1、薪酬制度41薪酬制度設計原則411專營店薪酬設計要充分體現崗位靠競爭，收入靠貢獻。采用科學測評手段確定工資薪酬依據，實行一崗多薪（一崗多檔）。實行薪點工資制，堅持崗位導向原則、效益優先原則、特殊貢獻人員重點激勵原則。412 東風日產專營店的薪酬制度要保證在專營店所在地同行業中具有競爭力。為了鼓勵競爭和保持人員穩定，留住有用人才，避免浪費，特別是對營業部門，應注意職務工資和銷售提成的平衡，避免因銷售提成占營業人員收入比例太高產生的短期行為。42薪酬結構 421 員工工資構成：職員的工資由基本工資、職務工資、工齡工資、津貼福利、銷售提成、獎金、等部分組成。 422 基本工資：專營店員工基本工資統一

2、定為xxx元。 423 職務工資：職務工資依照職員所在職務的素質要求、工作量與責任的輕重而定，每季度考核一次，銷售顧問不同級別應有不同職務工資，差別控制在10-20%之間。 423工齡工資：在專營店工作年滿一年的職員，每年增加xxx元的工齡補助。4年后不再增加。 424津貼福利：職員轉正后，可享受專營店相關的住房補助、通訊補助、午餐補助等。福利補助包括通訊補助xxx元/月、午餐補助xxx元/月、住房補助xxx元/月。大類職務小類職務工資級別職務工資等級職務工資獎勵方式備注營業部門經理B2B-2提成主管B3B-3提成文職人員C1C-1獎金營業人員C3C-3提成管理部門經理B1B-1獎職務金主管B

3、2B-2獎金管理人員B3B-3獎金公司領導總經理A1A-1獎金副總經理A2A-2獎金 425銷售提成和獎金：營業部門員工享受銷售提成，其它部門員工銷售獎金。根據各部門的經營指標，確定提成獎金標準，不同崗位和級別應有不同提成標準。具體可參考本綱要第七章。426 獎勵：全年出滿勤，未請假、無遲到、早退、曠工者，在年終一次性發放全勤獎。43 職務工資等級確定 431 職務工資等級確定的意義：確定職務工資登記是充分體現崗位靠競爭，收入靠貢獻的原則，專營店應根據各崗位的責任、義務、重要程度等確定工資等級，同一崗位確定1-4個等級，具體薪點評價標準自行制定，但可參考本綱要第六章內容。 432 職務分類和等

4、級說明：各工資級別應根據經營狀況和考核結果進行相應的調整；同一崗位的不同人員根據不同的考核結果應有不同的工資等級，比如銷售顧問屬于C級，但根據個人表現有1-4四個等級工資。433 各崗位具體工資確定（1） 崗位級別：崗位級別分為A、B、C三類，專營店根據實際情況確定各級別基準，比如確定A-1為6000元/月、B-1為3000元/月、C-1為1400元/月。（2） 每個等級工資可相差20%左右，以鼓勵競爭和績效的提高。從而計算出各個級等的職務工資，如營業部門的營業人員C-3職務工資可定為：1000元/月。第五章：績效考核專營店應根據自身實際情況制定考核辦法，考核辦法分為轉正考核、每月考核、季度考

5、核、年終考核，考核結果作為員工晉升、晉級（降級）、提職（降職）、獎金、罰款的依據。其中職員轉正考核按照本手冊第三章辦法執行，其它考核參照以下標準執行。51 績效考核目的 511 人事考核不是可有可無的，它是一個重要的管理過程，它是專營店通過合理的評價手段對員工的工作態度、工作能力、工作業績作出評價，人事考核承擔者對人的管理、督導、指導、教育、激勵、約束功能。人事考核的結果是員工的招聘、培訓、晉升（降級）、薪資、福利、獎金、人員調配的依據，它是聯系其他一切人事管理制度的依據。 512 公平決定員工的地位和待遇，創造一種公平競爭的機制。 513 提高和維持企業經營的高效率，達成組織目標。 514

