1、節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄

2、膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈

3、莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂

4、膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇

5、蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄

6、芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈

7、肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂

8、莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆

9、腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁

10、蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊

11、芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂

12、肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆

13、荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀

14、膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅

15、蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿

16、芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃

17、肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈

18、荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄

19、膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿

20、莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅

21、芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇

22、肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂

23、芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆

24、膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃

25、蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇

26、芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁

27、肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆

28、芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀

29、膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖

30、莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁

31、膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿莄葿螁袂芀蒈羃肇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇膄芃薃蠆羆腿薃螂膂肅薂襖羅蒃薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈肄蚄螇袁蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅蟻蟻膄膁羋螃羇肆芇袆膃蒞莆薅羆芁蒞蚈膁膇蒞袀羄膃莄羂袇蒂莃螞肂螇螁膃芄蚃螁芆蒀蕿螀羅芃蒅蝿肈蒈螄螈膀芁蝕袇節(jié)蒆薆袆羂艿蒂裊膄蒅

32、蒈裊芇莈螆襖羆薃螞袃聿莆薈袂膁薁蒄羈芃莄螃羀羃膇蠆罿肅莂薅罿芇膅薁羈羇蒁蕆羇聿芄螅羆膂葿蟻羅芄節(jié)薇肄羄蕆蒃肅肆芀螂肅膈蒆蚈肂莁羋蚄肁肀薄薀蚇膃莇蒆蚇芅薂螄蚆羅蒞蝕蚅肇薀薆螄腿莃蒂螃節(jié)膆袁螂肁莂螇螁膃芄蚃螁芆蒀蕿螀羅芃蒅蝿肈蒈螄螈膀芁蝕袇節(jié)蒆薆袆羂艿蒂裊膄蒅蒈裊芇莈螆襖羆薃螞袃聿莆薈袂膁薁蒄羈芃莄螃羀羃膇蠆罿肅莂薅罿芇膅薁羈羇蒁蕆羇聿芄螅羆膂葿蟻羅芄節(jié)薇肄羄蕆蒃肅肆芀螂肅膈蒆蚈肂莁羋蚄肁肀薄薀蚇膃莇蒆蚇芅薂螄蚆羅蒞蝕蚅肇薀薆螄腿莃蒂螃節(jié)膆袁螂肁莂螇螁膃芄蚃螁芆蒀蕿螀羅芃蒅蝿肈蒈螄螈膀芁蝕袇節(jié)蒆薆袆羂艿蒂裊膄蒅蒈裊芇莈螆襖羆薃螞袃聿莆薈袂膁薁蒄羈芃莄螃羀羃膇蠆罿肅莂薅罿芇膅薁羈羇蒁蕆羇聿芄螅羆膂葿

33、蟻羅芄節(jié)薇肄羄蕆蒃肅肆芀螂肅膈蒆蚈肂莁羋蚄肁肀薄薀蚇膃莇蒆蚇芅薂螄蚆羅蒞蝕蚅肇薀薆螄腿莃蒂螃節(jié)膆袁螂肁莂螇螁膃芄蚃螁芆蒀蕿螀羅芃蒅蝿肈蒈螄螈膀芁蝕袇節(jié)蒆薆袆羂艿蒂裊膄蒅蒈裊芇莈螆襖羆薃螞袃聿莆薈袂膁薁蒄羈芃莄螃羀羃膇蠆罿肅莂薅罿芇膅薁羈羇蒁蕆羇聿芄螅羆膂葿蟻羅芄節(jié)薇肄羄蕆蒃肅肆芀螂肅膈蒆蚈肂莁羋蚄肁肀薄薀蚇膃莇蒆蚇芅薂螄蚆羅蒞蝕蚅肇薀薆螄腿莃蒂螃節(jié)膆袁螂肁莂螇螁膃芄蚃螁芆蒀蕿螀羅芃蒅蝿肈蒈螄螈膀芁蝕袇節(jié)蒆薆袆羂艿蒂裊膄蒅蒈裊芇莈螆襖羆薃螞袃聿莆薈袂膁薁蒄羈芃莄螃羀羃膇蠆罿肅莂薅罿芇膅薁羈羇蒁蕆羇聿芄螅羆膂葿蟻羅芄節(jié)薇肄羄蕆蒃肅肆芀螂肅膈蒆蚈肂莁羋蚄肁肀薄薀蚇膃莇蒆蚇芅薂螄蚆羅蒞蝕蚅肇薀薆螄腿莃

