1、精品文檔 畢業實習周記 系別 專業 姓名 性別 班級 學號 閩南理工學院教務處制 2010年4 月 23 日 實習周記 姓名 專業/班級 實習起止日期 10年3月1日 4月23日 實習單位 映山紅房地產開發公司 指導教師 實習內容 第一周剛進公司的時候就開始培訓，主要公司的企業文化、發展歷程、和企 業的發展目標，以及公司的規章制度等；第二周主要是跟隨實習指導老師的學習 訓練，同時了解公司的營業情況，熟悉場的布局和工作內容等；第三周開始正式 工作，公司將我分配至銷售部，主要客戶的接洽與房屋的銷售。并了解新環境熟 悉新人員，盡快融入團隊。 在了解新環境后，正式開始步入正規，根據公司的要求做好每天的

2、工作，同 時積極的學習其他部門的知識，積極的了解熟悉本行業。在經過兩周的工作，對 本店有了一定的了解，公司為了更好的服務于顧客，提高員工的素質，將我調入 行政部從事行政工作。第七周是每月一次的在總結工作，主要是對員工的考核及 評定，判定其這個月的工作表現，給予其相應的獎懲。 日期 頭習項目實習內容與收獲備注 10年3 月1日 3 月 7日 映山紅房 地產開發 有限公司 的崗前培 訓 本人于10年3月1日進入映山紅房地產開發有限公司， 進入企業的 第一天開始培訓企業文化，老師首先介了企業 成立的時間與發展歷程，華安縣映山紅房地產開發有限公司 創建于2004年11月，為暫定四級房地產開發資質，注冊

3、資 本金1000萬兀。 公司成立以來，在有關部門的關心、 支持 下，以及全體員工齊心協力，建立了一套完善的管理制度， 確保開發的工程質量、安全制度化、規范化。在房地產開發 市場競爭激烈的浪潮中，以誠為本、以質取勝、立足市場。 公司全體員工將一如既往地堅持“以誠為本、以質取勝、信 譽第一、用戶第一”的宗旨，以對人民高度負責的使命和責 任感，向用戶提供放心工程和服務，來回報社會的厚愛和支 持。映山紅是一個積極向上的企業，一個朝氣蓬勃的企業， 一個充滿希望的企業。經老師的講解使我們深刻認識映山 紅，對映山紅也有了初步的了解，而后天也是關于企業文化 以及企業構架的一些培訓。 本期培訓的主要內同是了解主

4、要公司的企業文化、發展 歷程、和企業的發展目標，以及公司的規章制度和擔任職位 的工作內容。學習如何開展工作。 評論都 是個人 見解。 日期 實習項目 實習內容與收獲 備注 10年3 月8日 3 月 14日 實習知道 老師的實 際教導 這周主要內容是跟隨指導老師學習，也就是做實習老 師的小跟班，跟隨實習老師到處跑，完成實習老師指派的 工作，工作過程中知道老師也一直跟隨在我的身邊，教導 我的工作情況，發現問題是及時糾正指導出現的問題及解 決方法。并且時不時的親自動手對我進行指導。 由于第一次從事這樣的工作，對于很多報表都不會做， 實習老師就手把手的教我做各種各樣的報表，告誡我關于 各種報表的區別，

5、還要各個部門之間的報表應該存在的差 異，已經在制作過程中應該注意的事項。期間為了更好的 投入工作，我根據老師的建議查閱了一些相關工作的書籍， 并向一些老貝工請教如何更好的開展工作。一次又一次的 制作各種員工考核，公司銷售報表給各個前輩指教。 日期 實習項目 實習內容與收獲 備注 10年3 月15日 3 月 21日 銷售部的 實習過 程。 經過2周的學習我們整裝待發，準備正式開張工作， 因為之前沒有相應的工作經驗，要做好商務助理這份工作， 應該先了解公司的產品服務與銷售情況，經公司研究決定 把我暫時分配到銷售部從事銷售工作。于08年2月16日 至2月22日先在售樓處實習一周，剛到售樓處時主管就讓

