1/42016年政務中心行政服務工作總結2016年以來，縣政務服務中心在縣委、縣政府的正確領導和各窗口單位的大力支持配合下，堅持以依法行政為基礎，優質服務為主導,進一步創新服務舉措，增強服務意識，強化窗口建設，規范各項管理，提升服務水平，扎扎實實開展好行政審批、便民服務工作。19月份，中心各窗口共受理各類審批事項23516件，辦結23452件，辦結率。農民專業合作社新設立50戶，注冊資金9182萬元，新設立企業330戶，注冊資金億元。至9月30日共發布政府公開信息16312條，位于全市縣區前列（XX縣17568條、XX區10014條、XX區7592條、XX區3097條、XX區3575條、高新區984條），現將上半年工作開展情況及下半年工作計劃總結如下一、上半年開展的主要工作（一）抓好標準的發布與實施工作。近年來，中央及省、市分別出臺了一系列文件，對深化政務公開加強政務服務工作提出了明確要求。自2016年10月啟動標準化工作以來，政務服務中心組織具有行政審批職能的41個部門完成了361個審批項目標準的制定工作。對照標準化體系的要求，完成了554項相關標準的制2/4定和編制工作，其中包括24項服務通用基礎標準、121項服務保障標準、387項服務提供標準、22項服務評價與改進標準。中心將2016年作為“標準化服務年”，進一步推進服務標準化工作，扎實開展標準宣貫培訓，提高全員執行標準的意識和能力；進一步細化標準化管理，尤其是要細化標準實施管理，真正使每項標準都得到認真落實，提高標準實施的社會效益；進一步嚴格執行標準實施檢查考核制度，使標準化工作成為中心管理工作的一個重要組成部分；進一步查找問題并持續改進，以服務標準體系的有效運行促進中心各項工作科學規范地向前推進。（二）著力推進行政審批工作升級提速。1、采取多項措施，加大規范行政審批力度。為加強優化環境、服務群眾的能力，中心采取多項措施加大規范行政審批力度。一是認真做好項目清理。積極配合縣法制辦、監察局抓好審批項目的清理與承接工作，基本確定了對現有審批項目的保留、暫免、取消、轉變、凍結的具體項目，進一步優化辦事流程。二是著力推進實質授權到位。按照上級要求，結合我縣實際大力督促進駐中心的單位將辦事權項授權到窗口，努力做到不讓前來辦事的人員兩頭跑；三是積極推進網上審批工作。充分利用網上審批系統，努力實現在網上受理、審核與審批工作。2、嚴格制度，強化培訓，著力提高服務效能。3/4一是嚴格考勤考核制度。實行考勤儀每天四次簽到制度，抓好人員上下班制度的落實，在工作期間進行定期與不定期的抽查，有效防止中途脫崗現象。二是加強現場管理。中心領導采取輪渡值班制度，加強現場巡視，及時處理工作過程中出現的不良現象。三是加強教育培訓工作。制定了詳細的學習培訓計劃，根據工作需要，突出標準化建設內容、文明服務禮節禮儀、法制法規等內容，安排每個周五下午為學習培訓日，由中心領導輪流進行備課授課。3、著力推進工業項目建設審批工作。為助推工業強縣戰略，服務第一重點工程建設，中心組織編寫了XX縣工業項目審批服務指南，為服務企業列清單。一是起草關于優化工業項目建設審批實行一站式服務的意見。二是研究制定審批工作流程圖，分別制定了有限公司設立流程圖、XX縣外商投資企業設立流程圖、XX縣一般工業項目基本建設項目流程圖。三是明確工業項目審批工作標準。主要包括工業項目注冊及工業項目建設所涉及的審批工作項目標準，明確了工業項目審批所涉及的項目名稱、依