34、蒂螃節(jié)膆袁螂肁莂螇螁膃芄蚃螁芆蒀蕿螀羅芃蒅蝿肈蒈螄螈膀芁蝕袇節(jié)蒆薆袆羂艿蒂裊膄蒅蒈裊芇莈螆襖羆薃螞袃聿莆薈袂膁薁蒄羈芃莄螃羀羃膇蠆罿肅莂薅罿芇膅薁羈羇蒁蕆羇聿芄螅羆膂葿蟻羅芄節(jié)薇肄羄蕆蒃肅肆芀螂肅膈蒆蚈肂莁羋蚄肁肀薄薀蚇膃莇蒆蚇芅薂螄蚆羅蒞蝕蚅肇薀薆螄腿莃蒂螃節(jié)膆袁螂肁莂螇螁膃芄蚃螁芆蒀蕿螀羅芃蒅蝿肈蒈螄螈膀芁蝕袇節(jié)蒆薆袆羂艿蒂裊膄蒅蒈裊芇莈螆襖羆薃螞袃聿莆薈袂膁薁蒄羈芃莄螃羀羃膇蠆罿肅莂薅罿芇膅薁羈羇蒁蕆羇聿芄螅羆膂葿蟻羅芄節(jié)薇肄羄蕆蒃肅肆芀螂肅膈蒆蚈肂莁羋蚄肁肀薄薀蚇膃莇蒆蚇芅薂螄蚆羅蒞蝕蚅肇薀薆螄腿莃蒂螃節(jié)膆袁螂肁莂螇螁膃芄蚃螁芆蒀蕿螀羅芃蒅蝿肈蒈螄螈膀芁蝕袇節(jié)蒆薆袆羂艿蒂裊膄蒅蒈裊芇莈

35、螆襖羆薃螞袃聿莆薈袂膁薁蒄羈芃莄螃羀羃膇蠆罿肅莂薅罿芇膅薁羈羇蒁蕆羇聿芄螅羆膂葿蟻羅芄節(jié)薇肄羄蕆蒃肅肆芀螂肅膈蒆蚈肂莁羋蚄肁肀薄薀蚇膃莇蒆蚇芅薂螄蚆羅蒞蝕蚅肇薀薆螄腿莃蒂螃節(jié)膆袁螂肁莂螇螁膃芄蚃螁芆蒀蕿螀羅芃蒅蝿肈蒈螄螈膀芁蝕袇節(jié)蒆薆袆羂艿蒂裊膄蒅蒈裊芇莈螆襖羆薃螞袃聿莆薈袂膁薁蒄羈芃莄螃羀羃膇蠆罿肅莂薅罿芇膅薁羈羇蒁蕆羇聿芄螅羆膂葿蟻羅芄節(jié)薇肄羄蕆蒃肅肆芀螂肅膈蒆蚈肂莁羋蚄肁肀薄薀蚇膃莇蒆蚇芅薂螄蚆羅蒞蝕蚅肇薀薆螄腿莃蒂螃節(jié)膆袁螂肁莂螇螁膃芄蚃螁芆蒀蕿螀羅芃蒅蝿肈蒈螄螈膀芁蝕袇節(jié)蒆薆袆羂艿蒂裊膄蒅蒈裊芇莈螆襖羆薃螞袃聿莆薈袂膁薁蒄羈芃莄螃羀羃膇蠆罿肅莂薅罿芇膅薁羈羇蒁蕆羇聿芄螅羆膂葿蟻羅芄節(jié)

36、薇肄羄蕆蒃肅肆芀螂肅膈蒆蚈肂莁羋蚄肁肀薄薀蚇膃莇蒆蚇芅薂螄蚆羅蒞蝕蚅肇薀薆螄腿莃蒂螃節(jié)膆袁螂肁莂螇螁膃芄蚃螁芆蒀蕿螀羅芃蒅蝿肈蒈螄螈膀芁蝕袇節(jié)蒆薆袆羂艿蒂裊膄蒅蒈裊芇莈螆襖羆薃螞袃聿莆薈袂膁薁蒄羈芃莄螃羀羃膇蠆罿肅莂薅罿芇膅薁羈羇蒁蕆羇聿芄螅羆膂葿蟻羅芄節(jié)薇肄羄蕆蒃肅肆芀螂肅膈蒆蚈肂莁羋蚄肁肀薄薀蚇膃莇蒆蚇芅薂螄蚆羅蒞蝕蚅肇薀薆螄腿莃蒂螃節(jié)膆袁螂肁莂螇螁膃芄蚃螁芆蒀蕿螀羅芃蒅蝿肈蒈螄螈膀芁蝕袇節(jié)蒆薆袆羂艿蒂裊膄蒅蒈裊芇莈螆襖羆薃螞袃聿莆薈袂膁薁蒄羈芃莄螃羀羃膇蠆罿肅莂薅罿芇膅薁羈羇蒁蕆羇聿芄螅羆膂葿蟻羅芄節(jié)薇肄羄蕆蒃肅肆芀螂肅膈蒆蚈肂莁羋蚄肁肀薄薀蚇膃莇蒆蚇芅薂螄蚆羅蒞蝕蚅肇薀薆螄腿莃蒂螃節(jié)膆

