1、非著名草根兒幕僚 2009年9月9日 qq：100537530 如何參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的革命 時間 思維范式 15901990 上帝的思維 笛卡爾的思維 打破現(xiàn)狀的思維 錄象： 誰動了我的奶酪 qq：100537530 我們的培訓(xùn)約定 q培訓(xùn)是機會培訓(xùn)是機會, ,培訓(xùn)是工作培訓(xùn)是工作, , 培訓(xùn)是責(zé)任；培訓(xùn)是責(zé)任； q開放的心態(tài)開放的心態(tài), ,平等的態(tài)度，主動的行動；平等的態(tài)度，主動的行動； q跟上思路跟上思路, , 用心感悟用心感悟, ,不鼓勵記太多筆記；不鼓勵記太多筆記； q隨時歡迎提問題；隨時歡迎提問題； q定時休息定時休息, , 不要隨便進出走動；不要隨便進出走動； q排除干擾排除干擾, ,

2、 請將手機和請將手機和bpbp機消音處理機消音處理. . qq：100537530 什么是壓力？ 任何能擾亂人們心理、生 理健康狀態(tài)的干擾都可稱之 為壓力。 一旦要求自身超負(fù)荷地運 轉(zhuǎn)，壓力就隨之產(chǎn)生。其結(jié) 果是危害個人、家庭、社會 以及團隊。 qq：100537530 壓力有積極作用嗎？ 壓力水平壓力水平 操作表現(xiàn)操作表現(xiàn) 缺乏動力和缺乏動力和 刺激，枯燥，刺激，枯燥， 單調(diào)單調(diào) 難以清晰思難以清晰思 考，身體不考，身體不 適，不愉快適，不愉快 good poor lowhigh qq：100537530 過度壓力的危害 w 43%的成人有由壓力引起的健康問題 w 75-90%的門診病人主訴

3、有壓力問題 w 壓力與六大致死因素密切相關(guān)：心臟疾病、癌心臟疾病、癌 癥、肺炎及并發(fā)癥、意外事故、肝硬化、自殺。癥、肺炎及并發(fā)癥、意外事故、肝硬化、自殺。 w 壓力已被列為工作中的危險因素之一。企業(yè) 每年因壓力遭受的損失達(dá)1500億美元:損失是由損失是由 于員工缺勤及工作心不在焉而導(dǎo)致的效率低下。于員工缺勤及工作心不在焉而導(dǎo)致的效率低下。 eap（員工輔助計劃） qq：100537530 過度壓力的癥狀/表現(xiàn) 生理變化 緊張性頭痛 胃部不適 冷熱交替 肌肉緊張 血壓升高 呼吸困難 睡眠失調(diào) 疲勞感 行為變化 績效下降 飲食失調(diào) 煙酒過量 較高的事故率 沖動行為 社會退縮 故意曠職 缺勤 情緒變

4、化 焦慮 抑郁 較低的自尊 緊張 憤怒和易怒 挫折感 不滿意工作 思維變化 注意力難以集中 記憶力衰退 判斷力減退 喪失自信 夸大的壓力感 qq：100537530 我們的壓力來源有哪些？ 投標(biāo)測試 來自業(yè)主 來自發(fā)展商 來自政府 來自老板 來自自身 qq：100537530 自身壓力的緩解之道 q了解你自己 q正確看待壓力，找出適宜的壓力水平 q從壓力來源入手 qq：100537530 解釋方式成功的心理基因 刺激刺激/事件事件認(rèn)知評估認(rèn)知評估 qq：100537530 小測驗：你有壓力嗎？ qq：100537530 pmb - permanent bad w長期、穩(wěn)定 w 暫時、不穩(wěn)定 0

5、-1 非常樂觀非常樂觀 2-3 中等樂觀中等樂觀 4 中性中性 5-6 悲觀悲觀 7-8 非常悲觀非常悲觀 qq：100537530 pmg - permanent good w暫時、不穩(wěn)定w 長期、穩(wěn)定 7-8 非常樂觀非常樂觀 6 中等樂觀中等樂觀 4-5 中性中性 3 悲觀悲觀 0-2 非常悲觀非常悲觀 qq：100537530 pvb - pervasive bad w全面、所有w 個別、特定 0-1 非常樂觀非常樂觀 2-3 中等樂觀中等樂觀 4 中性中性 5-6 悲觀悲觀 7-8 非常悲觀非常悲觀 qq：100537530 pvg - pervasive good w個別、特定w