6、 我先各種樓房的大小位置記住，只有先記住這些最基本的 才能往后學。經過 2天努力樓房的型號與大小基本記住， 之后柜臺長傳授她的一些經驗，經過虛心的學習對整個售 樓處有了初步的了解，之后我實際小區進行參觀，對整個 小區也有了較為全面的了解。 經過和銷售主管的溝通和交流，了解工作流程和整個 銷售部的運作流程，期間經常會有客戶來了解樓盤情況， 我們一遍又一遍的向客戶接手樓盤的特點與優缺點，講到 后來都有些不耐煩，后來主管告訴我這是做銷售人員的一 個必須經歷的過程，銷售過程中十個客戶里有一個能夠談 成合同已經是最好的結果，有時候幾十個客戶沒一個能夠 談成合同，但是我們還是要一樣耐心的向顧客講解，這是

7、一個銷售人員的基本職業道德。 日期 實習項目 實習內容與收獲 備注 10年3 月22日 3 月 28日 銷售部的 實習過程 (2) 我實習工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外 廣告的招商工作，工作內容是主動尋找客戶，給客戶講商鋪 的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段 就是在售房部做置業顧問， 工作的主要內容是接待客戶，給 顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他 們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自 己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。下面是我畫 出的兩個工作的業務流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商 鋪招商的業務流程：尋找顧客合約訪談談

8、判客 戶追蹤一一簽約一一售后服務。房地產銷售的業務流程：尋 找顧客一一現場接待一一談判一一客戶追蹤一一簽約一一 入住一一售后服務。 通過近兩周的實習， 基本上掌握了公司的工作流程，并且 能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品 房買賣合同。如：維修金 -總房款*2%、產證費=300、契稅- 總房款*3%、保險費=貸款額*0.05%*年限、交易印花稅=總房 款*0.03%等等。還有了解到在一個公司上班工作態度是非常 重要的，一般老板都喜歡工作努力的員工。與冋事的相處也 是非常重要，因為一個公司就是一個團隊，一個項目的完成 是需要一個好的團隊共同完成的，如果沒有一個和睦、團結 的團隊，

9、項目是不能順利完成的。 日期 實習項目 實習內容與收獲 備注 10年3 行政工作 月29日 4 月 4日 在經過銷售部兩個星期是了解學習之后，公司將我調入 行政部工作，兩個星期的時間我和銷售部的同事們已經是很 好的朋友了，這兩個星期中他們總是照顧我教我如何做，突 然間離開他們換一個新的部門感覺有點空空的。在進入行政 部的辦公室后，我都有些茫然不知所措， 看到每個人都在自 己的辦公桌前工作，我都不知道要去做什么， 讓我感覺很難 受，不過很快行政主管就過來將我介紹給其他員工認識， 讓 我先了解一下部門的情況，與其他同事認識一下。 大家都認識了以后主管就開始交代我工作，開始準備這 個月底的績效考核，

10、制作考核報表，去向各個部門的部門負 責人了解員工情況。對于一個剛開始就被委以重任的我對這 一工作是十分重視，暗下決心要把這次任務做好，然后就開 始跑各個部門，查詢人事資料，與部門負責人商談， 然后開 始寫報告制作報表，花了好幾天的時間終于把事情做完了將 整理出來的文件交給主管后總算送了一口氣。 日期 實習項目 實習內容與收獲 備注 10年4 月5日 4 月 11日 行政部 工作（2） 學了這么久也該開始實踐工作了吧，剛一到公司經理就給我一 份厚厚的商業資料和商業計劃書模板，叫我寫份這個月的商業計劃 書就走了。我哭，這些是什么啊？我不知道什么是商業計劃書，對 這個單位具體商業計劃也不了解，我怎么