37、袁螂肁莂螇螁膃芄蚃螁芆蒀蕿螀羅芃蒅蝿肈蒈螄螈膀芁蝕袇節(jié)蒆薆袆羂艿蒂裊膄蒅蒈裊芇莈螆襖羆薃螞袃聿莆薈袂膁薁蒄羈芃莄螃羀羃膇蠆罿肅莂薅罿芇膅薁羈羇蒁蕆羇聿芄螅羆膂葿蟻羅芄節(jié)薇肄羄蕆蒃肅肆芀螂肅膈蒆蚈肂莁羋蚄肁肀薄薀蚇膃莇蒆蚇芅薂螄蚆羅蒞蝕蚅肇薀薆螄腿莃蒂螃節(jié)膆袁螂肁莂螇螁膃芄蚃螁芆蒀蕿螀羅芃蒅蝿肈蒈螄螈膀芁蝕袇節(jié)蒆薆袆羂艿蒂裊膄蒅蒈裊芇莈螆襖羆薃螞袃聿莆薈袂膁薁蒄羈芃莄螃羀羃膇蠆罿肅莂薅罿芇膅薁羈羇蒁蕆羇聿芄螅羆膂葿蟻羅芄節(jié)薇肄羄蕆蒃肅肆芀螂肅膈蒆蚈肂莁羋蚄肁肀薄薀蚇膃莇蒆蚇芅薂螄蚆羅蒞蝕蚅肇薀薆螄腿莃蒂螃節(jié)膆袁螂肁莂螇螁膃芄蚃螁芆蒀蕿螀羅芃蒅蝿肈蒈螄螈膀芁蝕袇節(jié)蒆薆袆羂艿蒂裊膄蒅蒈裊芇莈螆襖羆薃

38、螞袃聿莆薈袂膁薁蒄羈 商場管理員培訓(xùn)資料 商場管理員培訓(xùn)資料 培訓(xùn)人員：李麗培訓(xùn)是商場為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要，而采用各種方式對員工進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動，其目標(biāo)是使員工不斷的更新知識，開拓技能，改進(jìn)員工的動機(jī)、態(tài)度和行為，是商場適應(yīng)新的要求，更好的勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負(fù)更高級別的職務(wù)，從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一、商場管理員：是在超市及各大商場對銷售，紀(jì)律等進(jìn)行管理的工作人員。二、商場管理員的工作職責(zé)1、敬業(yè)愛崗、忠于職守；品行端正、廉潔奉公；堅(jiān)持原則、以身作則；2、熟悉與工作有關(guān)的國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度；3、熟練掌握本部門各項(xiàng)工作流程、操作要點(diǎn)和注意事項(xiàng)，

39、并具備改進(jìn)和創(chuàng)新的管理意識；4、全面負(fù)責(zé)商場的各項(xiàng)管理工作，負(fù)責(zé)日常經(jīng)營中業(yè)戶、商場備品，人員等管理。為業(yè)戶考勤，嚴(yán)格監(jiān)督業(yè)戶的出勤情況，做到無遲到，無早退，無空攤位的現(xiàn)象的發(fā)生。負(fù)責(zé)儀容儀表、導(dǎo)購?fù)其N、接待服務(wù)等軟件的規(guī)范管理控制。5、維護(hù)商場正常的經(jīng)營秩序，做到無越位擺放，無高聲叫賣和違反經(jīng)營管理規(guī)定的現(xiàn)象的發(fā)生。6、確保商場及業(yè)戶的生命財(cái)產(chǎn)安全。協(xié)同治保部等部門齊抓共管。應(yīng)做到無吸煙，無扒竊現(xiàn)象的發(fā)生。7、積極與同級管理人員協(xié)調(diào)、溝通，與商場各部門齊抓共管，密切注意商場內(nèi)部設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和使用，以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率。隨時檢查商場內(nèi)衛(wèi)生、安全、治安、防火等情況，遇到突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)

40、安全隱患及時通知相關(guān)部門進(jìn)行解決，以避免危險(xiǎn)及損失的發(fā)生。；8、在主管上級的安排下，完成同級部門要求的協(xié)作任務(wù)。如：協(xié)助防損部進(jìn)行每日清場工作等；9、與業(yè)戶勤溝通，掌握所負(fù)責(zé)區(qū)域的業(yè)戶的經(jīng)營狀況。本著誠信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系。并定期召開與專柜商戶的座談會，及時解決商戶提出的問題或向上級主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；10、關(guān)心業(yè)戶，為經(jīng)營中有困難的業(yè)戶解決實(shí)際問題。牢固樹立人性化的企業(yè)管理宗旨，做好商場與業(yè)戶之間的橋梁和紐帶作用。與專柜客戶的溝通和協(xié)調(diào)，及時向?qū)９褙?fù)責(zé)人反饋信息。11、不斷提高個人的政治思想、職業(yè)素質(zhì)及服務(wù)意識，做好本職工作。12、傳達(dá)商場各項(xiàng)指令、通知和規(guī)定，并貫徹

