.,1,企業執行力,.,2,一、什么是執行力二、執行力不強的原因三、如何挑選有執行力的人四、執行型領導人要做的七件事五、執行的“三講四化”方法論六、三大作風、三大準則七、執行力的五大保障八、提升團隊執行力的十大關鍵,.,3,組織變革與發展戰略,個人（起步）,企業文化,團隊管理,執行力,執行力的關注發展,.,4,什么是執行力？,.,5,“提高執行力，就要樹立一種嚴謹些、再嚴謹些，細致些、再細致些的作風，改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，以精益求精的精神，不折不扣地執行好各項重大戰略決策和工作部署，把小事做細，把細節做精。”余世維：贏在執行,.,6,“沒有執行力，就沒有競爭力！微軟在未來十年內，所面臨的挑戰就是執行力。”比爾蓋茨,.,7,“執行的習慣首先應該從高層領導培養，但即使不是一名高級領導者，你仍然可以在自己的組織里進行實踐。你可以培養和展示自己的才能，這最終必將能夠提升你的職業生涯，而且你的身體力行也必將能夠給其他人起到良好的示范作用。”博西迪和查蘭：執行,.,8,昆明市委書記仇和,解放思想你不能胡思亂想，更不能胡作非為，要經得起明察暗訪。定下來的事，必須無條件、無阻力、無障礙地堅決執行、迅速落實多換思想少換人著力解決“上冷下熱，上活下死，上急下怠，中層梗阻，基層板結”現象。,.,9,按質按量按時地完成自己的工作任務。,.,10,執行力三個關鍵問題：,執行力的癥結在哪里？企業發展需要什么樣的意識基礎？誰是執行力的主體？,.,11,誰是執行者？誰應該執行？,何謂“執行力”？,（1）、執行力要以簡單明晰的目標為前提。,（2）、執行力就是要求不折不扣地做。,公司上下全體執行，領導尤其要帶頭執行！,企業發展意識基礎：,貫徹執行（人的思想）,.,12,執行力不強的原因,企業領導者管理者個人,.,13,企業執行力不強的八大原因,1、管理者沒有常抓不懈虎頭蛇尾2、出臺制度時不嚴謹朝令夕改3、制度本身不合理缺少針對性、可行性4、執行過程過于繁瑣囿于條款，不知變通5、缺少良好方法不會把工作分解和匯總6、缺少科學的監督考核激勵機制沒有人監督，也沒有監督激勵方法7、培訓搞形式忘了改造思想和心態8、缺少共同認同的企業文化沒有形成凝聚力,.,14,領導決策失誤與執行力：,1、模仿他人的經營手法，忘記有一定的時空背景2、重大計劃沒有放大失敗的機率和預留最壞狀況的退路。3、所有必備的條件和資源，都一一確定。4、在執行過程中可能出現的問題、障礙、困難、錯誤等，沒有事前仔細地評估，也沒有預想應對的方法。,.,15,管理者執行力缺失表現的三個“度”,高度：組織的決策方案在執行過程中，標準逐漸降低，甚至完全走樣，越到后面離原定的目標越遠速度：組織的計劃在執行過程中，經常延誤，有些工作不了了之，嚴重影響了計劃的執行速度力度：組織制定的一些政策在執行過程中，力度越來越小，許多工作做的虎頭蛇尾，沒有成效,.,16,員工為什么執行力不行？,1、找理由專家2、推卸責任高手3、小心眼、窩里斗4、清高，不愿意合作,.,17,人才與人災,一些事沒人做，一些人沒事做，沒事的人盯著做事的人，議論做事的人做的事，使得做事的人做不成事，也做不好事，于是老板訓誡那些做事的人，因為他做不成事。一些沒事的人總是沒事做，一些做事的人總有做不完的事，一些做事的人滋事鬧事，使得做事的人不得不做更多的事，結果好事變壞事，小事變大事，簡單的事變成復雜的事。這么多人改革沒有成功，你來了就可以了，他永遠拿眼睛盯著你，因為他沒事，容忍人災的存在，使整個企業環境和平臺就奠定得不夠充分。,.,18,首席執行官中國企業管理史上誕生的第一個“神話”，代表了中國企業質量意識的蘇醒，和中國最具競爭力的家電企業的崛起。1984年，34歲的張瑞敏入主青島市電冰箱廠。他是短短一年中被派來的第四位廠長，前三位都已負氣離開。他剛一上臺，就頒布13條規定，從禁止隨地大小便開始，揭開了海爾現代管理之路。,張瑞敏砸冰箱,.,19,把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡要么不干，要干就要爭第一，質量問題決不可輕視，不合格品就是廢品。領導看似一些無意的舉動，有時甚至會影響下屬的工作思路、工作方法，等等。砸掉我們做事的不良態度和習慣.,.,20,一般公司常見執行力的缺失,（）、對執行無所謂、工作馬虎大意。,“為什么要我去做這件事？