1、精品整理1、態度品行類（共12項）主動性1分：等候指示2分：詢問有何工作可給分配3分：提出建議，然后再作有關行動4分：行動，但例外情況下征求意見5分：單獨行動，定時匯報結果承擔責任1分：承認結果，而不是強調愿望2分：承擔責任，不推卸，不指責3分：著手解決問題，減少業務流程4分：舉一反三，改進業務流程5分：做事有預見，有防誤設計清財1分：不違反財務制度2分：沒有任何財務問題，并主動接受監督3分：不因自身利益破壞游戲規則4分：主動節省費用，并不影響工作質量5分：因為財務明磊，對其它成員產生影響力與威懾力忠誠1分：不散布公司信息、技術、公司不足之處2分：不在公司需要本人時并公司處于危機時主動離去3分

2、：生涯規劃與公司發展一致，并談判回報過程4分：危機關鍵時體現本職工作價值案例5分：通過本職工作，扭轉局勢，創造新局面自信心1分：堅定而建設性提出觀點和想法2分：沒有明確指標也能獨立工作并承擔后果3分：接受困難工作分配4分：主動對待困境和形勢5分：建設性挑戰亂決策，戰略并獲取效果紀律作風1分：工作中陰陽怪氣，對人冷漠，經常遲到、早退，無故缺勤，不按規定和缺席辦事。2分：工作中偶爾出現遲到、早退等現象。3分：不違反紀律，對同事、上級的態度不壞。4分：不違反紀律，對同事、上級有禮貌。5分：對工作滿腔熱情，遵守紀律；對同事、對上級熱情有禮。商業保密1分：明知商業技術及信息的范圍及要點2分：工作期間遵守

3、單位保密協議，并積極宣傳正面信息3分：不進行商業性信息交易，不透露單位發展的技術及戰略4分：維護公司商業機密并有實際案例5分：影響他人做好商業保密，離職后五年不脫密的職業操守公平1分：不對別人指點，不對除下級以外人進行品質指責2分：進行對下級與同事正態評定3分：利用制度對工作作出正確評定4分：主動提出別人工作改進方案5分：對別人提供支持，并產生積極效果真實1分：不對別人指責與挑起事端2分：對工作事實進行真實公布，不欺騙員工3分：承認與尊重事實，對缺點與失誤坦誠公開并著手提升4分：對認知失誤并能自身有效提升5分：對別人幫助產生極大效果，并因為真實性產生重要人格魅力以客戶為中心1分：提供必要服務2

4、分：迅速而不可分辯解決客戶要求3分：找出客戶深層次（真實）要求并提供相應產品服務4分：成為客戶依賴對象，并維護組織利益下影響客戶決策5分：維護客戶利益，而促進長遠組織利益工作服從1分：服從工作，并對工作不抱怨2分：服從上級，并能做好工作3分：服從工作，并能對上級不妥的命令提出合理化建議4分：絕對忠誠態度工作，并產生良好結果5分：不需要命令就能產生良好工作結果服務細致1分：完成公司KPI服務流程2分：主動性問詢服務性問題3分：無客戶性投訴的流程執行4分：適用性全面服務與實誠性服務5分：能給客戶帶來意想不到的服務知識與感受2管理類品行（共9項）承擔責任1分：承認結果，而不是強調愿望2分：承擔責任，

5、不推卸，不指責3分：著手解決問題，減少業務流程4分：舉一反三，改進業務流程5分：做事有預見，有防誤設計清財1分：不違反財務制度2分：沒有任何財務問題，并主動接受監督3分：不因自身利益破壞游戲規則4分：主動節省費用，并不影響工作質量5分：因為財務明磊，對其它成員產生影響力與威懾力忠誠1分：不散布公司信息、技術、公司不足之處2分：不在公司需要本人時并公司處于危機時主動離去3分：生涯規劃與公司發展一致，并談判回報過程4分：危機關鍵時體現本職工作價值案例5分：通過本職工作，扭轉局勢，創造新局面領導力1分：任命員工合理2分：能正確評價員工付出與回報協調性3分：對員工業績與態度進行客觀評價4分：掌握崗位精

