1、內部員工滿意度調查問卷 部門經理用 一、行政后勤部 L不滿意 L八匕希左3.骰 4比較滿憊 5.非常滿意 1. 總體上，您對行政后勤部新財年的工作是否滿意？ 1 2 3 4 5 2. 您如何評價行政后勤部在新財年的工作表現？ (1有進步(2無變化(3有退步 3. 具體有哪些變化？ 4. 下面我們想了解一下您對該部門的看法，請您對以下選項分別進行滿意度評 價 (1部門創新意 識 1 2 3 4 5 (2問題解決1 2 3 4 5 (3工作流程有 序 1 2 3 4 5 (4工作效率1 2 3 4 5 (5持續改進服 1 2 3 4 5 (6實現承諾1 2 3 4 5 (7客戶界面1 2 3 4

2、5 5. 您對行政后勤部的以下具體業務的滿意情況如何？ 1 2 3 4 5 (1在制度建設和管理政策制訂上1 2 3 4 5 (2公司物業環境的規模和建設1 2 3 4 5 6在問題中，如果您選擇了的答案 煩請 您具體說明原因，以便具體工作的改 進。 7. 下季度，行政后勤部應重點加強哪些薄弱環節的工作？ 財務部 L不満意 2.不太満意 3.股 4.比杖澇5片常満意 1. 總體上，您對財務部新財年的工作是否滿意？ 1 2 3 4 5 2. 您如何評價財務部在新財年的工作表現？ (1有進步(2無變化(3有退步 3. 具體有哪些變化？ 4. 下面我們想了解一下您對該部門的看法，請您對以下選項分別進

3、行滿意度評 價 (1部門創新意識1 2 3 4 5 (2問題解決1 2 3 4 5 (3工作流程有序1 2 3 4 5 (4工 作效率1 2 3 4 5 (5持續改進服務1 2 3 4 5 (6實 現承諾1 2 3 4 5 (7客戶界面1 2 3 4 5 5. 您對財務部的以下具體業務的滿意情況如何？ (1 在制度建設和管理政策制訂上 1 2 3 4 5 (2 對各部門和下屬企業的業務指導和支持 1 2 3 4 5 6.對財務報表工作的滿意 度 1 2 3 4 5 在哪些方面存在不足 : (1 提供及時性 (2 數據準確性 (3 數據全面性 (4 其他 7. 對公司經營分析工作的滿意度 1 2

4、 3 4 5 在哪些方面存在不足 : (1 報告及時性 (2 數據準確性 (3 內容適用性 (4 分析深入 (5 熟悉業務 (6 其他 8. 對資金統籌安排和調度工作的滿意度 1 2 3 4 5 在哪些方面存在不足 : (1 合理性 (2 有效性 (3 運作考核體系建設 (4 專 業水 平 (5 其他 9. 對預算工作的滿意度 1 2 3 4 5 在哪些方面存在不足 : (1 前期培訓 (2 大項費用預算方法的合理性 (3 過程指導 (4 信息反饋和溝通 (5 預算審批的組織和協調 (6 其他 10. 在問題中 ,如果您選擇了的答案 ,煩請您具體說明原因 ,以便具體工作的改 進。 11. 下季

5、度 ,財務部應重點加強哪些薄弱環節的工作 ? 信息管理部 1. 不滿恁 2.不定滿急 3,說 1.比較滿山 5.井常滿總 1. 總體上，您對信息管理部新財年的工作是否滿意？ 1 2 3 4 5 2. 您如何評價信息管理部在新財年的工作表現？ (1有進步(2無變化(3有退步 3. 具體有哪些變化？ 4. 下面我們想了解一下您對該部門的看法，請您對以下選項分別進行滿意度評 價 (1部門創新意識1 2 3 4 5 (2問題解決1 2 3 4 5 (3工作流程有序1 2 3 4 5 (4工 作效率1 2 3 4 5 (5持續改進服務1 2 3 4 5 (6實現承諾1 2 3 4 5 (7客戶界面1 2

6、 3 4 5 5. 您對信息管理部相關制度建設的滿意度？ 1 2 3 4 5 6. 在先進信息化理念、方法和技術的介紹和引進方面，您對信息管理部的滿意 度如何？ 1 2 3 4 5 7.您對信息管理部的信息系統設計開發項目中的滿意度？ 1 2 3 4 5在 哪些方面還存在不足： (1溝通和合作精神(2技術支持力 度 (3設計系統的穩定性和便于操作性 (4系統維護的響應速度(5問題解決效 (6系統使用的培訓 (7其他 8. 在問題中，如果您選擇了的答案，煩請您具體說明原因，以便具體工作的改 9. 下季度，信息管理部應重點加強哪些薄弱環節的工作？ 四、文化和培訓部 L不滿意 N不衣滿意 3* 殷

