1、文獻綜述前言本文畢業設計的論題為 xxxx 在經濟競爭異常激烈的環境下績效管理越來越 受到各大企業的重視，文本從績效管理的概述、企業績效管理的主要研究方向以 及當前企業績效管理中存在的問題與對策三個方面進行論述。通過對企業績效管 理的綜述，從中可以看出企業績效管理研究發展趨勢和重點。從中可以看出 績 效管理經歷了由單一的評估制度 逐步向系統性綜合性的方向發展的過程。績效 管理是一套科學的、綜合的、整體的管理制度。發揮了績效管理的激勵效果科學 完整績效管理不但能激發員工的積極性，潛在能力，而且能夠促進企業戰略目標 的形成，使企業在競爭中占有更大的優勢。所以說在日益競爭激烈的發展趨勢下， 建立一套

2、適合本企業發展的績效管理制是必不可少的。1本文通過列舉大量國外和國內與主題相關的文獻，進而借鑒了國內外學者在 績效管理方案、績效管理制度設計原則、績效管理理論研究以及績效管理的改進 措施等方面的觀點，并且對引入本文中具有很大的參考價值。本文主要查閱了近 幾年有關績效管理制度的文獻期刊。國外研究文獻：（1） robert bakwa 2003 performance management: how to appraise employee performance 提出主要是通過對員工能力的分析，對員工崗位業績 進行合理分析和科學的比較，識別員工的綜合素質和工作能力，甄別高素質和低 素質員工，為企

3、業選用人才提供真實、可靠數據，為人才的培養成長和發展提供 可塑的空間，提高企業資源利用率。（2） daniel raquel (2008) human resources management support organization innovation提出組織支持程度無疑是影響人力資源管理創新諸 多因素中其關鍵作用的因素。要使人力資源管理創新不斷成功應從：培育企業家 精神、改變傳統的人力資源模式、健全績效管理制度等方面。（3） stephen pilbeam marjorie kobnaki, 2003the practice of human resource management分析到

4、績效管理是企業人力資源管理的核心內容,企業一 切人力資源工作都是圍繞著提升員工的工作績效而開展的。它是通過提高員工的 績效來實現企業的戰略目標的 ,是一個管理者與員工之間持續溝通的過程。隨著 競爭的日趨激烈，企業越來越重視提高員工的工作績效，因為員工的工作績效好 壞直接影響著企業的經營效益和發展。（4） nelson, marg noons (2002) performance management: progress in northern europe提到歐美地區的企業績效管理往往側重于對員工個體行為與 資質的評估和管理。不僅僅用于企業的人員配置，現在也更加廣泛的應用于績效 考核。由于歐美

5、國家強調管理以人為本，將績效歸納為以下八個方面：具體工作 任務熟練程度；非具體工作任務熟練程度；書面和口頭交流任務的能力；所表現 出的努力；保證工作紀律；促進他人和團隊績效；監督管理或領導；管理或行政 管理。（5） tony adkins 2005 case studies in performance management 緊 緊圍繞著管理的四大主題，將案例和管理原理有機地融為了一體 ,對于績效管理 結合案例進行了詳細的說明。只有管理者選擇了正確的目標并得以實現組織才是 最有效果的。2國內研究文獻:（1）績效管理的相關概念劉長慧 2012 年中西方企業績效管理的比較及啟示分析了中西方績效管

6、理的差異總結出我國績效管理的弊端，一是對績效管理持懷疑態度，二是把績效 管理當做解決一切問題的辦法，有些企業照搬國外經驗，在實施績效管理上遇到 很多困難，所以在學習西方相關理論的基礎上，一定要結合我國的實際情況和公 司的實際情況，制定出合適的績效管理。張敏 2011 年簡析如何加強企業績效管理實現企業快速發展分析到在實 際中，許多企業沒有完善的績效管理體系，存在許多問題企業的首要任務就是建 立起一套行之有效的績效管理，績效管理的流程包括：績效計劃、績效輔導、績 效考核和反饋階段、績效考核應用階段，將這些過程緊密聯系到一起才能，才能 真正發揮績效管理的效益，對企業的發展有不可估量的價值。錢唯彥