6、開發人力資源，挖掘每個人的潛能，使人力資源資本增值。52 績效考核的內容和方法公司的人事考核實行分層、分類考核，實行二級考核體系，既直接上級進行一級考核，上級的上級再進行二級考核，考核的內容：1、工作態度 2、工作能力3、工作業績4、工作適應性5、發展潛力考評種類評價因素考評手段、方法實施時期考評對象主要目的1）錄用、招聘考評能力、適應性、工作態度書面測驗、面談考察適應性測定錄用、招聘當時申請應聘人員錄用取舍2）轉正考評能力、成績、工作態度轉正考核表試用期間申請轉正人員正式錄用3）獎金考評成績、工作態度獎金考核表每月一次全體員工分配獎金4）提薪、晉級考評能力、成績、工作態度人事考評表每季度一次

7、全體員工決定提薪額5)調配考評能力適應性能力評定檔案適應性考察不定期職務調整對象調整職務5）晉升考評能力、成績、工作態度、適應性人品晉升推薦書人事考評表面談答辯每年一次符合晉升資歷受到推薦的晉升對象確定晉升與否53 試用期考核531 試用期的考核流程（1）新職員在試用期滿后，行政部將職員轉正考核表發給試用的新員工，新職員根據自身情況，實事求是填寫表中的“評核內容”和考核內容中的“自評部分”。（2）部門主管根據新職員在試用期的表現，公正地評分并寫出初核評語。（3）行政部根據新職員在試用期間的出勤情況，如實地填寫考勤狀況。（4）考核結果將根據初核評分和考勤狀況來確定。 （5）用人部門根據考核結果，

8、在新職員試用期滿之后一周內，做出同意轉正，延長試用或不擬錄用的決定，并將該職員轉正考核表報請部門主管、行政部主管審批。532業務部門新員工目標考核規定（1）有豐富行業銷售經驗，經考核破格獲得正式員工資格的，原則上按所在部門正式員工銷售目標進行考核，特例經批準可給予一個月的過渡期，過渡期后的銷售目標不能低于正常目標的80%。（2）試用期員工第一個月銷售目標為正常標準的20%，第二個月為正常標準的40%，第三個月為正常標準的70%。（3）試用期員工轉正的基本條件之一為月銷售業績達到正常標準的80%以上，在此基礎上再根據其基本素質、工作能力、工作態度、工作紀律等考核決定能否轉正。533提前結束試用期

9、在試用期間，對業務素質、技能、工作適應能力及工作成效特別出色的新職員，試用部門主管可以提前結束試用期，并將職員轉正考核表報請人力資源主管、總經理批準（表附后）。534考核結果的評定1、 考核辦法采用項目評分法進行，考核內容分成優秀、良好、一般、差四個標準，每個標準限定一個最低分數，下一個標準的最低分數到該標準的最低區域為分數選擇區間。2、 考核結果的評定標準： 考核結果95分以上 提前轉正 晉升工資； 考核結果8594分 按期轉正 晉升工資； 考核結果7584分 按期轉正 不予晉升工資； 考核結果5074分 延長試用期；考核結果低于50分 試用不合格，不予聘用；54 日常人事考核辦法541考核

10、的目的：通過對員工日常的工作定量和定性的評價，促使員工完成工作目標，從而達成組織的目標。考核的結果作為：員工晉級、晉升、提薪、調動、獎金的依據。542考核時間：（1）專營店對員工的考核期間為每年的1月1日至當年的12月31日；（2）按季度考核，一季度一次；（3）每季度結束后的一周內完成當季度考核。543 考核內容（1）部門經理：領導能力、策劃能力、工作績效、責任感、協調溝通、授權指導、品德言行、成本意識、出勤及獎懲。（2）非部門經理：專業知識、工作績效、責任感、協調合作、發展潛力、品德言行、成本意識、出勤及獎懲。 上述各項除獎懲之外，其余各項均分為五個標準，每個標準是一個等級，每個等級規定一個

11、最高分。544 考核程序： （1）職員考核調查表，由員工自行填寫，該表作為部門考核的依據。（2）職員考核表分自行評分、初核評分、復核評分三欄。1）自行評分：由職員根據自身情況，實事求是填寫。2）初核評分：分部門經理和非部門經理兩種。l 部門經理初核由各部門主管根據職員考核調查表、職員考核表自行評分以及平時考核記錄和印象，客觀公正地評分并寫出初核評語。l 非部門經理初核由各部門經理根據職員考核調查表、職員考核表自行評分以及平時考核記錄和印象，客觀公正地評分并寫初核評語（3）復核評分：分部門經理和非部門經理兩種。l 部門經理復核由總經理根據上述考核結果，客觀公正地評分，并寫出復核評語。l 非部門經

