1、2013年注冊會計師全國統一考試真題公司戰略與風險管理答案及解析部分一、單項選擇題（本題型共24題，每小題1分，共24分。每小題備選答案中，只有一個符合題意的正確答案。多選、錯選、不選均不得分。）1、正確答案：d 知識點：生產運營戰略試題解析：質量預防成本是指用于預防產生不合格品與故障等所需的各種費用。主要包括：質量計劃工作費用、質量教育培訓費用、新產品評審費用、工序控制費用、質量改進措施費用、質量審核費用、質量管理活動費用、質量獎勵費、專職質量管理人員的工資及其附加費等。選項d屬于外部損失成本。2、正確答案：c 知識點：戰略控制方法試題解析：戰略控制的期限通常比較長，從幾年到十幾年以上。所以

2、，選項a錯誤；預算控制的重點是企業內部，戰略控制的重點是內部和外部。所以，選項b錯誤；預算控制通常在預算期結束之后采用糾正行為。所以，選項c正確；戰略控制采用定性與定量結合的辦法，預算控制采用定量方法。所以，選項d錯誤。3、正確答案：b 知識點：市場需求分析試題解析：在城里駕車和通勤，后者的蓄能要求要高得多，并非主要是由于通勤車要行駛的距離更遠，最重要的因素其實是平均行車速度更高，因此，在高速路上受到的空氣阻力更大。這清楚地表明，適合于高能源密集型的通勤的電池動力車，對于那些將車輛用于短途的低速行程（例如，在城里辦事）的消費者來說，功能就浪費了。這種車輛無法以合適的成本，提供合適的價值。因此，

3、題中所講的細分依據是應用細分。4、正確答案：a 知識點：內部控制的目標試題解析：戰略目標屬于coso風險管理：整合框架中的風險管理目標，而不屬于coso內部控制：整合框架中的內部控制的目標。選項b、c和d屬于coso內部控制：整合框架中內部控制的三大目標。5、正確答案：d 知識點：競爭環境分析試題解析：競爭對手的能力分析，主要圍繞競爭對手以下幾方面的能力：（1）核心能力；（2）成長能力；（3）快速反應能力；（4）適應變化的能力；（5）持久力。美國次貸危機爆發，波及中國大部分金融企業。國外投行k預計其競爭對手中國的甲銀行將會逐步降低權益類投資。并逐漸降低對客戶的理財產品的收益率。投行k對甲銀行進

4、行的上述分析屬于對競爭對手能否對外部事件作出反應的分析，所以，選項d正確。6、正確答案：c 知識點：產業環境分析試題解析：波特提出的產品生命周期理論以產業銷售額增長率曲線的拐點為依據，將產品生命周期分為導入期、成長期、成熟期和衰退期4個階段。1966年，美國哈佛大學教授弗農提出了產品壽命周期理論，與波特的產品生命周期理論有所不同，弗農的產品生命周期理論從產品的研發和生產角度進行考察，將產品生命周期分為產品創新、成熟與標準化3個階段。所以，選項a、d錯誤；在衰退期，產能嚴重過剩，只有大批量生產并有自己銷售渠道的企業才具有競爭力。有些競爭者先于產品退出市場。產品的價格、毛利都很低。只有到后期，多數

5、企業退出后，價格才有望上揚。所以，選項c正確；波特提出的產品生命周期理論假設產業的增長與衰退由于新產品的創新和推廣過程而呈“s”形，但不同產業的增長并不總是“s”形。有些產業跳過成熟階段，直接從成長走向衰亡；有些產業在一段時間衰退之后又重新上升；還有的產業似乎完全跳過了導入期這個緩慢的起始階段。同時各階段的持續時間隨著產業的不同而非常不同。所以，選項d錯誤。7、正確答案：d 知識點：財務戰略試題解析：內部融資是指通過企業稅后凈利潤形成的留存收益，屬于內部股權融資方式。8、正確答案：c 知識點：內部控制活動類指引試題解析：重大的銷售業務談判應當吸收財會、法律等專業人員參加，并形成完整的書面記錄。

