關于網購對大學生價值觀影響的調查報告調查地點：青島市黃島區調查對象：調查時間：2011年11月18日-2011年11月22日調查人員：分工 ：撰寫問卷：發放問卷：統計數據：分析數據：撰寫報告：發放問卷80份，回收78份，有效率為97.5%。一、 調查目的二、 調查對象及其一般情況三、 調查方式四、 調查時間五、 調查內容六、 調查結果及分析七、 調查報告原始問卷八、 調查結論一、 調查目的隨著經濟的發展，電腦的普及，以及網絡時代的高速建成，網購也變得越來越普遍，尤其是大學生在接受新時代教育的同時，在校網購也成為一種時尚。此次調查目的主要是以網購為契入點深刻了解當代大學生的價值觀及對生活的影響。二、 調查對象及其一般情況青島市黃島區各大學學生。主要以青島理工大學長江路校區、嘉陵江路校區和濱海學院為主。三、 調查方式。1，以問卷調查方式為主、網上發放問卷為輔。 2，問卷在各校區主要入口、自習室和宿舍發放并回收。 3，網上問卷主要在各校QQ群上發布。 濱海學院QQ： 理工大學QQ： 四、 調查時間2011年11月18日-2011年11月22日11月18日 選擇并確定調查主題撰寫問卷11月19日11月20日 在自習室、宿舍分發式調查11月21日 整理、統計調查結果11月22日 討論式分析結果，撰寫調查報告五、 調查內容大學生網購的原因、頻率，網購所花費用占生活費的比率，大學生經常登錄的網購網站特別是網上購物安全性，商品的種類和質量。 六、 調查結果及分析1、學生網購經歷的比率反應著消費方式。在調查的學生中70%有過網購的經歷，此比例隨著年級的升高而升高。在沒有在網上購物的同學中，有近50%的同學認為網購不安全，而在有過網購行為的同學中有90%的同學覺得網購值得信任。另外，在前者中有85%的人會嘗試網上購物。2、網購商品的種類反映著消費層次。經調查，數碼產品位居榜首，占到總消費的37.7%，其次是服裝27.87%，在網上買書也是個不錯的選擇，占到總數的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性（保鮮等問題），卻幾乎無人在網上購買食品。通過以上兩點的數據分析可以看出當代大學生的消費方式正向著現代化、網絡化、多元化發展，呈現出一種引領時尚、追求時尚的社會行為。學生們的消費內容更是日新月異，有以前的書籍為主逐步轉變為以電子信息產品為主，服裝的花費比重也在上升，這并不是說學生用在學習上的精力和時間減少了，而是時代發展促使學生在滿足自身生存層次的前提下，在向發展型的消費方式轉變。3、網購平臺的比率比較客觀的反映出誠信在學生心目中的作用。購物網站是一個很好的平臺，他能讓我們實現資源共享，在網上我們可以找到最便宜的，質量最好的，最時尚的商品，坐在家里就可以買到世界各地的商品，未來網購一定會成為人們的主要購物形式之一。經調查，大學生經常登錄的網站是淘寶網和凡客網。其中選擇淘寶網的為43.2%，選擇凡客網的為31.5%，選擇卓越網的為19.1%，其他的都是一些小網站或轉瞬即逝的網站。為什么選擇淘寶網的這么多呢，這就涉及到誠信的作用，當學生們在購物中，不知不覺的就被熏陶著誠心的文化，商家只有誠信才能贏得客戶，同樣學生們就會在將來的為人處事中遵循著誠信的原則。 4、網購的消費金額在一定層度上體現著學生的金錢觀。 本次調查中，還對同學們的網購消費水平進行了調查，有42%的同學每季網購一次，每月一次和每年一次的同學分別占總體的25.8%和27.5%。還有4.7%的網購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100300之間的人數都占總數的42.8%，其他金額范圍分布較少. 在網購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數目繁多和網站太多，網上市場太雜亂（21%），網購市場有待進一步提高。“君子愛財，取之有道，用之有度” 。如果青年都把金錢放在第一位，后果是不堪設想的，所以要在生活中樹立正確的金錢觀。5、學生在網購的商品不滿意的情況下做出的行為，其中對商家進行惡毒語言攻擊的占22%，給予很低分評價，在協會申報的占53%，給出客觀評價并提意見的占25%。這說明大部分學生在遇到棘手問題時仍然能夠理智的處理問題，而不是盲目的進行語言或人身攻擊。反映出學生在網購的行為中自我的道德教育，注重自我道德不斷提高。七、 調查報告原始問卷（見附頁）八、 調查結論 通過對網購的調查，我們發現學生們的價值觀也在被潛移默化的影響著、一點點的改變著。學生們的消費觀朝著多元化、時尚化的方向發展，學生們的誠信觀也在良好商家的誠信經營下一步步的強化，學生們的金錢觀雖然有著強烈的重實惠、實用而淡化理想追求，重物質價值而輕精神價值的色彩，但我相信在以后的生活中會得到教育和正視。道德觀也在實踐生活中不斷的提高。總之，學生們形成了健康，積極向上的生活觀。對于網購表示不滿意的同學都認為：網購的售后服務差；商品得不到保障；物流不夠及時，購買的商品一拖再拖，遲遲不能收到；還有些是因為之前在我國過程中受過騙，對網購失去信心，甚至于不信任。針對這些問題，經營商應該加強售貨服務，讓顧客買的放心、用的舒心；提高物流的及時性，讓顧客切實的感覺到網購的方便；經營商還需要合法經營，打擊違法行為。還有作為當代大學生的我們也應該加強防范意識，適度及時的補充基本的網購知識，對網購這個新興行業要有信心。國家有關部門也應該制定和完善相關的法律法規，來規范這個行業的秩序，來確保消費者的合法權益，依次來增加消費者的信心。當然，也不排除一些同學認為網購還是比較不錯的：覺得網上的商品比市面上的商品更便宜；款式更全，更加新穎；還有商品的種類也較多，選擇多等等優點，他們也切實的從中獲得了意想不到的收益，認為網購確實是給他們帶了方便和快捷，為他們節省時間和消費。附頁 親愛的同學：您好，為了了解大學生對網購的看法和體會，在此打擾您幾分鐘寶貴的時間，懇請您回答下列有關網購的問題，本問卷不會泄露您的信息，請您放心回答，再次感謝您的合作。1.您的性別（ ） A.男 B.女2.您的年級（）A.大一B.大二C.大三D.大四3.您是否有網上購物的習慣（ ） A.有 B.沒有4.您常用的支付方式是（ ）A.支付寶 B.網銀 C.貨到付款 D.其他5.您認為網上購物最吸引您的地方是（ ） A.價格便宜 B.方便 C.購物過程有趣 D.其他6.您第一次網上購物基于什么原因（ ） A.朋友介紹 B.被網站廣告吸引 C.自己搜索的 D.其他7.您網購的頻率（ ）A.一周一次 B.一周多次 C.半月一次 D.一月一次 E.半年一次8.您每月在網上購物的花費（ ）A.100以下 B.100-200 C.200-300 D.300以上 9.您通常上哪個購物網站（）（可多選）A.淘寶B.卓越C.凡客D.卡當E.當當 F.其他10.您根據什么購買商品（）A.店鋪信譽B.評價C.銷量D.價格E.其他11.您對網上購物的顧慮（）A.網絡安全B.商品質量C.配送速度D.售后服務12.您認為網購適合何種產品（）A.