本公司花草茶的主要消費群體是中上層階級的年輕人，以花草茶獨特的功效，正好符合了年輕人在自然健康的物質中尋求美的要求，以及在競爭大、步伐快、神經緊繃的時代，利用花草茶、花果茶來減壓及舒緩緊張的情緒，產品的特殊功效以及專業的服務是本公司的核心競爭力 鍵入公司名稱鍵入公司地址鍵入電話號碼創業計劃書種子 花茶生活軒作者一、摘要二、公司概述三、產品與服務四、競爭分析五、市場分析六、市場營銷戰略七、戰略合作伙伴八、管理團隊九、資金需求十、機會與風險總結一、摘要花草茶，以其艷麗的色彩，獨特的功效以及不含咖啡堿、丹寧物質的天然、清新、保健特性，在豐富茶葉市場的同時，正漸漸流行于白領麗人的辦公桌，這一針對女性時尚消費市場的花草茶以自身的花草文化，完美結合了歐式風情與中國傳統的醫食同源的草藥歷史。1.1 市場潛力l 花果茶不含 咖啡因，又有瘦身美容效果，受年輕女孩的喜歡。l 花草、果粒茶沖泡后，五顏六色，色彩斑斕，香氣四溢，比傳統飲品更有新新意。l 許多涼茶藥類口感不如花茶，年輕人選擇后者可能性多一些。l 現在都市一些小資、白領女性中正流行一種花草茶、果粒茶，這種茶原本是跟養SPA美容項目，一邊聽幽雅的音樂，一邊悠然自得地細品花果茶，許多女士感覺喝花果茶很舒服，即美容養顏還具有排毒保健功能。和美容SPA保健相結合達到內調外敷的雙重功效，后來喝花草茶、花果茶便從美容院里流傳到OFFICE和家庭，還有一些大型化妝品公司都在開發銷售自己品牌的花茶。1.2 機會點（消費者行為分析）對一般美容產品的消費基本上可以由女性自己做主，在進行廣告宣傳或促銷時，以直接激發女性自身的購買欲望為主。1.3 消費傾向分析女性消費傾向表現為：流行、休閑、文化，因此在對美容產品的宣傳上要充分表現潮流指向、快樂健康和文化底蘊等元素。1.4 消費者習慣分析女性消費性沖動性，比較注重感情，較易受媒體和周圍環境影響而購買欲望也容易受到產品使用過程中的功效，個人心理感受，周圍人群的評價等因素所左右。決定是否重復購買，因此在宣傳及銷售上要充分考慮到她們的內心感受營造良好的銷售氛圍，還要關注消者身邊的決策參謀。二、公司概述本公司花草茶的主要消費群體是中上層階級的年輕人，以花草茶獨特的功效，正好符合了年輕人在自然健康的物質中尋求美的要求，以及在競爭大、步伐快、神經緊繃的時代，利用花草茶、花果茶來減壓及舒緩緊張的情緒，產品的特殊功效以及專業的服務是本公司的核心競爭力。 本生活館在專修設計上主要突出年輕化的特點，既要在古樸中突出溫馨感，又要傳統中體現時尚，色調采用暖色，讓消費者有一個舒適放松的環境。店內采用花香來吸引人們光顧，同時附加對消費者的花草茶知識培養 。2.1公司名稱、類型 本公司的法律規定全稱為：其善獨資公司。符合一切運營規定，擁有最新的檢查紀錄。公司主要經營綠色飲品，無化學物質，對環境無破壞污染能力。本公司飲品有益于人體健康，具有對人體內部部分調理功效，深受年輕人的歡迎。 據數據顯示，花草茶銷售的利潤一般在100%-300%，不同的品種不一樣。我們希望通過開發市場需求和對潛在需求的挖掘，達到常規標準。我們預計第一年所購進的設備在不規定時間內的補充下，能夠滿足今后兩到三年的需求。l 公司名稱：種子花茶軒（廣告語：品茶、品香、品人生）l 公司的宗旨：還你美麗容顏，還你魔鬼身材。l 公司的經營模式：貿易型、服務型l 公司的業務：目前僅僅是銷售花茶，附帶茶葉代理l 公司經營理念：買得放心，喝得安心。