6、重要的銷售和同，應當征詢法律顧問或專家的意見。企業應當健全客戶信用檔案，關注重要客戶資信變動情況，采取有效措施，防范信用風險。企業對于境外客戶和新開發客戶，應當建立嚴格的信用保證制度。企業應當制定專人通過函證等方式，定期與客戶核對應收賬款、應收票據、預收賬款等往來款項。財會部門負責辦理資金結算并監督款項回收。對于大客戶的信用審批流程不能簡化，要重視，防范信用風險，所以選項b不正確。9、正確答案：d 知識點：人力資源戰略試題解析：人力資源規劃是指企業為取得、利用、改善和維持企業的人力資源而采取的策略。人力資源規劃包括4個主要階段:（1）分析現有的員工資源；（2）估計人力資源可能發生的變化；（3）

7、估計企業未來的人才需求；（4）確定人才供需之間的缺口。選項c屬于人力資源戰略中的招聘與選拔。10、正確答案：a 知識點：風險管理策略試題解析：套期保值的目的是降低風險，而投機的目的是承擔額外的風險以盈利。所以，選項a錯誤；期貨合約開倉時的價格反映了市場參與者對標的物的遠期預期價格，所以，選項c正確；期貨合約對應的“基差”表示標的物的現貨價格與所用合約的期貨價格之差。基差在期貨合約到期日為零，在此之前可正可負。一般而言，離到期日越近，基差就越小。所以，選項d正確；為套期保值所持有的期貨合約可以在到期日之前賣出平倉或者到期交割，但絕大多數期貨合約不會在到期日用標的物進行交割而選擇平倉。所以，選項b

8、正確。11、正確答案：b 知識點：鉆石模型分析試題解析：1990年波特在國家競爭優勢一書中，試圖對能夠加強國家在產業中的競爭優勢的國家特征進行分析。他識別出了國家競爭優勢的4個決定因素：（1）生產要素：包括人力資源、天然資源、知識資源、資本資源、基礎設施；（2）需求條件：主要是本國市場的需求；（3）相關與支持性產業：這些產業和相關上游產業是否有國際競爭力；（4）企業戰略、企業結構和同業競爭的表現。所以，選項 b不屬于鉆石模型的要素。12、正確答案：c 知識點：權力與戰略過程試題解析：折中是中等程度的堅定性和中等程度的合作性行為的組合。通過各方利益相關者之間的討價還價，相互做出讓步，達成雙方都能

9、接受的協議。本題中甲公司和相關部分都做出了讓步，即甲公司由一步提價25%變為3年內逐步提價，三年后比現價上漲15%，相關部門也有對甲公司的處罰政策改為接受其較低幅度的逐步提價，這符合折中含義。13、正確答案：d 知識點：業務組合分析試題解析：市場增長率高的產品屬于明星產品或問題產品，對于明星產品和有發展前途的問題產品應加大投入，所以，選項a錯誤；進入成熟期的產品屬于現金牛產品，對于仍有所增長的現金牛產品，應通過市場細分，維持其現有的市場占有率或延緩其下降速度。所以，選項c錯誤；市場占有率低且價格競爭激烈的產品屬于瘦狗產品，瘦狗產品應采用撤退戰略，所以，選項d正確；市場占有率下滑的產品，應界定為

10、現金牛產品或瘦狗產品，而對于這兩類產品通常不再追加投資，所以，選項b錯誤。14、正確答案：c 知識點：縱橫向分工結構試題解析：控股企業/控股集團組織結構（h型結構）是一種多個法人實體集合的母子體制，母子之間主要靠產權紐帶來連接。控股企業/控股集團結構較多地出現在由多元化合并而形成的企業之中，這種結構使合并后的各子公司保持了較大的獨立性。子公司可分布在完全不同的行業，而母公司則通過各種委員會和職能部門來協調和控制子公司的目標和行為。15、正確答案：a 知識點：企業資源與能力分析試題解析：核心能力的產生是企業中各個不同部分有效合作的結果，也就是各種單個資源整合的結果。所以，選項a正確；圍繞企業如何