為什么不叫*去？”“你能不能安排別人去做？”“我以前就是這樣做的，這次為什么要這么認真？”“不一定要做的這么好，沒有必要，客戶又不知道！”“這不是我的事，是某某的事，他老是做不好！”“哦，這是*部門的事，和我們沒關系。”“沒有辦法，今天做不出來，明天再看吧。”“對不起，今天我疏忽了（遲到、戴工作帽、工作牌等），下次一定注意。”,職場自檢1：,.,21,（2）、工作中不注重細節，也不追求完美。,“中國人口有13億，不管多么小的問題，只要乘以13億，那就成為很大很大的問題”中國總理溫家寶,一般公司常見執行力的缺失,.,22,上班往往扣住那一兩分鐘，不愿提前一點，所以經常遲到；怎么也改不掉隨地亂扔垃圾的習慣，所以公司道路上、辦公區總有零星的垃圾；不愿意多彎一下腰，多一點耐心細致，去撿起回料筐里的紙屑、塑料袋和其他雜物，結果造成回料污染，給公司帶來許多的麻煩和損失；總是疏忽大意和漫不經心，所以總是毛病不斷，要么沒戴工作牌，要么沒戴帽子或發網，要么忘了剪指甲，要么上洗手間出來忘了洗手，要么工作服皺皺巴巴，要么動作粗魯，造成工具器具損壞；無法克制自己，上班時間忍不住要離崗溜崗、上網聊QQ，忍不住要在工作區域吃東西，甚至忍不住要睡覺,職場自檢：,.,23,（）、不想也不能堅持公司的制度與標準。,一般公司常見執行力的缺失,（）、不會在自己職責范圍內處理一切問題，遇到問題推卸責任。,.,24,執行力的三項核心流程,做正確的事,用正確的人做事,把事做正確,問題：干勁十足并不一定能把事情做好沒有好的機制就沒有好的執行力,.,25,結論,戰略正確與運營正確只能由人員來保證戰略一旦錯誤，運營越積極，企業陷入泥沼就越深三個核心流程的正確的優先順序是：人員戰略運營,.,26,案例：三星的快速崛起告訴我們什么？,李健熙對三星的診斷：三星電子癌癥中期，三星重工營養失調，三星建設糖尿病，三星化工先天性殘疾，一開始就不應該存在，三星物產,.,27,李健熙93年在東京的講話：我們三星明顯地只有二流水準，簡直太不像話了。為什么需要售后服務呢？為什么不把產品制造得不會發生問題呢？員工制造這種不良產品，也不覺得丟臉，也不難過。我們應該如何以最便宜最快速的方法做出最好的產品，才是關鍵所在。,.,28,三星變革的啟示：1、解剖自己，正視現實2、出了問題，領導要承擔責任3、從我做起，以身作則，變革的決心變革是最大的執行力！,.,29,結論：,觀念決定思維思維決定行動行動決定習慣習慣決定品德品德決定命運,.,30,如何檢查下級的執行力,問題：執行結果與目標之間總是存在差距！主觀上總是覺中層和基層執行力不到位！,.,31,如何檢查下級的執行力？,誰是總指揮？是否有權利調度一切？事前有沒有工作派遣單？是否把高層的愿望解碼成每個人要做的事？是否人人緊盯過程并且隨時調整？是否已經養成自動反饋的習慣？是否在一定的時段，對失誤、疏忽、敷衍、損害等誠實地總結一下？是否撤換錯誤的人選？,.,32,上司隨時即時匯總說明緊盯反饋匯報：甲乙下屬要求事項反饋：甲乙報告結果,反饋與緊盯,.,33,沒有檢查力就是沒有執行力,1、事后不檢查，就會造成應付和僥幸的心理2、員工不會給你希望的，只會做你要檢查的3、所有人都想改變的，但都拒絕被別人改變。要面子、三分勢、重人情、懶惰、不見棺材不掉淚、相信法不責重,.,34,二兩、三對、三檢查,兩會：晨夕會兩每：每天每件事每個人對照目標：對照過程：對照結果：,查報表查現場備記錄進度表關鍵節點表行動日志,.,35,我們的解碼能力為什么不強？,1、不會自己發現問題標準與希望的差距2、不會自己思考問題問題的根源（原因的原因的原因）3、不會自己解決問題自己想出來了什么方法還是從別人學來的什么技巧原因：公司主管或領導沒有強制要求手下養成以上習慣，也沒有形成這種氛圍。,.,36,貫徹執行力需要解碼：,理念轉化為現實計劃轉化為進行決策轉化為操作目標轉化為任務,.,37,如何挑選有執行力的人？,自動、自發注意細節為人誠信、負責善于分析、判斷、應變溝通能力樂于學習、求知創新力、具有創意韌性對工作投入人際關系（團隊精神）良好求勝欲望強烈,.,38,三大作風,訓練+磨練培養心態：敬業、付出、忠誠、感恩的心態1、認真品質第一次就做好、零缺陷認真=全力以赴、專心致志、精益求精、注重細節2、快效率當日事當日畢，絕不拖延3、堅守承諾誠信說到做到，絕不虛假,.,39,三大準則：,1、保證完成任務100%完成目標效率2、絕不找借口保證結果，承擔責任，承擔生命中100%的責任。