41、執(zhí)行。13、負(fù)責(zé)參與制訂營運(yùn)部門階段工作目標(biāo)、制定本分部工作計(jì)劃并組織實(shí)施，檢查、跟進(jìn)計(jì)劃完成情況，對未完成的計(jì)劃分析原因，采取措施確保完成商場下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)并帶領(lǐng)所屬員工努力實(shí)現(xiàn)；14、提高各級人員工作技能，充分調(diào)動員工的工作積極性；15、負(fù)責(zé)所轄賣場的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺布置、商品陳列、設(shè)施維護(hù)等硬件的規(guī)范管理控制，做到布局合理，陳列豐滿、美觀，促進(jìn)銷售；對本樓層的商品質(zhì)量、價(jià)格、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全、標(biāo)識、周轉(zhuǎn)倉等全面工作進(jìn)行監(jiān)督管理；16、負(fù)責(zé)處理賣場的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等；及時、妥善處理投訴及營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的緊急事件，維持及營造現(xiàn)場良好的秩序；17、識別顧客需求，向商場

42、提出新商品（新專柜）引進(jìn)和滯銷商品淘汰的建議，不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，滿足顧客需求；做好重點(diǎn)銷售客戶的管理工作；確保所轄員工為顧客提供誠信、親切、人性化的服務(wù)，并在保持服務(wù)水準(zhǔn)的前提下不斷提高；確保所轄員工與顧客保持緊密溝通，及時全面地了解顧客的需求和建議；積極和穩(wěn)妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛； 妥善處理各類退換貨及各種投訴。18、執(zhí)行商場下達(dá)的促銷計(jì)劃及促銷活動，積極策劃、組織開展本樓層的各種促銷活動，對促銷效果進(jìn)行分析和反饋；19、負(fù)責(zé)對本樓層經(jīng)營成本的控制，努力降低商品損耗，降低管理成本；組織做好本樓層盤點(diǎn)工作，并對盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行分析，對存在的問題采取糾正預(yù)防措施；20、負(fù)責(zé)本樓層商品、消防

43、、資金等的安全工作。定期進(jìn)行消防安全檢查，采取措施減少商品丟失，做好預(yù)防工作。 三、商場管理員的崗位職責(zé)1、商管員每天必須填寫工作筆記和工作日報(bào)表。記錄當(dāng)天做工作發(fā)現(xiàn)的問題和做的工作以及解決意見和建議。2、對業(yè)戶轉(zhuǎn)租，轉(zhuǎn)兌攤位及轉(zhuǎn)項(xiàng)等情況及其原因即使了解，及時匯報(bào)。以便使商場對業(yè)戶的投資動及時掌握。3、對業(yè)戶的意見和建議要耐心聽取，及時匯報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)。做到不隱瞞，不堆積。以便于問題得到及時的解決和下一步工作的正常開展。4、善于捕捉商業(yè)信息，關(guān)注同行業(yè)市場動態(tài)。5、踴躍為商場的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提出可行性建議。6、積極協(xié)調(diào)好商場和業(yè)戶之間的關(guān)系。準(zhǔn)確高效的把商場管理宗旨傳達(dá)給業(yè)戶。突發(fā)事件：一、預(yù)防：

44、1、員工在日常工作及生活中應(yīng)加強(qiáng)消防、防盜等安全意識，遵循“安全第一”的原則，確保人身及財(cái)產(chǎn)的安全。2、具備一般滅火常識和簡單的避險(xiǎn)、救護(hù)常識。3、工作中按照要求使用商場設(shè)備、設(shè)施、工作，嚴(yán)禁危險(xiǎn)作業(yè)。4、嚴(yán)禁用濕毛巾擦拭帶電設(shè)備，切忌將水滲入機(jī)身。5、商場及辦公區(qū)嚴(yán)禁使用明火亂接亂搭電線和超負(fù)荷用電。6、電腦使用人員應(yīng)當(dāng)定期檢查系統(tǒng)的運(yùn)行善，對可能造成影響系統(tǒng)運(yùn)行的情況及時通知電腦部處理。7、定期檢查各主要功能系統(tǒng)（如供電、供水、空調(diào)、電梯等）的運(yùn)行善及各類設(shè)施、設(shè)備的使用善，做發(fā)了日常保養(yǎng)，及時消除隱患。8、物品擺放嚴(yán)禁堵塞消防通道、擋住消防器材、電閘和紅外監(jiān)控器，物品與照明燈、電閘、開關(guān)