11、獲取競爭優勢或者超額利潤，20世紀80年代中期至90年代末期，相關的理論研究可以初步分成兩大類：第一類是強調競爭優勢來源于產業結構的產業分析理論，第二類是強調競爭優勢來源于企業的內在能力的核心能力理論。第一類觀點以哈佛商學院的波特為代表。波特認為，決定企業贏利能力首要的和根本的因素是產業的吸引力，產業吸引力由五種力量決定。在產業結構穩定的前提下，企業的競爭優勢取決于企業在產業中的相對地位。企業要獲取有利的競爭優勢就要實施基于價值鏈的戰略，主要是成本領先戰略、差異化戰略和集中化戰略。第二類觀點則強調競爭優勢來源于企業內在的能力，即企業的核心能力。核心能力理論有力地解釋了企業之間競爭力的差異。遺憾

12、的是，核心能力理論在否定產業分析理論的同時，又從一個極端走到了另一個極端。顯然，忽略企業所處的產業環境是沒有道理的。在復雜多變的市場環境中，企業如果只注重培養自己的能力，但卻沒有遵循產業發展的內在規律，或者是不恰當地進入了一個正在衰退的產業，那么這樣的企業同樣不會有競爭優勢。同時結合戰略群組理論，只能說企業的核心能力是形成企業的競爭優勢的一個主要方面而不是全部。所以，選項c錯誤；企業的核心能力可以有多種不同的表現形式。所以，選項b、d錯誤。16、正確答案：d 知識點：總體戰略的主要類型試題解析：密集型戰略包括市場滲透戰略、市場開發戰略和產品開發戰略。市場滲透戰略的基礎是增加現有產品或服務的市場

13、份額，或增加正在現有市場中經營的業務。它的目標是通過各種方法來增加產品的使用頻率。17、正確答案：b 知識點：企業文化的類型試題解析：人員導向型文化，也稱作利他導向型文化，在這種文化中，重視個人的文化，主要由個人主導工作，強調個人價值與專業，員工對企業的忠誠度較低。員工通過示范和助人精神來互相影響，而不是采用正式的職權。這一文化常見于俱樂部、協會、專業團體和小型咨詢公司。所以，選項b正確。18、正確答案：d 知識點：進行風險評估試題解析：最大可能損失是指風險事件發生后可能造成的最大損失。企業一般在無法判斷發生概率或無須判斷概率的時候，使用最大可能損失作為風險的衡量。所以，選項d正確。選項a、b

14、和c均需要在已知概率的前提下度量風險。19、正確答案：b 知識點：產業環境分析試題解析：關于“差距分析”的內容的題目，2014教材已經刪除。20、正確答案：b 知識點：內部控制活動類指引試題解析：資金活動需關注的主要風險有：（1）籌資決策不當，引發資本結構不合理或無效融資導致企業籌資成本過高或債務危機；（2）投資決策失誤，引發盲目擴張或喪失發展機遇，導致資金鏈斷裂或資金使用效益低下；（3）資金調度不合理、營運不暢，可能導致企業陷入財務困境或資金冗余；（4）資金流動管控不嚴，可能導致資金被挪用、侵占、抽逃或遭受欺詐。選項a、c、d屬于資產管理需關注的主要風險。21、正確答案：b 知識點：總體戰略

15、的主要類型試題解析：放棄戰略是指將企業的一個或幾個主要部門轉讓、出賣或停止經營。所以，選項b正確。22、正確答案：a 知識點：企業國際化經營動因試題解析：以尋求市場為主要動機的投資主要形成區域內和發展中國家內部的外國直接投資。甲銀行紐約分行在曼哈頓開業主要是為了增加自己的客戶，進一步擴大市場，即尋求市場。23、正確答案：c 知識點：國際化經營的戰略類型試題解析：全球化戰略是向全世界的市場推銷標準化的產品和服務，并在較有利的國家集中地進行生產經營活動，由此形成經營曲線和規模經濟效益，以獲得高額利潤。本題采 購生產在歐洲，總設計師團隊設計，亞洲南美洲生產基本款，體現了全球協作程度高，但是全球門店都