三、產品與服務3.1 產品男人品茶，女人飲花! 花草茶是一種天然飲品，含有豐富維他命，而且不含咖啡因與人造色素。花草茶不但可以解渴，而且不同的花草茶更具有不同的功效。它獨特的功效所以長期飲用會對人體的一些疼痛，胃部疼痛，睡眠不好還有女性臉上長包包等等有很大的好處。3.1.1產品的種類3.1.1.1本公司生活館提供的飲用產品有：(1)單一花草茶;(2)綜合花草茶;(3)果粒混合花草茶;(4)香料調味花草茶。部分適合搭配花草茶口味的小巧精致的小點心。分別為：百合花，色澤金黃，味甘微苦，性微寒平。其功效有：a、百合花含有多種胡蘿卜素，其性微寒，潤肺清火、能治咳嗽。 b、晚上睡不熟、經常驚醒的人，多飲百合花茶有安睡作用，飲時可加少許冰糖沖泡。c、若咽喉腫痛及咳嗽，不妨將百合花配金銀花及冰糖加水煮10分鐘后，代茶飲用，能清熱解毒，舒緩咳嗽癥狀。d、百合花性微寒平，除具有極高的醫療價值和食用價值外，屬炎炎夏日的首選清涼飲品。 e、沐浴使用，有很好的潤膚美白作用。茉莉花，可改善昏睡及焦慮現象，對慢性胃病、月經失調也有功效。茉莉花與粉紅玫瑰花搭配沖泡飲用有瘦身的效果。玖瑰花茶，含豐富的維生素A、C、B、E、K，以及單寧酸，能改善內分泌失綢，對消除疲勞和傷口瘀合也有幫助。調氣血，調理女性生理問題，促進血液循環，美容，調經，利尿，緩和腸胃神經，防皺紋，防凍傷，養顏美容。身體疲勞酸痛時，取些來按摩也相當合適。勿忘我，清熱解毒，清心明目，滋陰補腎，養顏美容，補血養血，并能促經機體新陳代謝， 延緩細胞衰老，提高免疫力 具有清肝明目，滋陽補腎，養血調經之功效。美容增白，清火明目，特別是對雀斑粉刺有一定的消除作用。減肥果，可快速分解人體囤積的脂肪，加速頑固脂肪的能量代謝，抑制餐后脂肪吸收，達到減肥的效果。野菊花，菊花味甘苦，性微寒；有散風清熱、清肝明目和解毒消炎等作用；對口干、火旺、目澀，或由風、寒、濕引起的肢體疼痛、麻木的疾病均有一定的療效。主治感冒風熱，頭痛病等。對眩暈、頭痛、眼睛勞損耳鳴有防治作用。檸檬干，檸檬性溫、味苦、無毒，具有止渴生津、祛暑清熱、安胎、疏滯、化痰、止咳、健胃、健脾、止痛、殺菌等功能。含有豐富的維生素C，不但能預防癌癥、食物中毒，還能降低膽固醇，消除疲勞，增加免疫力。并且能克服糖尿病、高血壓、貧血、感冒、骨質疏松癥。金桔片，含有多種維生素、碳水化合物，營養價值在柑桔果類中名列前茅，是人們喜愛吃的果品。它有抗炎、去痰、抗潰瘍、助消食、降血壓、增強心臟功能和理氣止咳等功效，對支氣管炎有較顯著的療效作用。金盞菊，可以清爽提神、解熱祛火、穩定情緒，最適合經常熬夜的肥胖族。金盞菊也是功效強大的藥草，以治療皮膚的疾病及創傷為主，外用具有消炎、殺菌抗霉、收斂、防潰爛的效果，并減輕曬傷、燒燙傷等。平時用來蒸臉、藥草浴或手足浴，可促進肌膚的清潔柔軟。3.2 服務3.2.1銷售 l 店內直接銷售：客戶直接到我們的店里挑選、采購商品。l 咨詢服務：客戶如有需要，我們會為他們推薦合適的產品，并告訴他們產品的功效；客戶對產品有任何疑問和顧慮的，直接向我們的工作人員提問，我們會熱情為顧客解答疑問。3.2.2生活服務：a.清新淡雅的生活館環境。 b.生活館內設有網線，為顧客提供便利。 c.生活館專門設有報紙雜志架。d.生活館為顧客準備一些搭配花草茶口味的小點心。e.員工與顧客有自然互動。3.4 產品SWOT分析產品的優勢：現在市面上有出售單一花草茶的地方很多，很多只是銷售卻并沒有說明其所賣花草茶各自具有何種功效，消費 者不能識別其功效，自然就沒有購買的欲望。