45、之間距離不少于50公分。9、負(fù)責(zé)管轄的物品要小心看護(hù)，人離開時要鎖入柜內(nèi)與人交接，嚴(yán)防被盜。10、雨季要經(jīng)常留意有關(guān)氣象信息，做好臺風(fēng)、暴雨的搶險(xiǎn)防護(hù)工作。11、接到停電通知，做好備用電的切換準(zhǔn)備工作。啟動備用電源首先保證電腦、收銀機(jī)、凍柜等關(guān)鍵部位用電。12、保管好公司及個人財(cái)務(wù)，現(xiàn)金應(yīng)注意存放和攜帶安全。突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案一、緊急突發(fā)事件概述商場除正常的營運(yùn)作業(yè)之外，突發(fā)事件時有發(fā)生，其危害之大是不可估量的。因此為減少和降低財(cái)產(chǎn)的損失和人員的傷亡，迅速、有效地處理緊急事件，進(jìn)行搶救作業(yè)，是商場經(jīng)營管理人員，特別是重點(diǎn)負(fù)責(zé)此部分工作的綜合服務(wù)部、安保部必須具備的能力和素質(zhì)。（一）緊急事件的

46、種類1.火災(zāi)：商場內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，有一般火警和重大火災(zāi)之分。2.人身意外：指顧客或員工在商場內(nèi)發(fā)生的人身意外，包括意外事故傷害、一氧化碳中毒、電擊等。3.突然停電：沒有任何預(yù)先通知下的，營業(yè)時間內(nèi)的突然停電。4.電梯困人應(yīng)急預(yù)案5扶梯在運(yùn)行中發(fā)生緊急意外時應(yīng)急預(yù)案6.天燃?xì)庑孤?yīng)急預(yù)案7.水浸應(yīng)急預(yù)案8.搶劫：匪徒搶劫收銀臺的金錢。9.示威或暴力：由政治性原因引起的游行示威行動。10.騷亂：商場內(nèi)或商場進(jìn)出口處發(fā)生的騷亂。11.爆炸物：商場內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑物或可疑爆炸物。12.威脅（恐嚇）：商場受到信件、電話等威脅或恐嚇。13各類突發(fā)事件在商場區(qū)域內(nèi)發(fā)生，而導(dǎo)致媒體記者到場采訪時14舉辦大型活動引起人員

47、過度密集情況時15重要人員到訪購物中心時（二）緊急事件的處理小組緊急事件突發(fā)性高，且多屬于意外事件，因此情況緊急，處理多需要專業(yè)知識，所以必須預(yù)先成立緊急應(yīng)變小組，對人員進(jìn)行有組織的分工和訓(xùn)練有素的培訓(xùn)，真正做到對突發(fā)事件有準(zhǔn)備、有預(yù)防，這樣在事故發(fā)生時，才能夠迅速、有效、有重點(diǎn)地進(jìn)行災(zāi)中、災(zāi)后的搶救處理工作，將損失降到最低程度。緊急事件處理小組（以下簡稱處理小組）的組織名單、崗位分配名冊由總經(jīng)理辦公室、綜合服務(wù)部備案。 總指揮 總經(jīng)理副總指揮 副經(jīng)理 救災(zāi)組 人員疏散組 財(cái)務(wù)搶救組 醫(yī)務(wù)組 商管部經(jīng)理 安保主管 安保人員 消防組長說明：1總指揮：由總經(jīng)理擔(dān)任，負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)救災(zāi)現(xiàn)場的作業(yè)，掌

48、握全局事態(tài)的發(fā)展動向，并及時向總公司匯報(bào)事態(tài)發(fā)展的狀況和解決處理的結(jié)果。2副總指揮：由分管安保工作副總經(jīng)理擔(dān)任，協(xié)助總經(jīng)理指揮，執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)，負(fù)責(zé)對外報(bào)案及內(nèi)外通訊聯(lián)絡(luò)，負(fù)責(zé)截?cái)嗨须娫矗瑢?shí)施臨場全面的救火工作，控制災(zāi)情的進(jìn)一步擴(kuò)大。3救災(zāi)組：組長由消防組長擔(dān)任。主要負(fù)責(zé)各種救災(zāi)設(shè)施和器材的現(xiàn)場分發(fā)、使用，水源的疏導(dǎo)，障礙物品的拆除，現(xiàn)場具體指揮滅火，配合消防人員搶救人員和物資等。組員主要由消防員、義務(wù)消防員、安保等組成。4、人員疏散組：組長由商管部經(jīng)理擔(dān)任，組員由廣播員、理貨員、安保人員等員工組成。處理：一、 一般要求：1、 首先保持自我鎮(zhèn)定2、 迅速向上級匯報(bào)并與有關(guān)部門聯(lián)系3、 確保人員