16、只是收到總部發來的新貨負責銷售，說明全球門店的銷售的是同款產品，說明本土適應性和獨立性低，所以是全球化戰略。24、正確答案：c 知識點：企業戰略與組織結構試題解析：反應型組織是指企業根據外部環境變化做出反應時，采取一種動蕩不定的調整模式的組織形態。由于這種組織形態缺少在變化的環境中隨機應變的機制，所以它往往會對環境變化和不確定性做出不適當的反應，對以后的經營行動猶豫不決，隨后又會執行不適當的戰略決策。結果，反應型組織永遠處于不穩定的狀態。二、多項選擇題（本題型共14題，每小題1.5分，共21分。每小題備選答案中，至少有兩個符合題意的正確答案。多選、錯選、不選均不得分。）1、正確答案：a, c,

17、 d 知識點：價值鏈分析試題解析：價值鏈將企業的生產經營活動分為基本活動和支持活動兩大類。基本活動，又稱主體活動，是指生產經營的實質性活動，一般可以分為內部后勤、生產經營、外部后勤、市場銷售和服務五種活動。所以，選項a正確；支持活動，又稱輔助活動，是指用以支持基本活動而且內部之間又相互支持的活動，包括采購、技術開發、人力資源管理和企業基礎設施。所以，選項c正確；雖然價值鏈的每項活動，包括基本活動和支持活動都是企業成功所必經的環節，但是， 這些活動對企業競爭優勢的影響是不同的。所以，選項d正確；基礎設施指企業的組織結構、慣例、控制系統以及文化等活動，所以，選項b不正確。2、正確答案：a, b 知

18、識點：內部控制活動類指引試題解析：根據企業內部控制應用指引第2號發展戰略，制定與實施發展戰略需關注的主要風險包括：（1）缺乏明確的發展戰略或發展戰略實施不到位，可能導致企業盲目發展，難以形成競爭優勢，喪失發展機遇和動力；（2）發展戰略過于激進，脫離企業實際能力或偏離主業，可能導致企業過度擴張，甚至經營失敗；（3）發展戰略因主觀原因頻繁變動，可能導致資源浪費，甚至危及企業的生存和持續發展。美捷商務酒店的并購還是在酒店行業并沒有偏離主業，所以選項c不正確；選項d屬于內部信息傳遞有關的風險，所以選項d不正確。3、正確答案：b, c, d 知識點：戰略控制方法試題解析：選項a屬于內部流程角度的內容；選

19、項b、c、d均屬于與客戶滿意度有關的驅動指標，即屬于顧客角度的內容。4、正確答案：a, b, d 知識點：公司戰略的層次試題解析：公司戰略分為三個層次：總體戰略、業務單位戰略（或競爭戰略）和職能戰略。在大中型企業中，特別是多元化經營的企業，總體戰略是企業最高層次的戰略。它需要根據企業的目標，選擇企業可以競爭的經營領域（即業務單位戰略），合理配置企業經營所必需的資源（即職能戰略），使各項經營業務相互支持、相互協調。5、正確答案：b, c, d 知識點：企業資源與能力分析試題解析：有形資源通常容易被競爭對手輕易地取得，因此，這些有形資源便不能成為企業競爭優勢的來源。但是，具有稀缺性的有形資源能為公

20、司帶來競爭優勢。在香港的五星級觀光酒店中，半島酒店因為位于九龍半島的天星碼頭旁，占有有利的地理位置，游客可以遙望對岸香港島和維多利亞港。美不勝收的海景和夜景，便是它的一大特色，構成其競爭優勢的一個來源。所以，選項b、c、d正確。6、正確答案：b, d 知識點：風險管理策略試題解析：選項a屬于“風險對沖”策略；選項c屬于“風險規避”策略。7、正確答案：a, c, d 知識點：審計委員會在內部控制中的作用試題解析：一般來說，審計委員會的組成應全部由獨立、非行政董事組成。所以，選項a正確；審計委員會的職能是監督、評估和復核企業內的其他部門和系統。所以，選項b錯誤；對于重大缺陷和重要缺陷的整改方案，應