本生活館根據顧客要求泡制相應的花草茶，且在用量、泡制程度及泡制講究跟泡制器皿方面嚴格要求，意在挖掘消費者 的消費潛力。花茶的價格實惠，統一明碼標價，大部分花茶的價格都控制在30元以內；花茶店有各種花茶功效說明書，產品介紹較詳細；產品貨源比較穩定；產品劣勢：現在下當夏季，燒水泡茶的人相對冬季的較少受當年自然環境影響，導致產品成本提升、產品品質下降或供應不足等問題。產品在存儲過程中，由于存儲不當造成的影響，如潮濕、蟲蛀、過保質期等問題，針對這一問題，我們以及員工專門學習了對花草茶質量是否完善，以及是否還可用進行學習，已能辨別?；ú莶柙谂葜七^程中可能因泡制不當而影響飲品的口感以及產品功效，另外，在搭配綜合花草茶時也可能存在搭配不當而影響身體健康等一系列問題，這一問題，本館會向中醫師及有經驗的花草茶經營商求教。產品的機會：廣州市把零售花茶和休閑的生活方式結合起來的公司很少見，多數是快餐類的。比如大卡司、哩咕哩咕等等。同類竟爭對手少，我們的機會就大；女生中了解花茶、會喝花茶的女生不少，但是還沒有成為我們的客戶，只要加大力度宣傳，花茶市場還是大有潛力可挖。產品的威脅：美容養顏、瘦身減肥的方法越來越多，人們會選擇直接有護膚品來美容，而不是每天喝茶，而且她們會認為喝茶的效果不明顯。四、 競爭分析花草茶，以其艷麗的色彩，獨特的功效以及不含咖啡堿、丹寧物質的天然、清新、保健特性，在豐富茶葉市場的同時，正漸漸流行于白領麗人的辦公桌，這一針對女性時尚消費市場的花草茶以自身的花草文化，完美結合了歐式風情與中國傳統的醫食同源的草藥歷史。本公司花草茶的主要消費群體是中上層階級的年輕人，以花草茶獨特的功效，正好符合了年輕人在自然健康的物質中尋求美的要求，以及在競爭大、步伐快、神經緊繃的時代，利用花草茶、花果茶來減壓及舒緩緊張的情緒，產品的特殊功效以及專業的服務是本公司的核心競爭力。本生活館在專修設計上主要突出年輕化的特點，既要在古樸中突出溫馨感，又要傳統中體現時尚，色調采用暖色，讓消費者有一個舒適放松的環境。店內采用花香來吸引人們光顧，同時附加對消費者的花草茶知識培養 。4.1行業競爭者行業內現有競爭者分析：花草茶行業現有的競爭者主要是替代品公司和專門做花草茶銷售的現有商家。 現有公司中的競爭者蔓妍茶坊。廣州的蔓妍茶坊是一家專賣花草茶的店面，它將花草茶通過精美包裝，讓花草茶作為禮品供人們送給女性朋友，其不僅經營花草茶，還經營花語系列的護膚品。蔓妍花草茶是以浪漫、時尚定位于崇尚高品位生活的女性(2025)歲。蔓妍茶坊的營銷模式主要是采用實體商店和網絡營銷的方式。蔓妍茶坊已成一定規模，在同行業中應屬于領導者的角色。蔓妍茶坊的優勢主要是：已鋪開成規模，產品針對性強，經營多樣。劣勢主要是：未發掘顧客潛在需求;將產品設置為禮品，市場范圍小。替代品公司：隨著科學技術的發展，替代品將越來越多。本公司屬于消費服務跟消費健康綜合的公司，替代品公司可能是天然氧吧加天然飲品的公司。4.2需要競爭者飲品行業內存在的競爭主要有：4.2.1來自茶坊的競爭茶坊是飲品行業中較為傳統的休閑場所，大多數茶坊的布置以古香古色的中國風元素為主，消費人群多樣，不具有時尚元素;且多數茶坊銷售多元。4.2.2來自現代飲品屋的競爭這些飲品屋大多相當于娛樂場所，朋友聚會、開派對的地方，主要經營啤酒、果汁、牛奶、碳酸飲料以及一些果盤、零食等，主要針對年輕人群。