及到做好事的，要作建議性的回答。工作中與領導發生意見分歧，實踐證明你的觀點是正確的，但不要表現出得意的樣子，更不能不擇場合亂說。在開會討論工作時，如你反對他人提出的意見，千萬不能帶有私心，不能有明顯的傾向性。工

12、作中要正確對待領導的表揚和批評。受表揚的，領導不一定就對你好，被批評的，領導不一定對你不好。有時領導方法欠妥，表揚你反而會帶來不利因素。干工作千萬不要因為討好領導而去損害下屬的利益。否則其結果工作未干好，領導不高興。工作中對某件事情的態度，一定要做到在領導面前和一般人面前要始終如一。否則久而久之大家對你都不信任。聰明的下屬都會將自己的想法（主意）變為領導的想法，只有這樣你的工作才能出彩。要想達到此目的，必須注重與領導的交流，找出領導與自己想法相同點并結合到自己的想法里。作為下屬，任何時候無論你有多大的本事，把你好的想法轉變為領導的，反之，不要把領導的英明決策說成是你的。工作中要為領導出好點子。

13、為集體和他人著想的點子就是好點子，為一己私利或極少數人著想的就是壞點子。工作中只要不是太急的事情，有三種情況下不要做決定：一是情緒不好的時候；二是與人發生爭執的時候；三是認為自己有很大權力的時候。開會討論問題時，如有不同意見，尤其是要否定某人的觀點，必須要先說出贊同的一面，再說出不同的一面。工作中批評人也是這樣，要先肯定成績，再指出不足。工作要善于聽取別人的意見，只有你很好地聽別人的話，他人才能愿意聽你的話。工作中完成每項工作任務，每次都能從中找出問題與不足，你的工作還會不斷取得好成績，能力水平也會不斷提高。人可以自信能干好每項工作，但絕不能認為自己干的事情都完美無缺，容不得別人指出問題。開會

14、時積極發言是對的，但不要過分的表現自己，有時開會發言不能以自己的觀點正確與否來確定，要看參會人員情況和自己的身份。多層次領導在一起討論問題，只有你的直接領導叫你發言才能發言。平時講話也是這樣，不能以自己判斷正確與否來發表講話，要看場合與對象以及當時你處的位置。工作中講話、寫文章、提建議一定要有自己的思想，要有獨立見解，要與眾不同，只有這樣，才能得到領導和同事的認可。一個部門負責人選用工作人員，不要選用與自己關系密切的人。這些人思想上有依仗，對你期望值高，容易產生問題，也會影響你與別人的關系。工作中要養成一個好的習慣，干一事鉆一事，干成一事，干好一事。工作中要學會面對困難，人生不順心的事十之八九

15、，工作也是這樣，能隨自己心愿去發展的少之又少。頭腦中要確立人來到這世上就是來吃苦的，來克服困難的，來戰斗的，享福留給離開人世的時候。作為處室負責人，工作中要注意教育和培養下屬，充分發揮他們的作用。要達到你出差在外，家里的工作仍正常進行。工作中下屬如有問題，可直接對其批評指出，千萬不能向領導匯報，否則你在下屬心中無威信。要善于對自己做過的事情進行認真仔細的總結，總結經驗是必要的，但更重要的是找出不足或潛在問題。工作中要敢于正視自己的錯誤，這樣做不單是膽量問題，更重要是表現出一個人好的思想品德。工作中不要以做好事、人情事（好事人情事做得越多惱的人也多）來取得他人的贊譽，要以公道正派，堅持原則，不論

16、何人都一視同仁的做法去贏得人心。為他人辦事不能收當事人的禮品，更不能想人家送禮品，如以禮品多少來確定是否給人辦事的最可恥。收賄犯罪，既害自己又害家人。第四個方面：協調人際關系的問題一個人要想做好工作，必須協調好與自己工作相聯的人際關系，因為你的工作既要大家支持，又要大家認可。所以協調人際關系是非常重要的，千萬不能忽視。人們在實際工作和生活中都想得到別人的支持和關愛，想與他人搞好關系。但人與人之間的愛，只有父母對兒女的愛是無條件的，永恒的，其他人之間的愛是有條件的（愛情是無條件的，婚姻是講條件的；夫妻的愛是不講理的，如有一天講理了，愛就結束了），暫時的；人與人之間關系好是相對的，暫時的，矛盾是絕

