某住宅小區物業管理招標書實例村是市住宅局委委托原市基礎工程工作組開發建設的福利房住宅小區，1989年竣工交付使用，并由市住宅局委托市城建房產管理公司實施物業管理。為加強該住宅小區的物業管理，將我市物業管理競爭機制引向深入，決定采用社會公開招標方式聘請物業管理公司進行管理。一村規劃建設基本情況1總占地面積70396平方米。2總建筑面積110340平方米。3多層住宅樓共24棟，單元式住宅1036套其中四房二廳126套、三房二廳28套、三房一廳455套、二房一廳427套，公寓210間。4綜合樓1棟大廈，產權屬市城市建設投資發展公司，即原市城建開發處，建筑面積10336平方米，其中肉菜市場建筑面積1765平方米。5公用設施及公共場所地情況1道路車行道9646平方米；人行道7186平方米；2綠化面積53920平方米；3污水管長1809米，污水檢查井286座；雨水管長2367米，雨水檢查井261座，雨水進水井71座；4化糞池6座；5路燈22盞；6垃圾箱25個；7體育設施籃球場一個，占地面積500平方米；門球場一個，占地面積300平方米；8停車場3個，總占地面積2081平方米，車位72個；9單車房建筑面積3739平方米，其中被改為商店的有238平方米由管理處出租的有175平方米，被改為車管、綠化、清潔、保安等員工宿舍的有315平方米，被改為倉庫的有126平方米。二物業管理的內容1房屋的使用、維修、養護；2區內公用設施、設備及場所地消防、機電設備、路燈、連廊、單車房、園林綠化地、溝、渠、池、井、管道、停車場待的使用、維修、養護和管理；3清潔衛生；4公共生活秩序；5便民服務網點及住宅區內所有營業場所含綜合肉菜市場的物業管理及收取管理費、文化娛樂、體育活動場所的管理及維修養護；6區內車輛行駛及停泊；7社區文化活動；8住宅區檔案資料管理；9法律政策及合同規定的其它事項。三有關說明1中標單位應根據經濟特區住宅區物業管理條例及其實施細則和與我局簽訂的住宅區物業委托管理合同對村物業實行統一管理，綜合服務，自主經營，自負盈虧。2村委托管理的期限為三年。3原物業管理單位在村使用的屬于該住宅小區所有的商業用房、管理用房及有關財產和經費應移交給中標單位。4在定標后一個月內由我局組織移交接管工作。5在定標后三個月內由中標單位協助我局和羅湖區住宅局組織召開業主大會，選舉產生業主管理委員會。6我局將在業主管理委員會成立后兩個月內按經濟特區住宅區物業管理條例的規定劃撥公用設施專用基金。7我局將在定標后一個月內按經濟特區住宅區物業管理條例及其實施細則的規定向物業管理單位提供物業管理用房177平方米，按福利房租金標準計租和商業用房311平方米，按微利房租金標準計租，待業主管理委員會成立后再按規定出售給業主管理委員會。8住宅區管理服務費收取標準執行市物價局批準的標準。9在做標書時統一以1996年12月1日為進住時間。10中標單位可按住宅區每年管理服務費基本支出的10提取物業管理公司利潤。11中標單位應交納風險抵押全30萬元，如不能完成投標指標和市級優秀管理小區物業管理指標，抵押金不予返還，押金期限為三年。12原物業管理公司市城建房產管理公司在同等條件即分數下可以優先中標。四物業管理標準及獎罰1村的物業管理標準執行全國城市物業管理優秀小區評分標準80分以上以及標書、委托管理合同的有關規定。如市住宅區物業管理條例出臺，則執行此標準。2市住宅局每年對住宅區進行考核評比，如達不到上述規定要求，則可終止委托管理合同并進行財務審計，由中標單位承擔違約和賠償責任；如達到了規定要求，則按合同給予獎勵。五投標、開標時間1各競投單位應于1996年11月29日前做好標書，密封后送至招標領導小組辦公室，逾期按棄權處理。2開標具體時間另行通知。六其他事項1違反招標文件規定及在投標過程中違法違紀，或以任何方式采取不正當競爭手段的，一經查實，由招標領導小組按規定給予處罰，取消其三年投標資格，已經中標的終止委托管理合同，一切后果及損失由責任者自負。2歡迎社會各屆對此次招投標進行監督和投訴，投訴電話059、15。附件標書的項目和要求一競投單位擬采取的管理方式。包括內部管理架構、機構設置、運作機制、工作流程、信息反饋渠道、控制方式等。二管理人員配備。包括管理處正、副主任簡歷、各類人員數量、文化素質、正式工和臨時工的比例、自有人員和待聘待調人員、各崗位人員的配置等。三管理人員的培訓。包括培訓計劃、方式、目標等。四管理工作必需的物質裝備計劃情況。包括管理服務人員住房、管理用房、器械、工具以及通訊、治安裝備及辦公用品等。五經費收支預算。應列明收入項目和支出項目預算，有文件規定的按規定測定，無文件規定的按市場價測定。另外應列出收支盈虧情況測算、增收節支措施。六管理規章制度。包括公眾制度、單位內部崗位責任制、管理運作制度和管理人員考核制度。七住宅區檔案的建立與管理。八各項管理指標的承諾。包括1房屋完好率；2房屋零修、急修及時率；3維修工程質量合格率；4管理費收繳率；5綠化完好率；6清潔、保潔率；7道路完好率及使用率；8化糞池、雨水井、污水井完好率；9排水管、明暗溝完好率；10路燈完好率；11停車場、單車棚完好率；12公共文化設施、休息設施以及小品雕塑完好率；13小區內治安案件發生率；14消防設施設備完好率；15火災發生率；16違章發生率與處理率；17住房有效投拆率與處理率；18管理人員專業培訓合格率；19維修服務回訪率；20居民對物業管理滿意率。九便民服務項目。按有償服務和無償服務兩部分逐項分列。十社區文化活動。包括制度建設、場地辦公、活動安排、活動計劃和效果。十一宣傳、貫徹執行經濟特區住宅區物業管理條例及其實施細則方式和設