1、OEM客戶開發必讀 首先你要對準市場，覺得你自己的產品是走哪個區域 的，主要是走高端還是低端市場。再自己研究下感覺哪個國家 或地區比較流行你們的產品，對你們的需求比較大。還有要正 確的認識外貿市場的環境，不要滿目的覺得只要 外貿就很 好，其實目前的形式都差不多了。 居然想到外貿市場了，就要具備一定的外貿知識，多了解一些 外貿術語外貿規則，并且開發老外客戶也不是那么容易的，要 保持好心態，心態最重要，不然很容易受挫。 但網絡營銷比傳統營業在銷售手法上更講究實際，具體地要做 得哪幾點呢？我把我的這幾天所摸索的經驗拿出來與大家分享 一下！ 1. 產品的發布技巧：一個公司的產品櫥窗設計，那些上傳 的產

2、品一定要配有好的圖片，一個好的包裝圖片也是 最能吸引 人的地方，一個好的圖片可以讓大家對你的品牌或產品產生良 好的興趣。 2. 產品信息的更新：即時更新你的產品，盡量讓你的產 品信息靠前，這樣買家在搜索時會第一個發現你，如果你不及 時更新，那么你的信息就會沉到老下面去啦，那么有多少人有 耐心一頁一頁地往下翻呢。而且很多人都會看好第一頁的信 息，都認為排在前列的產品的公司一定有實 力。 3. 第一時間發現與你產品所關聯的求購信息，與求購商及 時聯系，商機不等人，在那么多求購信息中總有適合你的。總 有人會你合作的。不要對一兩次的電話不成功而 失去信心。 4. 及時回復你的相關留言與信息，讓客戶感到

3、你公司 的正規（因為一般公司網絡都有專人負責），公司對客戶對 客戶的重視。耐心地回答咨詢者的問題，而且在回復時一定要 用客氣與尊重的語氣。 5. 提高與客戶溝通的技巧：這是一門大學問，總之，不要 急于求成，讓客戶感到你的專業，誠心，感到你公司的實 力。 6. 注意電話回訪：對有意向的客戶定期或不定期地電話跟 蹤，但這個上面一定要把握好尺度，打得太多了人家 會嫌煩 的，如果不跟蹤，客戶會把你遺忘的。 7. 做好線上交談，線下及時跟蹤，不要放過每一個機 會，需要派人上門拜訪的一定及時趕到，免得錯失了良 機。一定要做好線上線下的結合，爭取提高客戶成交率。 8. 經常在論壇活動，提高個人知名度，你的知

4、名度高 啦，那么自然會有人關注你的產品，一舉成名天下知，那時會 有客戶主動找上門的。 9. 熱心幫助別人的求助，這樣更能提高你在 論壇的知 名度，取得人家的信任與好感。我永遠深信這句話，幫助 了別人的同時是幫助了自己。 10. 不管是論壇 還是與網友聊天，一定要保持文明用語，保持在論壇的形象， 因為你就是代表著公司，代表著品牌隨著網絡營銷時代的來 臨，越來越多的企業都投身到網絡營銷這個行列中來了。一時 間，眾多的企業網站如雨后春筍般蜂擁而起，每個企業都以為 只要建一個網站并在搜索引擎競價排名中搶得先機，擁有高的 網站流量，就會有大批的客戶涌上門來，其實目前網絡營銷的 一個基本現狀是95%以上的

5、訪問者在瀏覽網站后，都沒有主動 與企業聯系。也就是說擁有網站的企業每天都在流失95%的網 絡 商機，如何才能留住更多的客戶？需要實施營銷自動化。 潛在客戶信息的獲取是網絡營銷的目標眾多企業在實施網 絡營銷時，對搜索引擎的競價排名投入較大，關注著網站的流 量。然而網站流量的增大并不是目標，網絡營銷 的目標卻是獲 取更多的潛在客戶，有了這個業務目標，企 業的網站建設才會 有目標和策略，才可能對網站結構和功能有更多要求，否則就 只是一個“簡介式”網站，網站內容無法滿足客戶需求，網站 流量再高，也留不住客戶，更無法獲取客戶信息。不難看出， 支持網絡營銷的網站需要具有營銷功能，也就是網站前臺需要 與企業

6、的目標市場、業務策略、營銷過程有效匹配，將原來通 過人員傳遞的營銷信息，搬遷到網站上，由此提高傳遞范圍和 效率；網站的后臺能夠 管理客戶和內容，管理好客戶狀態， 能夠為不同客戶提供差異化內容，將極大提高營銷效能。 網站結構和內容是留住客戶的關鍵內容的可讀性無疑是留 住客戶的關鍵，提高內容效率的核心就是網站結構設計，由此 網站策略必然依賴于對企業營銷業務的分析，一方面是面向目 標客戶群，另一方面就是營銷過程，分析企 業目標客戶群以及 產品特征和交付模式，是希望網站內容滿足主要客戶的需求； 分析營銷過程，了解主要營銷項目和工具等，是希望能夠通過 在線方式來傳遞營銷信息，網站結構的設計就是實現這個目

7、 標，在網站內容的規劃時，主要是為不同訪問者 設辻差異化 內容，如一般訪問者、興趣訪問者、需求訪問者等。 互動是網絡營銷的日常工作互動是營銷最重要的一環，網 站訪問者瀏覽企業網站時，網站需要提供更多手段以支持“互 動”，電話只是一種方式，網站需要在醒目的位置顯示“聯系 電話”，客戶電話是最有價值的，但數量非常有限，并且提高 非常困難；即時通信將是一種不錯的方式，在瀏覽網站的時 候，如果需要了解更多信息，即時通信將促進交流，更重要的 是企業可以主動聯系正在瀏覽網站的每一個客戶，這正在成為 網絡營銷的主要手段；網站注冊不能忽視，然而網站注冊并 不是簡單地設置注冊 區，而是在客戶的訪問過程中，通過提

8、供更多的內容來滿 足客 戶的需要，如：客戶瀏覽產品介紹”時，就鏈接 產品白皮書”，如果客戶有興趣，簡單的產品簡介就不 夠，就需要更完整的產品介紹，客戶必然會點擊“產品白皮 書”，以此類推，可以設計更多的內容來滿足客戶需要，客戶 獲取這些信息時，就需要注冊，只是注冊方式需要改變，將注 冊信息分為聯系信息和需求信息，除基本聯系信息需要客戶填 寫外，其余信息可以通過選擇的方式來 完成，由此提高客戶注 冊的可能等等，總之將網站瀏覽者轉變成為真正的客戶，需要 更多互動方式，除前面介紹的夕卜，還有：客戶留言、在線廣 播、集成短信等。 管好客戶信息，才能提高銷售作為專注于精益效果的營銷 服務商北京世紀微碼，建議實施網絡營銷的企業，要完整管 理好潛在客戶信息，才能保障對銷售的持續幫助。對于多種方 式獲取的客戶信息由聯系信息和需求信息構 成，通常獲取的信 息為非結構化信息，無法管理，需要梳 理為結構化信息，如問 卷，然后將其整合，因為一個客戶 可以包含多個聯系人、多個 需求、多個活動，稱為客戶線索管理，由此來判別是否為機 會。