其優勢是：屬于大眾消費，易于被人們接受。劣勢是：沒有特點。五、市場分析5.1 消費者定位由于花草茶自身具有的特殊功效，其具有的特點包括助容養顏。大多花草茶經營商將花草茶的市場定位是2025歲的白領女性。隨著社會經濟的發展，物質生活水平的提高，不僅是女性，男性也注重起自己的外在健康。環境在隨著經濟發展中變惡劣，空氣被污染的情況下，浸泡在空氣中的皮膚也在更大范圍的被侵蝕，更廣年紀的人們，包括男性也開始重視自己的皮膚、內在調理等問題。本生活館以提供年輕的人們一個放松，解壓的環境為宗旨，而存在嚴重工作壓力以及需要一個辦公室、客廳以外的保健場所的人們大多為年輕的白領。研究結果表明，2000年，20-30歲的人群壓力最高，壓力均值為71分;據05年調查數據顯示2535歲的人有76%的選擇了“工作壓力非常大”。07年一項調查顯示，IT行業內普遍存在著工作超負荷現象。每天工作8小時以上者的比例高達77.8%，95%的公司白領處于亞健康狀態。而這些工作壓力大的人群中由于長期飲食不規律而導致范胃病的人數占大部分，工作壓力導致的軀體“情緒化”普遍存在于白領當中，“明明身體不舒服，到醫院做檢查卻查不出什么毛病，每到周末，臨床上常出現這種身體沒毛病卻有諸多不適的人群?！贝罅看嬖诎最I中。不同的花草茶具有各自的功效，它主要是通過對人體內在的調理而達到對外部的調養，其具有健胃，消除疲勞等諸多功能。本公司根據這一人群的特點進行市場細分，目標市場為2035歲白領人士。5.2市場優勢劣勢的分析：5.2.1優勢： 國內女性花草茶市場是全新的空白市場。國內天然花草主題商品市場尚未形成，流行于全球的花草生方式及健康產品在我國還稍顯空白。目前除少數商場設有單一的本草護膚品、精油專柜及部分散裝的花草茶外，缺乏具有品牌感召力的花草茶系佇產品，幾乎沒有典雅時尚、具有品吰效應的天然花草產品，更談不上形成一種獨特的文化、滿足不了消費者的要求，也不能順應時代的鰭展。所以，既具有品牌價值又具有時代特點蹌高品質花草產品的出現，必定會帶來新一輪的財富，并且投資者在產業形成初期，就占據了源頭渠道的優勢，成為行業先行者。 據市場信息，未來市場的發展趨蕟會是關注產品的環保性，價值性，高質量，小型化等因素。且無糖茶的市場前景眶好?；ú莶栉断闵肴铱诟泻芎茫哂泻芎们熬?。5.2.2 劣勢： 市場呈現空白磽表面上來看是優勢，但也同樣是劣勢。花草茶畢竟剛剛在國內盛行，依舊有很多的消費者還不清楚昏草茶，所以需要不斷的教育以及培養市場，讓消費者逐步接受和認同，延伸到樂于飲用和大范圍口碑傳播，這需要一段的時間，形成區域的經營特色和優勢，才可以保持贏利。六、市場營銷戰略我們的營銷計劃是根據以下條件制定的。我們希望成功滲透到廣州市場的飲品部分，因為我們將零售作為我們產品的主要銷售渠道。我們預計會取得0.5%的市場份額。6.1 市場定位我們將把我們的產品定位為中高檔，這些將是我的競爭對手在養生飲品行前所不能企及得。我們根據不同健康問題類型的顧客比如胃健康、美容等方面對產品的不同需求提供不同類型產品。6.2價格我們的價格戰略是依據成本、毛利潤以及服務決定的。我們達到這個價格是根據成本、可被感知的產品價值、提供的服務中取得。我們每季都觀察我們的價格，以保證不喪失市場上的潛在價值。客戶愿意為我們的產品支付的價格隨著產品的不同而定，顧客實際在本館享受的不只是產品本身的價值，本館提供的環境以及服務也是目標顧客愿意消費的重要原因。