1、2021年客戶經理年終總結范本在臺總支和領導班子的大力支持下，深入貫徹落實科學發展觀，堅持以人為本，深入挖潛，在認真研究廣告市場的基礎上，不斷開拓廣告經營創收新領域，確保經營創收增長速度保持高水平。現將廣告客戶管理半年工作總結如下：廣告公司的工作比較復雜，特別是活動方面，需要協調、聯系的工作比較多，在這些工作中我注重與設計、各個外協單位的建立融洽的關系，以便于開展工作。加強自身的執行力，提高工作效率。作為業務發展部經理，由于對外合作的工作較多，接觸的事務比較復雜，要順利完成工作，提高工作效率，就必須堅守工作流程和公司的各項規定，違反制度的事情堅持不做，只要做到這一點，才能稱得上是為公司負責、為

2、部門負責，更是為自己負責。在具體工作中，我們每月初制定創收任務，然后分解給每個人，每周召開一次調度會，把本周自己主動聯系的客戶按_%、客戶來聯系的按_%計算，每人匯報本周的工作情況，研究下周需要改進工作方式。這樣，在調度過程中，誰的工作進度快、誰的工作進度慢一目了然，進度慢的在調度中找出原因，好的經驗及時推廣，形成了良性循環的創收局面。二是進一步解放思想、拓展業務空間。在工作中我們研究分析，廣告市場存在著多變性和不穩定性，過去紅火的行業不一定能夠長期保持，如果按照傳統的做法，不去開拓新的廣告市場，坐等客戶就會失去部分市場。比如去年農資廣告收入比較穩定，幾家公司輪番上鏡，收入很好，但今年開始走下

3、坡路。針對這種情況，廣告部沒有坐等觀望，二是走出去進行市場調查研究，及時拓展其他欄目空間，把天氣預報欄目的圖片進行調整，這樣即增強了宣傳效果，又增加了廣告收入，取得了明顯效果。工作中自己發現還有很多的不足與缺憾：首先，在工作中由于經驗不足，工作方法過于簡單，在處理一些問題上不夠冷靜、沉著。其次，在業務理論水平和管理能力上還有待于進一步提高。再次，廣告專業知識方面，需要大量的學習的充實完善自己的知識庫。這些不足，有待于下步的工作中加以改進和學習。在_年的工作中，我決心做到：首先，我要加強學習專業知識，學習工作和管理經驗，不斷提高業務素質和管理水平，使自己的全面素質上升一個新的層次。其次，加強責任

4、與危機意識，提高完成工作的標準。為公司的新年度的工作再上新臺階，更上一層樓貢獻自己的力量。再次，廣告公司的業務發展的主流方向。這也將是完成公司全年計劃利潤指標的完成的大前提，尋找自有媒體，以創意指導制作，有效地與其他兄弟公司進行整合，將是我努力的方向。回顧總結，雖然取得了一定的成績，但仍然存在著不足之處一是廣告客戶的開發還不到位，我們將繼續深挖廣告客戶源，在保證老客戶不流失、并努力讓他們加大投入的基礎上，想方設法增加新客戶。二是宣傳效果有待改進。設法提高宣傳效果，提高收視率，讓客戶感到在電視臺投入是超值的，使他們真心實意在電視臺投入做宣傳。下半年我們將繼續努力。年終總結范文這段時間，進一步簡化

5、了數據錄入和新聞更新的步驟，為進一步提高公司_在網絡上的知名度打開了方便之門?，F將商務經理半年工作總結如下：平時做為商務經理多做些細致的工作，就是關于商務代表和各級商務顧問的工作崗位的描述，告訴他們，這個崗位是干嘛的。商務代表完成多少產值和凈業績。各級商務顧問完成多少產值和凈業績，這是硬指標。同時如果是電話部門就要保證一天有效的電話拜訪，如果是外業就要保證一天有效的直接拜訪量。作為商務經理，在“言”與“行”之間，更看重“行”。我不那些夸夸其談的人。不解決任何問題的事情。我認為這點很重要，如果不做到這點，對商務經理或者團隊形成惡劣的影響商務經理要少說多做。做事要積極，說話要謹慎。所謂“慎言”，就

6、是說話要小心，不要說自己做不到的事。用老百姓的話說叫“禍從口出”，沒那么嚴重的話，起碼也是“言多語失”。要注意說話的場合。在私下不要涉及過多的工作，但工作時候要少談些私下的個人私事來尋求開心。商務經理就是要先帶著耳朵去，多聽，有疑問的地方就先放一放。我們常說一個人身體力行，那叫直接經驗;而聽聽別人的經驗教訓，包括他經歷的坎坷，走過的彎路，那是間接經驗。你多聽點間接經驗，也有好處。這樣我們可以多了解團隊到底存在什么問題，我們員工的心到底是怎么想到。用商務經理的直接經驗來指導員工但不要成為說教。對于每個員工，不苛刻強求，不無故_，沒有薄沒有厚，沒有遠沒有近，沒有親沒有疏，一切按規則行事。規則，就是天下欣網對員工行事的原則和標準。對每個員工要一視同仁，不能拿商務經理的身份壓員工，不要無故向員發脾氣來發泄自己的工作壓力，與員工溝通做到大家都能接受。不能叫員_服心不服。要做到以理服人，以德服人。同時要以人為本。商務經理的言行對員工的認同感會起到一定的作用。這種認同感會影響他們在工作中的創造力，能激發員工的潛能，從而調動他們更加的深入，更為主動的投身于工作之中。要想員工的_情調動起來。始終如一的夢想。價值觀和目標的統一，重復觀點能夠幫助大家_戰略和目標。從理性角度看重復能夠幫人了解所應該做的。從情感角度看，它滿足了人們需要聯合并成為_一部分的需求。確定明確可信的目標。明確告訴大家天下欣網的未