21、向董事會（審計委員會）、監事會或經理層報告并審定。如果出現不適合向經理層報告的情形，例如，存在與管理層舞弊相關的內部控制缺陷，內部控制評價組應當直接向董事會（審計委員會）、監事會報告。重要缺陷并不影響企業內部控制的整體有效性，但是應當引起董事會和管理層的重視。對于一般缺陷，可以與企業管理層報告，并視情況考慮是否需要向董事會（審計委員會）、監事會報告。所以，選項c正確；董事會應決定委派給審計委員會的責任，審計委員會的任務會因企業的規模、復雜性及風險狀況而有所不同。審計委員會應每年對其權限及其有效性進行復核，并就必要的人員變更向董事會報告。所以，選項d正確。8、正確答案：b, c, d 知識點：公

22、司戰略的定義試題解析：戰略的傳統概念強調了公司戰略的計劃性、全局性和長期性；戰略的現代概念更強調戰略的應變性、競爭性和風險性。9、正確答案：c, d 知識點：業務單位戰略的選擇試題解析：成本領先戰略和差異化戰略屬于業務單位戰略。10、正確答案：b, c, d 知識點：審計委員會在內部控制中的作用試題解析：企業各有關部門和業務單位應定期對風險管理工作進行自查和檢驗，及時發現缺陷并改進，其檢查、檢驗報告應及時報送企業風險管理職能部門。所以，選項a錯誤；企業可聘請有資質、信譽好、風險管理專業能力強的中介機構對企業全面風險管理工作進行評價，出具風險管理評估和建議專項報告。所以，選項c正確；企業風險管理

23、職能部門應定期對各部門和業務單位風險管理工作實施情況和有效性進行檢查和檢驗，要根據在制定風險策略時提出的有效性標準的要求對風險管理策略進行評估，對跨部門和業務單位的風險管理解決方案進行評價，提出調整或改進建議，出具評價和建議報告，及時報送企業總經理或其委托分管風險管理工作的高級管理人員。所以，選項d正確；企業內部審計部門應至少每年一次對包括風險管理職能部門在內的各有關部門和業務單位能否按照有關規定開展風險管理工作及其工作效果進行監督評價，監督評價報告應直接報送董事會或董事會下設的風險管理委員會和審計委員會。所以，選項b正確。11、正確答案：b, d 知識點：企業資源與能力分析試題解析：成功關鍵

24、因素是指公司在特定市場獲得盈利必須擁有的技能和資產。成功關鍵因素所涉及的是那些每一個產業成員所必須擅長的東西，或者說公司要取得競爭和財務成功 所必須集中精力搞好的些因素。成功關鍵因素是企業取得產業成功的前提條件。核心能力，就是企業在具有重要競爭意義的經營活動中能夠比其競爭對手做得更好的能力。成功關鍵因素應被看做是產業和市場層次的特征，而不是針對某個個別公司。擁有成功關鍵因素是獲得競爭優勢的必要條件，而不是充分條件。選項b、d屬于產業的成功關鍵因素；選項a、c屬于某個企業取得競爭優勢的核心能力因素。12、正確答案：a, b, c, d 知識點：競爭環境分析試題解析：戰略群組分析有助于企業了解相對

25、于其他企業本企業的戰略地位以及公司戰略變化可能的競爭性影響。 （1）有助于很好地了解戰略群組間的競爭狀況，主動地發現近處和遠處的競爭者，也可以很好地了解某一群體與其他群組間的不同。 （2）有助于了解各戰略群組之間的“移動障礙”。 （3）有助于了解戰略群組內企業競爭的主要著眼點。 （4）利用戰略群組圖還可以預測市場變化或發現戰略機會。 所以，選項a、b、d正確；傳統的戰略思維立足于當前已存在的行業和市場，采取常規的競爭方式與同行業中的企業展開針鋒相對的競爭，那是一種“紅海戰略”，而“藍海戰略”是指不局限于現有產業邊界而是極力打破這樣的邊界條件，通過提供創新產品和服務，開辟并占領新的市場空間的戰略