經初步估計，單一花草茶平均15元/盅，綜合花草茶平均25元/盅（均可免費續杯3次）。6.3營銷生活館經營初期營銷。傳統營銷：雜志，在時尚雜志上分兩期進行彩圖介紹花草茶功效，并介紹本館提供的服務;宣傳資料，制定彩頁宣傳小冊，其一介紹花草茶的功用以及一些粗略的常識，而后對本生活館進行宣傳，介紹本館的產品以及特色服務;開業震攝，在開業前發出邀請函邀請一些之前并不認識并在其公司具有一定影響力的白領人士在開業時試飲以及感受本店的服務，邀請函發出之后并致電確認;渠道銷售，與SPA、美容院、香薰店、辦公室、家庭休閑、健身中心、俱樂部等合作，推薦顧客。網絡營銷：郵箱營銷，在郵箱的免費郵件訂閱中介紹花草茶以及本館。直接發郵件到郵箱里的方式雖然受眾多，然而人們在心理作用下可能直接將其當成垃圾郵件刪除，免費郵件訂閱是訂閱者自愿進行的，不存在逆反心理，容易被介紹;自其公司內部網站的論壇上進行營銷，且即時更新。七、 戰略合作伙伴7.1 首先，在價值鏈的上下游構建合作伙伴。與供應商達成協議，批量采購時價格降至市場價的80%;與本公司附加產品小點心的供應商合作，提取銷售提成，并可將未銷完的獲退回。建立供應網絡系統，實行即時供貨。7.2 其次，供應鏈管理的環境下，不僅在價值鏈的上下游環節存在戰略合作關系，即便在同為競爭對手的企業之間也可以發展戰略伙伴關系，他們可以通過共用某些企業資源例來達到雙贏的目的。7.3 與美容院合作，花草茶、花果茶與美容院的訴求結合，根據內調外用的原則，可以把花茶配套在美容護理療程當中，讓顧客在外用護膚品的同時得到天然草本的內服調理，對于美容院來說，這樣可以讓護理療程增值，同時增加的服務特色及附價值，內調外理，效果明顯。7.4 與香薰店的結合訴求，香薰和花草有不可分割的親緣，所有香薰精油都是從花草中提煉出來的，它是通過外控(皮膚吸收)和內服(肺部吸收)來達到治療和養容瘦體的效果，是內調外理相結合與美容院結合訴求是一樣的。八、管理團隊8.1 團隊的構成創業團隊在創業前期，既是創業計劃書的起草者，也是前期資金的籌措者。這個團隊的構成，具有非凡的意義，因此，選擇合適的人群，是一項艱巨而謹慎的工作。 初定：本公司創業初期的團隊人數為5個工作人員加1個創建者。由四個大專以上學歷1825歲的兩個男生三個女生和1個25歲32歲的店長組成，服務團隊要求成員有兩年以上的工作經驗，并對他們進行半個月的合作培訓。店長要熟知花草茶的功效搭配及花草茶成色高低的辨別，服務員工在培訓之后要對花草茶的泡制要求及實踐充分掌握，以后依生活館發展，將增加人員數量，以及另行安排管理團隊。8.1.1簡歷格式要求：花茶軒職務：店長、店員自我評價： 基本資料姓 名： 性別： 婚姻狀況：年 齡： 出生年月： 民 族： 政治面貌：普 通 話：學 歷：大專畢業學校： 專業： 愛 好所獲（部分）聯系方式手 機 ： 電子郵箱 ：8.2 管理規劃店長: 負責策劃、分配任務。執行總監: 指導執行，做好宣傳工作。財務會計: 管理財務，出納，制定財務報表。銷售經理: 主管有關銷售的一切工作。采購: 負責進貨。公司所有員工都要協助銷售產品，定期召開團隊工作會議，商討計策提升營業額，開拓茶葉市場。8.3 團隊價值觀 我們團隊的共同目標是為公司創造利潤，我們要團結一致，努力奮斗；用我們的熱情去感染每一位顧客，用我們的自信去推銷每一件產品。九、資金需求9.1 資金需求資金需求主要包括五方面(以第一個月初期為計)：主營產品成本，設備成本，租金，專修費，員工工資，營銷費用附加雜費，流動資金。