12、理復核由各部門主管根據上述結果，客觀公正地評分，并寫出復核評語。l 考核評分以總經理批準分數為最終得分。（4）職員考核總結表，每季度考核結束后，考核者、被考核者要相互溝通，面對面交流，考核結果一定要和考核本人見面，雙方共同達成共同的改進意見，及下一步的努力方向，并進行在職輔導，最終達成組織的目標。以上的程序為：在職輔導績效改進評估過程評估基礎545考核辦法 專營店采用項目評分法進行考核，考核內容分成若干項目，每個項目分成五個標準，每個標準配以最高分數，對每一項目進行評分，各項得分之和即為考績成績。值得注意的是：每個標準限定一個最高分數，下一個標準最高分數到該標準最高分數，是該標準的打分選擇區間

13、。例如：“責任感”項目，“具有積極責任心，能徹底達成任務，可以放心交付工作”標準的最高分數為15分，下一個標準的最高分為13分，該標準打分選擇區間是14分和15分。（1）出勤考核：根據公司考勤記錄加扣分，加扣分標準：曠工一日扣10分遲到一次扣2分事假一日扣2分病假一日扣1分未打卡一次扣1分 產假、婚假、喪假、休假等超假期，事先請假的按事假扣分； 事先沒有請假的按曠工扣分，提前上班的每天加一分。（2）獎懲考核：加扣分標準：大功加10分小功加5分嘉獎加3分大過扣10分小過扣8分警告扣5分通報批評扣3分獎懲規定1、 公司對以下情形之一者，予以記功授獎：l 保護公司財產物資安全方面作出突出貢獻者；l

14、業績突出，為公司帶來明顯效益者；l 對東風日產乘用車公司和專營店的發展規劃或業務管理規范提出合理化建議，并給公司帶來明顯效率或效益者；l 在某一方面表現突出，足為公司楷模者；l 其他制度規定應予記功授獎行為。記功授獎方式有：大功、小功、嘉獎、通報表揚、一次性獎金等。2、 專營店對以下情形之一者，予以記過處罰：l 利用工作之便圖取私利、貪污、盜竊、毆斗、詐騙、索賄、受賄、私吃回扣、經手錢財不清、拖欠錢財不償、違反公司財務制度者；l 公司遭遇任何災難或發生緊急事件時，責任人或在場職員未能及時全力加以挽救者；l 在公司外的行為足以妨礙其應執行的工作及公司聲譽或利益者；l 恣意制造內部矛盾，影響公司團

15、結和工作配合者；l 怠慢、欺辱、謾罵、毆打顧客，給公司形象帶來損害者；l 玩忽職守、責任喪失、行動遲緩、違反規范、給公司業務或效益帶來損害者；l 嚴重違反公司勞動紀律及各項規章制度者；l 竊取、泄露、盜賣公司經營、財務、人事、技術等機密者；l 觸犯公司其他制度記過處罰規定或國家法律行為；l 記過處罰方式有：開除、記大過、記小過、警告、通報批評、一次性罰款等；l 若職員行為給公司造成重大損失或觸犯國家法律法規的，將追究當事人法律責任，公司有權起訴；l 獎懲記錄，納入公司考核內容。545考核結果處理（1）考核結果將記入個人人事檔案。2、根據考核成績，分為四個等級：優秀、良好、一般、較差。各等級考核成績標準：優秀：不低于90分、可有資格晉升一級工資 良好：不低于80分、保留原級一般：不低于55分、 較差：55分以下、 降一級工資（2）晉級、晉升采用定期不定期（具體可參照本綱要第八章晉升部分）。1）定期：每年*月*日，根據公司的經營目標，統一安排晉升的考核、實施（具體晉升細則各專營店自行制定）。2）員工每為公司服務滿一年，工齡工資自動增加*元，五年后不再增加。破格提升：職員在平時人事考核中，對組織有特殊貢獻、表現優異者，隨時得以提升，每年破格提升的名額控制在