26、。所以，選項c正確。13、正確答案：b, d 知識點：swot分析的應用試題解析：通過swot分析可以將企業戰略分析過程中總結出的企業的優勢與劣勢、外部環境的機會與威脅轉換為企業下一步的戰略開發方向。甲公司在短期內印后設備研發能力不足，尋求一家有印后研發能力的企業進行戰略合作，此戰略可能為wt戰略或wo戰略。所以，選項a錯誤；由于甲公司短期內印后設備研發能力不足，國外印后設備制造商競爭對手實力強大，因此，甲公司決定與一家國外印后設備制造商進行戰略合作，此戰略為wt戰略。所以，選項c錯誤。14、正確答案：a, c, d 知識點：國際市場進入模式試題解析：企業進入國外市場的模式主要有出口、股權投資

27、、非股權安排等幾種。非股權安排模式是指企業與目標國的企業簽訂非權益性合同，使前者的專利、技術、經驗、管理、人力等無形資產為后者所使用，并從后者獲得經濟利益的分享。非股權安排模式是一種通過知識和技術的輸出從而進入國外市場的方式。非股權安排模式主要包括：許可證模式、特許經營模式和工程承包模式等。選項b屬于股權投資模式。三、簡答題1、正確答案：（1）調查報告顯示，“方便面雖然是方便食品，但我國消費者非常關注方便面的口味和品質。” 關注價格的消費者比例明顯低于關注口味、品質和品牌的消費者，所以依據差異化戰略與成本領先戰略實施條件分析，在方便面市場競爭適宜采用差異化戰略，而不是成本領先戰略。 （2）w牌

28、方便面、j牌彈面、t牌老壇酸菜牛肉面分別通過“品牌定位差異化、產品賣點差異化、產品口味差異化，在某個細分市場或某個區域市場取得競爭優勢”，這三個品牌采用的是集中化戰略中的集中差異戰略。 由于采用集中差異戰略是企業在一個特定的目標市場上實施差異化戰略，所以差異化戰略抵御產業5種競爭力的優勢也能在集中戰略中體現出來。此外，集中戰略的實施可以增強企業相對的競爭優勢。 （3）k牌方便面“在我國方便面市場占據1/3左右的市場份額，其在產品口味、品種、包裝、品牌傳播等方面都走在其他方便面企業的前面”，可以判斷k牌方便面采用的是差異化競爭戰略。 采取差異化戰略的風險主要有： 1）企業形成產品差別化的成本過高

29、； 2）市場需求發生變化； 3）競爭對手的模仿和進攻使已經建立的差異縮小甚至轉向。 在本案例中，k牌方便面面臨的風險主要體現在第三點“中小方便面企業和新進入方便面市場的品牌通過差異化的品牌策劃、產品策劃、市場策劃和銷售策劃”使得“k牌方便面的特色程度正在逐步降低”。知識點：業務單位戰略的選擇2、正確答案：（1）依據企業內部控制應用指引第11號工程項目，輝公司在工程招標管理上存在的不足之處: 企業應當采用公開招標方式，選擇具有相應資質的承包商承接工程。而凌輝重工只是“向幾個承包商朋友發出投標邀請書”。 企業應當依法組織工程開標、評價和定價，并接受有關部門的監督。而開標時“陳文峰將負責打開所有密封

30、的投標文件”，有欠公開。 企業應當依法組建評標委員會，由各方專家客觀公正地提出評審意見。而凌輝重工招標中中標只由陳文峰一人進行評價，“以最低價者為標準選出中標者”。 參與評標的有關工作人員不得私下接觸投標人。而陳文峰“預先向幾個承包商朋友發出投標邀請書并告訴有關投標程序”。 （2）凌輝公司工程部應當提供的幾種內控流程文檔及其用處： 風險控制矩陣文檔。關注點在于復核招標管理風險流程的合理性。 流程圖文檔。關注點在于招標管理流程圖是否與實際操作及風險控制矩陣描述相符合。 審批權限表文檔。關注點在于招標管理部門及崗位的描述是否準確、權限的劃分和設置是否合理。知識點：內部控制活動類指引3、正確答案：（