6、全面、所有 7-8 非常樂觀非常樂觀 6 中等樂觀中等樂觀 4-5 中性中性 3 悲觀悲觀 0-2 非常悲觀非常悲觀 qq：100537530 psb - personal bad w內(nèi)在的w 外在的 0-1 非常樂觀非常樂觀 2-3 中等樂觀中等樂觀 4 中性中性 5-6 悲觀悲觀 7-8 非常悲觀非常悲觀 qq：100537530 psg - personal good w外在的w 內(nèi)在的 7-8 非常樂觀非常樂觀 6 中等樂觀中等樂觀 4-5 中性中性 3 悲觀悲觀 0-2 非常悲觀非常悲觀 qq：100537530 永不絕望 w hob = pvb + pmb w絕望的w 有希望的 1

7、-2 非常有希望非常有希望 3-6 有希望有希望 7-8 中性中性 9-11 中度絕望中度絕望 12-16 非常絕望非常絕望 qq：100537530 金無足赤，人無完人金無足赤，人無完人 qq：100537530 分析自己的壓力周期 日壓力周期分析 qq：100537530 分析自己的壓力周期 年壓力周期分析 qq：100537530 自身壓力的緩解之道 q了解你自己 q正確看待壓力，找出適宜的壓力水平 q從壓力來源入手 qq：100537530 23 解決問題的七個步驟 10 20 30 40 50 陳述問題分解問題 (問題樹) 去掉所有非關(guān) 鍵問題(漏斗法) 制定詳細(xì)的 工作計劃 進行關(guān)

8、鍵分析綜合調(diào)查結(jié)果， 并建構(gòu)論證 講述來龍去脈：在 溝通文件中將數(shù)據(jù) 及論證聯(lián)系起來 一周解答， 然后再來 ？ 步驟步驟1 1步驟步驟2 2步驟步驟3 3步驟步驟4 4 步驟步驟5 5步驟步驟6 6步驟步驟7 7 qq：100537530 身體放松技巧 qq：100537530 身體放松技巧 qq：100537530 心理技巧 當(dāng)心如下心理病毒 m 全或無思維 m 過分泛化 m 心理過濾 m 抹煞正性體驗 m 草率結(jié)論-讀心術(shù)/預(yù)言錯誤 m 夸大或縮小 m 依據(jù)情緒推理 m “必須”與“應(yīng)該” m 貼標(biāo)簽 m 過度承擔(dān)責(zé)任 qq：100537530 w 面臨壓力情境時： “我要一步一步地做，一

9、件一件地做。” “一切都會好的！” “天塌不了！”“沒什么大不了的！” w 在壓力情境中： “放松！冷靜行事！” “比這更難的事我都應(yīng)付過了。” w 壓力情境結(jié)束后： “干得不錯！” “現(xiàn)在可以松口氣了。” 積極的思維 qq：100537530 一些小技巧 w 笑吧！ w 調(diào)息 w 吃好點 w 減少咖啡因 w 桑拿/泡個熱水澡 w 按摩 w 聽聽輕音樂 w 白日夢 w 看場電影 w 讀本書 w 說“不”！ w 簡化！ w 正視困難 w “錯了又怎樣？！” w 找個人聊天 w 日記 qq：100537530 尋求社會支持 qq：100537530 思維范式的變革 a a 左上左上 邏輯邏輯 分析

10、分析 數(shù)學(xué)數(shù)學(xué) 技術(shù)技術(shù) 解決問題解決問題 b b 左下左下 克制克制 保守保守 規(guī)劃規(guī)劃 組織組織 管理管理 c c 右下右下 人際關(guān)係人際關(guān)係 感情感情 音樂音樂 精神精神 健談健談 d d 右上右上 想像想像 綜合綜合 藝術(shù)藝術(shù) 整體整體 概念概念 左腦左腦右腦右腦 qq：100537530 多角度考慮練習(xí) qq：100537530 壓力緩解工具：思維導(dǎo)圖 qq：100537530 如何畫思維導(dǎo)圖 qq：100537530 思維導(dǎo)圖用途 v緩解壓力 v整理思路 v整理信息 v激發(fā)創(chuàng)意 v腦沖浪 qq：100537530 今日作業(yè) 利用思維導(dǎo)圖工具來畫 出自身某一個主要壓力的來 源和解決辦