3、樂觀、自信、愛與奉獻樂觀積極思維、絕對不說消極的話自信敢于接受挑戰，絕不說不可能愛于奉獻主動幫助別人,.,40,要做執行型領導人,問題：領導永遠是關鍵因素領導要對組織的執行力負全責,領導以身作則，成為執行文化的實踐者,.,41,執行型領導要做的七件事,1、了解你的企業和員工（1）你是否親自參與企業運營（掌控）？（2）你是否深入了解員工的心理？（3）你是否問一些尖銳或一針見血的話，迫使手下思考問題，探索答案？,.,42,2、堅持以事實為基礎（1）你是否知道員工和下層主管都常常有意地掩蓋事實？（2）你是否可確保在組織中進行任何談話的時候，都以“實事求是”為基準？,.,43,3、樹立明確的目標和實現目標的順序（1）你是否集中精力在幾個重點目標上？（2）你是否調整自己的視角，為組織擬定幾個現實的目標？（3）你是否要以為這些目標尋找一個切入點？,.,44,4、跟進（1）你是否及時跟進？（2）你是否錯過很多機會？,.,45,5、對執行者進行獎懲（1）你是否賞罰分明？（2）你是否提拔真正有執行力的員工？,.,46,6、提高員工的能力和素質（1）你是否把你的知識和經驗傳授給你的下級？（2）你是否常常利用與下級見面的機會指導工作？（3）你是否仔細觀察下級的行為，向他提出具體有用的反饋？,.,47,7、了解自己（1）你是否容忍與自己相左的觀點？（2）你是否能夠克制自己的情緒，遵守公司的行為準則？（3）你是否不夠強勢，姑息表現很差的員工？,.,48,三講2、講結果企業的根本目的是什么？計劃、組織、領導、控制的方向在哪里？員工考核又考核什么？一切圍著利潤的增長3、講危機危機意識：溫水青蛙及時采取防范行動突破危機轉折點：危機公關,執行的“三講四化”方法論,.,49,四化1、把復雜的過程簡單化2、把簡單化的東西量化把簡單化的東西量化從而達到可衡量性,執行的“三講四化”方法論,其關鍵是要抓住問題的實質，把其中最重要的東西進行高度的概括和濃縮，把細枝末節的東西暫時放在一邊從而簡單化,.,50,四化3、把量化的因素流程化流程化講究的是次序，目的是把執行行動分為輕重緩急4、把流程化的因素框架化框架化的目的是公司的執行流程進行制度化，形成書面性的材料以后，如果執行類似任務，還是按照既定的流程來操作,執行的“三講四化”方法論,.,51,、公司已經決定的事情，任何人都不得以任何理由提出異議。、公司有明確規定的，必須堅決執行。、公司沒有明確規定的，必須堅持先做事情后報。、堅持以結果為導向。,企業執行需要堅持的四個原則,.,52,“科學的程序”是執行的保障,目標本身一定要清晰可量化、可考核、可檢查要有明確的時間表按輕重緩急排列工作的優先順序指令簡單明了要求下級檢視執行條件，作出承諾過程中，要不斷關注、跟進、緊盯設立反饋機制，出現偏差與脫鉤，追究責任,.,53,“戴明”循環法,計劃（P）,實施（D）,計劃（P）,實施（D）,修正（A）,檢查（C）,完美細節反饋,執行的過程管理,.,54,執行力的五大保障,1、制度保障：2、流程保障：人流（人力資源）、物流、財流、信息流復雜的事情簡單化、簡單的事情標準化、標準的事情重復化、重復的事情自動化3、工具保障：成功的速度取決于我們是否擁有好的工具。做事有決竅,.,55,4、激勵的三個層面：A、物質B、能力：管理知識、業務能務、專業知識、行業知識C、精神激勵：5、人才：人才是是企業的第一資源留人才是上策、留住企業是中策、留住錢是下策。你今天是如何對待你的員工的，明天你的員工就會怎樣對待你。你把員工當家人，員工就會把企業當家；你把員工當工具，員工也就把你當道具，把客戶當玩具。員工對待公司的態度是你教育出來的。,執行力的五大保障,.,56,提升團隊執行力的十大關鍵,1、明確的愿景與目標：目標一致、口徑一致、宣傳一致、行動一致,.,57,2、優化執行流程：業務流程、行政流程1、業務流程2、行政流程：多頭指揮、分工不明確、職責不清、利益不公平、沒有檢查臨督系統。,.,58,各部門討論：運行不暢的地方，把客戶投訴、員工意見進行相關討論部門集體討論：運營不佳、不暢之環節，記錄下來，制定相應的整改處罰措施組織小組分析：公司的組織結構分析調整，重新繪制組織架構圖，公司的流程、編寫職能手冊、職位分析、職位說明書、KPI設計上級可以越級調查、不可越級指揮下級可以越級投拆、不可越級請示建立目標預算管理，進行修正。,.,59,3、建設有效溝通平臺,雙50管