7、4.比核満意 5. II ,; - 1. 總體上，您對文化和培訓部新財年的工作是否滿意？ 1 2 3 4 5 2. 您如何評價文化和培訓部在新財年的工作表現？ (1有進步(2無變化(3有退步 3. 具體有哪些變化？ 4. 下面我們想了解一下您對該部門的看法，請您對以下選項分別進行滿意度評 價 (1部門創新意識1 2 3 4 5 (2問題解決1 2 3 4 5 (3工作流程有序1 2 3 4 5 (4工 作效率1 2 3 4 5 (5持續改進服務1 2 3 4 5 (6實現承諾1 2 3 4 5 (7客戶界面1 2 3 4 5 5. 您對公司 企業文化”的宣傳工作是否感到滿意？ 1 2 3 4

8、5在哪些方面存在不 (1宣傳力度(2易接受程度(3宣傳及時性(4宣傳途徑和方式的多樣性(5其他 6. 您對通用技術培訓工作的滿意度？ 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足： （1課程的多樣性（2課程實用性內容深度培訓教師水平培訓方式培訓時間（3其 他 7. 您對專業技能培訓工作的滿意度？ 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足： （1課程的多樣性（2課程實用性（3內容深度 （4培訓教師水平（5培訓方式（6培訓時間 （7其他 8. 您對X X雜志是否滿意？ 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足： （1可讀性（2內容豐富（3主體突出（4重大事件報道及時性（5其他 9. 在問題中，如果您選擇了的答案，

9、煩請您具體說明原因，以便具體工作的改 進。 10. 下季度，文化和培訓部應重點加強哪些薄弱環節的工作？ 五、人力資源部 1. 不満總2.不尢湛意3一般 4.比較謂意民非常滿意 1. 總體上，您對人力資源部新財年的工作是否滿意？ 1 2 3 4 5 2. 您如何評價人力資源部在新財年的工作表現？ （1有進步（2無變化（3有退步 3. 具體有哪些變化 4. 下面我們想了解一下您對該部門的看法 ,請您對以下選項分別進行滿意度評 價 (1部門創新意識 1 2 3 4 5 (2問題解決 1 2 3 4 5 (3工作流程有序 1 2 3 4 5 (4工 作效率 1 2 3 4 5 (5持續改進服務 1 2

10、 3 4 5 (6實現承諾 1 2 3 4 5 (7客戶界面 1 2 3 4 5 5. 您對公司相關人事制度建設的滿意度 ? 1 2 3 4 5 6. 您對崗位管理工作的滿意度 ? 1 2 3 4 5 7. 在部門考核工作方面 ,您對人力資源部是否滿意 ? 1 2 3 4 5在哪些方面還存在 不足: (1 組織和協調能力 (2 前期溝通及時性 (3 對部門制訂考核方案的支持力度 (4 對部門的意見和建議尊重程度 (5 面試結果提供的及時性 (6 評價方法和技術的有效性 (7 面試技術和方法的培訓 (8 (9 其他 8. 您對干部管理工作的滿意度 ? 1 2 3 4 5 9. 您對員工發展工作的

11、滿意度 ? 1 2 3 4 5 10.您對招聘渠道和面試甄選工作的滿 意度? 1 2 3 4 5 在哪些方面還存在不足 :1 2 3 4 5 (1 外部招聘渠道專業化 (2 內外部網 絡招聘信息更新的及時性 (3 人員簡歷的及時性和可選擇性不夠 (4 咨詢服務提供部 及時 (5 面試結果提供的及時性 (6 評價方法和技術的有效性 (7 面試技術和方法的培訓 (8 其他 11. 在問題中，如果您選擇了的答案，煩請您具體說明原因，以便具體工作的改 進。 12. 下季度，人力資源部應重點加強哪些薄弱環節的工作 ？ 六、法務部 L不満憊 2不太滿意 3.般 乳比校滿意 二非常滿意 1. 總體上，您對法

12、務部新財年的工作是否滿意？ 1 2 3 4 5 2. 您如何評價法務部在新財年的工作表現？ (1有進步(2無變化(3有退步 3. 具體有哪些變化？ 4. 下面我們想了解一下您對該部門的看法，請您對以下選項分別進行滿意度評 價 (1部門創新意識1 2 3 4 5 (2問題解決1 2 3 4 5 (3工作流程有序1 2 3 4 5 (4工 作效率1 2 3 4 5 (5持續改進服務1 2 3 4 5 (6實現承諾1 2 3 4 5 (7客戶界面1 2 3 4 5 5. 在合同審核管理制度設計方面，您對法務部門工作的滿意度？ 1 2 3 4 5在哪些 方面存在不足： (1管理制度各理性(2保證有效控