31、1）依據企業內部控制應用指引第4號社會責任，愛寶公司生產銷售ab2202號嬰兒車在履行社會責任方面需要關注的主要風險是：產品質量低劣，侵害消費者利益，可能導致企業巨額賠償、形象受損、甚至破產。“如果那樣局面將可能一發而不可收”，“投訴增加了7宗，同時公司還收到報社記者對相關投訴的查詢，公司在互聯網上也發現有關投訴的言論。” （2）法律風險是指企業在經營過程中因自身經營行為的不規范或者外部環境發生重大變化而造成的不利法律后果的可能性（或:法律風險就是基于法律的原因可能發生的危險及其他不良結果）；合規風險是指因違反法律或監管要求而受到制裁、遭受金融損失以及因未能遵守所有適用法律、法規、行為準則或相

32、關標準而給企業信譽帶來的損失的可能性。 如果愛寶公司生產銷售ab2202號嬰兒車確實存在嚴重的質量問題，其合規風險表現在監管機關的行政處罰，重大財產損失和聲譽損失；而法律風險則體現在愛寶公司對客戶民事賠償責任的承擔。 （3）以風險基點為分類，與嬰兒車生產和銷售相關的風險管理成本包括預防成本、糾正成本、懲治成本和損失成本。 預防成本。指愛寶公司為防止風險的發生采取各種措施花費的成本，以及因此而降低業務效率所造成的直接、間接損失。 糾正成本。是指愛寶公司發現風險苗頭而應對實施檢查、追究、處置、復原所花費的成本費用。 懲治成本。是指如果ab2202號嬰兒車確實存在嚴重的質量問題，且對客戶造成了現實危

33、害，愛寶公司必須承擔對其處理、處罰、整治而支付的成本。 損失成本。是指風險發生對愛寶公司帶來的直接的、間接的、有形的、無形的、經濟的、社會的、短期的、長遠的、現實的和潛在的經濟損失。知識點：風險管理成本與效益, 內部控制活動類指引4、正確答案：（1）君盛銀行面臨的宏觀環境有： 政治和法律環境。為緩解中小企業融資難的問題，2007年銀監會提出大力發展村鎮銀行，提高對縣域、鄉村的金融服務水平；出臺法規放寬村鎮銀行的準入條件，并給予一定的稅收優惠，這些都是君盛銀行面臨的有利因素，而村鎮銀行不能享受國有銀行享受的一些優惠政策，是君盛銀行面臨的不利因素。 經濟環境。政府推進農村金融業的大力發展是君盛銀行

34、面臨的有利因素，當地人均收入低、保險和信貸擔保發展滯后等因素制約了君盛業務的發展，是君盛銀行面臨的不利因素。 社會和文化因素。村鎮銀行作為新生事物，品牌認可度、社會公信度和信譽度都還不高，這些都是君盛銀行面臨的不利因素。 技術環境。適合村鎮銀行特點的業務終端機和atm機等設備供應嚴重不足，村鎮銀行的支付清算系統因為技術原因不能納入同城支付結算系統、征信系統，導致了君盛銀行不能更好地對客戶提供服務，制約了經營業務的擴展。 （2）君盛銀行實施的市場營銷組合有： 產品策略。君盛銀行根據業務和風險特征，把客戶分為小型企業、微型企業、農戶個人三大類，并根據客戶不同的需求設計了不同特點的貸款產品，實現產品

35、差異化。 促銷策略。君盛銀行針對村鎮銀行作為新生事物認可度不高的特點，加大媒體宣傳 力度，達到廣告促銷的目標。同時君盛銀行還采用人員推銷的做法，銀行的客戶代表經常深入一線，上門服務，發展新客戶和維系老客戶。 分銷策略。為了解決服務網點少的問題，君盛在甲省很多縣陸續增設分支機構，加 大了分銷渠道的建設，并與國有銀行的縣支行加強業務來往，共享渠道和客戶資源 價格策略，君盛銀行的利率明顯比民間借貸低，同時君盛銀行實施了靈活的抵押品制度，客戶可以按抵押品的全部價值發放貸款，而其他銀行按6折抵押品價值發放貸款。知識點：宏觀環境分析, 市場營銷戰略四、綜合題正確答案：（1）在每一個產業中都存在5種基本競爭

