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文檔簡介

1、卑項逸擇題(余題1分,共10分丿1,矗同管理學家廉釣余認為:“管理,就是矣行計劃、指樣、協調和拉創”,“是一種分&于領導(B)管理學棧擬毎A人與整個俎僅成員之間的叔能” o邊個管理的之義爰從哪個角度岀發的?B.從職能和過程的角度;D.從丈化的角度。A. 從工作任務角度;C.從管理所產生的組織敗果的角度;2, 職能創的優點曼;B.令令統一D 決策訊速A.權力統一C.解決主管負責人對專業指揮的困唯3, 拉創工作得以彼開的首提爰:B.分析偏差療因D.朗確問題性質A.建立控制標;隹C.采取矯正揩施CD)4, 卷用盈虧平衡分析法分析金業的経濟效益對,一毅不用的指標是:A.尹品成本B.利悶C.舗償額D.儀

2、脊頓(D)D 克爭對手5, 以下珅一珂不居于管理的一般環境考念的因舍:A.政治出律B.科學枝術C.祝會丈化6, 塞羅的科學管理張理屋管理學中具有宣要的地位,他所提出的組飮廉理包據耿能化履理和(D)C.整分合原理最好的領導方式是:C.b 9D例外原理(D)D.9- 9A.彼得原理B.人本慮理7, 層布策克和櫓損創立的管理方格理論中,A1B.918. 以下哪些因舍不刈于分權:B 專制的領導D.采用新的為效溝通方式(C)D.德魯克C 泰羅A. 組織規樓的擴大C.下級能力強9, 枝參 “科學管理之夂”的管理學家是:A.亨利法約余B.馬克斯韋4610、假如你是公司的總經理,當企業岀現以下寧件需要同時做出

3、決策耐,你應把希力枚農哪件事上(B)A. 票項業務標書的撰寫B.生廬計劃的制岌C.上月獎全的分配D.研丸柱矣國設立分公司的可行性二.簡糅題1、泰羅的科學管理理怡的主要彖是什么?(1J科學管理的中心問題是提為芳動生尹率(2丿要使工人拿握標準化的操作方法,要使作業環境標;隹化(3) 實行級差計件工資制(4) 把計劃職能和軌行膜能分開(5) 實行職能工長制(6) 柱管理控制上實行例外原則2、簡述.馬斯洛的需要層次理論的主要彖。人的行為是由動機決定的,而動機的尹生由依賴于需要。(1J人是有需求的動煬,只有囪未滿足的需要才能激發人的動機,影響人的行為(2) 人的需要是有層次的,一種需要得到滿足,另一種席

4、要又會岀現。人的需要由低到需的排 刃順序是:生理的需要、安全的禽要、社交的需要、尊重的禽要和勺我實現的禽要。(3丿人的需要是從低級逐步向需級發裟的,只有低級需要得列滿足后,才能考慮上一級的需要, 而低級因素不再成為激勵因素。3、為什么說管理既是一門科學又是一門藝術?丸量學者和賣業家柱總、結管理現象的鑒觀規律基礎上,將人們從事管理實跋的經驗和教訓逐漸糸 統化,并形成了一套行之有效的管理理怡與方凍,已顯現岀越來越強的科學性。但管理必須注重其藝術性,因為:(1J經管和管理的對象最終對象是人,而人和人性是最為復親的事楊(2丿管理的眾多元素是變化的動態糸統(3) 現代企業面對充滿風險和變化的經營環境(4

5、) 管理學的應用性,必須根據實際情況適肘改變4、什么是事業部制組織結構?它的優缺點有哪些?事業部制是在公司總、部的統一領導下,根據不同4為、不同地城劃分各個事業部門;而毎一個事 業部門分別有獨侖的尹品和服務、獨勺的利益,并成為利潤責任中心。特點:集中決策、分散經營優點:便于紐織專業化生廬、有利于組織爲層領導擺脫q t *務、有利于事業部發展、有利于培 養壽級管理人才缺點:機構重總、管理效率較差、事業部易溢長本伐主義傾向、職能機構不易協調5、企業亦進行授權肘應連循哪些原則?(U因事設人、因能授權(2)朗確所授事項(3)授權適度(4)適方控制(5)相互信賴三、論述題h 聯糸實際淡一淡影響集權與分權