17、對的，永恒的。要想與他人處好，首先自己要具備良好的素質（品德好，有能力）。因為你自己都不想與品行不好、能力差的人相處。人與人之間的關系好壞不完全由親情關系（父子、兄弟、夫妻等）決定的，而是由每一個人的價值取向決定的。每個人都想多處一些朋友，關系搞得“鐵”一些。但人與人之間要想相處久些，相互交往就必須要平淡一些，尤其在一個單位工作的，不宜私交太深。關系過熱過好（特別是與領導的關系）容易出問題，因雙方期望值都高。關系處得過分的好，往往都是功利性的。人與人之間正常的、有意義的物質交往會增加相互間的感情。但物質交往的東西越少，關系越純潔，禮越重關系越淡薄。正常交往禮品的價值應不影響接收方決策或決定任何

18、事情，使其心里無負擔。人生活在人群中，你的自我控制能力越強，你的空間和自由度就越大，反之，不論你處在什么樣的位置上，最終必將成為孤家寡人。人只有很好地掌控自己，才能稱之為真正的強人。與人相處要誠實（需要善意的謊言），要做到有心眼，不玩心眼。與人共事要謙虛，不要自視清高。工作中成績突出得到表揚或重用，要注意低調做人。與不同身份人相處，測重點不一樣。與領導相處重點是服從，與同級相處重點是溝通，與下級相處重點是尊重。人與人之間最重要的是相互寬容，寬容不是簡單接納他人的缺點或原諒他人的錯誤，更重要是幫助他人解決困難，從內心欣賞他人。同事之間不要鬧矛盾，尤其下屬與領導（特別是主要領導）之間更是如此，否則

19、你的心情一定不好。在實際工作、生活中與同事（家人）相處，要盡量了解和適應他人，也可用自己的行為去影響他人，但切不可強行去改造他人。人與人之間不論何種關系，對他人好不求回報，相互間的良好關系才能持久。要想別人對自己好，你先要對別人好。要學會與自己關系不好的人相處。對這樣的人，一要態度與關系好的人一樣客氣；二要做到他偶而找你幫忙解決比較難的事情（不論公私事），你一定要像對待關系好的人一樣，盡一切努力去解決。如做到了，你就是一個智者。同事之間相處要象自家人一樣，要善于“斗爭”，切記相敬如賓是客人，爭吵才是一家人。同事之間通過對問題的爭論才能達到共識，增進團結，提高戰斗力。中庸之道只能是一團和氣，一盤

20、散沙，表面和諧。凡堅持原則，善于“斗爭”，又作風正派的人，與人共事時間越長，大家越會認可。凡“小綿羊”，善于做人情，又私心較重的人，剛接觸時深得大家好感，但隨著時間的推移，人們越來越厭惡他。在實際工作、生活中“小綿羊”是最可怕的，他的隱弊性太深，短時間內不易識破，待你識破時他想要達到的目的已經實現。人與人之間相處要慢慢升溫，千萬不要采取種種“捷徑”的辦法在較短時間內處得象兄弟一樣。尤其是下級與上級相處更不能走“捷徑”，下級要以自己好的人品、突出的工作業績慢慢得到上級的賞識。與人相處要重在平時，切記不要用著人才主動與人相處。實際工作和生活中的人際關系是錯綜復雜的，人與人相處一定要各處各的，不要受

21、第三方的任何影響。同時也不要受政治觀點的影響，好朋友、好同事可以持不同的政治觀點，切勿強求對方。要充分發揮你的才智，把單位中相互有矛盾和各種類型的人都團結在你的周圍。在平常的工作、生活中有時遇到別人做對不起你的事情，要冷靜思考，要往好的方面去想，可私下當面把話說透，千萬不要有報復心，否則你們之間關系將沒完沒了。當你抱怨別人時，一定要先想想自己對別人又做得怎樣。對家人和領導也是如此。你自己有時做的事情不妥給他人產生誤會，一般不要用語言去解釋，要以實際行動去消除誤會。處于權力較重位置的人，要保持平常人的心態與人相處，尤其別人對你的態度千萬不能當真，否則當你權力失去時，你的失落感太強。作為領導者要想處到素質較高的下屬，要主動與下級相處，否則，很難處到好的下屬。因為下級主動與領導相處，他的真實、真誠性很難把握。品德好、能力強的人也想得到領導的賞識和重用，但他不會出于討好而主動接