36、力量，即潛在進入者威脅、替代品的替代威脅、供應者的討價還價能力、購買者的討價還價能力、產業內現有企業的競爭。在一個產業中，這5種力量共同決定產業競爭的強度以及產業利潤率，最強的一種或幾種力量占據著統治地位并且從戰略形成角度來看起著關鍵性作用。 a地區生豬市場5種競爭力分析： 潛在進入者威脅。“國家對內地出口a地區生豬實行配額管理及審批制度”，“進入障礙高”，說明目前潛在進入者進入威脅不大，但隨著配額管理政策的放開，“潛在進入者的威脅也不容忽視。” 替代品的替代威脅。“由于a地區傳統消費習慣的長期存在，其他肉類對豬肉的替代性不大”。替代品的威脅不大。 供應者的討價還價能力。“原材料市場還處于買方

37、市場從目前國內情況來看，主要原材料產業均是競爭比較激烈的產業，供應商數量較多”。供應者的討價還價能力不大。 購買者的討價還價能力。“產品價格高于內地市場價，但質量要求也較高。由于供a地區生豬業務不僅是經濟行為，還是一項政治任務。因此，當大陸生豬供應量減少、內地豬肉價格急劇上升時，a地區生豬供應量和價格不會迅速做出相應的調整”。說明購買者討價還價能力強。 產業內現有企業的競爭。“市場競爭激烈”，“各出口企業始終把質量和安全作為核心競爭力，努力把政策性的盈利模式變為市場性的盈利模式，從而在市場中立足”。說明產業競爭激烈，競爭對手實力較強。 （2）外部發展是指企業通過取得外部經營資源謀求發展的戰略。

38、外部發展的狹義內涵是并購，并購包括收購和合并，收購是指一個企業（收購者）收購和吸納了另一個企業（被收購者）的業務。合并指同等企業之間的重新組合。 內部發展是指企業利用自身內部資源謀求發展的戰略，內部發展的狹義內涵是新建，即建立一個新的企業。 戰略聯盟是指兩個或兩個以上經營實體之間為了達到某種戰略目的而建立的一種合作關系。合并或兼并意味著戰略聯盟的結束。 建安公司的戰略定位和目標一要“擴大生豬養殖和出口規模，形成規模化養殖至2015年實現出口生豬規模50萬頭（即原有規模10萬頭的5倍）”；二要“積極打造生豬產業鏈，力保并擴大公司出口a地區業務市場份額，全面整合原材料供給、生豬養殖、出口銷售產業鏈

39、，擴展業務空間”；而其資源能力的主要劣勢又是“生豬養殖規模較小”、“在整個供a地區生豬產業鏈中創造價值點單一”。因此公司的發展定位、目標與其資源能力存在很大差距，如果采用內部發展途徑，一時難以解決發展瓶頸問題。 （3）促使戰略聯盟形成的主要動因可以歸納為以下6個方面： 促進技術創新； 避免經營風險； 避免或減少競爭； 實現資源互補； 開拓新的市場； 降低協調成本。 建安公司與宏達公司結成戰略聯盟的主要動因主要體現在。 促進技術創新。建安公司“技術水平、管理水平較低”，而宏達公司“技術力量雄厚，創新能力較強”。建安公司通過戰略聯盟方案實施，促進技術創新。 實現資源互補。建安公司“有50多年的供a地區生豬生產與出口的歷史和經驗”，“掌握向a地區出口配額許可權，有在國家商務部注冊的供a地區生豬的兩個定點豬場”，但是，“生豬養殖規模較小”，“在整個供a地區生豬產業鏈中創造價值點單一”，“技術水平、管理水平較低”；而宏達公司“生產規模大，具有生豬經營完整的產業鏈，技術力量雄厚但是，該公司沒有獲得向a地區出口配額許可權，其豬場也不是在商務部注冊的供a地區生豬定點豬場”。雙方實現資源互補動機明顯。 開拓新的市場。一方面，建安公司戰略定位要“擴大公司出