11、法。（ppt第9頁） qq：100537530 壓力分解是通過目標(biāo)分解來實現(xiàn) 目標(biāo)分解是依職位職責(zé)將企目標(biāo)分解是依職位職責(zé)將企 業(yè)目標(biāo)分配給每個部門，然后分業(yè)目標(biāo)分配給每個部門，然后分 給每個職位的過程給每個職位的過程, ,以保證企業(yè)整以保證企業(yè)整 體目標(biāo)的實現(xiàn)。體目標(biāo)的實現(xiàn)。 壓力的分解和工作業(yè)務(wù)流程分析 qq：100537530 w 如何劃分職責(zé)？ 組織目標(biāo) 個人 崗位 組 織 氛 圍 制 度 流 程 考 核 發(fā) 展 壓力的分解和工作業(yè)務(wù)流程分析 qq：100537530 目標(biāo)分解的核心 上級的措施上級的措施 就是下級的目標(biāo)就是下級的目標(biāo) qq：100537530 工作目標(biāo)體系與分解方法

12、qq：100537530 總結(jié)評估 qq：100537530 游戲：數(shù)三角形 qq：100537530 三角型數(shù)量 w 1塊 9個 w 2塊 7個 w 3塊 6個 w 4塊 2個 w 5塊 5個 w 8塊 1個 w 10塊 1個 共計：31個三角型 qq：100537530 問 題 研 討 1 1、團隊合作的最佳程序？、團隊合作的最佳程序？ 2 2、團隊合作中組長和組員的責(zé)任和權(quán)利？、團隊合作中組長和組員的責(zé)任和權(quán)利？ 3 3、團隊合作中的優(yōu)點、問題及產(chǎn)生原因？、團隊合作中的優(yōu)點、問題及產(chǎn)生原因？ qq：100537530 1、團隊合作最佳程序 2、團隊領(lǐng)導(dǎo)與成員的責(zé)任、權(quán)利 3、如何授權(quán)？

13、qq：100537530 集體的力量 w 思考：如何發(fā)揮集體的力量來緩解個人的壓力？ qq：100537530 工作中長期壓力的應(yīng)付 qq：100537530 長期壓力緩解技術(shù) w 時間管理-善用你最大的資源 w 你對壓力的態(tài)度-消極態(tài)度制造問題 w 風(fēng)物長宜放眼量-“有什么大不了的！” w 保持控制-個人目標(biāo)設(shè)定 w 對待變革的態(tài)度-積極適應(yīng) w 對待他人的態(tài)度-悅納他人 w 營養(yǎng)、鍛煉和健康的生活方式 qq：100537530 ii 防患于未然 改進產(chǎn)能 建立人際關(guān)系 發(fā)掘新機會 規(guī)劃、休閑 i 危機 急迫的問題 有期限壓力的計劃 iv 煩瑣的工作 某些信件、電話 浪費時間的事 有趣的活動

14、 iii 不速之客 某些電話、會議 某些信件、報告 受歡迎的活動 緊緊 急急不不 緊緊 急急 重重 要要 不重要不重要 qq：100537530 偏重第一類 偏重第二類 偏重第三類 偏重第四類 壓力/精疲力竭/危機處 理/忙于收拾殘局/救火 有遠(yuǎn)見/有理想/平衡/ 紀(jì)律/少有危機/防火 短視近利/危機處理/輕視 目標(biāo)和計劃/缺乏自制/怪 罪他人/人際關(guān)系膚淺 全無責(zé)任感/工作不保/ 依賴他人或社會保障 qq：100537530 為第二象限預(yù)留時間 q花更多時間在第二象限，來創(chuàng)造機會和花更多時間在第二象限，來創(chuàng)造機會和 保護資源保護資源 q為第一象限活動做預(yù)測并將它們移入第為第一象限活動做預(yù)測并

15、將它們移入第 二象限二象限 q預(yù)防或為第一象限活動做準(zhǔn)備，以減弱預(yù)防或為第一象限活動做準(zhǔn)備，以減弱 緊急程度緊急程度 q確認(rèn)和消除不能幫助實現(xiàn)使命的活動確認(rèn)和消除不能幫助實現(xiàn)使命的活動 qq：100537530 管理環(huán)境 緩解壓力 w 空氣質(zhì)量 w 照明 w 裝飾物與整潔 w 噪音 w 家具與人體工程學(xué) w 個人空間 qq：100537530 健康的生活方式 w 工作對你意味著什么？ w 飲食習(xí)慣 w 運動與體育鍛煉 w 愛好 w 煙？酒？茶？ w 保健品？ qq：100537530 工作中的壓力調(diào)節(jié) 如果工作要求試試如下活動： w坐著工作/全神貫注身體活動，體操，戶外活動 w重復(fù)的常規(guī)性工作