6、確工作技術及全面專家技術并組織實施產生良好效果，培訓員工為勝任力者5分：影響力大，員工自愿追隨并付出貢獻成長認知1分：工作失誤，承認結果，不抱怨，不報復批評者與處罰者2分：績效分值低于一般時，找出工作癥結并提出新建議3分：單位周期內工作鏈點不出現失誤4分：角色認知，接受現實，工作積極5分：進步有遞進性，具備明顯工作價值的提升團隊合作1分：尊重他人，同理心傾聽、接納不同意見，合理和包容2分：直言，分享他們的觀點和信息使團隊前進3分：支持團隊（領導者）的決定，即使自己有不同意見4分：愿意提供即使是不屬自己日常工作職責范圍的幫助5分：跨邊界建立關系以發展非正式及正式工作網絡指揮1分：常規指標并清晰2

7、分：詳細指導并告知操作方法3分：堅決洽當處理不合理要求并對后果負責，控制場面4分：團隊工作井然，成員離場行為較好5分：指揮具有藝術性，成員不易違規團隊精神1分：大力傳播必要信息助于別人成長或工作2分：與別人合作不會發生情緒上隔閡，總能讓每一位員工參與會議的討論（目標、決策）3分：總能選擇最佳贊譽方式并授權準確4分：親自或協同解決沖突并有好效果5分：所處團隊成員執行工作氛圍良好協作性1分：事不關己，高高掛起，還經常牢騷滿腹，對本職工作不滿，挑挑揀揀2分：工作偶爾發牢騷，表示對本職工作不滿3分：大體上能與同事保持和睦相處、互相幫助的關系4分：能夠與同事協作共同完成工作目標5分：能經常不計個人得失，

8、為自己所在部門進行協作精品整理3、能力類品行（共9項）創新1分：對周圍事物的關心和興趣2分：勤用腦3分：創造力二綜合能力+想象力4分：要喚醒心中的創造潛力5分：有小設想，奇想妙想，創新方案設計，小發明，科學小論文創業1分：關心創業案例并主動與人分享創業理想2分：有創業職業生涯規劃，從主觀愿望表達出來3分：掌握創業資金、產品、人才三支柱關系并具體化4分：嘗試創業經歷并不少于一次5分：有創業成功經驗，總能獲取成功人際關系1分：接受邀請，維持正常工作關系2分：建立融洽關系討論非工作事例3分：社會交往普通發生4分：成為密友并能正當拓展業務5分：親和力強，感染不同層次社會伙伴成為戰略合作方決策1分：能做

9、本職及下級決策，出現時間延長2分：通過討論，總能獲取最后正確決策3分：無依賴思想，使用理性工具4分：有預見性，感性與理性決策誤差小5分：決策超出組織預見，成為組織成員決策依據成長認知1分：工作失誤，承認結果，不抱怨，不報復批評者與處罰者2分：績效分值低于一般時，找出工作癥結并提出新建議3分：單位周期內工作鏈點不出現失誤4分：角色認知，接受現實，工作積極5分：進步有遞進性，具備明顯工作價值的提升學習力1分：有學習意識但無行動2分：主動學習3分：自費學習并得到技能4分：學習后用于實踐5分：學習后實踐并得到良好效果慎獨1分：工作時不做工作無關事宜，迫不得已時才突破標準2分：按制度與工作標準達成結果3分：沒有因為工作質量與業績扣罰經歷4分：以工作質量為守則，上級是否在場并不重要5分：認知工作，甘心情愿工作，超出上級期望寬容1分：對失誤員工有條件諒解2分：知錯不改員工進行合理處罰并進行指導3分：具有消除誤解