13、制合同風險 (3對制度執行的有效監控其他 (4其他 6. 在保密制度管理方面，您對法務部門工作的滿意度？ 1 2 3 4 5在哪些方面存在 不足： （1執行的有效監控（2保密范圍劃分的合理性（3制度設計合理的合理性（4其 他 7. 對合同起草、修改和審核工作的滿意度？ 1 2 3 4 5 在哪些方面還存在不足： （1相關業務培訓不夠（2合同范本少（3工作態度不好 （4業務水平低（5反饋不及時（6不了解其他部門業務 （7對業務技術支持力度不夠 （8其他 8. 對法律咨詢工作的滿意度？ 1 2 3 4 5在哪些方面還存在不足： （1工作態度（2反饋及時性（3業務水平 （4其他部門業務了解 （5其他

14、 9. 在問題中，如果您選擇了的答案，煩請您具體說明原因，以便具體工作的改 進。 10. 下季度，法務部應重點加強哪些薄弱環節的工作 ？ 七、審計部 1.車滿意2.不太滿宜 3. 一般 4.比較滿意5.非常満宜 1.總體上，您對審計部新財年的工作是否滿意 ？ 1 2 3 4 5 2. 您如何評價審計部在新財年的工作表現？ (1有進步(2無變化(3有退步 3. 具體有哪些變化？ 4. 下面我們想了解一下您對該部門的看法，請您對以下選項分別進行滿意度評 價 (1部門創新意識1 2 3 4 5 (2問題解決1 2 3 4 5 (3工作流程有序1 2 3 4 5 (4工 作效率1 2 3 4 5 (5

15、持續改進服務1 2 3 4 5 (6實現承諾1 2 3 4 5 (7客戶界面1 2 3 4 5 5. 您對審計部相關制度建設的滿意度？ 1 2 3 4 5 6. 您對審計部門項目組織、計劃和實施能力？ 1 2 3 4 5 7. 您對審計部門的報告的總體滿意度？ 1 2 3 4 5在哪些方面還存在不足： (1審計方法的科學性(2整體結論的恰當性(3揭示問題的準確性 (4建議的建設性(5問題落實的監控和推動 力 (6其他 8. 在問題中，如果您選擇了的答案，煩請您具體說明原因，以便具體工作的改 進。 9. 下季度，審計部應重點加強哪些薄弱環節的工作 ？ 八、企劃(客戶關系部 1.不滿詛 2.不心強

16、 3. 般 1.叱較滿雖 5.非常滿益 1. 總體上,您對企劃 (客戶關系 部新財年的工作是否滿意 ? 1 2 3 4 5 2. 您如何評價企劃 (客戶關系 部在新財年的工作表現 ? (1 有進步 (2 無變化 (3 有退步 3. 具體有哪些變化 ? 4. 下面我們想了解一下您對該部門的看法 ,請您對以下選項分別進行滿意度評 價 (1部門創新意識 1 2 3 4 5 (2問題解決 1 2 3 4 5 (3工作流程有序 1 2 3 4 5 (4工 作效率 1 2 3 4 5 (5持續改進服務 1 2 3 4 5 (6實現承諾 1 2 3 4 5 (7客戶界面 1 2 3 4 5 5. 您對企劃

17、(客戶關系部以下具體業務的滿意情況如何 ? 1 2 3 4 5 (1 對公司戰略 決策制訂的支持力度 (2 對公司內部管理思想的宣貫和推進 (3 公司部門規劃審批工作的組織 (4 公司質量投訴監控和危機預防系統的建設 (5 對公司網站規劃的建設 (6 對重大戰略及經營業績信息的對外發布工作 (7 對總裁室日常工作的運作維護 (8 其他 6. 在問題中 ,如果您選擇了的答案 ,煩請您具體說明原因 ,以便具體工作的改 進。 7. 下季度,企劃(客戶關系部應重點加強哪些薄弱環節的工作 ? 九、品牌市場部 1.不滿意 1. 2. 對品牌市場部的總體滿意度 您如何評價品牌市 場部在新財年的工作表現？ (

18、1)有進步 3. 具體有哪些變化？ (2)無變化 (3) 有退步 2.不太滿意 3.一般 4.比較滿意 5.非常滿意 1 2 3 4 5 4.下面我們想了解一下您 對該部門的看法，請您對以下選項分別進行滿意度評價 (1)部門創新意識 (3) 工作流程有序 （5）持續改進服務 （7）客戶界面 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 （ 2）問題解決 （ 4）工作效率 （ 6）實現承諾 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 5. 在以下幾方面，您對品牌市場部的工作滿意度如何？ （1） 對目前全國市場推廣 體系建設的滿意度 （2） 對地區市場推廣工作的策劃、實施和支持 （3） 對發展中 業