16、智力挑戰(zhàn)性的活動，創(chuàng)造性 活動 w有嚴(yán)格限制的環(huán)境遠(yuǎn)足，探險活動 w壓力很大活動身體 w枯燥的任務(wù)或不被認(rèn)可 有成果的活動 w對人的要求做出反應(yīng)你可以自己做主的活動 w處理沖突/矛盾寧靜或休閑的活動 w獨自工作社交活動 qq：100537530 易受自然環(huán)境所左右 也受 “社會天氣” 的影響 qq：100537530 操之在我 vs. 受制于人 主動積極主動積極 w 我決定去 w 我可以控制自己的感受 w 讓我們試試其他可能性 w 我可以想出有效的表達(dá) 方式 w 我可以選擇不同的風(fēng)格 消極被動消極被動 w 我不得不去 w 他令我非常生氣 w 我無能為力 w 他們不會接受我的 w 我就是這樣一個

17、人 qq：100537530 操之在我 vs. 受制于人 主動積極主動積極 w 讓我們考慮替代性方案 w 我能夠選擇一條不同的 途徑 w 我選擇 w 我更喜歡 消極被動消極被動 w 沒有我們能做的事 w 這就是我的做事方式， 我無法改變 w 我不能 w 我必須 qq：100537530 如何改變？ “最好”的敵人是“好” the enemy of the “best” is the “good”. qq：100537530 影響圈和關(guān)注圈 關(guān)注圈 影響圈 關(guān)注圈包含一個人 所關(guān)心的所有事件 影響圈包含一個人 所能控制能影響的事 件 qq：100537530 承擔(dān)責(zé)任 w 指責(zé)別人即表現(xiàn)為我們消

18、極被動指責(zé)別人即表現(xiàn)為我們消極被動 w 主動積極的習(xí)慣不會讓別人的弱點支配我們的主動積極的習(xí)慣不會讓別人的弱點支配我們的 決定決定 w 任何時候當(dāng)我們認(rèn)為問題不在自身時，這種想任何時候當(dāng)我們認(rèn)為問題不在自身時，這種想 法本身就是一個問題法本身就是一個問題 w 不是對方的行為傷害了我們，而是我們選擇的不是對方的行為傷害了我們，而是我們選擇的 回應(yīng)方式使我們受傷回應(yīng)方式使我們受傷 qq：100537530 積極擴大影響圈 w 專注于“影響圈”的人，腳踏實地，把心 力投注于自己能有所作為的事情，結(jié)果會 使影響范圍逐漸擴大 w 反之，受制于人者全神貫注在“關(guān)注圈”， 時刻不忘環(huán)境的種種限制，他人的種種

19、缺 失，徒為自己無法改變的狀況擔(dān)憂，結(jié)果 怨天尤人，受迫害的感覺日益強烈，自己 的影響范圍反而縮小 qq：100537530 qq：100537530 高效人士七個習(xí)慣結(jié)構(gòu) 習(xí)慣1： 主動積極 （操之在我） 習(xí)慣2： 以終為始 個人成功個人成功 習(xí)慣： 要事第一 習(xí)慣4： 雙贏思維 習(xí)慣5： 知彼解己 習(xí)慣6：統(tǒng) 和綜效 公眾成功公眾成功 習(xí)慣習(xí)慣7：不斷創(chuàng)新：不斷創(chuàng)新 獨立期獨立期 依賴期依賴期 互賴期互賴期 問題不但不是問題不但不是 成功過程中的絆腳石成功過程中的絆腳石 而是到達(dá)目標(biāo)而是到達(dá)目標(biāo) 的階梯。的階梯。 問題問題 你所碰到及解決你所碰到及解決 的問題愈多，你解決的問題愈多，你解決

20、 問題的能力就愈強問題的能力就愈強 你離目標(biāo)就愈近你離目標(biāo)就愈近 把未來的危機把未來的危機 拿到現(xiàn)在來處理，拿到現(xiàn)在來處理， 拿來時處理的是問題，拿來時處理的是問題， 不然將成為危機不然將成為危機 成功者遇到的成功者遇到的 問題總是新穎的，問題總是新穎的， 失敗者遇到的問題失敗者遇到的問題 總是相似的總是相似的 你一生的成就你一生的成就 決定于你解決問題決定于你解決問題 的能力的能力 困難就是機會困難就是機會 危機就是轉(zhuǎn)機危機就是轉(zhuǎn)機 qq：100537530 這件事對我有什么這件事對我有什么 好處和機會？好處和機會？ 現(xiàn)在的狀況現(xiàn)在的狀況 還有那些不完善？還有那些不完善？ 我現(xiàn)在該做哪些事來我現(xiàn)在該做哪些事來 達(dá)到我想要的結(jié)果？達(dá)到我想要的結(jié)果？ 如果要達(dá)到目標(biāo)我如果要達(dá)到目