6、程度的因素有哪些?決策的代價、政策一玫性的愿望、組織的規棧、企業的禺史、管理哲學.管理人員的合用性、控 制枝術、活動的分散性.組織的動態特征及職權的稔定性、環境影響2、簡述.管理的基本療理和基本原則,并聯糸實際分析管理柱現代企業中的地住和作用如何? 糸統性原理:整分合原則、封閔原則、環境適.應原則人本性療理:動力原則、和譜原則、一機一環境協調原則有效性原理:動態性原理:相關性原則、彈性原則、權變原則最優化原理:效益的綜合性原則、價值原則管理學僕擬卷B單項逸擇題h衣.管理賓戎中我們超誦無論是哪項故草戎蠟施卻應該不僅包據賣嬴過程,還要有益督.反債過2.有一種說法認為“管理就是決H” ,邊賣眛上來來

7、著:(CA. 對于管理者來說只要善于決策就一岌能夠荻得成功B. 管理的復雜性和挑戰性都是由于決策的復雜性而導玫的C. 決策能.力對于管理的成功具有特別重要的作用D. 管理看丸禽要的就是面對復雜的環境作出決策3.管理屋次戟多而管理惴度載小的衣式俎飮結構的優點是:(CA. 縮短上下級距禽,酒切上下級關糸B. 信息縱向流通快,管理兔用低C. 管理嚴盤、分工朗確、上下級易于協調D. 彼管理者有較大的主性,積極性和滿足威。5.亦敗的管理幅度旻到詩多因*的彩響,除了:( C )A.工作能力B.工作環境C 工作情緒D.工作家和性質6、“治病不如防病盼病不如講處衛生刀根據邊一說廉戶以下幾種拉制方丸中.呷一科方

8、龍最食4A.預丸控制B.實肘控制C.反饋控制D 甫饋控制B.管理的彈性原則D 管理的價值原則B 貿易赤字和羸余D.就業人D的種族劃分7. 農管理決策中p應該同對倉幾套枚Jt方余,一旦岀現老外情況可以及對做岀更應.邊反映了:A 管理的反饋療則C. 管理的效益原則8. 以下哪項不包括A經濟環境的分析中:A.利率C.其他國家的經濟狀況9、梅Jt缺羨術格的反因*理論,下列各項中不虜于激勧因素的是:(B )A.富有桃戰性的工作B.豐厚的薪水和福利C.職務晉升 D.領導貴識10、從俎訊卻提披能夠展任的人員泉克賣空缺耿位有很多優點,以下所列舉的各條呷一條無諷的: (C )A.有利于鼓舞士毛B. 有利于受聘者

9、更快地開展工作C. 有利于平息與緩和部丸爭者之間的緊關糸D. 有利于節約招聘泰用二、簡莖題1、梅奧通過宜桑加臉得岀什么結論?(1) 工人都是社會人,是復親的社會糸統的成員,不是經濟人(2) 領導的責任征于提壽工人的滿足度(3) 起了除了正式組織之外,還存征著非正式組織(4) 存蠱翟桑效應2、簡述.揀茨佃格的雙因素理論的主要彖。把影響人的行為的因素分為兩類:一類是工作環境和工作關糸方面的因素,如公司的歡策、管理、監督、工姿和工作條件等,稱為 保健因素,這類因素不能直接祈禱激勵員工的作用,但能防止員工尹生不滿的情緒。一類是工作彖本身方面的因素,如成就.上級嘯識、工作責任等,稱為激勵因素,只有這類因