1.) 主營產品成本?；ú莶璧某杀据^低，沃爾瑪08年初玫瑰花王的單品價格為148.00元/kg，目前大部分的花草茶在市場上的銷售價格在10元/50克，而成本價只在2-3元，這樣每50克的花草茶的毛利在7元左右。 花草干品有些易于受潮，特別是檸檬片等，對于這些單品，本生活館應少量夠進或加大防潮措施。初期先購進一萬元的貨物。2.) 設備成本。花草茶的沖泡統一用透明玻璃器皿，器具單價主要是：竹節壺100150元不等，壓蓋壺100元左右，保溫座70元左右，被子1550元不等。歸總以上，沖泡器皿價格應在5000元左右。3.) 租金。生活館位置主要在中上層人流量大但并不一定是鬧市區的地方，初步計劃面積為40平米，租金按當地價格計算為3000左右月。4.) 專修費。生活館專修費為1.2萬左右。5.) 員工工資。員工工資以服務生月800元，店長1500元算。一月總工資為5500元，附加雜費為兩千元。6.) 營銷費用。初期營銷費用一萬元7.) 流動資金計5000元。由以上結算，初步估計成本為七萬上限。9.2 資金來源主要通過借貸、融資等多方渠道獲取資金。尋求有意VC投資。9.3 未來資金投資方向公司發展三年后，我們將用盈利資金投資其善花草茶各檔次的包裝成品及其善花語類化妝用品。十、機會與風險10.1 創業風險10.1.1 意識方面風險1.)創業初期心理準備不足，對自己創業的項目心理預期過高。大學生創業失敗的可能性很高，年平均失敗率在70%以上。而大學生創業往往對自己的項目充滿信心或對項目發展前景太樂觀，不做預測遇到問題的心理及行動上的準備，導致當難題出現時思想上慌亂，不知道如何去解決。且一旦失敗后，斗志被打入低谷，有可能一蹶不振，連再次站起來的勇氣都沒了。2.)對創業項目不熟悉，社會閱歷不足。大學生在學校里學到了一定的理論知識，但往往社會閱歷缺乏，沒有足夠的關系網，一切都將從零開始，這會使得做事時處處碰壁，沒有堅決的意志力很容易對自己的項目失去信心，也有可能就此放棄。而在創業項目的選擇上，由于受社會閱歷的限制，對所選項目認識度不夠，只看到網上或社會上得來的一些信息，就開始創業。3.)抱著賭一把的心理。由于經驗等原因的限制，大學生創業往往沒有明確規劃，對不確定的因素在心理上將其忽略，對自己的項目的前景不明確的前提下，就想賭一把。10.1.2經營方面風險創業投資就一定會有風險，在創業之前先預知風險并學會控制風險就有助于我們在創業的路上更加順利的進行1.)管理風險，創業失敗者，基本上都是管理方面出了問題，其中包括：決策隨意、信息不通、理念不清、患得患失、用人不當、忽視創新、急功近利、盲目跟風、意志薄弱等等。特別是大學生知識單一、經驗不足、資金實力和心理素質明顯不足，更會增加在管理上的風險。2.)資金風險，資金風險在創業初期會一直伴隨在創業者的左右。是否有足夠的資金創辦企業是創業者遇到的第一個問題。企業創辦起來后，就必須考慮是否有足夠的資金支持企業的日常運作。對于初創企業來說，如果連續幾個月入不敷出或者因為其他原因導致企業的現金流中斷，都會給企業帶來極大的威脅。相當多的企業會在創辦初期因資金緊缺而嚴重影響業務的拓展，甚至錯失商機而不得不關門大吉。3.)競爭風險，如何面對競爭是每個企業都要隨時考慮的事，而對新創企業更是如此。在本花草茶生活館，經營花草茶商，市場上的針對年輕人美容飲品等都是本生活館的競