房地產銷售部崗位責任制1部門制定崗位職責說明，確定崗位的工作職責范圍。2責任即是權利，權利即是責任，責權相結合。不存在無責任之權利，也不存在無權利之責任。3各崗位職員在各自職權范圍內被授權自主處理相關事務，對崗位職責范圍內的工作不需額外授權，但必須嚴格遵守相關的制度規定和依照程序辦理。4對職責范圍內沒有明確規定的工作，參照職責范圍由工作關聯性較強的崗位進行負責。如有疑問，應報請有權上級裁定。如事情緊急，來不及上報的，應先作應急處理，再行上報。如既不處理又不向上級請示匯報，造成不良后果將追究該崗位員工失職責任。5需要強調的是對凡是與自身工作有關聯的，會影響到自身工作的進展或績效的由其他人或其他部門完成的工作，各員工都應主動督促和協助推進，否則影響自身工作的完成情況，不得以他人或其它部門原因作為免責之理由。6對部分職責范圍有交叉的工作，但根據職責描述可分清責任主次的，主抓的應全面負責工作的落實，負責配合的應積極協助，兩者都要對該部分工作的績效負責。7遇到工作職責交叉不清或其它模糊的事項，部門鼓勵勇于承擔責任和以公司利益為重的行為，倡導主動積極地行動，推動工作完成。在工作緊急和重要的情況下，職員不得以分工不明為由推諉。8對員工職責范圍內由本人直接完成的工作，員工負直接責任，如工作未能按要求完成，一律視為該員工之責任進行追究；對職責范圍內，由該員工安排或督促他人（包括下級及外部門）去完成的工作，員工負領導或連帶責任。如工作未能按要求完成，應區分該員工在安排或督促上是否有過錯（包括決定不當、失職、督導不利等）而進行責任追究；9對管理層而言，如職責范圍內發生重大責任事故或一定時間內多次發生違規、失職事件的，上級主管一律被視為有過錯，應承擔相應責任，不得免責。10除職責范圍規定的內容以外，每位員工都對部門的正常運作和發展負有責任，與此相應，各員工應主動關心部門事務，對部門發展提出意見和建議；采取勸導、教育、上報有權上級等方法防止任何對部門利益有損的事情發生，而不受職權范圍的限制。11員工之間應相互監督，也要相互配合。當其他員工因輪休、請假或因其他原因不能履行職責時，其他員工應主動提供協助，或請示相應上級進行安排。12銷售部實行垂直管理模式。下屬遇有行政或業務問題，應向直接上級請示、匯報。如若超出直接上級管理權限，直接上級應再向其上級匯報；不得越級匯報，否則將按違規處理；同樣，上級也不能越級管理，不得跨越直接下屬向其下屬下達指令或未經其處理直接作出決定。如有特殊情況，發生非直接上級直接下達工作指令時，接受人也必須在第一時間向直接上級報告，經有權上級批準后予以執行。嚴禁事后匯報。13部門將充分尊重各級主管在職權范圍所作出來的處理決定，除非該處理決定被證明有明顯與事實不符、嚴重違反部門規定或明顯不公正的情況，否則部門將予以支持。14員工如對上級主管的處理決定不服，可向主管的直接上級申述，對上級的處理決定還不服的，可再逐級向上級申述，但嚴禁跨級申述，否則將作違規處理。15任何員工不得利用工作之便謀取不正當私利，不得損害公司及部門利益。16公司及部門一切未經公開披露的業務信息、財務資料、人事信息、招投標資料、合同文件、客戶資料、調研和統計信息、技術文件（