10、素 才能尹生使職工滿盤的積憑效果。3、什么是矩陣結構?它的優缺點有哪些?A最需管理者領導下,既有按職能部門劃分的垂直管理糸統,又有按廬洗(項目丿劃分的橫向管 理糸統,形成一種縱橫交錯的矩陣結構形無。特點:玖重機構,玖重領導優點:有利于各部門之間的溝通、組織結構、有利于任務的屯成.有較好的適.應性缺點:玖重結構易尹生責任不請、姿源不易配置、臨肘觀點等4、簡述.現代組織發展的趨勢。扁平化、柔性化、網絡化、分立化5、彫響管理幅度的因素有哪些?(1J下級玖方的素質情況(2)計劃的朗確性(3)朗確的授權(4)面對問題的種類(5) 信息溝通的赦率和赦果(6)組織炙革的速度X,論述題1、聯糸賣際淡淡集體決策

11、的好處和可能存準.的問題。集體決策的優點:提供靈屯整的信息.尹生更多的方令、增加對芷個方親的接受性、提需合凍性。集體決策可能會存在的缺陷:群體咗想癥:集體決策中成員把保持群體和諧一致為目的,往往不能理智地分析各種備選方親, 其特征表現為:從眾現象;傾向性地選擇信息;盲目勺信與樂觀;耆創新神的幻想風噲轉移:集體決策較個人決策具有更多的冒險性,因為:失去個性化;領導者的作用;社會比 較。有肘集體決策中還存A著“保守轉移”的傾向。2、分析X理怡和Y理論對人性的看比,并聯糸賣際評價這兩種理論在企業運作中的作用。X理論:人的本性是不城實的、懶惰的、愚蠢的和不負盍任的。普通人天生就好逸惡勞,殘避盍 任,扌

12、肯接受別人的令令。管理者必須加以強制、令令、懲罰戎成脅,才能使員工為達到俎織目標而 努力工作。Y理論:人的本性是勒冬的、積極的、主動的和勇于承擔責任的。人的本性并不是慶惡工作,而 是看作與休息.娛樂一樣勺然。人是有我滿足和自我實現需要的,只要創凌一主的工作條件,他們 就會主動的干好工作。表戈番格的觀點:組織管理的效果受管理人員對人本性的假設影響。傳統的管理方式基于X理 論的假設采取約束和控制為主要手段,已經過肘,只有基于Y理怡的管理方式才能取得好的成效。管理學樓擬卷 C一、草項逸擇題L秋卷為“科學管玖之久”的管理學家是:D.德魯克(D人.亨利法約余B.馬克斯韋佝 C.泰羅2、下刊邊珂中,哪一項

13、不是梅真的人涿關糸學說的主要求:A. 認為人不僅具有楊質方面的要求,更重要的具有社會和心理方面的要求;B. 領導的責任不僅在于對耿工的監督管理,應通過增強職工的滿盤度,建立和譜的人際關糸來提需 生尹效率;C. 在正式組織中,往往存在非正式組織;D. 最爲管理者應避免處理中作中的細小問題,集中精力與“例外”或重丸問題的處理。3、管理竝創工作的一般程序是:(A )A. 建立控制標準、分析差異尹生原因、采取絳正臘施B. 采取絳正槽施、分析差異廬生原因、建立桂制標準C. 建立控制標準、采取琳正箱施、分析差異廬生原因D. 分析差異尹生原因、采取矯正措施、建立控制標準4、頭腦風Jk廉是一種產生新息恕、擬龍

14、眥逸方余的方廉。農運用頭脳庵暴出對,人們蠱發.i過程中必須連寺以下點則,* 了:CD丿A.不許牝評B.多多益善C.允許補充D.避免觀點針鋒和對5、統計分析表朗,“關健的亨懇是少裁,一般的事常是多數”,邊總味著拉制工作最應宣視:7. 我們經常所說的“1+12”,反畝了管理學中的哪珂原理:(0 )A.動患原理B.人本原理C.效益原理D.糸統原理8、當代管理機構支蘋的一大施務是:(B )A.管理層次復雜化B.組織結構扁平化C.管理隅度目益減少D.直式結構靈受歡迎9, 農俎保規棧一龍的條件下,管理層次越少,其管理幅廢此合:(A )A.越大B.越小C.不變D.不一定10, 逸蔚管理壽主要包據填篤CU鎮翁