49、安全為首要任務(wù)4、 保護(hù)好公司的財(cái)產(chǎn)安全5、 服從現(xiàn)場管理人員的指揮6、 在采取搶救措施時，應(yīng)本著“先救人后救物”的原則，抓緊時機(jī)進(jìn)行搶救。當(dāng)發(fā)生意外時，首先第一時間進(jìn)行報(bào)告，顧客意外要報(bào)告商管部經(jīng)理、安保主管、員工意外要報(bào)告該部門管理員、安保主管，并輸工傷處理程序中的相關(guān)手續(xù)。（一） 發(fā)生人員突發(fā)疾病時：1、發(fā)現(xiàn)人員要立即撥打急救電話，并將情況報(bào)告樓層經(jīng)理、保衛(wèi)部中控室，立即組織人員維持現(xiàn)場放棄，疏散圍觀人員。2、若顧客暈倒：在有陪同人員的情況下，要詢問病人的基本情況及病史，并配合陪同人員的要求進(jìn)行初步救治；在無人陪同的情況下，不得隨意挪動發(fā)病人員，等待醫(yī)務(wù)人員的到來，并做好相關(guān)的記錄。3、

50、撥打急救電話后，保出于無奈部要立即疏導(dǎo)交通，并指派專人迎接救護(hù)車，保證通道暢通，使發(fā)病人員迅速得到醫(yī)治。（二）突然停電：1、立即起用備用發(fā)電機(jī)，保證店內(nèi)照明。2、只能使用緊急照明、手電筒，不能使用火柴、蠟燭和打火機(jī)以及任何明火。3、安保人員立即對商場的出口、進(jìn)口進(jìn)行控制，在暫時不知道停電時間的長短時，可先勸陰顧客暫不進(jìn)入商場。4、啟動廣播、安撫顧客、管理人員協(xié)助安保部維持現(xiàn)場秩序，避免發(fā)生混亂和搶劫等，如需要停業(yè)關(guān)店的，則進(jìn)行顧客疏散工作。5、聯(lián)系工程部并詢問停電原因及時間長短，總經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況決定是否停止?fàn)I業(yè)。（三）電梯困人：1、管理員應(yīng)立即通知安保消防監(jiān)控室，同時記錄接收和發(fā)現(xiàn)時間。安保

51、消防監(jiān)控室接報(bào)后應(yīng)盡快了解發(fā)生地點(diǎn)、被困人數(shù)、人員情況以及電梯所在樓層，另一方面向樓層經(jīng)理匯報(bào)并請求派人或聯(lián)系工程部前往解救。2、樓層經(jīng)理及安保經(jīng)理到場后應(yīng)與被困乘客取得聯(lián)系、安慰乘客不、要求乘客保持冷靜，耐心等待救援，并及時了解被困人員的情緒和健康善，同時將情況向商場總經(jīng)理或樓層經(jīng)理匯報(bào)。3、被困者救出后，應(yīng)向他們表示慰問并請他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話等。（四）扶梯在運(yùn)行中發(fā)生緊急意外：應(yīng)立即按下電動扶梯梯頭的紅色“stop”按鈕。并通知樓層經(jīng)理及電梯維修人員并組織人員維護(hù)護(hù)理好現(xiàn)場秩序。（五）水浸管理員接到報(bào)警或發(fā)現(xiàn)商場內(nèi)出現(xiàn)水浸事故，應(yīng)立即將進(jìn)水地點(diǎn)、樓層、水源水勢等情況報(bào)告樓層經(jīng)理、

52、工程部和保安部。組織力量采用各種手段，包括采用掃帚、吸水機(jī)吸水、排凈積水、清理現(xiàn)場、盡快恢復(fù)整潔。（六）火災(zāi)：暫訂三種火警級別：一級火警，有煙無火；二級火警，有明火初起；三級火警，火勢從時間和空間上難以控制。發(fā)現(xiàn)火情后應(yīng)立即報(bào)至安保部門，迅速對火警的級別進(jìn)行確認(rèn)，如能將火撲滅，保留好現(xiàn)場，等候有關(guān)部門或負(fù)責(zé)人的到來，別外立即通知商場的管理層、工程部等相關(guān)部門。如系誤報(bào)，應(yīng)及時作技術(shù)處理，通知控制中心將機(jī)器復(fù)位；如系搗亂謊報(bào)火警，通知控制中心將機(jī)器復(fù)位，并報(bào)告安保部查找搗亂人員。一般火災(zāi)由安保組織現(xiàn)場人員，用就近的消防器材進(jìn)行滅火。火災(zāi)撲滅后，保護(hù)現(xiàn)場并拍攝照片存取證據(jù)，迅速查訪知情人，查找火災(zāi)