11、完成啊？我非常不安，旁 邊的冋事告訴我：你不要太有壓力，經理讓你剛來就寫這個，不是 真正想用你寫的內容，是想考核你的能力，同時更多了解你。經理 一天很忙，沒時間整天教我做什么，希望我理解，也希望我能很快 適應這個單位，為公司創造更多的財富。 我真誠地露出靦腆的微笑： “謝謝前輩指點。” 我不想問同事怎么寫商業計劃書，也不知道如何下手。突然想 出一個辦法，上網查吧。我上網查了兩個小時的時間，終于知道商 業計劃書的內容和格式怎么寫。根據經理給的資料，我一點一點的 進行我的商業計劃書！ 到后來連時間都忘記了，已經是下午三點多 了，看見旁邊放的盒飯才知道，我連午飯都沒吃。兩位同事在沖著 我微笑。他們年

12、齡都比我大不少，30來歲了。和他們比，我實在 是覺得自己太幼稚了。 我才想起來剛才他們勸我吃飯，我都忘記吃 了。兩天后，萬分激動的拿著給他們的商業計劃書，我不知道內容 寫的怎么樣，但自己覺得還是挺滿意的，冋事也夸我，現在的大學 生文筆是好，我們是落伍了。還真謙虛。最后在經理的一聲很好， 挺用功的，繼續努力中結束這周的工作。 日期 實習項目 實習內容與收獲 備注 10年4 月12日 4 月 18日 員工教育 培訓 經過了兩個星期的工作對行政部有了較為全面的了解，為了更 好的服務于公司增強員工的專業水平。公司決定選定員工代表參加 培訓，培訓講師是我們公司的經理和個部門主管。我很榮幸成為培 訓對象。

13、第一天培訓的內容主要是一些服務禮儀和公司的規章制度 等 后幾天主要是針對部門培訓的專業知識，由我現在所在的行政 部的部門主管進行授課， 培訓的主要內容是如何進行人事檔案管理 和考核，獎懲辦法的執行，各類公告的發布，以及招聘升遷離職的 辦理，各項規章制度監督與執行，協助經理制訂公司各項管理制度 及業務計劃，辦公用品的預算及購買等行政工作的執行。 經過了老師培訓收獲甚多，使我認識到作為一名優秀的導購員 并不是想像中的那樣簡單，必須要有良好的業務素質和專業技能， 能夠保持良好的心態注意傾聽顧客心聲等。經過這次培訓思想上有 了一個較變，使我變得更加專業，更加自信。 日期 實習項目 實習內容與收獲 備注

14、 08年4 月19日 4 月 23日 總結 經過這次實習，我有以下體會： 首先，在還沒有進公司之前就要認真了解公司的整體情況和工 作制度。這樣才能有足夠的信心，成功的機會也大一些。同時這也 是給以后的工作做準備，以后工作起來才能得心應手。 其次，要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良 好的人際關系。在快樂的氣氛下才能順利的完成工作，工作起來才 能得心應手。與冋事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、 相互幫忙和相互體諒。 不要與上司發生口角。 新進的員工一定要多 做事，如日常的辦公室清潔冋題。以前在學校，下課后就知道和冋 學玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里，可不能這樣，因為，這里 是

15、公司，是工作的地方，是絕對不允許發生這樣的事情的。工作， 來不得半點馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。 于是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學會像這里的冋事 一樣嚴肅、認真、努力地工作。 再次，我來談一談對房地產銷售在感性上的認識。雖然我呆 的時間不長，但德匯營銷租賃有限公司的人員卻說我們恰逢其時， 因為這一階段正是一年中他們業務較忙的時段，每年夏天他們都是 “天大熱，人大干”。每當他們有業務時，我們都隨同一起去參觀、 了解。通過實際的接觸，我對房地產銷售的認識更深一層。 最后，我再來談一談對房地產銷售這一行業的感觸。人們常 說：“隔行如隔山。”原先我一直認為我們上課是非常得辛苦，但通 過這一次短暫的實習， 我認識到其實每行每業都是很辛苦的，只是 形式上有所不冋。冋時，我也非常感謝德匯營銷租賃有限公司的所 有人員，在實習期間，他們對我接待熱情，有問必答，使我們的實 習真正是達到