15、申請表、(2)初步面渙、(3)測臉、(4)體檢.(5)錄 用面誠、 (6 ) 上級主管址準等工作,它們之間的邏輯順序為:(A )A. () (2) (3) (5) (4) (6)B. (2) () (3) (5) (4) (6)C. () (2) (3)(6) (4)D. (2) (3) () (5) (6) (4)二、簡苓題h簡述.管理幅度與管理層次的關糸。在組織規棧阮龍的情況下,管理隅度與管理層次呈反比。管理隅度決定管理層次。在進行組織設計肘,應先確定管理隅度而不是管理層次。2、什么是為平式結構與直式結構,它們各有哪些優缺點?扁平結構形態扁平化組織:管理層次少,而管理幅度丸的結構優點:信息

16、傳遞_快、失真少;下厲積圾性爲缺點:不利于對下厲的有效指導和監督;信息輕重不請,加重溝通困難錐型結構形態直無組織:管理暢度小而管理層次多的結構優點:對下厲提供詳盡的指導和監督;有利于管理溝通缺點:信息傳雄慢.失真多;下厲積圾性低3、什么是矩陣結構?它的優缺點有哪些?A最需管理者領導下,既有換職能部門劃分的垂直管理糸統,又有按尹為(項目丿劃分的橫向管 理糸統,形成一種縱機交錯的矩陣結構形無。特點:玖重機構,玖重領導優點:有利于各部門之間的溝通.、組織結構、有利于任務的屯成.有較好的適.應性缺點:玖重結構易尹生盍任不請、姿源不易配置、臨肘觀點等4、簡述管理中人性理論的X理怡和Y理怡。X理論:人的本

17、性是不減賣的、懶惰的、愚蠢的和不負盍任的。普通人天生就好逸惡勞,匾規責 任,扌肯接受別人的令令。管理者劃須加以強制、命令、懲囲戎成脅,才能使員工為達到組織目標而 努力工作。Y理論:人的本性是勒奮的、積極的、主動的和勇于承擔責任的。人的本性并不是慶惡工作,而 是看作與休息.娛樂一樣勺然。人是有我滿足和自我實現需耍的,只要創凌一定的工作條件,他們 就會主動的干好工作。5、虛擬組織有哪些特點?(1J獨立聯盟,無形無界(2)目標單一,優勢互補(3)柔性組合,快速反應C4J組織分散,結構為平(5) 丈化整合,相互信賴三、論述題1. 分析部招聘和外部招聘柱企業管理中的優點和不足。部提升的優點:1、有利于鼓

18、舞士宅,提壽工作熱情,調動組織成員的積圾性;2、有利于吸引外部人才;3、有利于保證逸聘工作的正確性;4、有利于受聘者較快的開展工作;5、可使組織對其成員的培訓技資荻得回援。缺A:h引起.同事的不滿;2、可能凌成近親繁疣的現象;3. 可能凌成彼提升者不能勝任工作。(彼得原理丿外部招聘的優點:h彼招聘人員具有外來優勢;2、有利于平息和緩和部克爭者之間的緊關糸;3、能夠為組織帯來新鮮空;4、可能招聘列一流的管理人才。缺A:1、外聘管理者不熟悉組織部情況;2、組織對應聘者情況不能深入了解;3、外部選聘會林擊部員工。2、簡述效率.效果和效益之間的聯糸和區別。(1J效果:效果指人們癥社會實戎焙動過芷種行為、力量、方無或因素而廬生的結果,它強調 這種結果符合目的性的程度。(2) 效率:數率是指單住肘間所取得的成果

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