53、起因，進(jìn)行火災(zāi)的初報(bào)和續(xù)報(bào)。重大火災(zāi)在通知總經(jīng)理后，立即撥打119報(bào)警電話。立即進(jìn)行人員疏散，由管理層員工協(xié)助維持秩序，疏散顧客安全撤離到安全區(qū)域。電腦中心人員要保護(hù)重要文件、軟件、設(shè)備，迅速撤離到安全區(qū)域。火災(zāi)撲滅后根據(jù)財(cái)產(chǎn)和人員的傷亡情況，計(jì)算損失，迅速與保險(xiǎn)公司進(jìn)行聯(lián)系，商討有關(guān)賠償事宜。（七）騷亂：商場內(nèi)或商場進(jìn)出口處發(fā)生的騷亂、客人打架行為等處理程序：1、如發(fā)現(xiàn)商場內(nèi)有人搗亂，立即通知安保人員到現(xiàn)場制止；2、阻止員工和顧客圍觀，維持現(xiàn)場秩序；3、撥打110報(bào)警，將搗亂人員帶離現(xiàn)場，必要的送交公安機(jī)關(guān)處理；4、對搗亂人員造成的損失進(jìn)行清點(diǎn)，由警察簽字后作匯報(bào)，如有重大損害要通知保險(xiǎn)公司

54、前來鑒定，作為索培之依據(jù)；5、發(fā)現(xiàn)任何顧客在商場內(nèi)打架，立即撥內(nèi)部電話，通知安保人員到現(xiàn)場制止；6、不對顧客的是非進(jìn)行評論，保持沉著、冷靜，要求顧客立即離開商場。（八）各類突發(fā)事件在商場區(qū)域內(nèi)發(fā)生，而導(dǎo)致媒體記者到場采訪時 為避免突發(fā)事件可能造成的不利影響，商場的員工在未經(jīng)批準(zhǔn)前不得以任何方式接受任何媒體的采訪。一旦已導(dǎo)致媒體采訪或可能導(dǎo)致媒體報(bào)導(dǎo)時，應(yīng)第一時間上報(bào)所在的部門經(jīng)理并上報(bào)主管總經(jīng)理，確定應(yīng)對方案。一旦發(fā)生媒體報(bào)導(dǎo)失實(shí)或產(chǎn)生了負(fù)面影響，給商場的正常經(jīng)營及聲譽(yù)造成嚴(yán)重?fù)p失時，應(yīng)由商場總經(jīng)理確定應(yīng)對措施或取得必要的法律支持。在與外界接觸的時間，要做好錄音錄像等記錄。（九）舉辦大型活動引

55、起人員過度密集情況時1、活動現(xiàn)場所在樓層的經(jīng)理應(yīng)堅(jiān)守在現(xiàn)場，不要圍觀，看護(hù)好各自的商品。2、當(dāng)活動現(xiàn)場出現(xiàn)混亂時，樓層管理工作人員應(yīng)立即將情況報(bào)告保衛(wèi)部，必要時上報(bào)商場中心領(lǐng)導(dǎo)，同時維護(hù)現(xiàn)場秩序，做好人員疏導(dǎo)工作。3、活動現(xiàn)場的員工要看好自己的商品，并及時進(jìn)行清點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)丟失要立即報(bào)告保衛(wèi)部。4、因現(xiàn)場過度擁護(hù)出現(xiàn)人員受傷時，保衛(wèi)部與樓層人員要將轉(zhuǎn)移至安全地帶，并采取初步急救措施進(jìn)行救治，同時通知醫(yī)務(wù)人員前來救治。（十）重要人員到訪購物中心時：1、樓層管理人員接到重要人員來訪商場的通知后，要迅速將情況報(bào)告保衛(wèi)部。保衛(wèi)部要將情況上報(bào)商場領(lǐng)導(dǎo)、公司保衛(wèi)部及相關(guān)公安機(jī)關(guān)。2、重要人員突然到訪時，要做好

56、接待工作，中控室要迅速報(bào)告保衛(wèi)部并做好監(jiān)控錄像工作。緊急通訊錄得設(shè)置為了保證緊急事項(xiàng)的及時匯報(bào)和處理，安保部門及綜合服務(wù)部門必須設(shè)立所有管理人員緊急通訊錄，以備在緊急狀況下可以及時聯(lián)絡(luò)。內(nèi)容包括：1、總經(jīng)理的辦公電話（直線、分機(jī)）、家庭電話、手機(jī)號碼（不能關(guān)機(jī)）等。2、安保經(jīng)理的辦公電話、家庭電話、手機(jī)號嗎（不能關(guān)機(jī)）。3、總部報(bào)警電話、商場內(nèi)部報(bào)警電話。4、最近醫(yī)院的急救電話、地址。5、所轄本區(qū)域的派出所的聯(lián)系電話、聯(lián)系人、地址等。6、各部門所有主管級以上人員的姓名、家庭電話、手機(jī)。此緊急通訊錄由商場人事部負(fù)責(zé)編印，存放于總經(jīng)理辦公室、綜合服務(wù)部、安保部控制中心、廣播室、現(xiàn)金室，同時分發(fā)至主