7、2012 年淺談企業績效管理與企業戰略的關系提出戰略導向的績 效管理協調各部門的工作建立一套財務和非財務體系，這種體為企業戰略執行情 況提供了監控機制，對指標進行定期跟蹤，分析與目標的偏差，了解和掌握企業 戰略的執行情況，并及時作出調整，為企業變革提供的明確方案，有效實現企業 目標的戰略管理。李小虎 2012 年基于以人為本的企業績效管理之淺見提出企業績效是所 有員工的共同行為，企業員工的態度和完成工作的情況，都直接影響企業的績效 成果。建立以人為本的績效管理體制，把員工當做企業資源進行有效的管理，有 利于提高企業績效管理。林明坤 2010 年淺談人力資源管理對企業績效的影響分析到把人力資源

8、引入到績效中去，可以確保員工工作活動和工作績效與企業總目標保持一致，企 業的效益與員工的效益保持一致，能發揮員工的最大潛能，提高企業的生產力水 平。趙萍 2013 年改進企業績效管理之我見提到在目前實際中績效考核培訓 是普遍缺失的一項工作內容。而績效考核培訓在績效體系的構建與實施中又起著 很重要的作用，它是績效考核成功與否的重要前提。通過培訓和宣傳，可以使員 工熟悉和了解績效考核系統的組成及績效考核方案，從而更大地挖掘出員工的個 人潛力，達到考核的目的。3（2）績效管理制度存在問題中介翔 2012 年中小企業績效管理與考核的問題及對策研究認為績效管理 服務于整個企業目標，中小企業應正確認識和實

9、施績效管理制度，結合本企業的 經營特點，把績效管理融入戰略目標中去，建立一套適合的體制，增強企業競爭 力。王道勛 2011 年中小企業績效管理的問題及對策研究中提出中在實施績 效管理時應重視培訓工作，在實施績效管理的同時也可以運用質量管理，可以幫 助中小企業抓重點，更好的提高企業績效。付方淑 邱文文 2010 年企業績效管理中的常見問題分析提出績效管理 體系功能不完善，堅持以人為本，強化企業的員工考核，這樣才能是企業健康有 序的發展。（3）績效管理的措施淦未宇 徐細雄 2012 年企業績效管理實踐有效性的影響因素研究表明， 績效評價結果的合理運用、評級指標體系的設置、考評結果的反饋對績效管理有

10、 效性產生顯著的積極影響。石迎春 石珊珊 2011 年淺談完善人力資源績效管理的對策提出完善 人力資源績效管理的對策有：正確認識績效管理，明確績效管理的定位；營 造適臺績效管理實施的企業環境，從機制上保障績效管理的運行；培育更加開 放的企業文化；完善考核流程，注重考核后的工作強化溝通，維護績效管理 的客觀性、公正性、有效性。丁偉濤 魏秀芹 2010 年企業如何推行卓越績效管理點出卓越績效模式是 組織績效管理的有效方法，每個企業需要結合企業的實際情況進行卓越的績效管 理。張麗華 2013 年加強績效管理 提升企業競爭力提出企業利用績效管理 的優勢，吸引更多的人才，為企業做更充足的貢獻，提升企業的

11、效率，提升企業 競爭力。郭彬 2010 年淺談企業的績效管理與實踐性點出有效地績效管理的核心 是一系列管理活動的連續不斷的循環過程，強調是的企業間的溝通，達到企業戰 略目標。胡東海 2011 年改進企業績效管理的對策提出完善績效管理的對策 1注 重與企業實際緊密結合；2注重在實踐中不斷豐富與發展；3堅持以人為本。4實施績效管理必須全員覆蓋，確保目標壓力層層傳遞，全面落實工作責任；4讓 員工利益與企業利益一致。5結 論通過以上文獻綜述，總結道：在國內外競爭日益積累的環境下，績效管理制度發揮著重要的地位，增強了 企業在競爭中的競爭力。每個企業擁有一套適合本企業科學的、完整的績效管理 制度是決定企業成敗的必要條件。國內外的理論研究為本文的研究奠定了充足的理論基礎。由于績效管理屬于 人力資源管理的方面，而人力資源管理是一個新興的管理方向。由于我國的企業 對績