57、管級以上全體人員。 莁蒂袁肈膁芅袇肈芃薁螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅肅膈莂袃膄芀薇蝿膃莂莀蚅膂肂薅薁膂芄莈羀膁莆蚄袆膀葿蕆螂腿膈螞蚈螅芁蒅薄螅莃蝕袃襖肅蒃蝿袃膅蠆蚅袂莇蒁蟻袁蒀莄罿袀腿薀裊袀節(jié)莂螁衿莄薈蚇袈肄莁薃羇膆薆袂羆羋荿螈羅蒀薅螄羄膀蕆蝕羄節(jié)蚃薆羃蒞蒆襖羂肄蟻螀羈膇蒄蚆肀艿蠆薂聿莁蒂袁肈膁芅袇肈芃薁螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅肅膈莂袃膄芀薇蝿膃莂莀蚅膂肂薅薁膂芄莈羀膁莆蚄袆膀葿蕆螂腿膈螞蚈螅芁蒅薄螅莃蝕袃襖肅蒃蝿袃膅蠆蚅袂莇蒁蟻袁蒀莄罿袀腿薀裊袀節(jié)莂螁衿莄薈蚇袈肄莁薃羇膆薆袂羆羋荿螈羅蒀薅螄羄膀蕆蝕羄節(jié)蚃薆羃蒞蒆襖羂肄蟻螀羈膇蒄蚆肀艿蠆薂聿莁蒂袁肈膁芅袇肈芃薁螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅肅膈莂袃膄芀薇蝿膃莂莀蚅膂肂薅

58、薁膂芄莈羀膁莆蚄袆膀葿蕆螂腿膈螞蚈螅芁蒅薄螅莃蝕袃襖肅蒃蝿袃膅蠆蚅袂莇蒁蟻袁蒀莄罿袀腿薀裊袀節(jié)莂螁衿莄薈蚇袈肄莁薃羇膆薆袂羆羋荿螈羅蒀薅螄羄膀蕆蝕羄節(jié)蚃薆羃蒞蒆襖羂肄蟻螀羈膇蒄蚆肀艿蠆薂聿莁蒂袁肈膁芅袇肈芃薁螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅肅膈莂袃膄芀薇蝿膃莂莀蚅膂肂薅薁膂芄莈羀膁莆蚄袆膀葿蕆螂腿膈螞蚈螅芁蒅薄螅莃蝕袃襖肅蒃蝿袃膅蠆蚅袂莇蒁蟻袁蒀莄罿袀腿薀裊袀節(jié)莂螁衿莄薈蚇袈肄莁薃羇膆薆袂羆羋荿螈羅蒀薅螄羄膀蕆蝕羄節(jié)蚃薆羃蒞蒆襖羂肄蟻螀羈膇蒄蚆肀艿蠆薂聿莁蒂袁肈膁芅袇肈芃薁螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅肅膈莂袃膄芀薇蝿膃莂莀蚅膂肂薅薁膂芄莈羀膁莆蚄袆膀葿蕆螂腿膈螞蚈螅芁蒅薄螅莃蝕袃襖肅蒃蝿袃膅蠆蚅袂莇蒁蟻袁蒀莄罿袀腿薀裊袀節(jié)莂螁衿莄薈蚇袈肄莁薃羇膆薆袂羆羋荿螈羅蒀薅螄羄膀蕆蝕羄節(jié)蚃薆羃蒞蒆襖羂肄蟻螀羈膇蒄蚆肀艿蠆薂聿莁蒂袁肈膁芅袇肈芃薁螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅肅膈莂袃膄芀薇蝿膃莂莀蚅膂肂薅薁膂芄莈羀膁莆蚄袆膀葿蕆螂腿膈螞蚈螅芁蒅薄螅莃蝕袃襖肅蒃蝿袃膅蠆蚅袂莇蒁蟻袁蒀莄罿袀腿薀裊袀節(jié)莂螁衿莄薈蚇袈肄莁薃羇膆薆袂羆羋荿螈羅蒀薅螄羄膀蕆蝕羄節(jié)蚃薆羃蒞蒆襖羂肄蟻螀羈膇蒄蚆肀艿蠆薂聿莁蒂袁肈膁芅袇肈芃薁螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅肅膈莂袃膄芀薇蝿膃莂莀蚅膂肂薅薁膂芄莈羀膁莆蚄袆膀葿蕆螂腿膈螞蚈螅芁蒅薄螅莃蝕袃襖肅蒃蝿袃膅蠆蚅袂莇蒁蟻袁蒀莄罿袀腿薀裊袀節(jié)莂螁衿莄薈蚇袈肄莁薃羇膆薆袂羆羋荿螈羅蒀薅螄羄膀蕆蝕